朱巖西安文理學院

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大數(shù)據(jù)時代的電子商務服務模式革新

朱巖
西安文理學院

進入21世紀，全球進入了信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)技術得到了飛快進步，也使得信息數(shù)據(jù)大量的激增，從而改變了人們的生活、工作環(huán)境。在這樣一個大數(shù)據(jù)的時代里，如何利用好它們，更好的為電子商務提供條件已經(jīng)成為了當下的熱門方向。因此，本文便對大數(shù)據(jù)時代下的電子商務的特點和電子商務服務模式的革新進行介紹，以期讓人們更加了解新形勢下的電子商務。

大數(shù)據(jù) 電子商務 服務模式 革新

云計算的到來，也使得人們對于大數(shù)據(jù)的關注越來越多。大數(shù)據(jù)是將大量信息數(shù)據(jù)通過對數(shù)據(jù)的加工，是數(shù)據(jù)的價值得以提升。大數(shù)據(jù)因其龐大的信息量所以導致已經(jīng)無法僅僅使用一臺計算機來完成相應的工作。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為各行各業(yè)的營銷提供了新的資料數(shù)據(jù)，也使得電子商務的服務模式進行了改革與更新?，F(xiàn)在我國電子商務模式也愈發(fā)的完整，大數(shù)據(jù)也成為了其中的重要因素，那么怎樣才能在當今的信息化背景下來進行電子商務的革新，已然成為我國電子商務行業(yè)發(fā)展的重點。

1　大數(shù)據(jù)時代的電子商務的發(fā)展特點

電子商務與以往的企業(yè)的營銷市場發(fā)生了改變，電子商務在互聯(lián)網(wǎng)進行原有的商業(yè)交易。這也就導致原有的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法對電子商務的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)無法滿足，將會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極的影響。電子商務企業(yè)在各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都可以進行儲存分析，使企業(yè)可以對不足之處進行改進，這樣可以使企業(yè)的交易量增加，還可以抓住市場方向，以此來制定發(fā)展目標。

電子商務的出現(xiàn)拉近了生產(chǎn)者與購買者間的距離，用戶可直接在互聯(lián)網(wǎng)與廠家進行商品交易，從而是中間環(huán)節(jié)的經(jīng)濟損失得以彌補。而大數(shù)據(jù)更是將這一功能放大，而且也使得電商更便捷的與供應商和用戶進行信息交流，使企業(yè)更加滿足用戶需求，來對產(chǎn)品改進的更加貼合用戶。電子商務行業(yè)的垂直性得到了很大進步，使與用戶離得近的企業(yè)可以更好地發(fā)展。

現(xiàn)在信息數(shù)據(jù)已經(jīng)資產(chǎn)化，尤其是在大數(shù)據(jù)時代的今天。使得產(chǎn)生了和數(shù)據(jù)處理有關的產(chǎn)業(yè)，這將會對互聯(lián)網(wǎng)市場的前進有很大幫助。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化可以讓電子商務進行科學理性的發(fā)展，大數(shù)據(jù)對電子商務和實體經(jīng)濟都產(chǎn)生了一定的影響。

2　大數(shù)據(jù)下的電商服務模式的革新

2.1更準確的信息檢索

隨著社會發(fā)展與進步，電子商務對于人們的生活也有著無法替代的作用，企業(yè)找到了營銷的新方向，而大數(shù)據(jù)的到來又為企業(yè)革新開辟了道路。通常電商的數(shù)據(jù)量很大，而普通用戶很難再大量的數(shù)據(jù)中尋找到自己所要的，但是根據(jù)對已有數(shù)據(jù)的分析，按照用戶的喜好來進行區(qū)分。加強對商品的信息檢索的準確性，根據(jù)商品的功能用途進行分類，細化到每一小類，讓用戶在檢索時可以快速定位到自己所尋找的物品，可以節(jié)約大量尋找商品的時間。

2.2減少商品和流通成本

電子商務可以讓人們的購物不再有傳統(tǒng)的購物時對于時間、空間等的限制，只要有互聯(lián)網(wǎng)，何時何地都可以在網(wǎng)上進行挑選，同時，對于賣家也可以在同一時間與多位消費者進行溝通，而且所面對的購物者還可以是全球的所有用戶。商家對用戶信息的處理與分析，可以快速的尋求到買家，從而減少了商品在流通環(huán)節(jié)的經(jīng)濟成本，同時也降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)損耗。

2.3保證信息安全的云儲服務

電子商務企業(yè)要想長遠的健康發(fā)展，就要對其用戶信息的安全有所保證。隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大，電商企業(yè)所要處理的數(shù)據(jù)也飛快的增長，在現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)以爆炸式遞增的時期，普通的安全防護是無法保護數(shù)據(jù)安全的。所以，近年來多家科技方面的公司為用戶提供了可以對大量信息進行儲存與處理的“網(wǎng)盤”服務，用戶將數(shù)據(jù)存儲與網(wǎng)盤中，凡是有互聯(lián)網(wǎng)的地方隨時隨地都可以對內部文件進行管理，這就是基于大數(shù)據(jù)的處理技術［3］。

2.4推動電商的差異競爭

在信息化的背景下，各行業(yè)的競爭也在加劇，營銷模式也在時刻改變著，現(xiàn)在我國電商企業(yè)的主要是成本與同質化的競爭。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)可以為企業(yè)了解用戶信息，使營銷可以高效、低成本，擁有更大的利潤，是市場競爭有差異。

3　結語

大數(shù)據(jù)時代進程的前進，讓云儲存與云計算成為了電商企業(yè)新的競爭方向，越來越多的信息數(shù)據(jù)的，在給企業(yè)的發(fā)展提供了新的機遇也創(chuàng)造出了新的挑戰(zhàn)，也為電商的服務模式從科技與市場進行了革新。電商只有抓住機遇以發(fā)展的眼光看待問題，才能在大數(shù)據(jù)時代背景下的當代世界發(fā)展的更好。大數(shù)據(jù)已經(jīng)普遍的應用于生活的方方面面，如何有效地利用這些數(shù)據(jù)來為電子商務的發(fā)展服務，最后讓人們的生活更加滿足，還要多多的探索與研究。

［1］趙軍偉，薛凌云.移動互聯(lián)時代的電子商務服務模式探索［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2012，10（32）：169-170.

［2］蔡永鴻，劉瑩.基于大數(shù)據(jù)的電商企業(yè)管理模式研究［J］.中國商貿，2014，10（31）：74-75.

［3］高小東.基于大數(shù)據(jù)背景下的電子商務模式的創(chuàng)新［J］.電子商務，2015，11（11）：7-15.