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        范華建“1+1>2 釋放互聯(lián)網(wǎng)與高級色紡紗的疊加力量”

        2016-03-26 05:40:50唐可心
        紡織報(bào)告 2016年1期
        關(guān)鍵詞:微店紡紗客戶

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        范華建“1+1>2 釋放互聯(lián)網(wǎng)與高級色紡紗的疊加力量”

        Q:請簡單介紹下您的工作經(jīng)歷以及您的公司和業(yè)務(wù)。

        A:1999年3月,我進(jìn)入色紡紗行業(yè),在一家大型色紡紗企業(yè)任職高級運(yùn)營管理工作。在2008年6月,我自己成立了華簡紡織(英文名:FOSIPNES)。通過7年多的努力,公司自主收購了甲級寫字樓、工廠用地等基礎(chǔ)建設(shè),目前以色紡紗線為主營業(yè)務(wù),兼顧高級布藝設(shè)計(jì)生產(chǎn)、高級刺繡設(shè)計(jì)生產(chǎn)多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。2015年3月,華簡首次結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)線上線下同步銷售,成為業(yè)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)+高級色紡紗公司。

        Q:“互聯(lián)網(wǎng)+”是如何被運(yùn)用的?具體流程是?

        A:我們以簡易、方便、快捷定義運(yùn)營流程。大致經(jīng)過,客戶互聯(lián)網(wǎng)查詢、公司提供對應(yīng)色版或?qū)I(yè)色咭、客戶選擇、確認(rèn)下定單、公司交貨、收款。不得不說的是,客戶告知需求后,我們可以提供目標(biāo)顏色效果版或者潘通色版,專業(yè)對色控制,達(dá)到在0.5級的國際通用標(biāo)準(zhǔn)(目測0.5級),最終才是確認(rèn)交貨。

        Q:運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的初衷是什么?有什么樣的故事可以分享?

        A:運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的想法其實(shí)由來已久。一直以來,我們也一直很忐忑。因?yàn)闆]人做過,不知道對不對,恰不恰當(dāng)。

        我們所在的是一個(gè)1.7億人從事的傳統(tǒng)行業(yè),而色紡紗只是紡織行業(yè)里的一個(gè)小小分枝。色紡紗的歷史要追溯到上世紀(jì)80年代末期,由日本研發(fā)成功,經(jīng)歷韓國生產(chǎn)制造,在國內(nèi)推廣。90年代初,國內(nèi)企業(yè)逐漸成長發(fā)展起來。第一批成長企業(yè)憑借對市場的了解,抓住了色紡紗快速發(fā)展的黃金時(shí)機(jī),在市場占據(jù)了極大的比重。而初期的韓國企業(yè),因?yàn)槌杀尽r(shí)間、服務(wù)等原因,無奈被替代,退出了市場。

        現(xiàn)在,市場完全開放。在全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇,國內(nèi)GDP下降調(diào)結(jié)構(gòu),行業(yè)面臨TPP、國內(nèi)勞動力成本上升,客戶企業(yè)外遷東南亞的沖擊,作為我們這類的小眾公司,如何更有效能與客人產(chǎn)生互動溝通?如何活下來?如何把握住市場的變化?如何應(yīng)對企業(yè)間的競爭?如何穩(wěn)定是我們一直在思考的問題。

        面對競爭的殘酷淘汰,不改變、不創(chuàng)新意味著坐以待斃。為些,我堅(jiān)定了要走“品牌+產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新模式,把好的誠信服務(wù)和產(chǎn)品推廣出去,提升華簡品牌的知譽(yù)度,助力更多的客戶群體。

        Q:現(xiàn)在華簡依托的是什么樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺?針對的目標(biāo)群體是?

        A:選擇哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為依托是我認(rèn)為至關(guān)重要的一點(diǎn)。為此,我們做了一些市場調(diào)研和分析,聽取了不少專業(yè)人士的意見,在對阿里巴巴、環(huán)球資源、天貓、淘寶、京東、幾大紡織網(wǎng)站進(jìn)行了一番了解后,最后我們確定了小眾卻精確的微店平臺。

        微店符合我們的目標(biāo)人群和推廣要求。主要目標(biāo)受眾是企業(yè)的總經(jīng)理、采購負(fù)責(zé)人、營業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師及相關(guān)直接業(yè)務(wù)人員。

        2015年3月31日,正式上線華簡“互聯(lián)網(wǎng)+高級色紡紗”,首期推出了3款產(chǎn)品。發(fā)布首日,直接受眾專業(yè)高級人士達(dá)到3萬人次。我們也在不斷嘗試挖掘開發(fā)推廣渠道,通過一系列的活動、推廣逐步擴(kuò)大受眾有效影響力。

        Q:我們知道色紡紗的色號很多,要求也很復(fù)雜,您把這樣一種產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,核心競爭力是什么?

        A:公司創(chuàng)業(yè)初期,生產(chǎn)條件很有限,采用了跟隨策略。以行業(yè)固有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),作為公司內(nèi)部的品控指標(biāo)和出廠要求。隨著市場的不斷變化,我們深刻意識到這樣的跟隨必將自己投進(jìn)失控的生物鏈中。中小企業(yè)的調(diào)配資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及龍頭企業(yè),完全的以低價(jià)策略堅(jiān)持競爭到最后,企業(yè)也將失去生機(jī)。低價(jià)永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造穩(wěn)定的客戶關(guān)系,最后的競爭一定集中在品質(zhì)服務(wù)上。

        我很喜歡杰克.韋爾奇的一句話——質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證。我們也以此不斷鞭策要求者我們自己,保證我們所提供的紗線是品質(zhì)穩(wěn)定、織造高效、顏色連續(xù)的,并以此為我們的核心競爭力。

        Q:在實(shí)際推進(jìn)中存在哪些困難?打算如何克服?

        A:由于紗線還是半成品,有一定的專業(yè)性。它不同于服飾,針對的人群也是比較行業(yè)內(nèi)的。短期內(nèi),通過平臺馬上打開生意渠道還是有一定難度。短期內(nèi)我們希望借此告知行業(yè)圈,這方面我們已經(jīng)走在相對靠前的道路上了,為企業(yè)加分,為線下生意的開展加分。中長期可以將平臺朝著真正意義的生意平臺方向打造,一旦全面成熟(包括這個(gè)平臺的推廣及一定的行業(yè)影響力后)就需要朝著更高性價(jià)比(高品質(zhì)、低價(jià)格、高服務(wù))的目標(biāo)去深化,線上線下同步發(fā)力。深化轉(zhuǎn)型期間,可多給自己企業(yè)贏得一點(diǎn)時(shí)間,為全面去打造行業(yè)內(nèi)有一定影響力的平臺(或APP)進(jìn)行籌劃,那時(shí)可能不僅僅是停留在微店。

        Q:目前業(yè)務(wù)開展得如何?

        A:俗話說,有舍有得。2015年在大環(huán)境不理想的情況,通過增加客戶份額,我們有的客戶的銷售業(yè)績翻了一番,出差拜訪次數(shù)少了近7成,生意往來變得更加簡單,關(guān)系更牢靠了。如今,誠信、品質(zhì)、開放、公平,成為我們推廣“互聯(lián)網(wǎng)+高級色紡紗”的準(zhǔn)則,吸引顧客、得到顧客理解支持的內(nèi)在動力。

        面對每月迅速增加的客戶訪問量和互聯(lián)網(wǎng)成交額,我們相信踏實(shí)地摸著石頭,河是過得去的。方法總比困難多,順勢而為,一定會越來越好。目前,業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)是我們的標(biāo)桿,短期內(nèi)也許無法比肩,但他們多年努力創(chuàng)造的市場美譽(yù)度,我相信我們也可以用我們的產(chǎn)品,用我們的品質(zhì)、用我們的誠信去實(shí)現(xiàn)。我希望有一天,華簡為人所知,是因?yàn)槲覀冞€不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,做到承擔(dān)、分享和值得信賴。

        Q:2016年,將進(jìn)行什么樣的改進(jìn)?有何愿景?

        A:新的一年,我們一定會繼續(xù)探索,迅速改進(jìn),做好開荒角色。從發(fā)布首日的3個(gè)品種,到目前6大類,19大系列。聯(lián)手騰訊微店,模塊程序在2015也有了快速發(fā)展,11次網(wǎng)絡(luò)程序升級,相信在2016會提供更加方便的用戶體驗(yàn)、查詢和分享。

        人力上,邀請更專業(yè)的一些人員來參與到這個(gè)推廣中。

        產(chǎn)品上,我們會繼續(xù)開發(fā)新的產(chǎn)品服務(wù)客人,增加“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)品銷售。

        運(yùn)營上,1月3號,在深圳新增700平方,形成近2000平方的倉儲備貨,繼續(xù)優(yōu)化、滿足快速反應(yīng)的需要。同時(shí)會繼續(xù)優(yōu)化運(yùn)營人員結(jié)構(gòu)。

        2016年,對于華簡,對于“互聯(lián)網(wǎng)+高級色紡紗”都是開荒、積累、創(chuàng)新的一年。

        數(shù)據(jù)分析

        欄目合作:

        中國紡織品進(jìn)出口商會服裝分會

        中國紡織品進(jìn)出口商會家紡分會

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