羅杰

在任何一家醫(yī)院，護(hù)士都是不可缺少、不可替代的。如果把醫(yī)院比做生命之樹，護(hù)士就是枝頭上的一片片綠葉。懷著對(duì)護(hù)士工作的敬意，2月25日下午，《經(jīng)濟(jì)》記者來到阜外醫(yī)院第12病區(qū)，探訪了這支獲得眾多榮譽(yù)的護(hù)士團(tuán)隊(duì)。

強(qiáng)將手下無弱兵

護(hù)士長(zhǎng)孫羽說，今年已是她在這個(gè)病區(qū)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的第七個(gè)年頭了，當(dāng)2010年10月有著“拼命三郎”之稱的顏紅兵來到阜外醫(yī)院15病區(qū)，也就是今天的12病區(qū)當(dāng)主任的那一刻起，這個(gè)比較清閑的病區(qū)從此成為了最忙碌也是最具特色的一個(gè)病區(qū)。

孫羽說：“我們病房一共21名護(hù)士，最小的21歲，最大的39歲，都是大學(xué)本科及?？飘厴I(yè)，我們這支由顏紅兵主任帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)獲得的榮譽(yù)特別多。”從見到孫羽的那一刻起，微笑從未消失于她的臉龐。此時(shí)記者終于明白為什么12病區(qū)是溫馨的也是患者最不愿離開的一個(gè)病區(qū)了。孫羽告訴記者，12病區(qū)的護(hù)士團(tuán)隊(duì)之所以如此優(yōu)秀，是因?yàn)樾∽o(hù)士認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)不足，有老護(hù)士為她們保駕護(hù)航，她們心里很踏實(shí)，她們?cè)敢舛喙ぷ鞫鄬W(xué)習(xí)；而老護(hù)士則抱著多指導(dǎo)的心態(tài)，讓小護(hù)士多積累經(jīng)驗(yàn)，以便她們能迅速地獨(dú)立工作。如此溫暖和諧的團(tuán)隊(duì)，怎能不優(yōu)秀？

推開12病區(qū)的玻璃門，記者才清楚在眾多榮譽(yù)的背后這些白衣天使付出了多少鮮為人知的苦和累。孫羽告訴記者，她們的團(tuán)隊(duì)精神很純粹，就是“一切為了患者”。12病區(qū)與阜外醫(yī)院的大部分病房相比，有其特點(diǎn)：一是交班早，如此就提高了工作效率，這樣醫(yī)護(hù)人員不僅可以有共同討論病例的時(shí)間，還可以保證在8點(diǎn)鐘有效開臺(tái)進(jìn)行手術(shù)，這樣每天做的手術(shù)數(shù)量就會(huì)更多；二是打破了阜外醫(yī)院原來周六、周日不收病人、不做手術(shù)的先例，于12病區(qū)的團(tuán)隊(duì)而言，這不算加班，而是常規(guī)工作；三是不篩病人，這樣一來重疾患者就能得到優(yōu)先救治。孫羽說：“我們病房收急診的數(shù)量是我們醫(yī)院的第一名，急重癥的病人是第一名，轉(zhuǎn)重癥的病人也是第一名。從顏主任到來這么多年一直是第一名，而且比第二名遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出很多。病人的住院日平均不到5日，床位使用率永遠(yuǎn)都是百分之一百以上。”

廢寢忘食守崗位

從孫羽提供的歷年數(shù)據(jù)中，記者看到，從2010年的2053例介入手術(shù)到2015年的3462例介入手術(shù)；從2010年1947名的出院人數(shù)到2015年3300名的出院人數(shù)，這背后不知顏紅兵主任的團(tuán)隊(duì)付出了多少個(gè)日日夜夜。

孫羽說：“我們平常的工作真的很瑣碎。搬進(jìn)新樓時(shí)，大到病房的布置，小到病人的安全轉(zhuǎn)運(yùn)，護(hù)士在里面付出的心血太多了。我們要想得很細(xì)，什么樣的病人平車轉(zhuǎn)，什么樣的病人輪椅轉(zhuǎn)，我們都要考慮到。搬到新樓后，我們每天手術(shù)大約是20例左右。在沒搬進(jìn)新樓之前有兩個(gè)手術(shù)日是在下午5點(diǎn)開始接完成手術(shù)的病人，一直要接到次日凌晨3點(diǎn)、4點(diǎn)，1點(diǎn)鐘結(jié)束就是早的。雖然我們的大小夜班是輪替睡覺，但是我們的工作負(fù)荷還是很大的。因?yàn)槲覀儾》吭缃话啵晕覀円唤M夜班大概是18個(gè)小時(shí)。護(hù)士長(zhǎng)不上夜班，所以我節(jié)假日都會(huì)來值一線班。從29歲當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)起，如今十年了，只有兩個(gè)大年三十我沒有值班。我女兒長(zhǎng)這么大，從沒跟媽媽吃過年夜飯，她六歲半上學(xué)就開始寄宿了。雖然我對(duì)家庭有所虧欠，但是家人都很理解我，包括我的女兒。”聽到這里，記者不禁心生感慨，深夜里，當(dāng)我們都在熟睡時(shí)，這些白衣天使依舊堅(jiān)守在工作崗位上，盡心盡力地拯救生命，她們舍小家為大家的精神，值得我們每個(gè)人尊敬。

設(shè)身處地為病人

有一種關(guān)懷是無私的，還有一種愛是偉大的，有一種奉獻(xiàn)看似平凡，卻永遠(yuǎn)沒有一個(gè)詞匯可以確切地描述其深意。孫羽告訴記者一件非常感人的事情。2015年年末，一個(gè)叫王愛軍的病人選擇在12病區(qū)迎接2016年，他覺得只有在12病區(qū)過年心里才踏實(shí)。年后顏主任給他做試行支架手術(shù)，手術(shù)難度很大。顏主任不建議年輕的患者做搭橋手術(shù)，因?yàn)檫@意味著二三十年后患者將面臨著二次搭橋。那天病人是帶著機(jī)器回來的，其實(shí)那個(gè)機(jī)器只給重癥病區(qū)的重癥病人使用，我們普通病房是不接觸的，但是顏主任說：“我們一定要看，要接觸，這樣一來我們才不怕?！辈∪说攘?天，我們和他溝通，希望他能了解自己的情況。之后外科大夫第一次會(huì)診時(shí)說，這個(gè)病人治療難度很大最好是進(jìn)行藥物治療。當(dāng)天我們?cè)谠鐣?huì)上交班，顏主任說在這樣情況下讓病人回家誰也不放心。我們又再次找到外科主任，主任說：“風(fēng)險(xiǎn)很大，但是可以做?！睂O羽說：“聽到這個(gè)消息，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都很興奮，那種興奮不亞于我們過年收到紅包。病人住院這么多天，我們總算是給了他一個(gè)答案，并非讓他糊里糊涂就回家吃藥去了。就在今天，病人高高興興地上了手術(shù)臺(tái)。手術(shù)很成功”。

孫羽還告訴記者，12病區(qū)對(duì)病人術(shù)后的分級(jí)管理是很有特點(diǎn)的。對(duì)高危的病人，一是房間的位置要離護(hù)士站最近，以便觀察、救治；二是儀器的不同。對(duì)病人的分類管理是為了防患于未然。這樣不但提高了病人的安全度，護(hù)士處理并發(fā)癥的速度也會(huì)更快。從2015年的5月份起，還開展了親情服務(wù)、親情問候。在稱呼上變?yōu)榘⒁獭⑹迨?、大爺、奶奶、爺爺?shù)?。早晚都要問好，如“爺爺，早上好！”“我要下班了，分管您的夜班護(hù)士是×××，明天再見！”這樣就拉近了護(hù)患之間的距離，使彼此更容易交流，也有利于為患者提供全方位的服務(wù)。作為一名護(hù)士，不僅要具備細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心及同情心，還應(yīng)具備良好的職業(yè)水平與操作技能，當(dāng)然，現(xiàn)在還要具備“話聊”的能力。面對(duì)一些心態(tài)不好的患者，“話聊”的作用顯得尤為重要，這些事護(hù)士都能搞定。

最后，在這工作了一年半的護(hù)士譚鑫告訴記者，當(dāng)護(hù)士服穿在身上時(shí)，只希望自己在工作中不出錯(cuò)，經(jīng)自己照顧的每一位患者都能滿意、健康地出院。

自從南丁格爾的小馬燈照亮無數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一刻起，無數(shù)巾幗志士，受到生命光輝的感召，紛紛放棄優(yōu)越的生活，承擔(dān)起守護(hù)健康、守護(hù)生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手、博大的愛心和精湛的護(hù)理技術(shù)，將人類的至真、至善、至美發(fā)揮到極致，如一縷春風(fēng)溫暖著患者的心田。