文|張 莉
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電子商務(wù)∶從“十二五”到“十三五”
文|張莉
伴隨著對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)沖擊的質(zhì)疑,電子商務(wù)以與時(shí)俱進(jìn)的流通消費(fèi)理念,成為民眾生活的重要組成部分,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
2016年春節(jié)前后,在北京、南京、成都、深圳、廣州、上海等地出現(xiàn)了一群特殊的“洋快遞哥”,他們是蘇寧易購(gòu)為應(yīng)對(duì)“春節(jié)物流不打烊”而招募的一群外籍快遞員。這些快遞哥將消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)的商品通過(guò)掃碼、分裝、裝車(chē),快速地送達(dá)網(wǎng)購(gòu)者家中。而為了配合各大電商平臺(tái)春節(jié)的銷(xiāo)售,有很多快遞公司推出了“春節(jié)不打烊”活動(dòng),讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利,也享受了一次溫暖貼心的特色服務(wù)。這就是電子商務(wù)帶來(lái)的消費(fèi)模式變化。伴隨著對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)沖擊的質(zhì)疑,電子商務(wù)以與時(shí)俱進(jìn)的流通消費(fèi)理念,成為民眾生活的重要組成部分,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
“十二五”期間,中國(guó)電子商務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,涌現(xiàn)了一大批電子商務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商,各類(lèi)電子商務(wù)新模式,新業(yè)態(tài)也不斷產(chǎn)生,對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)、構(gòu)建現(xiàn)代商貿(mào)流通體系,拓展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道都發(fā)揮了重要的作用。對(duì)比“十一五”末和“十二五”的一組數(shù)據(jù),便可以看到中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展5年來(lái)的驚人變化。2010年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為34.3%、網(wǎng)民規(guī)模4.57億、電子商務(wù)交易額4.5萬(wàn)億元人民幣,網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)5231億元人民幣;2015年,該數(shù)據(jù)分別為50.3%、6.88億、20.8萬(wàn)億和4萬(wàn)億?!笆濉逼陂g,中國(guó)電子商務(wù)交易額和網(wǎng)絡(luò)零售交易額年均增長(zhǎng)分別超過(guò)35%和50%。2010年從事電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量?jī)H為2.5萬(wàn)家,2015年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)255萬(wàn)人,由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù),已超過(guò)1835萬(wàn)人。
阿里巴巴被譽(yù)為中國(guó)電子商務(wù)的風(fēng)向標(biāo),始終占據(jù)著交易額第一的地位,2015年“雙十一”,阿里巴巴創(chuàng)下了當(dāng)日交易額912.17億元人民幣的記錄,比2014年“雙十一”成交額提升近60%,是2009年阿里巴巴第一次“雙十一”5200萬(wàn)元人民幣銷(xiāo)售額的1700多倍。2016年2月1日,阿里巴巴聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布首份“中國(guó)年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告”,阿里年貨節(jié)集中售賣(mài)5天內(nèi),消費(fèi)者買(mǎi)走了21億件年貨商品,相當(dāng)于全國(guó)人民每人買(mǎi)走1.5件。
京東商城兼具自營(yíng)和第三方平臺(tái)的功能,以其便捷的購(gòu)物方式、快速的物流體驗(yàn)和貨真價(jià)實(shí)的質(zhì)量保證占據(jù)了中國(guó)電子商務(wù)的第二大龍頭地位。靈活創(chuàng)新的自營(yíng)電商物流是京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在京東的7500名員工中,有近5000名是物流快遞員工,還不算各地的社區(qū)服務(wù)員和鄉(xiāng)村推廣員。春節(jié)前,京東物流實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了一系列無(wú)人機(jī)送貨實(shí)驗(yàn),對(duì)無(wú)人機(jī)送貨的流程、飛行調(diào)動(dòng)系統(tǒng)、設(shè)備需求、人員分工等方面進(jìn)行測(cè)試。此次測(cè)試主要在農(nóng)村電商物流體系中,通過(guò)無(wú)人機(jī)完成從配送站到鄉(xiāng)村推廣員的商品傳遞,目標(biāo)是解決農(nóng)村電商“最后一公里”的配送需求。
除了阿里的天貓、京東、蘇寧外,“十二五”期間,中國(guó)B2B和B2C市場(chǎng)還成長(zhǎng)壯大了一大批各具特色的電商平臺(tái)。中國(guó)B2B電商服務(wù)商市場(chǎng)份額排名為阿里巴巴39%、上海鋼聯(lián)8.7%、環(huán)球資源5.2%、慧聰網(wǎng)3.6%、焦點(diǎn)科技2.1%、環(huán)球市場(chǎng)1.3%、網(wǎng)盛生意寶0.7%。B2C市場(chǎng),天貓排名第一,占57.7%份額;京東名列第二,占據(jù)25.1%份額;蘇寧易購(gòu)位于第三,占3.4%份額。B2C市場(chǎng)的電商排名依次為:唯品會(huì)(2.5%)、國(guó)美在線(xiàn)(1.6%)、1號(hào)店(1.5%)、當(dāng)當(dāng)(1.3%)、亞馬遜中國(guó)(1.2%)、聚美優(yōu)品(0.5%)、易迅(0.3%)。各電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)涉及境內(nèi)電商、跨境電商、農(nóng)村電商、O2O、消費(fèi)金融、電商物流等諸多領(lǐng)域。其他的一些特色電商平臺(tái)還有主要從事農(nóng)產(chǎn)品電商的我買(mǎi)網(wǎng)、順豐優(yōu)選、天天果園、鮮碼頭等,從事跨境電商的中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)等,這些電商平臺(tái)共同打造出互聯(lián)網(wǎng)助推下中國(guó)商貿(mào)流通和對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的新模式。
浙江省義烏市跨境電子商務(wù)監(jiān)管中心,工作人員對(duì)出口美國(guó)、俄羅斯等地的包裹進(jìn)行分類(lèi)查驗(yàn)
“十二五”期間,與進(jìn)出口呈現(xiàn)下行趨勢(shì)大相徑庭的是,跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì),國(guó)家層面的高度重視和政策助推對(duì)促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。眾多大型電商企業(yè)、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛布局跨境電商業(yè)務(wù),線(xiàn)上線(xiàn)下,平臺(tái)與企業(yè)融合度不斷加深。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額僅為1.2億萬(wàn)元,2015年已經(jīng)達(dá)到5.5萬(wàn)億元,年均增幅超過(guò)30%。出口方面,根據(jù)亞馬遜中國(guó)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,相較2012年,2015年借助亞馬遜中國(guó)走向國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)了13倍,中國(guó)賣(mài)家所售商品數(shù)量增加了87倍。在2015亞馬遜“黑色星期五”促銷(xiāo)季,中國(guó)賣(mài)家在北美市場(chǎng)及日本市場(chǎng)的銷(xiāo)售額是2014年同期的2.5倍。進(jìn)口方面,2015年“雙十一”,天貓國(guó)際平臺(tái)上有約3000萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了進(jìn)口商品,交易的國(guó)家和地區(qū)達(dá)到232個(gè);2015年,中國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜全球站點(diǎn)購(gòu)物花費(fèi)總額較2014年增加了6倍多。
農(nóng)村電商成為“十二五”期間一道靚麗的風(fēng)景。經(jīng)過(guò)5年的探索,農(nóng)村電商風(fēng)生水起,從最基本的B2C(企業(yè)零售)模式,到F2C(農(nóng)場(chǎng)直供)模式、C2B(消費(fèi)者定制)模式、C2F(訂單農(nóng)業(yè))模式、O2O(線(xiàn)上線(xiàn)下)模式和CSA(社區(qū)支持農(nóng)業(yè))模式等。大型農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)開(kāi)始觸網(wǎng)探索農(nóng)資電商,一些綜合性電商平臺(tái)企業(yè)、農(nóng)業(yè)服務(wù)企業(yè)也開(kāi)始利用自身的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)入農(nóng)資電商市場(chǎng),也誕生了一批具有代表性的縣域電商模式,如江蘇沙集、揭陽(yáng)軍埔、江蘇沭陽(yáng)、浙江遂昌、吉林通榆、甘肅成縣、陜西武功等。2015年農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增速超過(guò)40%,全年交易規(guī)模突破4000億元。截止到2015年12月底,阿里淘寶村已經(jīng)覆蓋全國(guó)28個(gè)省,超過(guò)250個(gè)縣,建成村級(jí)農(nóng)村淘寶服務(wù)站超過(guò)12000個(gè),越來(lái)越多的農(nóng)村居民開(kāi)始了解、熟悉電子商務(wù),通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)工業(yè)品,再將農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)到城里,農(nóng)村不再是一個(gè)閉塞的僻壤,而是世界的一個(gè)大市場(chǎng)。
O2O在“十二五”期間也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,不僅專(zhuān)門(mén)的O2O企業(yè)大量出現(xiàn),傳統(tǒng)的B2C電商也紛紛涉足O2O領(lǐng)域。醫(yī)療、租車(chē)、公益、餐飲等行業(yè)都涉足O2O。美團(tuán)作為中國(guó)最大的O2O平臺(tái)之一,目前估值70億美元,預(yù)計(jì)2015年交易額超過(guò)1000億人民幣。大眾點(diǎn)評(píng)是老牌的商戶(hù)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,獲得騰訊支持后,成為在中國(guó)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域交易額僅次于美團(tuán)的O2O企業(yè)。驢媽媽是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自助游預(yù)訂和資訊平臺(tái),2014年市場(chǎng)份額增速位居在線(xiàn)旅游度假幾大OTA的增速之首,并將打造成中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)鏈O2O一站式運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。滴滴打車(chē)已是家喻戶(hù)曉,其他還有餓了么、e袋洗、趕集網(wǎng)、掛號(hào)網(wǎng)等為數(shù)眾多O2O企業(yè)都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為載體、將線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年O2O市場(chǎng)交易規(guī)模突破5.99萬(wàn)億元人民幣。
鄭州的京東物流配貨中心
電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展變化非??斓念I(lǐng)域,很多的商業(yè)模式還沒(méi)有來(lái)得及總結(jié)便已經(jīng)過(guò)去了,所以,發(fā)展電子商務(wù)不但要有市場(chǎng)化理念、創(chuàng)新理念、互聯(lián)網(wǎng)思維,還要具有現(xiàn)代流通理念。電子商務(wù)歸根結(jié)底是一種商貿(mào)流通方式,是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的中間環(huán)節(jié),它既要以消費(fèi)者為導(dǎo)向,也要以產(chǎn)業(yè)為依托。調(diào)研顯示,凡是某一產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的集聚地區(qū),某一產(chǎn)業(yè)鏈比較發(fā)達(dá)的地區(qū),電子商務(wù)很容易發(fā)展。比如一些有名的服裝、家具、箱包、花卉、中藥等產(chǎn)業(yè)集聚的地區(qū)也很快形成了電子商務(wù)示范區(qū)或電子商務(wù)示范模式,當(dāng)然這些模式也依靠了某些電商平臺(tái)的大力扶持。所以,電子商務(wù)要做成功,核心要素有兩個(gè),一個(gè)是要有產(chǎn)業(yè)支撐,另一個(gè)是要有營(yíng)銷(xiāo)能力?!笆濉逼陂g電子商務(wù)發(fā)展存在四個(gè)問(wèn)題需要在“十三五”盡量避免或積極解決:
一是各地盲目地以多建平臺(tái)作為發(fā)展成績(jī)。電子商務(wù)平臺(tái)建立容易,維護(hù)和運(yùn)營(yíng)難,而后者才是關(guān)鍵。電子商務(wù)平臺(tái)包括第三方平臺(tái)、自營(yíng)平臺(tái)和垂直平臺(tái),某些地區(qū)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)建立垂直平臺(tái)的確是可以的,但關(guān)鍵還是要有流量,會(huì)運(yùn)營(yíng),不是平臺(tái)建的多就表示該地區(qū)電商發(fā)展的好。
二是一些地區(qū)不做評(píng)估,不結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平,盲目發(fā)展電商,超過(guò)了實(shí)際需求和發(fā)展能力。有些貧困地區(qū),計(jì)劃貸款幾個(gè)億建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái),這幾個(gè)億可能很難回收。目前,各地區(qū)貸款發(fā)展電商很多,由于電子商務(wù)還沒(méi)有盈利模式,所以,這些錢(qián)很可能成為銀行的呆壞賬,未來(lái)不加以防范,甚至有發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的可能。
三是市場(chǎng)壟斷導(dǎo)致小平臺(tái)間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。在B2B電子商務(wù)中,阿里巴巴占市場(chǎng)份額為40.5%;B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),天貓排名第一,占57.4%份額,京東名列第二,占21.1%份額。阿里、京東作為兩家最大的電商占據(jù)了超過(guò)80%的市場(chǎng)份額。雖然這些巨頭憑借資金和研發(fā)實(shí)力可以帶動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展,但中小平臺(tái)和企業(yè)的生存空間有限,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,由于電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)目前主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),各平臺(tái)為了降低價(jià)格,燒錢(qián)補(bǔ)貼,并壓低產(chǎn)品價(jià)格。廠(chǎng)家為了降低成本,就降低質(zhì)量,這種競(jìng)爭(zhēng)最后傷害的是中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展質(zhì)量,必須給予高度重視,否則很可能形成國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈條的惡性循環(huán)。
四是對(duì)于農(nóng)村電商包括電商扶貧等,要實(shí)事求是,要與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng),要符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律,避免政績(jī)工程。有些小縣城,人口不多,大多數(shù)青壯年都在城市打工,卻計(jì)劃建多個(gè)電商平臺(tái)和多個(gè)電商園區(qū),既超出需求,也缺乏人才運(yùn)營(yíng)。尤其是物流成本高,農(nóng)村居住分散,一個(gè)普通包裹快遞普遍要10-15元,而農(nóng)民們能接受的價(jià)格僅在2元左右。雖然農(nóng)村現(xiàn)在建成了三級(jí)服務(wù)體系,電商巨頭也渠道下沉,但還是難以解決農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,一些發(fā)展好的農(nóng)村模式也是一些電商平臺(tái)竭力扶持的試點(diǎn),不能代表整體效應(yīng)。目前國(guó)內(nèi)涉農(nóng)交易類(lèi)電商中只有1%能夠盈利,4%持平,85%虧損。
電子商務(wù)經(jīng)過(guò)“十二五”時(shí)期的發(fā)展,市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展水平、發(fā)展模式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。例如“十二五”時(shí)期,電子商務(wù)還主要以PC端為主,但“十三五”時(shí)期,將以移動(dòng)端為主,“十二五”初期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有現(xiàn)在這么激烈,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)更激烈,巨頭壟斷的格局會(huì)進(jìn)一步加劇,“十二五”電商還是藍(lán)海,到“十三五”電商的很多領(lǐng)域都成了紅海了。所以,“十三五”與“十二五”電子商務(wù)發(fā)展的根本區(qū)別在于,“十二五”以促進(jìn)和引導(dǎo)為主,“十三五”則要以促進(jìn)和規(guī)范并重,要做好兩手抓,兩手都要硬。一手是要大力促進(jìn)各類(lèi)商業(yè)模式的創(chuàng)新和健康發(fā)展,發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的促進(jìn)作用,另一手是要嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)秩序和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,監(jiān)管電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量,尤其要加強(qiáng)電子商務(wù)的誠(chéng)信體系建設(shè),樹(shù)立中國(guó)電子商務(wù)的良好發(fā)展形象,打造中國(guó)電子商務(wù)的國(guó)際聲譽(yù)和品牌。各地方在制定電子商務(wù)規(guī)劃時(shí),要立足于經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)、流通能力,要鼓勵(lì)集約化發(fā)展模式、特色化發(fā)展,避免大躍進(jìn)和粗放式發(fā)展。
“十三五”期間,中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展還是應(yīng)該充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用,因?yàn)閯?chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的根本推動(dòng)力,各類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)成為電子商務(wù)的基本特點(diǎn)。因此,“十三五”時(shí)期,電子商務(wù)首先是要建立起規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展的法律法規(guī)和支撐體系。法律法規(guī)應(yīng)重在保護(hù)權(quán)益和規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面;支撐體系,包括完善基礎(chǔ)設(shè)施、物流體系、支付體系、監(jiān)管體系等方面,這些是電子商務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ);其次,要做好國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)范,把握好資源的合理配置,避免市場(chǎng)壟斷和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。在此基礎(chǔ)之上,鼓勵(lì)一些重點(diǎn)領(lǐng)域的發(fā)展:
一是電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。這種融合,既包括線(xiàn)上線(xiàn)下融合,也包括電子商務(wù)與傳統(tǒng)流通產(chǎn)業(yè)的融合,電子商務(wù)與傳統(tǒng)制造業(yè)的融合。
二是大力發(fā)展便民電子商務(wù),鼓勵(lì)便民O2O的商業(yè)模式創(chuàng)新和服務(wù)平臺(tái)的建立。如養(yǎng)老、醫(yī)療類(lèi)的電子商務(wù)和O2O平臺(tái)的建立等,要使得電子商務(wù)發(fā)展能夠使每個(gè)老百姓都受惠,獲得消費(fèi)便利,從而激發(fā)消費(fèi)潛力。
三是要鼓勵(lì)電子商務(wù)的品牌化發(fā)展,對(duì)于一些低質(zhì)的、假冒的、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管并逐漸淘汰,鼓勵(lì)發(fā)展品牌電子商務(wù)平臺(tái)、銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品。這既包括國(guó)內(nèi)品牌,也包括國(guó)際品牌,總之,要以品牌化發(fā)展來(lái)規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),避免劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。
四是因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),要通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)使各地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品都能獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,通過(guò)電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化、科技化發(fā)展,通過(guò)電子商務(wù)使農(nóng)民能更加便捷地購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)商品,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上期貨交易、大宗農(nóng)產(chǎn)品電子交易、糧食網(wǎng)上交易等,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易以及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售等。
五是鼓勵(lì)基于產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈布局營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),拓展運(yùn)營(yíng)渠道,鼓勵(lì)各類(lèi)電子商務(wù)綜合服務(wù)企業(yè),包括物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈上各類(lèi)企業(yè)的共同發(fā)展。
六是大力發(fā)展跨境電子商務(wù),全面推行跨境電子商務(wù)的保稅進(jìn)口等模式,鼓勵(lì)邊境貿(mào)易、跨境直銷(xiāo),大力發(fā)展與“一帶一路”國(guó)家的跨境電子商務(wù);鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)“走出去”建立海外營(yíng)銷(xiāo)渠道,創(chuàng)立自有品牌,多渠道、多方式建立海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等。
七是大力發(fā)展電子商務(wù)物流配送產(chǎn)業(yè)。物流是電子商務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ),要構(gòu)建與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代快遞、物流配送與全程供應(yīng)鏈體系,以及加強(qiáng)農(nóng)村物流配送體系的構(gòu)建以及物流企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。
張莉商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究部副主任研究員
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