鐘韻瑤/文

張少文 消防協(xié)管員的英雄夢

鐘韻瑤/文

在見到張少文前，得知他是一名消防協(xié)管員，聽說過交通協(xié)管員，卻鮮少了解消防協(xié)管員。與張少文見面是在他的辦公室，周浦派出所消防工作室，聊天自然從他的崗位說起。張少文說，從編制上說自己算是周浦鎮(zhèn)政府的工作人員，鎮(zhèn)里為了做好派出所的消防工作，把他派到了所里，協(xié)助消防專職民警開展工作。在周浦派出所，除了1名消防專職民警，還有2名消防協(xié)管員，這算得上是周浦鎮(zhèn)政府做好“全警消防”與眾不同之處。

伸手不打笑臉人

周浦鎮(zhèn)把張少文派到消防協(xié)管員的崗位上是有特別用意的，因為他以前當(dāng)過消防兵。像他這樣有過幾年部隊經(jīng)歷的人一般都把責(zé)任和紀律看得十分重要。張少文的腦子里一直繃著一根弦：千萬要防住隱患！

當(dāng)兵幾年，談及滅火，張少文儼然是個行家，可到了派出所，要做的是查隱患、防火災(zāi)的工作，這對張少文來說是個熟悉又新鮮的課題。張少文知道，為了應(yīng)對在新崗位上可能出現(xiàn)的問題，他需要學(xué)習(xí)，需要做大量的工作，這樣才能準確、規(guī)范地執(zhí)法。他把以往的案卷翻出來一份份看，這里面既有執(zhí)法記錄，也有法條運用，還有老師傅處理各類事件的經(jīng)驗，這使他受益匪淺。

社區(qū)工作需要接觸各種各樣的事情，形形色色的人，有通情達理的，也有胡攪蠻纏的。我問他，如果遇到“有理說不通的”，該怎么辦？張少文想了一想，笑著說，“好像還沒有這樣的情況，說不通就多說點，總能通的?！?/p>

有一次，張少文在一家足浴店檢查時發(fā)現(xiàn)，店里的電線“亂七八糟”，拖線板接著拖線板，電線大都老舊，不少裸露在外，按照規(guī)定，張少文對足浴店開具了處罰單，對其進行了罰款。這下老板可不樂意了，第二天一早，足浴店老板早早地在派出所門口候著張少文。

坐在張少文的辦公桌前，足浴店老板喋喋不休地表示自己的不滿。對方的嘮叨并沒有在張少文那里激起太多漣漪。等他說得口干舌燥了，張少文和他說起了亂拉電器線路的危險性，“你看，拖線板連著拖線板容易超負荷，再說有不少位置電線裸露著，如果短路漏電很危險。因為這樣而引起火災(zāi)事故的不再少數(shù)，例如……”

聽張少文說了不少情況，也知道他并非危言聳聽，老板漸漸地平息了怒氣。看著時機差不多，張少文開始普及相關(guān)的法律規(guī)范。兩人一來一往說了一個上午，耗干了唾沫，足浴店老板總算轉(zhuǎn)換了想法，明白了處罰背后的道理。張少文說，“當(dāng)對方情緒上來時，千萬不能先說罰款的事情，先要把他的情緒壓下來，得言明利弊，更不能一本正經(jīng)板著臉，有句話叫‘伸手不打笑臉人’，這一招挺管用?！?/p>

家長里短社區(qū)事

張少文和人見面熟，講話快人快語，所有的問答都直來直去。消防協(xié)管員管的是轄區(qū)里所有和消防有關(guān)的事，有時更像是一名居委會干部。今年7月19日，吳橋村655號民宅發(fā)生火災(zāi)，張少文接到電話時已經(jīng)是晚上近7點，趕到現(xiàn)場一看，過火的民宅烏漆墨黑。房東唐某站在一邊眉頭緊皺不停地嘆息，房客們有的唉聲嘆氣，有的不停地抹著淚。655號的房屋所有人唐某將兩間彩鋼板房和三間附設(shè)出租給了5戶人家，租戶肇某做飯時不小心切到手指，肇某顧不上灶上正煮著東西，慌忙地趕去了醫(yī)院，時間一長，灶上的火燒干了鍋子，最后燒著了整個房屋，連帶著燒毀了鄰居家。

在這之后，關(guān)于火災(zāi)的賠償問題，房東、房客開始了一個月的“談判”。房客們覺得委屈，住得好好的房子突然被燒得一干二凈，另找住處、購置生活用品是一筆不小的開銷，這些損失不找房東找誰？房東也覺得冤枉，原本靠房租增收，突如其來的一把火，賺的還不夠賠償?shù)?，自己又該找誰賠償？為此，一群人在居委會的辦公室里爭辯開了，痛哭的、罵娘的、拍桌子的，什么都有，看似公說公有理婆說婆有理，各自也都遭到了損失，可每個人都有免不了的責(zé)任，消防支隊、周浦派出所、居委會只能一邊安撫，一邊解釋。張少文代表派出所，分別和房東房客談，說明他們各自理應(yīng)承擔(dān)的監(jiān)督責(zé)任。忙了一個月，各方終于就賠償達成了一致。

張少文長得胖胖的，一張圓臉笑起來更顯憨厚，不少事情都被他和顏悅色地解決了。做消防的，除了查隱患、做宣傳都是本職工作。自從周浦成為“小黃浦”后，轄區(qū)的事情越來越多。周浦鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有40家重點單位、133家人員密集場所，1527家三小單位，還有2000多家無證場所。大大小小的單位張少文都打過照面，2015年，周浦派出所共處理了消防案件36件，7人被處以行政拘留。

正當(dāng)我聽著張少文說起那些故事時，一位老伯前來辦理地址變更手續(xù)。我納悶，消防工作室怎么還和這個有關(guān)。張少文說，自己還兼著“編門牌號”的事，所有鎮(zhèn)上新建小區(qū)的路牌號碼都得經(jīng)過他的排序。這活說來簡單，卻并不好做，調(diào)研、排序、編碼，一系列流程下來，需要不少時間和精力，如果出現(xiàn)差錯，帶來的損失可能便是百萬、千萬，甚至過億。

面對家長里短的社區(qū)工作，張少文樂觀豁達：“每天都有很多事要做，要是一直板著臉，那還不把人愁死，事情再多也得一件件做完，事情再難也有解決的辦法?！?/p>

總歸還是要做消防

張少文生于1987年，那個年代的男孩多少都有點英雄情結(jié)。張少文是看著“金庸”長大的，看多了叱咤江湖的英雄人物，他一直夢想著有一天能有一番作為。于是，張少文選擇當(dāng)兵來實現(xiàn)自己的英雄夢。

他當(dāng)?shù)氖窍辣?，扛的是水帶，雖然事實與預(yù)想略有差距，但五湖四海的朋友相聚一起，在火場上與火魔一決高下的感覺，在危難中拯救生命的經(jīng)歷，讓張少文充滿了俠士闖江湖的豪氣。

在部隊，2010年上海世博會期間的那場救援讓他記憶猶新。2010年5月9日11點左右，浦東北路上海煉油廠發(fā)生火災(zāi)，高橋石化煉油事業(yè)部一個5000立方米的輕質(zhì)油罐起火。50輛消防車，400多名消防員相繼趕赴現(xiàn)場撲救，張少文所在的寶山支隊吳淞中隊是第一應(yīng)援中隊。當(dāng)時燃燒的大桶里有3米多深的油，消防人員用泡沫不斷澆灌大桶，但由于火勢過于猛烈，泡沫根本蓋不住，因此只能讓其燃燒至1米多深時，再用泡沫進行滅火。大火持續(xù)了3個小時后，下午3點左右，得到了控制，但兩小時后，起火部位又發(fā)生復(fù)燃，消防員們一直到晚上10點才終于結(jié)束戰(zhàn)斗。13個小時的強攻，戰(zhàn)士們站在齊脖的污水里，面對的是濃煙烈焰，他們有的皮膚嚴重發(fā)白潰爛，有的體力透支，站不起身，走不動路，有的被濃煙和毒氣嗆得淚流滿面，可他們何曾退卻了一步！這一仗打得十分艱辛，但勝利后的自豪和喜悅是難以言表的。多年后，張少文始終記得那種勝利之后的酣暢淋漓。

張少文太喜歡自己的職業(yè)了，可是2010年，由于家庭原因，張少文不得不離開部隊。但凡當(dāng)過消防兵的，對消防總有一種割舍不斷的情結(jié)。退伍后，正值周浦鎮(zhèn)政府對社會招聘工作人員，張少文便成了其中一員。當(dāng)時，另有一家大型企業(yè)看中了他的履歷，而且開出的薪水是鎮(zhèn)里的3倍之多。張少文被朋友說傻，經(jīng)濟社會，利益為重，再者，政府工作條條框框多，少了些自由，張少文回答一句，“總歸還是要做消防。”好在，家里人倒也支持他的決定。就這樣，張少文開始了他的派出所消防協(xié)管員工作，以另一種方式延續(xù)著自己的消防職業(yè)。有投入才有熱情，這份工作張少文做得十分出色，在剛剛過去的“119”消防日活動，他被評為了“2016年度優(yōu)秀社區(qū)消防宣傳大使”。

轉(zhuǎn)眼間，張少文做消防協(xié)管員已經(jīng)有5年了，周浦鎮(zhèn)從以往的城鄉(xiāng)接合部，漸漸成為了繁華的都市街區(qū)。環(huán)境的改變帶來了消防環(huán)境的改善，焚燒秸稈的現(xiàn)象沒有了，老式住宅樓的消防設(shè)施也得到了完善，更重要的是居民的消防意識有了提升。當(dāng)小區(qū)居民在經(jīng)過張少文的培訓(xùn)后，學(xué)會如何使用滅火器、防火毯等消防設(shè)施，他們的一聲“小張老師，謝謝”，讓張少文覺得很有成就感、光榮感?！八麄兌际切敔斈棠梯叺陌?，得到他們認同，也就值了。”這讓我想起了張少文說的那句話，人活著，不只為經(jīng)濟，還要為價值。

（本文圖片由受訪者提供。）

查隱患、做宣傳，但凡轄區(qū)里和消防有關(guān)的事，都屬于張少文的職責(zé)范圍。