本刊記者｜魯義軒

從“大視頻2.0”看中興通訊如何助力運營商服務(wù)轉(zhuǎn)型

本刊記者｜魯義軒

視頻服務(wù)商圍繞著清晰度升級產(chǎn)品，同時發(fā)展了一些增值業(yè)務(wù)，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需求的。

來自IPTV、數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能終端、物聯(lián)網(wǎng)終端的各類數(shù)據(jù)與大視頻流，給運營商網(wǎng)絡(luò)帶來了越來越強烈的沖擊。

正如中興通訊副總裁黃明石近日在業(yè)內(nèi)某論壇上所說，大視頻即將成為運營商第四個用戶數(shù)過億的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，但以清晰度為主線的視頻業(yè)務(wù)發(fā)展過快將會遇到“天花板”。對此，中興通訊提出了“大視頻2.0”概念，納入了云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，力圖幫助運營商把視頻業(yè)務(wù)做成融合業(yè)務(wù)，積極向其他領(lǐng)域拓展并延伸服務(wù)。

大視頻發(fā)展的三大趨勢

2016年視頻業(yè)務(wù)尤其是IPTV業(yè)務(wù)增長迅速，據(jù)統(tǒng)計，今年上半年全國增加1991.7萬戶IPTV用戶，如果考慮移動OTT業(yè)務(wù)，預(yù)計至2016年底三大運營商IPTV/ OTT總用戶數(shù)將突破1億戶。黃明石表示，這是非常大的一個用戶基數(shù)，加上目前IPTV在家庭視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)超過15%的占有率，有力地反映了運營商視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果。

在此增長下，大視頻業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出3個明顯的趨勢。

一是業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，視頻雙入口價值凸顯。

黃明石表示，目前智能手機與機頂盒、數(shù)字電視已經(jīng)成為提供視頻業(yè)務(wù)的重要入口，在個人業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)等整體使用場景方面的邊界越來越模糊，業(yè)務(wù)融合趨勢明顯。

二是網(wǎng)站、手機客戶端融合視頻業(yè)務(wù)的趨勢明顯。

可以看到，目前很多網(wǎng)絡(luò)新聞客戶端里都設(shè)置了視頻功能，包括視頻點播、網(wǎng)絡(luò)直播等，其他行業(yè)也在積極向視頻方向滲透，各個領(lǐng)域都希望通過視頻來加強自身業(yè)務(wù)的吸引力，視頻業(yè)務(wù)的流量占比也在不斷地提升。

三是國際運營商都在做跨界整合。

例如，Verizon與AT&T加強并購整合，在內(nèi)容、版權(quán)等方面加強與第三方合作。在更大范圍內(nèi)，各個行業(yè)都在以視頻作為抓手來推進融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。

這些趨勢也是中興通訊提出“大視頻2.0”發(fā)展理念的促動因素。

“大視頻2.0”關(guān)鍵要素

黃明石提到視頻發(fā)展現(xiàn)狀時稱，從培養(yǎng)期到成熟期再到“大視頻1.0”，伴隨著家庭寬帶的逐步提升（從2M、4M到10M、20M再到100M），以及節(jié)目清晰度的提升（從標(biāo)清、高清到4K）。視頻服務(wù)商圍繞著清晰度升級產(chǎn)品，同時發(fā)展了一些增值業(yè)務(wù)，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需求的。因此中興提出的“大視頻2.0”，目的是把視頻業(yè)務(wù)做成融合業(yè)務(wù)，積極向其他領(lǐng)域拓展并延伸服務(wù)，為運營商視頻業(yè)務(wù)發(fā)展開拓一片新的天地。

在中興通訊的規(guī)劃中，“大視頻2.0”有幾大關(guān)鍵要素。一方面，大視頻即將成為運營商第四個用戶數(shù)過億的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，運營商希望以1億 IPTV/OTT用戶為抓手，融合固話、手機、寬帶等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，突破管道地位。在與運營商的合作中，中興通訊也看到大視頻業(yè)務(wù)需要深度耕耘，包括打造相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈等。

基于此，中興提出，“大視頻2.0”要著力于視頻業(yè)務(wù)的廣度加以拓展，推進運營商通信業(yè)務(wù)的融合、發(fā)展與轉(zhuǎn)型。同時，“大視頻2.0”還將覆蓋3類用戶：家庭用戶、個人用戶、政企用戶，進行視頻業(yè)務(wù)的全面拓展。“‘大視頻2.0’的關(guān)鍵要素中，融合是主旋律，我們認(rèn)為‘大視頻2.0’會促進互聯(lián)網(wǎng)+通信的發(fā)展?！秉S明石總結(jié)。

端到端精準(zhǔn)運營的必要

近兩年，為了提升對視頻業(yè)務(wù)的支撐能力，國內(nèi)三大運營商都在規(guī)劃建設(shè)全國性的融合CDN網(wǎng)絡(luò)，要求實現(xiàn)全網(wǎng)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一把控、統(tǒng)一業(yè)務(wù)承載。從整體上來看，融合CDN不僅是承載視頻業(yè)務(wù)，還可以承載其他文件、圖片甚至語音等方面的業(yè)務(wù)。

黃明石提出，融合CDN是開放的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，向下應(yīng)接入智能網(wǎng)關(guān)、智能機頂盒、手機、智能家電以及云桌面等各類終端，向上要開放能力，讓更多的合作伙伴包括內(nèi)容提供商、增值業(yè)務(wù)提供商等參與提供相關(guān)內(nèi)容、應(yīng)用的開發(fā)和推廣，同時，把融合價值發(fā)揮到最大。

“在標(biāo)清和高清時代，我們更關(guān)注的是內(nèi)容如何精細(xì)運營，如何把內(nèi)容更快推送給用戶，用戶如何更方便訂購、更方便觀看，同時保證用戶觀看內(nèi)容的體驗。但是我們在“大視頻2.0”時代，要做一個思維的轉(zhuǎn)變，更多的不是以內(nèi)容的精細(xì)運營為核心，而是要以用戶為中心來精準(zhǔn)運營，真正去感知用戶、了解用戶需求。”

黃明石強調(diào)，在“大視頻2.0”時代，運營商的整體內(nèi)容和業(yè)務(wù)運營要緊密圍繞用戶來進行。對此，中興通訊“大視頻2.0”提出了以用戶為中心的端到端精準(zhǔn)運營方案，其中包括精準(zhǔn)感知、精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)、精準(zhǔn)分發(fā)、精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)投資等。

“大視頻2.0”典型案例

提出“大視頻2.0”發(fā)展理念和精細(xì)化運營方案后，中興通訊與運營商進行了一系列合作探索。

黃明石舉了一個例子：中興通訊與某運營商合作開發(fā)了“愛電視”這項業(yè)務(wù)，通過IPTV向手機屏進行拓展，這個業(yè)務(wù)是在2016年春節(jié)后放號的，目前擁有40萬用戶，其中收費用戶約50%，截至8月每用戶月均在線時間28.29小時；功能方面，該業(yè)務(wù)實現(xiàn)了手機觀看點播、直播節(jié)目、手機互動，包括一些甩屏、訂購等專業(yè)功能；同時，該業(yè)務(wù)還針對奧運會、歐洲杯等開展了重大事件營銷，制定了專門套餐，對“部分頻道+流量”進行了打包銷售。例如，在奧運會期間，用戶一次性支付10元、20元，就可以觀看整個奧運賽事內(nèi)容。通過這一系列嘗試，“愛電視”業(yè)務(wù)取得了不錯的效果，幫助運營商提高了IPTV用戶黏性；IPTV業(yè)務(wù)向手機客戶端進一步滲透，促進了流量使用，培養(yǎng)了用戶訂購流量包的習(xí)慣，同時，也打通了電視支付環(huán)節(jié)（支付寶等）。

“大視頻2.0”探索1：以RCS客戶端為基礎(chǔ)的手機入口

除了建設(shè)全國性的融合CDN網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)三大運營商還在積極建設(shè)RCS系統(tǒng)，作為運營商通信業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型的一個重要工具。黃明石提到，中國移動自2014年開始建設(shè)RCS系統(tǒng)，中興通訊作為重要伙伴參與其中。RCS的功能比較多，但之前開發(fā)的主要是短信、即時消息、語音等一些傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)，比較簡單，用戶的差異化體驗不是很好。對此，中興通訊幫助運營商構(gòu)建了統(tǒng)一客戶端，把視頻的其他功能（例如視頻會議、高清視頻、可視通訊、手機視頻等）融合到RCS客戶端里?！拔覀冋J(rèn)為RCS是一個多業(yè)務(wù)融合的客戶端、統(tǒng)一入口，可幫助運營商在互聯(lián)網(wǎng)時代搶占手機入口，同時也實現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)的跨界服務(wù)，這也是我們在‘大視頻2.0’上的探索之一?！秉S明石說。

“大視頻2.0”探索2：以智能機頂盒為核心的智慧家庭方案

圍繞智能機頂盒的智慧家庭業(yè)務(wù)，是中興通訊和運營商在“大視頻2.0”服務(wù)上的另一大探索。之前，智慧家庭還屬于小規(guī)模試點階段，2016年以來，隨著對于OTT用戶的爭奪，百兆光纖寬帶入戶愈來愈普及，中興認(rèn)為，智慧家庭迎來發(fā)展契機，因此推出了一款面向智慧家庭的智能機頂盒HC100。

據(jù)黃明石介紹，此款機頂盒與傳統(tǒng)的機頂盒不同，除了可以觀看視頻之外，還帶存儲，有比較強的計算能力。HC100具備存儲資源、計算資源，能夠和家庭網(wǎng)關(guān)連接，具備了網(wǎng)絡(luò)資源，基于此，運營商可構(gòu)建一個以智能機頂盒為核心的智慧家庭環(huán)境，實現(xiàn)家庭娛樂、家庭私有云等服務(wù)，用戶則可以把家中的一些視頻、文件等存在里面，智能機頂盒HC100構(gòu)建了一個智慧家庭的基礎(chǔ)平臺，可以與智能家電、與安全監(jiān)控設(shè)備進行連接，把相關(guān)的報警信息、控制信息等傳到控制中心，通過用戶的手機等進行連接與管理。

據(jù)悉，HC100推出之后在國內(nèi)外獲得很多獎項。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)進入了和運營商聯(lián)合測試的階段；2017年，該智能機頂盒大概有100萬部的意向性訂單，這也顯示出運營商和用戶在這方面需求的旺盛。也正因此，中興通訊還希望有更多的合作伙伴參與到智慧家庭業(yè)務(wù)中，共同開拓智慧家庭市場。

“目前中興通訊的工作重點是幫助運營商構(gòu)建以融合CDN為核心的智能內(nèi)容管道和業(yè)務(wù)管道，協(xié)助運營商搶占家庭、移動、政企市場入口，以用戶為中心，實現(xiàn)精準(zhǔn)運營，通過電視、手機、云桌面、PC等屏幕去加以拓展并延伸服務(wù)，增加大視頻的發(fā)展廣度?！秉S明石總結(jié)。

編輯｜魯義軒 luyixuan@bjxintong.com.cn