吳　雋　劉　衡　劉　鵬　安雯雯　張建琦

(1. 中山大學(xué)嶺南學(xué)院； 2.西安交通大學(xué)管理學(xué)院；3.廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院)

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機(jī)會(huì)進(jìn)化、效果推理與移動(dòng)互聯(lián)微創(chuàng)新
——對(duì)手機(jī)APP新創(chuàng)企業(yè)的多案例研究

吳雋1，3劉衡1劉鵬2安雯雯1張建琦1

(1. 中山大學(xué)嶺南學(xué)院； 2.西安交通大學(xué)管理學(xué)院；3.廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院)

摘要：“機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)”與“機(jī)會(huì)創(chuàng)造”的觀點(diǎn)一直存在激烈爭(zhēng)論，但兩種觀點(diǎn)都無(wú)法有效解釋移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域微創(chuàng)新涌現(xiàn)的現(xiàn)象。根據(jù)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)前沿文獻(xiàn)和效果推理理論，對(duì)移動(dòng)APP新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行了多案例探索性研究，建構(gòu)了一個(gè)新穎的“機(jī)會(huì)進(jìn)化”模型，不僅調(diào)和了“發(fā)現(xiàn)”和“創(chuàng)造”的爭(zhēng)論，而且給予“微創(chuàng)新”現(xiàn)象以新的理論詮釋?？绨咐芯康慕Y(jié)果闡明了從“原型機(jī)會(huì)”到“框定機(jī)會(huì)”進(jìn)而到“進(jìn)化中機(jī)會(huì)”的動(dòng)態(tài)演進(jìn)過(guò)程，并揭示了在奈特不確定環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者采納的效果推理邏輯與企業(yè)微創(chuàng)新之間的聯(lián)系，從而在理論上加深了對(duì)機(jī)會(huì)演化的認(rèn)識(shí)，并為企業(yè)家參與移動(dòng)互聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)提供了理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：機(jī)會(huì)； 效果推理； 移動(dòng)互聯(lián)； 奈特不確定性； 微創(chuàng)新

“創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是如何被創(chuàng)業(yè)者捕獲的？”這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域最根本也素存爭(zhēng)議的問(wèn)題。自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮出現(xiàn)后，無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者投身于該領(lǐng)域，目前，僅蘋(píng)果APP STORE中國(guó)區(qū)平臺(tái)上涌現(xiàn)的應(yīng)用程序(application，APP)數(shù)量就超過(guò)了60.2萬(wàn)。基于移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)新看似微小，但其以主導(dǎo)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)多方的參與和反饋，以產(chǎn)品、流程和服務(wù)等局部、快速迭代改善為手段、聚焦于滿足用戶痛點(diǎn)需求而展開(kāi)[1]。哈佛商學(xué)院的研究認(rèn)為，基于移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)新不僅是當(dāng)今高科技IT產(chǎn)業(yè)的新潮創(chuàng)新模式，更可能成為未來(lái)左右人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)?chuàng)新形式之一。

1理論背景與分析框架

SHANE等[2]將“機(jī)會(huì)”定義為一種通過(guò)新手段、新目的或新手段-目的關(guān)系的形成而引入新商品、新服務(wù)、新市場(chǎng)或新組織方式的情形[3]，或簡(jiǎn)稱(chēng)為“一種新的手段-目的關(guān)系的出現(xiàn)”。由此，“機(jī)會(huì)”成為創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的核心議題和關(guān)鍵概念。

對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)源學(xué)術(shù)界宿存爭(zhēng)議[4]?！皺C(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)”學(xué)派認(rèn)為，機(jī)會(huì)源自于企業(yè)家憑借警覺(jué)性所察覺(jué)的蘊(yùn)藏在客觀環(huán)境中的市場(chǎng)非均衡性[5]，亦即機(jī)會(huì)是市場(chǎng)非均衡下的產(chǎn)物，由創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)的優(yōu)化而形成新的平衡[6]。“機(jī)會(huì)創(chuàng)造”學(xué)派則認(rèn)為，機(jī)會(huì)源自于企業(yè)家運(yùn)用主觀的想象力和創(chuàng)造力所建構(gòu)的新的手段-目的關(guān)系，企業(yè)家通過(guò)引發(fā)創(chuàng)造性破壞，形成新產(chǎn)品和新服務(wù)，從而打破經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)已有的均衡狀態(tài)[4]。

移動(dòng)互聯(lián)微創(chuàng)新現(xiàn)象對(duì)上述兩種經(jīng)典機(jī)會(huì)觀提出挑戰(zhàn)。所有的APP微創(chuàng)新都依靠移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)——毫無(wú)疑問(wèn)這種集“移動(dòng)化”、“智能化”和“全球化”的新技術(shù)應(yīng)用一旦運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)生活中將蘊(yùn)藏巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。這似乎意味著機(jī)會(huì)是客觀存在的。然而，客觀機(jī)會(huì)存在的關(guān)鍵是“信息不對(duì)稱(chēng)”[7]，隨著創(chuàng)新信息的擴(kuò)散，蜂擁而上的模仿者會(huì)把創(chuàng)業(yè)超額利潤(rùn)“一擁而散”。在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，信息幾乎是透明的，任何一個(gè)新APP的發(fā)布幾乎都會(huì)在一夜之間被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲。比如，“滴滴打車(chē)”是業(yè)內(nèi)第一款基于移動(dòng)互聯(lián)的APP打車(chē)軟件，就在其上線不久，“打車(chē)小秘”、“打車(chē)達(dá)人”、“易打車(chē)”、“點(diǎn)點(diǎn)打車(chē)”、“iTax”等模仿者快速跟進(jìn)。在“客觀存在的機(jī)會(huì)”被廣泛識(shí)別的情況下，為什么有的企業(yè)家還能不斷地推出全新產(chǎn)品功能和創(chuàng)造客戶的新價(jià)值？

兩派學(xué)者間的分歧及新現(xiàn)象的萌生呼喚著整合性視角的出現(xiàn)[8]。DENCKER等[9]通過(guò)“商業(yè)構(gòu)思”概念的引入對(duì)兩派觀點(diǎn)進(jìn)行整合。他認(rèn)為機(jī)會(huì)和商業(yè)構(gòu)思兩者是不同的概念，“機(jī)會(huì)”反映出客觀存在的環(huán)境事實(shí)，而“商業(yè)構(gòu)思”反映出企業(yè)家主觀創(chuàng)造的必要，兩者缺一不可。由此，發(fā)現(xiàn)客觀“大”機(jī)會(huì)是一個(gè)事件，而商業(yè)構(gòu)思的形成則是大機(jī)會(huì)存在下企業(yè)家的主觀創(chuàng)造。

DIMOV[10]提出了機(jī)會(huì)發(fā)展的概念，對(duì)機(jī)會(huì)捕獲進(jìn)行了另一種詮釋?zhuān)簷C(jī)會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)、動(dòng)態(tài)地將萌生的想法進(jìn)行綜合的創(chuàng)造性過(guò)程。他認(rèn)為，機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)是從創(chuàng)意到機(jī)會(huì)成型的系列過(guò)程，最初的創(chuàng)意通過(guò)塑造、討論和釋義會(huì)被不斷推敲、定義，改變甚至丟棄。早期創(chuàng)意只有通過(guò)一系列的后續(xù)行為才能夠轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的商業(yè)行動(dòng)。與“發(fā)現(xiàn)觀”及“創(chuàng)造觀”關(guān)心的時(shí)間聚焦點(diǎn)不同，機(jī)會(huì)發(fā)展觀更加強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)迭代過(guò)程。

綜上可知，現(xiàn)有研究仍存在以下理論不足：①機(jī)會(huì)研究在本體論上陷入到了“客觀發(fā)現(xiàn)”與“主觀創(chuàng)造”兩類(lèi)的爭(zhēng)論中，這種爭(zhēng)論淡化了機(jī)會(huì)的內(nèi)涵是多維且時(shí)空多變的可能。機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，既可能是客觀存在的，也可能是主觀設(shè)想的，更可能是行動(dòng)塑造的，原有文獻(xiàn)中關(guān)于“機(jī)會(huì)來(lái)源”的爭(zhēng)議可能是機(jī)會(huì)在不同時(shí)空狀態(tài)下的差異性體現(xiàn)；②多數(shù)機(jī)會(huì)研究缺乏包含時(shí)間維度在內(nèi)的過(guò)程探討，因而調(diào)和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)之辯，并有效解釋移動(dòng)互聯(lián)微創(chuàng)新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，需要包含時(shí)間維度在內(nèi)的綜合性分析框架的出現(xiàn)；③涉及創(chuàng)業(yè)者對(duì)機(jī)會(huì)理解的變化并未體現(xiàn)在已有研究中。

基于此，本研究認(rèn)為，廣義的“機(jī)會(huì)”是一個(gè)不斷進(jìn)化的、新的手段-目的關(guān)系連續(xù)出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。其中，客觀環(huán)境的變動(dòng)(特別是技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)的需求變化)為企業(yè)家提供了創(chuàng)業(yè)的“大”機(jī)會(huì)，企業(yè)家在大機(jī)會(huì)中捕獲靈感，尋找可“乘”之機(jī)，并通過(guò)自身手段框定出具體的“小”機(jī)會(huì)，即商業(yè)構(gòu)思。從商業(yè)構(gòu)思到具體商業(yè)模式的形成，是創(chuàng)業(yè)者反復(fù)利用效果推理原則、不斷迭代性調(diào)整、并與各個(gè)利益相關(guān)者進(jìn)行社會(huì)交互而產(chǎn)生連續(xù)性微創(chuàng)新的過(guò)程，這一包含時(shí)間過(guò)程和動(dòng)力機(jī)制在內(nèi)的“創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)化”模型將融合機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)、機(jī)會(huì)創(chuàng)造及機(jī)會(huì)發(fā)展觀的不同觀點(diǎn)。

GIDDENS[11]的結(jié)構(gòu)化理論提出了類(lèi)似觀點(diǎn)，該理論將機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)者看作是二元本體關(guān)系，認(rèn)為機(jī)會(huì)形成于創(chuàng)業(yè)者與機(jī)會(huì)的共同演化。在該視角下，創(chuàng)業(yè)過(guò)程被視為是創(chuàng)業(yè)者不斷作用于機(jī)會(huì)來(lái)源，同時(shí)不斷受機(jī)會(huì)來(lái)源影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在該動(dòng)態(tài)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者不斷進(jìn)行解讀、測(cè)試和創(chuàng)造[12]。CHIASSON等[13]基于該理論提出了一個(gè)融合性框架，認(rèn)為有見(jiàn)識(shí)且在行動(dòng)中不斷進(jìn)行反思性調(diào)整的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試錯(cuò)，便會(huì)塑造合法的、有支配力和競(jìng)爭(zhēng)力的行動(dòng)準(zhǔn)則和方式，這些方式的組合產(chǎn)生了新的機(jī)會(huì)變化。不過(guò)，CHIASSON等[13]的研究并未深入分析機(jī)會(huì)演化過(guò)程中的動(dòng)力機(jī)制。

圖1　“機(jī)會(huì)進(jìn)化”分析框架

基于此，本研究開(kāi)發(fā)出一個(gè)分析框架來(lái)描述機(jī)會(huì)進(jìn)化過(guò)程中的時(shí)間區(qū)間和動(dòng)力機(jī)制(見(jiàn)圖1)。它包含3個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)(T0, T1和TN)和兩個(gè)重要時(shí)間區(qū)間(T0→T1和T1→TN)以及時(shí)間區(qū)間內(nèi)的機(jī)會(huì)進(jìn)化動(dòng)力機(jī)制。具體而言，T0期機(jī)會(huì)的出現(xiàn)來(lái)自于客觀環(huán)境的變化，特別是可行性技術(shù)的出現(xiàn)和市場(chǎng)的萌生[14]，這相當(dāng)于WEICK等[15]提出的“生態(tài)變化”和ECKHARDT等[3]所指的待人識(shí)別的客觀“機(jī)會(huì)”。由此，將T0期的機(jī)會(huì)稱(chēng)為“原型機(jī)會(huì)”或“大機(jī)會(huì)”，它是外生的，在稍后的案例分析中就是指“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)原型的出現(xiàn)。

T1期的機(jī)會(huì)源自于創(chuàng)業(yè)者(或團(tuán)隊(duì))對(duì)于原型機(jī)會(huì)的一種初步的主觀詮釋和框定。用WEICK等[15]的術(shù)語(yǔ)，創(chuàng)業(yè)者察覺(jué)和框定環(huán)境中的線索(即原型機(jī)會(huì))，框定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于個(gè)體先驗(yàn)知識(shí)和價(jià)值觀的匹配，然后創(chuàng)業(yè)者發(fā)揮自身的想象力在線索和線索以及線索和先驗(yàn)知識(shí)之間進(jìn)行連結(jié)，試圖形成一個(gè)合理的有價(jià)值創(chuàng)造潛力的故事原型，并被賦予“機(jī)會(huì)找到了”的意義，即eureka時(shí)刻。這相當(dāng)于ECKHARDT等[3]所指的“商業(yè)構(gòu)思”的萌生。本研究將T1期的機(jī)會(huì)稱(chēng)為“框定機(jī)會(huì)”或“小機(jī)會(huì)”，是創(chuàng)業(yè)者對(duì)原型機(jī)會(huì)的一種主觀詮釋?zhuān)莻€(gè)體創(chuàng)造出來(lái)的，在稍后的案例分析中這個(gè)框定機(jī)會(huì)就是“移動(dòng)打車(chē)服務(wù)、移動(dòng)酒店預(yù)定服務(wù)和智能手機(jī)照片處理服務(wù)”想法的萌生。

TN期的機(jī)會(huì)則源自于創(chuàng)業(yè)者與各利益相關(guān)者的社會(huì)交互中、不斷迭代性的調(diào)整、通過(guò)試驗(yàn)驗(yàn)證主觀猜測(cè)的機(jī)會(huì)進(jìn)化過(guò)程，大量的微創(chuàng)新就出現(xiàn)在這個(gè)過(guò)程中。在這個(gè)過(guò)程中，最初的創(chuàng)意(即框定機(jī)會(huì)中的各個(gè)主觀假設(shè))通過(guò)塑造、討論和釋義會(huì)被不斷推敲、定義、改變甚至丟棄。稱(chēng)為T(mén)N期而非T2期的目的是，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)、試錯(cuò)、迭代的多點(diǎn)過(guò)程，而非一個(gè)具體的時(shí)點(diǎn)，因此，將TN期的機(jī)會(huì)稱(chēng)為“進(jìn)化中機(jī)會(huì)”。這個(gè)機(jī)會(huì)是創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)情境中的利益相關(guān)者共同創(chuàng)造出來(lái)的。在案例分析中，進(jìn)化中機(jī)會(huì)表現(xiàn)為一系列富于創(chuàng)造性的商業(yè)模式的微調(diào)整與創(chuàng)新*商業(yè)模式創(chuàng)新，即組織改進(jìn)了其價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的邏輯，嘗試通過(guò)新的資源整合方式與新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)為顧客提供新穎有用的價(jià)值主張的過(guò)程[15]。。

本研究引入效果推理理論[16]來(lái)闡述在機(jī)會(huì)進(jìn)化過(guò)程中的動(dòng)力機(jī)制，其理由有兩個(gè)：①在與機(jī)會(huì)學(xué)派對(duì)話的過(guò)程中，效果推理邏輯顯示出與傳統(tǒng)的以“預(yù)測(cè)加分析”為特征的因果推理邏輯之間的顯著差異性與強(qiáng)大互補(bǔ)性。通常認(rèn)為，效果推理邏輯在應(yīng)對(duì)奈特不確定環(huán)境*“奈特”不確定性，即回報(bào)與概率分布均未知，未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)的一種不確定性。時(shí)更為有效。一般而言，效果推理理論在解決問(wèn)題時(shí)把外部環(huán)境看作是難以預(yù)測(cè)的，但卻可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)者的行動(dòng)在一定程度上加以塑造；由此，效果推理認(rèn)為既有手段可以重塑目的。效果推理強(qiáng)調(diào)在給定的手段下思考可以做什么，在這里目的不是預(yù)先設(shè)定的，隨著時(shí)間的推移，目的可根據(jù)創(chuàng)業(yè)者和利益相關(guān)者的設(shè)想不斷加以調(diào)整。②學(xué)者開(kāi)始探討研究效果推理與因果推理邏輯在高創(chuàng)新環(huán)境與低創(chuàng)新環(huán)境下對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的影響對(duì)比[17]，效果推理邏輯被擴(kuò)展到創(chuàng)新領(lǐng)域，隨后效果推理與創(chuàng)新的關(guān)系在多項(xiàng)研究中得到命題提出或?qū)嵶C驗(yàn)證。研究業(yè)已指出，在高奈特不確定環(huán)境下，效果推理邏輯的各個(gè)維度對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生正面的促進(jìn)作用[18]，而本研究的對(duì)象身處瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，正是與效果推理適用于高奈特不確定性的問(wèn)題區(qū)間相吻合。由此可以認(rèn)為，遵循效果推理邏輯為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了動(dòng)態(tài)增加的可用手段，推動(dòng)了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的微創(chuàng)新活動(dòng)，并由此驅(qū)動(dòng)了機(jī)會(huì)的進(jìn)化過(guò)程。

由此在T0～T1的時(shí)間區(qū)間內(nèi)，根據(jù)效果推理邏輯，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)3個(gè)問(wèn)題的思考：“我是誰(shuí)”，“我知道什么”以及“我認(rèn)識(shí)誰(shuí)”，以了解自身所掌握的手段，從而框定出一個(gè)“小”機(jī)會(huì)。通過(guò)回答“我是誰(shuí)”，創(chuàng)業(yè)者可認(rèn)識(shí)其價(jià)值觀、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)和能力構(gòu)成；回答“我知道什么”，創(chuàng)業(yè)者可剖析其知識(shí)儲(chǔ)備或知識(shí)資源；回答“我認(rèn)識(shí)誰(shuí)”，創(chuàng)業(yè)者可評(píng)估其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些信息構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)者的初始可用手段。由于每個(gè)創(chuàng)業(yè)者擁有不同的手段組合，以至于他們所關(guān)心的領(lǐng)域、選擇性感知以及獨(dú)特解釋有差別，從而帶來(lái)對(duì)客觀環(huán)境的差異化解讀[19]，并在此基礎(chǔ)上形成不同的認(rèn)知模式以框定出特定的機(jī)會(huì)[20]。

由于“我是誰(shuí)，我知道什么及我認(rèn)識(shí)誰(shuí)”的問(wèn)題牽扯到個(gè)體深層次認(rèn)知和價(jià)值觀的問(wèn)題，為了便于從可外部觀測(cè)信息的角度判斷機(jī)會(huì)的框定過(guò)程，本研究借鑒了高階梯隊(duì)理論的分析方式。根據(jù)高階梯隊(duì)理論，創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知、價(jià)值觀和經(jīng)歷[19]，或是心智結(jié)構(gòu)常常無(wú)法直接觀測(cè)，而創(chuàng)業(yè)者的人口統(tǒng)計(jì)特征可有效反映創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知背景[21，22]，因此創(chuàng)業(yè)者的可觀測(cè)的背景信息可以作為自身手段的代理變量。由此預(yù)期，可以通過(guò)觀察不同創(chuàng)業(yè)者的背景信息來(lái)推斷其創(chuàng)業(yè)“框定”機(jī)會(huì)上的選擇差異。

在T1～TN的時(shí)間區(qū)間內(nèi)，T1期所設(shè)想的框定機(jī)會(huì)中會(huì)存在一些未證實(shí)的認(rèn)知，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)建立頻繁的試驗(yàn)機(jī)制來(lái)檢驗(yàn)這些認(rèn)知，在行動(dòng)中尋求利益相關(guān)者互動(dòng)，并通過(guò)采納效果推理的原則(手段導(dǎo)向總原則，以及試驗(yàn)、可承受損失、聯(lián)盟與擁抱意外分原則)，不斷建構(gòu)新的手段，把“設(shè)想”轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品功能。然后，通過(guò)衡量用戶的反饋，決定改弦易轍還是堅(jiān)守不移[23]。在此迭代過(guò)程中，只要發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了有價(jià)值的新手段組合，就實(shí)現(xiàn)了機(jī)會(huì)的一次進(jìn)化，產(chǎn)生了一次微創(chuàng)新?！皺C(jī)會(huì)進(jìn)化”的全過(guò)程可以被完整描繪出來(lái)(見(jiàn)圖1)。

2研究方法與設(shè)計(jì)

2.1案例研究對(duì)象的選擇

為了檢驗(yàn)新提出的“機(jī)會(huì)進(jìn)化”模型的現(xiàn)實(shí)可解釋性，本研究采用了案例研究方法，研究對(duì)象為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)?？紤]到研究的探索性目的和該行業(yè)的參與者眾多，采用多案例研究設(shè)計(jì)。多案例研究比單案例研究能更好地提煉出共性，有助于形成較好的理論構(gòu)建。通常多案例研究時(shí)最佳案例數(shù)量為3～6個(gè)。

在確定具體的案例對(duì)象時(shí)，遵循以下5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①中國(guó)本土的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司；②公司處于初創(chuàng)期(成立不超過(guò)3年)；③其所在細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)法則或商業(yè)模式仍不完全成熟；④在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)有一定知名度；⑤公司積極調(diào)整自身的商業(yè)模式。據(jù)此，選定了一批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司并向他們發(fā)出了訪談?wù)埱蟆Ｗ罱K，在接受本研究訪談的公司中，精選出以下4家作為研究對(duì)象。

(1)北京小桔科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“滴滴打車(chē)”) 公司成立于2012年7月，是中國(guó)最早開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)智能叫車(chē)系統(tǒng)的公司之一。同年9月9日，旗下產(chǎn)品“滴滴打車(chē)”上線，其核心模式是結(jié)合地理位置來(lái)撮合乘客與出租車(chē)相匹配。乘客只需下載并完成注冊(cè)，即可發(fā)出打車(chē)需求，附近出租車(chē)司機(jī)通過(guò)司機(jī)客戶端看到此需求即發(fā)出搶單請(qǐng)求并前來(lái)接載。由此，乘客可節(jié)省路邊等待的時(shí)間，司機(jī)也可以有效降低空駛率。目前，“滴滴打車(chē)”的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到北京、上海、廣州、青島等國(guó)內(nèi)多個(gè)大中城市，是打車(chē)類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

(2)杭州快智科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“快的打車(chē)”) 公司成立于2012年5月，“快的打車(chē)”是他們旗下的第一款產(chǎn)品，也是國(guó)內(nèi)第一批上線的打車(chē)應(yīng)用軟件，其運(yùn)營(yíng)模式與“滴滴打車(chē)”相似?！翱斓拇蜍?chē)”目前主要覆蓋上海、杭州兩地，擁有超過(guò)30萬(wàn)用戶，覆蓋近3萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)，每天成交近2萬(wàn)單，覆蓋了杭州超過(guò)70%的出租車(chē)，是打車(chē)類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用軟件在華東地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者。

(3)上海天海路網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“今夜酒店特價(jià)”) 公司成立于2011年8月，專(zhuān)為客戶提供酒店晚間剩余客房的特價(jià)銷(xiāo)售。旗下的產(chǎn)品“今夜酒店特價(jià)”于2011年9月21日上線，次日便登上了iPhone APP Store總榜第二名，上線3天軟件的下載量便超過(guò)了10萬(wàn)。很快，“今夜酒店特價(jià)”的創(chuàng)新模式便掀起了行業(yè)變革的浪潮，同時(shí)也遇到了許多意想不到的情況與沖擊。經(jīng)過(guò)一番調(diào)整，“今夜酒店特價(jià)”目前已逐步站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)盈利。

(4)北京魔圖精靈科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“百度魔圖”) 公司成立于2010年，孵化于創(chuàng)新工場(chǎng)，開(kāi)發(fā)過(guò)“友圖”、“魔圖精靈”等廣受好評(píng)的移動(dòng)應(yīng)用。于2012年被百度所收購(gòu)，之后團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出百度魔圖、百度魔拍等產(chǎn)品?！鞍俣饶D”為客戶提供拍攝、智能美容、特效和分享等多項(xiàng)功能。2013年6月“百度魔圖”增加了人臉對(duì)比功能，用戶可以使用其“PK大咖”功能尋找與自己相似的明星臉，從此引發(fā)下載狂潮，連續(xù)多日占據(jù)APP Store下載排行榜的首位。

2.2資料收集與分析

為了確保高效且全面地掌握企業(yè)信息，本研究采用交互式信息搜集和核對(duì)策略，即一手資料與二手資料相結(jié)合的方式來(lái)搜集案例相關(guān)資料。本研究關(guān)于各案例企業(yè)的二手資料主要來(lái)源于以下3個(gè)渠道：①樣本企業(yè)官方網(wǎng)站信息；②對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行深入觀察的專(zhuān)業(yè)媒體網(wǎng)站，如“創(chuàng)業(yè)家”、“i黑馬”、“創(chuàng)業(yè)邦”、“36氪”等；③專(zhuān)門(mén)披露APP Store軟件排名統(tǒng)計(jì)及用戶反饋的網(wǎng)站。

數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，本研究謹(jǐn)慎審查所選入的資料，以確保資料的可靠性。由于所選企業(yè)提供的服務(wù)都方便地滿足了人們的生活所需，因而得到很高的關(guān)注度；同時(shí)，因其突破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式而常處于輿論的風(fēng)口浪尖，相關(guān)的新聞量較大。為此，本研究對(duì)所有的新聞、評(píng)論文章均進(jìn)行了反復(fù)甄別，并與企業(yè)進(jìn)行溝通確認(rèn)其真?zhèn)巍?/p>

在對(duì)二手資料進(jìn)行初步搜集與歸納后，針對(duì)每個(gè)企業(yè)制作了提問(wèn)列表，然后到每一個(gè)樣本企業(yè)所在地現(xiàn)場(chǎng)考察，并與其創(chuàng)始人或聯(lián)合創(chuàng)始人進(jìn)行了一小時(shí)左右的訪談，訪談后仍在微信上與他們保持持續(xù)的互動(dòng)，以搜集后續(xù)需補(bǔ)充的信息。

本研究對(duì)使用這些產(chǎn)品的對(duì)象進(jìn)行訪談。例如，研究團(tuán)隊(duì)訪談了北京、上海和杭州三地的多位的士司機(jī)，尤其是杭州的微信車(chē)隊(duì)，了解各個(gè)打車(chē)APP在司機(jī)中的推廣策略、發(fā)展情況和服務(wù)評(píng)價(jià)；還訪談了多位長(zhǎng)期使用“今夜酒店特價(jià)”APP訂房、以及長(zhǎng)期使用“百度魔圖”APP圖像處理和分享的人士，詢問(wèn)他們對(duì)軟件的使用評(píng)價(jià)。這些信息均有助于對(duì)上述企業(yè)訪談資料的準(zhǔn)確性進(jìn)行交叉驗(yàn)證。一手訪談及二手資料的掌握情況見(jiàn)表1。

表1　案例信息與資料收集情況

在大量掌握一手資料與多個(gè)不同來(lái)源的二手資料的基礎(chǔ)上，本研究采用了多種來(lái)源、“三角驗(yàn)證”的對(duì)比方式[24]，從而提高研究的信度與效度[25，26]。在數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，首先識(shí)別出這些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的進(jìn)化過(guò)程中的關(guān)鍵特點(diǎn)，以及微創(chuàng)新的具體模式；其次，進(jìn)行跨案例分析；最后，提出整體的理論假說(shuō)。本研究堅(jiān)持由4位不同的研究者來(lái)分別進(jìn)行單案例分析，識(shí)別出每個(gè)案例企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的機(jī)會(huì)進(jìn)化關(guān)鍵事件，再由另一位研究者進(jìn)行交叉比對(duì)與檢驗(yàn)。在跨案例分析中，反復(fù)討論直至達(dá)成一定的共識(shí)，以保證忠于數(shù)據(jù)。此外，還利用圖表來(lái)使邏輯清晰化，通過(guò)數(shù)據(jù)的收集、分析與概念化間的不斷交疊的過(guò)程，由此，逐漸明確了其中的相互關(guān)系，并據(jù)此提出了理論模型及假說(shuō)。

案例數(shù)據(jù)分析過(guò)程為：①將所有資料整理成文本文檔，對(duì)所有信息進(jìn)行初步的分類(lèi)，分割為具有固定意義的子分類(lèi)，并對(duì)每一個(gè)分類(lèi)，提取出關(guān)鍵詞和關(guān)鍵語(yǔ)句作為標(biāo)簽。然后通過(guò)小組討論并確定其最終分類(lèi)標(biāo)簽；②由兩人對(duì)相同類(lèi)型關(guān)系的標(biāo)簽進(jìn)行歸類(lèi)，并提取出相應(yīng)的概念；由兩人提取出的概念，經(jīng)過(guò)研究小組集體討論之后，進(jìn)行相似合并形成次級(jí)概念(包括各個(gè)行為原則、微創(chuàng)新產(chǎn)出、框定機(jī)會(huì)、各類(lèi)初始手段等)[23]；③由小組成員討論，對(duì)提取出來(lái)的各類(lèi)次級(jí)概念進(jìn)行匯總性概念和模型的構(gòu)建(與圖2對(duì)應(yīng))。在研究人員分析案例和跨案例對(duì)比過(guò)程中，遵守YIN[25]提出的復(fù)制法則的原則，總結(jié)并辨別一致的類(lèi)型和主題。參考現(xiàn)有文獻(xiàn)提及的理論概念與模型，對(duì)所得的概念進(jìn)行匯總與模型修正，最終形成本研究結(jié)論(見(jiàn)表2的第5列)。

圖2　4家案例企業(yè)呈現(xiàn)的“機(jī)會(huì)進(jìn)化”動(dòng)態(tài)過(guò)程模

企業(yè)與大環(huán)境團(tuán)隊(duì)的初始手段決策模式框定機(jī)會(huì)行為過(guò)程示例微創(chuàng)新“滴滴打車(chē)”APP位于北京,打車(chē)難;移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)新機(jī)遇線上+線下專(zhuān)家組合:①CEO程維,阿里巴巴工作,負(fù)責(zé)把線下的商戶吸引到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上;②另一創(chuàng)始人張博,曾在百度工作,擅長(zhǎng)技術(shù)手段導(dǎo)向,例如,“正是有了產(chǎn)品技術(shù)能力和市場(chǎng)推廣能力的結(jié)合優(yōu)勢(shì),加上對(duì)市場(chǎng)需求的研判,最終構(gòu)思了在線打車(chē)項(xiàng)目”看到了移動(dòng)互聯(lián)可以改變打車(chē)的方式,認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)之一在于如何處理與政府等外部利益相關(guān)者的關(guān)系可承受損失控制原則:選取穩(wěn)健并控制成本的“口才宣傳+小禮品”的推廣手段試驗(yàn)原則:第一個(gè)版本向乘客征收3元的加價(jià)費(fèi)用的舉措在一個(gè)月后取消利益相關(guān)者聯(lián)盟原則:①為鐵桿用戶建立如QQ群一類(lèi)的溝通聯(lián)系機(jī)制,每天互動(dòng)。②配合北京政府要求,只為身份通過(guò)驗(yàn)證的司機(jī)安裝司機(jī)端軟件;積極與政府官方電話召車(chē)平臺(tái)合作;通過(guò)把滴滴的打車(chē)信息接入電召平臺(tái)屬下汽車(chē)的車(chē)載設(shè)備,這一合作為滴滴新增了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的司機(jī)資源;③和百度地圖、高德地圖達(dá)成合作,為其用戶提供叫車(chē)服務(wù)。這些合作給“滴滴打車(chē)”帶來(lái)了更多的用戶流量與訂單試驗(yàn)原則、利益相關(guān)者聯(lián)盟原則:“滴滴打車(chē)”的創(chuàng)始人要求自己每天親自打車(chē)兩次,訪談司機(jī)的使用感受,搜集改進(jìn)意見(jiàn);每一小時(shí)在微博上搜索“滴滴打車(chē)”,看看乘客有沒(méi)有什么最新的抱怨或肯定。至少三分之一的產(chǎn)品改善都源自這些溝通及反饋把商業(yè)模式構(gòu)思為一個(gè)與政府租車(chē)平臺(tái)互補(bǔ)而非競(jìng)爭(zhēng)的模式“快的打車(chē)”APP位于杭州,堵車(chē)嚴(yán)重,打車(chē)難;移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的機(jī)遇線上+線下專(zhuān)家組合:①陳偉星是中國(guó)第一家頁(yè)面游戲的創(chuàng)始人,擅長(zhǎng)技術(shù);②趙東擁有在世界500強(qiáng)的快銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段導(dǎo)向,例如,利用合作方阿里巴巴集團(tuán)的影響力,且從阿里巴巴獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資看到了移動(dòng)互聯(lián)可以改變打車(chē)的方式試驗(yàn)原則:手機(jī)上網(wǎng)的條件存在很大局限,因而互聯(lián)網(wǎng)方式未必適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。他們的做法是帶著互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)做各種試驗(yàn)和探索,快速試錯(cuò),如果模式做得好就立即復(fù)制,以此方式尋求有效的創(chuàng)新路徑可承受損失控制原則:取穩(wěn)健并控制成本的“口才宣傳+小禮品”的推廣手段利益相關(guān)者聯(lián)盟原則:①為鐵桿用戶建立如QQ群一類(lèi)的溝通聯(lián)系機(jī)制,每天互動(dòng)。②“快的打車(chē)”所有高管都親自接觸鐵桿司機(jī)群體,了解乘客與司機(jī)意見(jiàn)反饋的最新動(dòng)向;很多高管都能背出許多司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼試驗(yàn)原則:軟件版本每?jī)扇齻€(gè)月進(jìn)行大升級(jí),每周小升級(jí)產(chǎn)品被設(shè)計(jì)為一個(gè)與支付寶打通的打車(chē)軟件“今夜酒店特價(jià)”APP看到了移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇創(chuàng)始人鄧天卓與任鑫曾在美國(guó)第二大網(wǎng)絡(luò)零售公司———新蛋集團(tuán)工作。他們?cè)诠纠镒鲞^(guò)比較購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、甚至是倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)規(guī)劃等工作,知曉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)手段導(dǎo)向,例如,兩位創(chuàng)始人早期寫(xiě)博客積累的影響力和與VC接觸所積累的良好關(guān)系;掌握了“匯通天下”的合作酒店資源后鎖定酒店在線預(yù)訂領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)鎖定移動(dòng)互聯(lián)和旅游結(jié)合;確定酒店在線預(yù)訂領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)試驗(yàn)原則、可承受損失控制原則:“今夜酒店特價(jià)”在上線前調(diào)研了美國(guó)的酒店尾房銷(xiāo)售模式,設(shè)定了美式的聚量與預(yù)付①的模式。上線后反響卻不佳。他們意識(shí)到,之前的假設(shè)是錯(cuò)誤的,應(yīng)該是覆蓋和到付。迅速調(diào)整后,訂戶單量隨之持續(xù)穩(wěn)定提升利益相關(guān)者聯(lián)盟原則:“今夜酒店特價(jià)”創(chuàng)立不久便被攜程、藝龍等訂房網(wǎng)站巨頭圍攻,以把合作酒店從攜程網(wǎng)下架來(lái)威脅商家與“今夜酒店特價(jià)”取消合作。對(duì)此,“今夜酒店特價(jià)”采取了3個(gè)聯(lián)盟防御措施:①迅速與對(duì)攜程依賴度不高的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店展開(kāi)合作;②私下拜訪多個(gè)酒店巨頭,懇請(qǐng)得到他們支持。其后,在上海召開(kāi)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的酒店收益管理研討會(huì)”,邀請(qǐng)了200多家酒店的高管參加,洲際酒店高級(jí)副總裁、錦江集團(tuán)CEO等高層都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)于這種新商業(yè)模式的支持。③邀請(qǐng)媒體前來(lái)集中采訪和報(bào)道,施加輿論壓力。上述行動(dòng)有力抵御了攜程網(wǎng)的攻擊利益相關(guān)者聯(lián)盟原則:①為鐵桿用戶建立如QQ群一類(lèi)的溝通聯(lián)系機(jī)制,每天互動(dòng);②給每位客戶打回訪電話。請(qǐng)求所有客戶在成功預(yù)定后給出評(píng)分和意見(jiàn)反饋試驗(yàn)原則、柔性原則:已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)十次版本更迭,平均每月一次從“覆蓋”和“預(yù)付”模式,到“覆蓋”和“到付”模式

①聚量是指在每個(gè)城市僅簽約少數(shù)幾家酒店，客戶越集中，能提供給客戶的折扣就越低；覆蓋則相反，是指每個(gè)城市盡量多簽約酒店。預(yù)付是指客戶在訂房的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上支付，憑支付憑證到酒店入住；到付則是指客戶到酒店入住時(shí)再支付費(fèi)用。

續(xù)表2

3跨案例分析

自2008年移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用商店興起以來(lái)，據(jù)艾媒集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已有超過(guò)150萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者投身于移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造出了品種繁多的移動(dòng)應(yīng)用和五花八門(mén)的商業(yè)模式。另?yè)?jù)艾瑞咨詢集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，蘋(píng)果APP STORE中國(guó)區(qū)平臺(tái)上APP短短5年即從零增加到60萬(wàn)；另一主流——谷歌安卓應(yīng)用商店上的APP亦逼近這個(gè)數(shù)量。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為時(shí)代的大趨勢(shì)，為創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)業(yè)的原型機(jī)會(huì)。

(1)移動(dòng)互聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的奈特不確定性一方面，在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，信息幾乎是透明的，任何一個(gè)新APP的發(fā)布幾乎都會(huì)在一夜之間被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲。例如，“滴滴打車(chē)”是業(yè)內(nèi)第一款基于移動(dòng)互聯(lián)的APP打車(chē)軟件，然而就在“滴滴打車(chē)”上線不久，“打車(chē)小秘”、“打車(chē)達(dá)人”、“易打車(chē)”、“點(diǎn)點(diǎn)打車(chē)”、“iTax”等模仿者快速跟進(jìn)。另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是由新技術(shù)催生的新市場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)所提供的大多是與現(xiàn)有服務(wù)不同乃至全新的服務(wù)。由此，新市場(chǎng)的客戶需求很難通過(guò)其他市場(chǎng)的信息來(lái)準(zhǔn)確推斷，只能通過(guò)市場(chǎng)試驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證。這個(gè)特征也不斷被受訪對(duì)象確認(rèn)，“百度魔圖”創(chuàng)始人認(rèn)為，只有未來(lái)一兩個(gè)月的趨勢(shì)是比較確定的，長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)只能靠邊走邊看?！敖褚咕频晏貎r(jià)”創(chuàng)始人則表示，雖然每年做年度計(jì)劃，但實(shí)際發(fā)展往往與計(jì)劃相去甚遠(yuǎn)。

(2)各企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)捕獲過(guò)程各企業(yè)家的機(jī)會(huì)捕獲過(guò)程詳見(jiàn)表2。

4研究發(fā)現(xiàn)

通過(guò)對(duì)“滴滴打車(chē)”、“快的打車(chē)”、“百度魔圖”和“今夜酒店特價(jià)”4家企業(yè)的案例研究發(fā)現(xiàn)，各個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的一系列微創(chuàng)新活動(dòng)展現(xiàn)出了機(jī)會(huì)進(jìn)化的動(dòng)態(tài)模式，以及在該進(jìn)化過(guò)程中效果推理邏輯從不同維度對(duì)微創(chuàng)新活動(dòng)所起到的促進(jìn)作用。

4.1原型機(jī)會(huì)與框定機(jī)會(huì)

幾個(gè)企業(yè)的大部分創(chuàng)始人原本都在大公司有一份穩(wěn)定的工作，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮(原型機(jī)會(huì))出現(xiàn)后，他們都先后離職投身于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)?！暗蔚未蜍?chē)”APP與“快的打車(chē)”APP的創(chuàng)業(yè)者們都具有線上與線下運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)(背景信息—機(jī)會(huì)框定)，“今夜酒店特價(jià)”APP與“百度魔圖”APP的創(chuàng)業(yè)者們也都從自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)出發(fā)(背景信息—機(jī)會(huì)框定)，各自框定創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，選擇了不同的移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。然而，他們的背景信息并不能完全決定機(jī)會(huì)的框定，在具有相似背景的情況下，其機(jī)會(huì)框定并不完全相同。例如，“滴滴打車(chē)”APP與“快的打車(chē)”APP的創(chuàng)業(yè)者都具有IT技術(shù)背景，且都具有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，然而他們對(duì)機(jī)會(huì)的框定與構(gòu)思卻不盡相同。位于北京的“滴滴打車(chē)”把商業(yè)模式構(gòu)思為一個(gè)與政府租車(chē)平臺(tái)互補(bǔ)而非競(jìng)爭(zhēng)的模式，而身處杭州的“快的打車(chē)”則把產(chǎn)品設(shè)計(jì)為一個(gè)與支付寶打通的打車(chē)軟件(同為具體的框定機(jī)會(huì))。

由此可見(jiàn)，在T0期，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”大潮作為客觀背景，滿足了在該領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)業(yè)的技術(shù)可行性和市場(chǎng)存在性兩大條件，為各創(chuàng)業(yè)者提供了“原型機(jī)會(huì)”。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的機(jī)遇，創(chuàng)業(yè)者們往往從自身的背景信息出發(fā)，構(gòu)思創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，這體現(xiàn)為在T0～T1期，企業(yè)家基于其背景從客觀存在的原型機(jī)會(huì)中框定出獨(dú)特的商業(yè)構(gòu)思。由此，提出如下命題：

命題1在市場(chǎng)上客觀機(jī)會(huì)存在的條件下，創(chuàng)業(yè)者的背景信息(知識(shí)背景、先前經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò))能夠促進(jìn)機(jī)會(huì)的框定，從而增加框定住機(jī)會(huì)的可能性。然而，創(chuàng)業(yè)者背景信息并不是機(jī)會(huì)框定的充分條件，即相似的背景信息并不總會(huì)帶來(lái)相似的框定機(jī)會(huì)。

4.2手段導(dǎo)向與框定機(jī)會(huì)選擇

“百度魔圖”的創(chuàng)始人認(rèn)為往地圖、語(yǔ)音及圖像處理3個(gè)方向創(chuàng)業(yè)均有很大的成功機(jī)會(huì)，但出于自身?yè)碛惺侄?資金有限，但擁有圖像處理方面的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力)的考慮，他選擇了“資金門(mén)檻較低”的圖像處理方向(手段導(dǎo)向—具體機(jī)會(huì)框定)?！暗蔚未蜍?chē)”APP與“快的打車(chē)”APP商業(yè)模式構(gòu)思的差異亦明顯源自他們手段認(rèn)知的不同?！暗蔚未蜍?chē)”APP反映出創(chuàng)業(yè)者與政府之間的良好合作關(guān)系與預(yù)期使其在APP設(shè)計(jì)中很早就引入了和政府平臺(tái)共享業(yè)務(wù)分成的模式(手段導(dǎo)向—具體機(jī)會(huì)框定)，而“快的打車(chē)”APP模式的構(gòu)思則反映出其創(chuàng)業(yè)者與同城的馬云之間的深度關(guān)系使其在APP直接嵌入了與支付寶合作的安排(手段導(dǎo)向—具體機(jī)會(huì)框定)。與此同時(shí)，4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)都采用了以手段導(dǎo)向?yàn)橹鞯膭?chuàng)業(yè)路徑，如“今夜酒店特價(jià)”將“匯通天下”酒店聯(lián)盟資源作為創(chuàng)業(yè)初期的重要手段，“百度魔圖”的創(chuàng)始人在魔圖并入百度后對(duì)百度可提供的各項(xiàng)資源逐一測(cè)試，嘗試找出可助魔圖進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，都反映出創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)對(duì)高度不確定與高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)較為一致的決策行為表現(xiàn)，即盡可能的利用當(dāng)前可用手段開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。研究表明，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機(jī)會(huì)框定受到創(chuàng)業(yè)者們背景信息的影響，但是這些框定機(jī)會(huì)的差異卻直接來(lái)自于手段導(dǎo)向的不同，這體現(xiàn)為效果推理邏輯的核心法則：手段導(dǎo)向法則是確定在奈特不確定環(huán)境下創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)框定的關(guān)鍵前因。由此，提出如下命題：

命題2a在奈特不確定性條件下，手段導(dǎo)向影響了創(chuàng)業(yè)者框定機(jī)會(huì)的選擇差異。

命題2b奈特不確定性水平越高，創(chuàng)業(yè)者越可能利用可用手段進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

4.3試驗(yàn)原則與機(jī)會(huì)進(jìn)化

由表2可知，4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中都大量運(yùn)用試驗(yàn)原則。“今夜酒店特價(jià)”的創(chuàng)始人在復(fù)盤(pán)時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司最沉重的代價(jià)來(lái)自于沒(méi)有進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)就照搬了美國(guó)的酒店尾房銷(xiāo)售模式，盡管在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整，但已為此前的全面部署付出了沉重的代價(jià)。如果在建立系統(tǒng)前采用小規(guī)模試驗(yàn)的方式，試錯(cuò)的成本即可控制在很小的范圍內(nèi)(未采取試驗(yàn)原則——機(jī)會(huì)進(jìn)化遇挫、商業(yè)模式微創(chuàng)新代價(jià)高昂)?！暗蔚未蜍?chē)”和“快的打車(chē)”都試驗(yàn)過(guò)收費(fèi)的模式，并在發(fā)現(xiàn)反響不好后立即取消(試驗(yàn)原則—微創(chuàng)新)?！翱斓拇蜍?chē)”的副總裁認(rèn)為，他們目前的成功，主要依賴于各種試驗(yàn)和探索，快速試錯(cuò)，如果模式做得好就立即復(fù)制，以此方式尋求有效的創(chuàng)新路徑?！鞍俣饶D”在最終產(chǎn)品成型之前，也試驗(yàn)了與百度相冊(cè)捆綁，微信拜年、人臉識(shí)別PK大咖等不同的版本，在失敗與成功中不斷修正商業(yè)模式(試驗(yàn)原則—微創(chuàng)新)。由這些案例可知，試驗(yàn)原則的運(yùn)用往往與商業(yè)模式微創(chuàng)新的出現(xiàn)相聯(lián)系，而且是實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)新的路徑中成本較低的方式。上述案例說(shuō)明，在找到真正有效的商業(yè)模式之前，創(chuàng)業(yè)者將頻繁采用試驗(yàn)方法來(lái)進(jìn)行各種嘗試，在嘗試中摸索正確的方向，最終向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)，可能與最初的規(guī)劃有著明顯的區(qū)別。通常這反映出組織愿意不斷利用試驗(yàn)的方式來(lái)開(kāi)啟學(xué)習(xí)認(rèn)知的改進(jìn)流程，其重要目的在于驗(yàn)證各種預(yù)設(shè)的商業(yè)假設(shè)是否符合現(xiàn)實(shí)，從而搜集關(guān)于改進(jìn)商業(yè)模式的更為確切的信息和手段。由此，提出如下命題：

命題3在奈特不確定條件下，試驗(yàn)原則的運(yùn)用能夠促進(jìn)機(jī)會(huì)的進(jìn)化和商業(yè)模式的微創(chuàng)新。

4.4可承受損失控制原則與機(jī)會(huì)進(jìn)化

“滴滴打車(chē)”APP與“快的打車(chē)”APP的創(chuàng)業(yè)者們都采用了如下的推廣策略：選取穩(wěn)健并控制成本的“口才宣傳+小禮品”的推廣手段(可承受損失控制原則—微創(chuàng)新)。相比之下，一些同行企業(yè)則采用“砸大筆錢(qián)給司機(jī)們買(mǎi)手機(jī)”等手段，收效卻不佳?！敖褚固貎r(jià)酒店”APP的創(chuàng)始人在反省公司發(fā)展中走的彎路時(shí)特別提到，實(shí)際上只需用很小的成本進(jìn)行試驗(yàn)，就可以很快驗(yàn)證出美式預(yù)付模式的決策是否可行(未采取可承受損失控制原則—微創(chuàng)新代價(jià)高昂)。研究結(jié)果反映出，由于在高度不確定的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，難以看清投資哪個(gè)方向在未來(lái)比較有價(jià)值，因此創(chuàng)業(yè)者很難有效地利用傳統(tǒng)的預(yù)期收益原則來(lái)決定資源配置。相反，創(chuàng)業(yè)者可以清晰地知道自己能承受損失的程度。可承受損失通常取決于投資者目前的狀況及他們對(duì)愿意損失多少的主觀判斷，這是創(chuàng)業(yè)者可以掌控并作為決策依據(jù)的。創(chuàng)業(yè)者選擇風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)的目標(biāo)，該目標(biāo)達(dá)成后可獲得新的手段集合，然后重新審視自身?yè)碛械氖侄谓M合，再創(chuàng)想下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方式(如新的功能、新的用戶價(jià)值主張、新的流程等)。謹(jǐn)慎的決策使得企業(yè)擁有多次迭代創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，通過(guò)每一次的行動(dòng)創(chuàng)造出更多的可用手段，大量的手段-目的組合試驗(yàn)以使組織創(chuàng)造出更新穎獨(dú)特的價(jià)值主張、盈利方式或資源流程。由此，提出如下命題：

命題4在奈特不確定條件下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)用可承受損失控制的原則越多，越可能帶來(lái)機(jī)會(huì)的進(jìn)化和商業(yè)模式的微創(chuàng)新。

4.5聯(lián)盟原則與機(jī)會(huì)進(jìn)化

“滴滴打車(chē)”與政府、百度地圖、高德地圖的合作；“快的打車(chē)”與阿里巴巴的合作，“今夜酒店特價(jià)”與經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的合作；魔圖精靈與百度的并購(gòu)(注：聯(lián)盟原則)，以及各家企業(yè)與早期忠實(shí)用戶的互動(dòng)反饋(見(jiàn)表2)，從4個(gè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程都可看出它們大量運(yùn)用了利益相關(guān)者聯(lián)盟原則。通過(guò)這些合作或聯(lián)盟，“滴滴打車(chē)”、“快的打車(chē)”可以爭(zhēng)取到早期客戶與潛在客戶的支持，讓這些客戶幫助測(cè)試產(chǎn)品提出意見(jiàn)(聯(lián)盟原則—微創(chuàng)新)，增加企業(yè)深入了解客戶需求的手段，節(jié)省市場(chǎng)測(cè)試的成本，降低產(chǎn)品不受歡迎的風(fēng)險(xiǎn)[18]。通過(guò)得到上下游企業(yè)的支持，“今夜酒店特價(jià)”亦可從中獲得提高效率的新手段，或有助于穩(wěn)定供應(yīng)環(huán)節(jié)，或有助于獲得更多客戶(聯(lián)盟原則—機(jī)會(huì)進(jìn)化)。聯(lián)盟原則的引入，反應(yīng)出機(jī)會(huì)并非僅有創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造形成，而是在整個(gè)利益相關(guān)者群體的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中的集體創(chuàng)造下的產(chǎn)物。這種與環(huán)境中的大量利益相關(guān)者共同建構(gòu)的創(chuàng)新方式類(lèi)似于開(kāi)放式創(chuàng)新的理念，增加了組織的可用手段，并可能形成新的價(jià)值主張等微創(chuàng)新形式。由此，提出如下命題：

命題5在奈特不確定條件下，聯(lián)盟原則的運(yùn)用能夠促進(jìn)機(jī)會(huì)的進(jìn)化和商業(yè)模式的微創(chuàng)新。

4.6柔性與擁抱意外事件原則與機(jī)會(huì)進(jìn)化

“百度魔圖”對(duì)微信拜年、“PK大咖”等產(chǎn)品推出過(guò)程中出現(xiàn)的意外的順勢(shì)開(kāi)發(fā)；“滴滴打車(chē)”對(duì)政府出臺(tái)監(jiān)管措施的反應(yīng)及與政府電召平臺(tái)的合作(同為擁抱意外事件原則—微創(chuàng)新)，反映出擁抱意外事件原則影響微創(chuàng)新的積極作用。4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)都表示他們的軟件更迭頻繁(柔性原則—微創(chuàng)新)，“小步快跑”是他們迅速調(diào)整修正商業(yè)模式的最佳方式。這說(shuō)明，柔性有助于創(chuàng)業(yè)者根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)迅速調(diào)整方向，縮短試驗(yàn)時(shí)間，加快推進(jìn)商業(yè)模式微創(chuàng)新。在各種試驗(yàn)中，意外事件總是難以避免的。傳統(tǒng)上強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)是為了避免意外事件帶來(lái)的損失。然而，意外事件并非只破壞現(xiàn)有手段，也有可能是帶來(lái)創(chuàng)造出新手段的機(jī)會(huì)。特別是在高奈特不確定環(huán)境下，不少意外事件并非是預(yù)測(cè)失敗的產(chǎn)物，而是創(chuàng)業(yè)家與變化環(huán)境交互的自然產(chǎn)物，并昭示出新創(chuàng)新機(jī)會(huì)的存在可能性，由此積極擁抱意外事件增加了創(chuàng)業(yè)者的可用手段，并調(diào)整了預(yù)設(shè)的商業(yè)假設(shè)，從而驅(qū)動(dòng)了機(jī)會(huì)的進(jìn)化。由此，提出如下命題：

命題6在奈特不確定條件下，柔性與擁抱意外事件原則的運(yùn)用能夠帶來(lái)機(jī)會(huì)的進(jìn)化和商業(yè)模式的微創(chuàng)新。

4.7效果推理眾原則與機(jī)會(huì)進(jìn)化

由表2可知，4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)并非只運(yùn)用一個(gè)手段導(dǎo)向的行為原則，他們往往同時(shí)運(yùn)用多個(gè)原則。實(shí)際上，不同原則的作用機(jī)制的共同要旨在于快速、低成本、靈活、多樣的創(chuàng)造出更多的新手段以及手段-目的的連結(jié)，并動(dòng)態(tài)驗(yàn)證預(yù)設(shè)的商業(yè)假設(shè)或可能的手段-目的連結(jié)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)可行性，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的進(jìn)化與商業(yè)模式的微創(chuàng)新。由此，提出如下命題：

命題7在奈特不確定條件下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)綜合運(yùn)用手段導(dǎo)向的行為原則，能夠帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)的進(jìn)化和商業(yè)模式的微創(chuàng)新。

本研究將案例分析結(jié)果與前文的理論分析框架結(jié)合起來(lái)，可以得出4家企業(yè)的機(jī)會(huì)進(jìn)化過(guò)程模式的具體機(jī)制(見(jiàn)圖2)。在T0期，一方面，移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)提供了技術(shù)可行性；另一方面，便利的使用條件使得移動(dòng)互聯(lián)用戶市場(chǎng)高速成長(zhǎng)，市場(chǎng)存在性條件得到滿足。由此，移動(dòng)互聯(lián)的原型機(jī)會(huì)出現(xiàn)了。原型機(jī)會(huì)出現(xiàn)后，各個(gè)創(chuàng)業(yè)者/團(tuán)隊(duì)根據(jù)其創(chuàng)業(yè)開(kāi)始期的背景手段來(lái)設(shè)想并選擇具體的創(chuàng)業(yè)框定機(jī)會(huì)并形成商業(yè)構(gòu)思(T1期)。在框定機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，由于奈特環(huán)境不確定性的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷檢測(cè)選擇的方向，持續(xù)改進(jìn)已有商業(yè)模式以滿足客戶的差異化需求(TN期)。在這個(gè)過(guò)程中，效果推理邏輯通過(guò)一系列決策原則指引為企業(yè)提供新的手段組合，并幫助企業(yè)不斷進(jìn)行商業(yè)模式微創(chuàng)新，從而形成了機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)進(jìn)化。4家企業(yè)案例呈現(xiàn)的“機(jī)會(huì)進(jìn)化”動(dòng)態(tài)過(guò)程模式見(jiàn)圖2。

與前文基于理論梳理所提出的“機(jī)會(huì)進(jìn)化模型”(圖1)相比，案例分析的結(jié)論(圖2)主要有以下有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)：①在移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)確實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)多階段的機(jī)會(huì)進(jìn)化過(guò)程。機(jī)會(huì)的識(shí)別、開(kāi)發(fā)和利用是一個(gè)動(dòng)態(tài)演進(jìn)的過(guò)程。這與理論模型的推斷一致。②創(chuàng)業(yè)者的背景信息并不是機(jī)會(huì)框定的充分條件，即相似的背景信息并不總會(huì)帶來(lái)相似的框定機(jī)會(huì)。以兩款打車(chē)APP軟件為例，“滴滴打車(chē)”和“快的打車(chē)”團(tuán)隊(duì)盡管具有相似的背景信息，但框定出類(lèi)似但不同的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。這與初始模型有差異，并啟示學(xué)者們應(yīng)繼續(xù)關(guān)注框定機(jī)會(huì)背后的尚未發(fā)掘出的其他前置因素(包括偶然機(jī)遇、社會(huì)化建構(gòu)等)。③奈特不確定性水平越高，創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)越可能利用可能手段進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。這一新發(fā)現(xiàn)將初始模型的情境特征進(jìn)行了更細(xì)致的刻畫(huà)，從而拓展了效果推理理論的應(yīng)用場(chǎng)景，這是首次在移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域提供的直接證據(jù)。由此表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境的不確定性水平會(huì)影響到其創(chuàng)業(yè)決策邏輯的抉擇。④在各項(xiàng)效果推理邏輯原則的動(dòng)力下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在逐步調(diào)整對(duì)進(jìn)化中機(jī)會(huì)的理解和詮釋的過(guò)程中，伴生的副產(chǎn)品是企業(yè)商業(yè)模式的微創(chuàng)新，這是對(duì)初始模型的一個(gè)擴(kuò)充。⑤各個(gè)效果推理原則之間存在潛在的互補(bǔ)性，創(chuàng)業(yè)企業(yè)越綜合運(yùn)用各行為原則，越能夠?qū)崿F(xiàn)更快速的機(jī)會(huì)進(jìn)化和更多的商業(yè)模式微創(chuàng)新，這是初始模型尚未涉及到的新發(fā)現(xiàn)。

5討論與結(jié)論

5.1理論貢獻(xiàn)

案例反映出兩個(gè)關(guān)鍵結(jié)論：①創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)包括客觀可發(fā)現(xiàn)的“原型機(jī)會(huì)”，主觀可個(gè)體創(chuàng)造的“框定機(jī)會(huì)”，以及個(gè)體與情境互動(dòng)共同創(chuàng)造的“進(jìn)化中機(jī)會(huì)”3個(gè)關(guān)鍵階段，移動(dòng)互聯(lián)微創(chuàng)新的大量出現(xiàn)是在第3個(gè)階段；②由于移動(dòng)互聯(lián)世界的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)出顯著的奈特不確定性，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)采納效果推理決策法則以促進(jìn)機(jī)會(huì)的捕獲和商業(yè)模式微創(chuàng)新。

本研究有以下幾方面的理論貢獻(xiàn)：①提出一個(gè)新穎的“廣義”機(jī)會(huì)的解說(shuō)：機(jī)會(huì)進(jìn)化觀，即機(jī)會(huì)是企業(yè)家將自身手段與機(jī)遇、環(huán)境進(jìn)行不斷交互、想法萌生并反復(fù)試驗(yàn)、共同進(jìn)化過(guò)程中的若干次有新價(jià)值產(chǎn)生的新的手段-目的關(guān)系的出現(xiàn)。具體而言，客觀環(huán)境的變動(dòng)(移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨)為企業(yè)家提供了創(chuàng)業(yè)的“大”機(jī)會(huì)，企業(yè)家在大機(jī)會(huì)中捕獲靈感，尋找可“乘”之機(jī)，并基于自身背景、經(jīng)驗(yàn)和能力框定出具體的“小”機(jī)會(huì)。從商業(yè)構(gòu)思到商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)改進(jìn)，則是創(chuàng)業(yè)者反復(fù)利用效果推理原則下的迭代性調(diào)整、與各利益相關(guān)者進(jìn)行社會(huì)交互并產(chǎn)生連續(xù)性微創(chuàng)新的過(guò)程。這反映出對(duì)機(jī)會(huì)的總體看法：既是客觀可發(fā)現(xiàn)的(指原型機(jī)會(huì))，也是主觀可個(gè)體創(chuàng)造的(指框定機(jī)會(huì))；更是主觀個(gè)體與情境共同建構(gòu)、并動(dòng)態(tài)創(chuàng)造的(指進(jìn)化中機(jī)會(huì))。通過(guò)引入機(jī)會(huì)的時(shí)間動(dòng)力，將機(jī)會(huì)的進(jìn)化過(guò)程分為3個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)和兩個(gè)時(shí)間區(qū)間(T0→T1和T1→TN)，明確了機(jī)會(huì)內(nèi)涵隨時(shí)間轉(zhuǎn)變的動(dòng)態(tài)進(jìn)程，從而調(diào)和了機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)觀與機(jī)會(huì)創(chuàng)造觀的矛盾。②將效果推理邏輯的觀點(diǎn)納入到機(jī)會(huì)的演變過(guò)程分析中，揭示了機(jī)會(huì)進(jìn)化的過(guò)程是企業(yè)家主導(dǎo)，且又受情境影響的“新手段-目的連結(jié)”的想象、重組和試驗(yàn)機(jī)制驅(qū)動(dòng)著從大機(jī)遇到商業(yè)構(gòu)思再到進(jìn)化中機(jī)會(huì)的演變過(guò)程。具體而言，在T0→T1時(shí)間區(qū)間里，企業(yè)家主要靠已有手段(如認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等)來(lái)進(jìn)行對(duì)客觀環(huán)境的差異化解讀，由此導(dǎo)致不同創(chuàng)業(yè)者對(duì)同樣客觀機(jī)會(huì)做出差異化的行動(dòng)反應(yīng)；在T1→TN時(shí)間區(qū)間里，企業(yè)家在手段和目的都不明確的奈特競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，采納效果推理進(jìn)行決策能夠在新科技浪潮中、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)態(tài)過(guò)程中創(chuàng)造更多的創(chuàng)新型機(jī)會(huì)，因?yàn)槊恳淮挝?chuàng)新機(jī)會(huì)是由“新手段-目的連結(jié)”的想象、重組和實(shí)驗(yàn)機(jī)制所驅(qū)動(dòng)的進(jìn)化產(chǎn)物。這不僅刻畫(huà)了移動(dòng)互聯(lián)世界微創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)機(jī)制，而且擴(kuò)展了效果推理邏輯的適用范疇。

5.2實(shí)踐意義

本研究的結(jié)論對(duì)企業(yè)家有以下幾方面的啟示：①為企業(yè)家在奈特式不確定環(huán)境下識(shí)別與捕獲機(jī)會(huì)，并建立獨(dú)特的商業(yè)模式提供指導(dǎo)。由于機(jī)會(huì)不僅來(lái)源于客觀環(huán)境，還需要管理者的主觀詮釋?zhuān)@就要求企業(yè)家一方面要保持極高的敏感性來(lái)識(shí)別原型機(jī)會(huì)，另一方面也需要充分意識(shí)到自身認(rèn)知、價(jià)值觀、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等的獨(dú)特性，以塑造出有特色的商業(yè)構(gòu)思，這其中，企業(yè)家的“想象力”將扮演不亞于“洞察力”的重要角色。②為創(chuàng)業(yè)者在全新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利提供指導(dǎo)。本研究建議面臨類(lèi)似競(jìng)爭(zhēng)境遇的企業(yè)家，重行動(dòng)控制而非事先預(yù)測(cè)，重快速低成本迭代開(kāi)發(fā)而非傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定開(kāi)發(fā)流程，重“合”以創(chuàng)造手段而非“爭(zhēng)”以實(shí)現(xiàn)預(yù)想行業(yè)位置。③為參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的新創(chuàng)企業(yè)提供新的可借鑒的競(jìng)爭(zhēng)法則，特別是為新近的“精益創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。④研究為風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)選擇有潛力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了有益借鑒。在奈特不確定性下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，收益與風(fēng)險(xiǎn)都難以預(yù)測(cè)，但掌握正確的創(chuàng)業(yè)方法論的團(tuán)隊(duì)，能更好的控制風(fēng)險(xiǎn)，利用各項(xiàng)手段組合推進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功。由此，風(fēng)險(xiǎn)投資在判斷團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該對(duì)該團(tuán)隊(duì)在環(huán)境中的適應(yīng)性機(jī)制、決策準(zhǔn)則、想象力與整合力及既有和潛在手段做出綜合判斷，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)上或基于預(yù)測(cè)及財(cái)務(wù)分析推斷，或僅憑既有成就及對(duì)人的看法進(jìn)行判斷的兩種常見(jiàn)判定模式的不足。

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(編輯丘斯邁)

Model Opportunity Evolution, Effectuation and Micro-Innovation in Mobile Internet Industry——A Multiple-Case Study of Mobile APP Start-Ups

WU Jun1，3LIU Heng1LIU Peng2AN Wenwen1ZHANG Jianqi1

(1. Sun Yat-sen University, Guangzhou, China; 2. Xi’an Jiaotong University, Xi’an, China;3. Guangzhou Panyu Polytechnic, Guangzhou, China)

Abstract：There are always conflicts between the idea of schools of “Opportunity discovery” and “Opportunity creation”. However, neither of these arguments could explain the emergence of micro-innovation in the Mobile Internet industry effectively. Based on the leading literature of entrepreneurship and effectuation theory, we conducted an empirical research on Mobile Application Start-ups, and then constructed a novel model on “Opportunity evolution”, trying to reconcile the debate of “Opportunity discovery” and “Opportunity creation”, and interpret the phenomenon of micro-innovation in a new way. The result of multiple-case study shows a dynamic evolution process from a “prototype opportunity” to a “framed opportunity”, and a “evolutionary opportunity”, which reveals the relationship between effectuation logics adopted by entrepreneurs and micro-innovation. This study not only deepens the knowledge on opportunity evolution, but also provides guidance for entrepreneurs in Mobile Internet industry.

Key words：opportunity; effectuation; mobile internet; knight uncertainty; micro-innovation

通訊作者：劉衡(1983～)，男，陜西楊凌人。中山大學(xué)(廣州市510275)嶺南學(xué)院博士后研究人員，副教授。研究方向?yàn)閼?zhàn)略管理。E-mail：liuheng8@mail.sysu.edu.cn

中圖法分類(lèi)號(hào)：C93

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1672-884X(2016)02-0173-11

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金資助重點(diǎn)項(xiàng)目(71232014)；國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71202093)；中國(guó)博士后基金特別資助項(xiàng)目(2013T60825)；廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展“十二五”規(guī)劃共建課題資助項(xiàng)目(15G104)

收稿日期：2015-07-14

DOI編碼： 10.3969/j.issn.1672-884x.2016.02.003