似乎是在一夜之間,一個(gè)帶有強(qiáng)烈日式時(shí)尚基因的快時(shí)尚生活百貨連鎖店在日本、美國(guó)、阿聯(lián)酋,以及中國(guó)內(nèi)地遍地開花,以“時(shí)尚、方便、平價(jià)”的好口碑迅速俘虜了一批都市男女,其實(shí)它幕后的創(chuàng)始人之一卻是中國(guó)人。2013年,中國(guó)青年企業(yè)家葉國(guó)富與日本設(shè)計(jì)師三宅順也在日本聯(lián)合創(chuàng)辦名創(chuàng)優(yōu)品,不到兩年時(shí)間在全球開店1100家,營(yíng)收突破50億元,2016年預(yù)計(jì)銷售100億元,成為實(shí)體零售全球擴(kuò)張速度第一的品牌。它被無印良品、優(yōu)衣庫(kù)和屈臣氏列為“全球最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。
設(shè)計(jì)是名創(chuàng)優(yōu)品的創(chuàng)業(yè)基因
蘋果公司的成功讓很多創(chuàng)業(yè)者嗅到一個(gè)強(qiáng)烈的商業(yè)信號(hào):設(shè)計(jì)正擁有前所未有的重要性。大到家具、電器等產(chǎn)品,小到一篇微信的帖子、H5頁面,都以美觀的設(shè)計(jì)取勝。如果IT產(chǎn)品尚且需要強(qiáng)烈的設(shè)計(jì)基因,葉國(guó)富說,那處于時(shí)尚前沿的服飾、生活產(chǎn)品更是當(dāng)仁不讓。
BM:名創(chuàng)優(yōu)品所引領(lǐng)的是什么樣的時(shí)尚?
Y:名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)入中國(guó)以來開了一千多家店,銷售額做到50個(gè)億,今年要做到100億元。這里面很關(guān)鍵的是我們引領(lǐng)了行業(yè)趨勢(shì)。我理解時(shí)尚就是要重視設(shè)計(jì)的價(jià)值,在細(xì)節(jié)上肯下功夫。過去中國(guó)太缺少設(shè)計(jì),我們的定位是快時(shí)尚設(shè)計(jì)師品牌。時(shí)尚怎么來?就是通過優(yōu)秀的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出來。我們的股東之一是日本的設(shè)計(jì)師,除此之外,我們有來自全世界各個(gè)地區(qū)的設(shè)計(jì)師來為大家服務(wù)。未來的產(chǎn)品想要有競(jìng)爭(zhēng)力,一定要把設(shè)計(jì)和時(shí)尚排在前面。
BM:你欣賞什么樣的設(shè)計(jì)?
Y:我認(rèn)為全球的時(shí)尚趨勢(shì)是簡(jiǎn)約,大師的東西是把復(fù)雜的東西變得簡(jiǎn)單。越簡(jiǎn)約越好,簡(jiǎn)約是時(shí)尚的最高境界。名創(chuàng)優(yōu)品以白色為主調(diào),極度簡(jiǎn)約,代表了未來的時(shí)尚。未來我們?nèi)詫⒅铝τ诎旬a(chǎn)品做得簡(jiǎn)單、清爽,得體。
BM:你如何評(píng)價(jià)三宅順也先生為名創(chuàng)優(yōu)品主導(dǎo)的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品?
Y:我認(rèn)為他主導(dǎo)的日本、中國(guó)內(nèi)地與香港等店鋪的設(shè)計(jì)是成功的,而且日本在引領(lǐng)亞洲產(chǎn)品設(shè)計(jì)這方面確實(shí)走在了我們前面,我想中國(guó)的很多企業(yè)應(yīng)該去學(xué)習(xí)。企業(yè)家一定要把設(shè)計(jì)提高到很高的程度上去,就像喬布斯是一個(gè)藝術(shù)家,而不僅僅是個(gè)手機(jī)制造者、工程師。未來我們講究工匠精神,老板、企業(yè)家也要有藝術(shù)家的氣質(zhì)。在中國(guó)這樣的企業(yè)家不多,但歐美比比皆是,比如迪奧、香奈兒這些奢侈品都是以創(chuàng)始人的名字作為品牌。所有流傳百年的品牌其中必定有股東是設(shè)計(jì)師或藝術(shù)家。很多人買奢侈品,你說你買它的什么?就是設(shè)計(jì)。
BM:近年來電商這么火,你為什么堅(jiān)持做線下門店?
Y:在我心目中,好的東西是不分線上線下的,比如說蘋果公司,它依然是全球最牛的零售商。優(yōu)衣庫(kù)也是如此,優(yōu)衣庫(kù)在淘寶開店是馬云請(qǐng)它入駐并且贈(zèng)予一定的流量。今天做電商還有賺錢的嗎?沒有,因?yàn)榱髁考t利消失了。所以我的名創(chuàng)優(yōu)品不開網(wǎng)店,除非給我免費(fèi)流量。我希望名創(chuàng)優(yōu)品和優(yōu)衣庫(kù)給大家的啟示就是不是市場(chǎng)不好,而是你的產(chǎn)品怎么做。只要你有好東西,市場(chǎng)不會(huì)不接受。
80后、90后是名創(chuàng)優(yōu)品的粉絲力量
作為一個(gè)新生品牌,名創(chuàng)優(yōu)品一出現(xiàn)便受到年輕人的追逐和歡迎。葉國(guó)富把成功歸結(jié)于“把握趨勢(shì),選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于努力”。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,名創(chuàng)優(yōu)品的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)常去巡店,與消費(fèi)者聊天,和店員溝通。葉國(guó)富盯準(zhǔn)了年輕的中國(guó)消費(fèi)群體,他們是改革開放后出生成長(zhǎng)的一代,審美和接受信息方面與國(guó)際接軌,代表了現(xiàn)在和未來的消費(fèi)能力。
BM:中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的崛起是最近的熱門話題,你怎么看?
Y:我覺得跟中國(guó)的消費(fèi)轉(zhuǎn)型有關(guān)系,過去30年,我們只要基本功能,今天我們的要求提高了,要時(shí)尚還要低價(jià)。過去我們到一個(gè)地方吃飯不講究環(huán)境,現(xiàn)在不少餐廳有品質(zhì)、有情調(diào),價(jià)格還不高。個(gè)人品位的提升逼著商業(yè)去提高。其實(shí)就是80后、90后的崛起倒逼著我們?nèi)ジ淖?。我告訴所有的同事,我們的產(chǎn)品是為年輕人服務(wù)的。未來不管你做任何生意,大部分精力要去研究年輕人。
BM:據(jù)說名創(chuàng)優(yōu)品最好賣的是化妝品和香水,為什么?
Y:因?yàn)檫@些是名創(chuàng)優(yōu)品優(yōu)質(zhì)低價(jià)的典范。香水已經(jīng)成為衡量一個(gè)人品位的產(chǎn)品,未來會(huì)成為大部分人的生活必需品,但大牌香水是超級(jí)暴利的產(chǎn)品,并不是每個(gè)年輕人都買得起。名創(chuàng)優(yōu)品就是要把化妝品、香水的暴利打破。我們找了全球頂級(jí)的供應(yīng)商給我們做產(chǎn)品,品質(zhì)非常好,但是價(jià)格只有幾十元,這樣的商品賣得不好才奇怪。
BM:名創(chuàng)優(yōu)品在國(guó)內(nèi)和海外面對(duì)的市場(chǎng)有什么不同呢?
Y:我感覺中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)難做的市場(chǎng),越發(fā)達(dá)的地方我們的生意越好。過去中國(guó)的消費(fèi)者習(xí)慣了物價(jià)高、習(xí)慣了假貨成災(zāi)。突然來了個(gè)名創(chuàng)優(yōu)品,這么好的東西這么便宜他們反而不習(xí)慣。優(yōu)衣庫(kù)剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)銷售情況并不好,經(jīng)過這10年的經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在大家覺得它東西很好、價(jià)格便宜?,F(xiàn)在我們正經(jīng)歷10年前優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)歷,我希望再過3年,中國(guó)的消費(fèi)者能逐漸走向理性。中國(guó)的大門打開后,越來越多的中國(guó)人走出去,看到日本、歐美國(guó)家的東西那么好又便宜。為什么他們做得到,我們做不到?過去的企業(yè)生意太好做,沒有沉下心來做東西,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)改變,我希望有更多的行業(yè)代表品牌出現(xiàn)。
BM:名創(chuàng)優(yōu)品下一步在中國(guó)和全球的計(jì)劃是怎樣的?
Y:2016年是名創(chuàng)優(yōu)品“國(guó)際年、業(yè)績(jī)年、管理年”的戰(zhàn)略性發(fā)展元年,接下來名創(chuàng)優(yōu)品在中國(guó)的布局不會(huì)那么瘋狂了,我們會(huì)適度控制規(guī)模,控制店鋪拓展速度,通過內(nèi)部的控制和精細(xì)化管理來提高單店業(yè)績(jī)。至于國(guó)際年,就是要走出去,名創(chuàng)優(yōu)品店鋪已覆蓋阿聯(lián)酋迪拜、美國(guó)洛杉磯、紐約、舊金山、意大利佛羅倫薩、西班牙、新加坡、馬來西亞和中國(guó)香港、上海、北京等全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),但我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們預(yù)計(jì)至2020年在全球開設(shè)6000家店,全球的銷售額達(dá)到100億美元。中國(guó)的市場(chǎng)容量我們認(rèn)為是100億到200億人民幣。