楊涵　薛陽(yáng)陽(yáng)

【摘要】2015年9月3日，正值中國(guó)抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵，明星范瑋琪一則曬娃微博引來(lái)網(wǎng)上一片謾罵，“范瑋琪曬娃”成為輿論熱點(diǎn)。在這個(gè)事件中，受眾將注意力集中在孰是孰非上，卻很少有人關(guān)注這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波產(chǎn)生的原因——服務(wù)器抓取技術(shù)。本文以“范瑋琪曬娃”事件為例，從傳播學(xué)的技術(shù)決定論出發(fā)，分析數(shù)字時(shí)代技術(shù)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的潛在影響。

【關(guān)鍵詞】服務(wù)器抓取技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)輿論；技術(shù)決定論

【作者單位】楊涵，重慶大學(xué)新聞學(xué)院；薛陽(yáng)陽(yáng)，重慶大學(xué)新聞學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】重慶大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)科研專項(xiàng)面上項(xiàng)目“新媒體時(shí)代新聞專業(yè)主義重構(gòu)之研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：CQDXWL-2012-160。

阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中將現(xiàn)代信息社會(huì)稱為“彈片文化”社會(huì)，認(rèn)為社會(huì)將充滿密集而快速飛逝的信息彈片。密集的信息與有限的時(shí)間之間的矛盾促使淺閱讀出現(xiàn)，加上移動(dòng)工具的發(fā)展和微博、微信等新平臺(tái)的出現(xiàn)，都推動(dòng)著淺閱讀迅猛發(fā)展。

淺閱讀時(shí)代，熱點(diǎn)排行是受眾選擇信息的主要渠道之一，這些排行都是通過(guò)抓取技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。以新浪網(wǎng)為例，其門戶網(wǎng)站設(shè)有實(shí)時(shí)新聞排行榜，分別以點(diǎn)擊量和評(píng)論數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，顯示24小時(shí)內(nèi)各頻道新聞的排行情況；微博則推出熱門微博榜，其按微博熱度（轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等）由高至低排序。

從傳播學(xué)角度來(lái)看，淺閱讀反映的是一種非常態(tài)的大眾傳播過(guò)程：一條微博信息所含攪動(dòng)輿論的能量，可能超過(guò)一篇深度報(bào)道；排行榜幾個(gè)關(guān)鍵詞，基本決定了受眾的關(guān)注方向。那么具體到曬娃事件，這個(gè)事件為什么會(huì)發(fā)生？抓取技術(shù)在其中扮演了什么樣的角色？

一、本無(wú)對(duì)錯(cuò)：范瑋琪曬娃事件

2015年9月3日上午閱兵儀式直播時(shí)段，明星范瑋琪在新浪微博上曬出雙胞胎兒子的照片，引來(lái)4萬(wàn)多條評(píng)論，其中大多數(shù)是批判其不愛(ài)國(guó)的。微博作為社交媒體，曬娃行為本無(wú)可厚非，范瑋琪在閱兵當(dāng)天曬娃，卻引來(lái)網(wǎng)友激烈反應(yīng)，事件甚至上了新聞?lì)^條。一個(gè)簡(jiǎn)單的社交媒體行為，引發(fā)軒然大波，確實(shí)值得我們深思。

反思這一事件，我們必須先接近真相。新浪微博官方數(shù)據(jù)顯示，范瑋琪曬娃微博于9月3日10時(shí)29分發(fā)出，11時(shí)25分至12時(shí)25分登上了新浪熱門微博推薦的小時(shí)榜，隨后又上了24小時(shí)榜。9時(shí)至11時(shí)30分是閱兵直播時(shí)段，公眾的注意力理應(yīng)集中于此，曬娃微博是怎樣上了小時(shí)榜的呢？通過(guò)分析新浪微博的官方數(shù)據(jù)，事件為營(yíng)銷炒作的可能可以排除，且大多數(shù)惡意評(píng)論用戶是通過(guò)提示性鏈接知道微博內(nèi)容[1]，因此，事件經(jīng)過(guò)的合理推論應(yīng)如圖1所示。

由此可見(jiàn)，此事件的直接原因是基于服務(wù)器抓取技術(shù)的熱門排行。正如麥克盧漢所說(shuō)，媒介的重要效果來(lái)自于它的形式，而非內(nèi)容；媒介最重要的作用就是影響了我們理解和思考的習(xí)慣。不再糾纏事件本身，我們或許能得到一個(gè)重要的啟示：輿論正在進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，服務(wù)器抓取技術(shù)改變著輿論，有時(shí)甚至決定輿論。

二、新現(xiàn)象：服務(wù)器抓取技術(shù)改變輿論

當(dāng)前是淺閱讀盛行的時(shí)代，服務(wù)器抓取技術(shù)對(duì)輿論的影響逐漸凸顯，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.服務(wù)器抓取技術(shù)改變網(wǎng)絡(luò)輿論的話題

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒介通過(guò)選題策劃，選擇適合報(bào)道的話題傳播給公眾，告訴公眾該想些什么，進(jìn)而影響輿論話題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)說(shuō)，任何群體或者個(gè)人都能成為網(wǎng)絡(luò)媒介的把關(guān)人，他們具有發(fā)送者與接收者的雙重身份。

在數(shù)字時(shí)代，技術(shù)充當(dāng)了把關(guān)人，點(diǎn)擊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、搜索量等數(shù)據(jù)成為能否形成話題的重要依據(jù)，熱點(diǎn)排行基本構(gòu)成輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。不可否認(rèn)，這些數(shù)據(jù)確實(shí)是受眾創(chuàng)造的，但是微觀的個(gè)人行為與宏觀輿論話題之間的相關(guān)性并不能確定，我們不能直接認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論話題就是由公眾設(shè)置的。如果范瑋琪曬娃是公眾設(shè)置的話題，那平時(shí)也應(yīng)成為輿論焦點(diǎn)，但事實(shí)并非如此，曬孩子的微博在平時(shí)可能被各種新聞和話題淹沒(méi)，根本進(jìn)不了服務(wù)器抓取技術(shù)的法眼。

2.服務(wù)器抓取技術(shù)改變網(wǎng)絡(luò)輿論的走向

輿論并非一成不變，其走向隨著話題討論的推進(jìn)和轉(zhuǎn)移發(fā)生改變。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)輿論場(chǎng)中，網(wǎng)民、意見(jiàn)領(lǐng)袖、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府介入通常被認(rèn)為是影響輿論走勢(shì)的五個(gè)因素[2]。但現(xiàn)在看來(lái)似乎并不全面，隱匿在背后的技術(shù)因素對(duì)輿論走向的作用不可小覷。

未來(lái)的輿論場(chǎng)是一個(gè)有抓取技術(shù)參與的戰(zhàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)服務(wù)器抓取技術(shù)實(shí)時(shí)形成的微博熱門推薦、今日頭條推送新聞、自動(dòng)彈出的窗口消息等，促使公眾圍繞話題進(jìn)行議論，推動(dòng)輿論焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，影響輿論的演變和走勢(shì)。試想新浪微博若沒(méi)有推出小時(shí)榜，看閱兵和曬孩子兩個(gè)輿論場(chǎng)也不會(huì)有交集；沒(méi)有24小時(shí)榜，曬孩子微博可能很快被其他話題刷下榜，而不會(huì)引來(lái)更多關(guān)注，造成輿論升級(jí)。

3.服務(wù)器抓取技術(shù)改變網(wǎng)絡(luò)輿論的效應(yīng)

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)熱點(diǎn)事件的出現(xiàn)會(huì)引發(fā)公眾意見(jiàn)圍繞幾類觀點(diǎn)進(jìn)行激烈的討論，然后在意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用下輿論逐漸趨于理性。在淺閱讀環(huán)境中，人們看得多了，思考得少了，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知變得簡(jiǎn)單、片面和機(jī)械。受眾往往根據(jù)抓取技術(shù)提供的關(guān)鍵詞和標(biāo)題，將事件和人物按固有思維模式去認(rèn)知和定性，從而形成輿論的“標(biāo)簽化”。

在服務(wù)器抓取技術(shù)的影響下，社會(huì)大眾越來(lái)越熱衷于給人或事貼標(biāo)簽，這些標(biāo)簽一旦形成將很難改變。范瑋琪在閱兵儀式直播期間的曬娃行為被貼上了不愛(ài)國(guó)的標(biāo)簽，追捧她的粉絲幾日間減少了18萬(wàn)，其負(fù)面形象在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)恐怕難以扭轉(zhuǎn)。

三、“技術(shù)決定論”的當(dāng)下釋義

“媒介即訊息”是麥克盧漢媒介理論最核心的內(nèi)容，也是他被認(rèn)定為“技術(shù)決定論者”最重要的依據(jù)。何為技術(shù)決定論？將技術(shù)視為變動(dòng)因素，以此來(lái)對(duì)全部的社會(huì)結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行說(shuō)明，從這個(gè)角度出發(fā)的主張被稱為技術(shù)決定論[3]。

在當(dāng)前數(shù)字時(shí)代，按照“媒介即人的延伸”的說(shuō)法，媒介在時(shí)空上延伸了人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)，以嶄新而獨(dú)特的方式創(chuàng)造出一個(gè)幻覺(jué)世界。但當(dāng)人們對(duì)媒介技術(shù)的態(tài)度從使用逐漸轉(zhuǎn)向依賴時(shí)，我們便成為媒介技術(shù)的一部分，即“我們變成我們的觀察對(duì)象”或是“機(jī)器控制人”，也就是羅伯特·洛根所說(shuō)的“使用者變成了技術(shù)的延伸”[4]。海德格爾提示人們對(duì)技術(shù)保持警惕：“在現(xiàn)代技術(shù)中隱藏著的力量決定了人與存在著東西的關(guān)系”[5]。也就是說(shuō)，技術(shù)的發(fā)明和使用會(huì)改變?nèi)伺c世界的關(guān)系，改變?nèi)说乃季S方式，技術(shù)會(huì)變成人不能控制的力量。

在數(shù)字時(shí)代與淺閱讀的環(huán)境下，“技術(shù)決定論”呈現(xiàn)為“人變?yōu)榧夹g(shù)的延伸”。媒介的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步給人類帶來(lái)海量的信息與多樣的服務(wù)，我們的感官由此延伸得無(wú)限廣闊，但個(gè)人卻很容易在這種使用與滿足下逐漸形成對(duì)技術(shù)的依賴。當(dāng)人們完全依靠技術(shù)存在而徹底喪失自我時(shí)，技術(shù)就如同獲得意識(shí)的生命體一樣操縱人的生活，人沉淪在技術(shù)形成的虛擬世界中延伸著感官幻想。從這個(gè)意義上講，“技術(shù)決定論”具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴?/p>

在數(shù)字時(shí)代，由抓取技術(shù)形成的熱點(diǎn)排行，深刻地改變著人們的閱讀和思考習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛以關(guān)鍵詞的搜索量、轉(zhuǎn)載量等指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行新聞選擇與話題設(shè)置，在信息傳播過(guò)程中解構(gòu)著專業(yè)主義。抓取技術(shù)改變著輿論，并通過(guò)輿論改變世界。人們通過(guò)新媒體形成的擬態(tài)環(huán)境認(rèn)識(shí)世界、形成輿論的同時(shí)，服務(wù)器抓取技術(shù)也通過(guò)人們對(duì)輿論的反應(yīng)改變著現(xiàn)實(shí)世界。人有理性，但服務(wù)器抓取技術(shù)并無(wú)理性。服務(wù)器抓取技術(shù)表面上是由人創(chuàng)造，遵循程序設(shè)計(jì)者設(shè)定的計(jì)算機(jī)算法，但它造成的結(jié)果卻是不可控的。具體到網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)說(shuō)，服務(wù)器抓取技術(shù)引發(fā)的輿論話題很可能失控。

閱兵儀式直播期間在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的這起曬娃事件，原本就是服務(wù)器抓取技術(shù)制造出話題引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。事件最后無(wú)果而終，形象地說(shuō)就是技術(shù)跟人開(kāi)了一個(gè)玩笑，人卻較真了起來(lái)。當(dāng)技術(shù)開(kāi)始主導(dǎo)人類的生活方式與規(guī)則時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)此保持充分警惕。當(dāng)然這不意味著我們要完全拋棄技術(shù)，而是要不為技術(shù)的外在所迷惑，更合理使用技術(shù)為人類服務(wù)。正如德國(guó)詩(shī)人荷爾德林所寫，“哪里存在著危險(xiǎn)，哪里便沖騰著拯救的力量”，“當(dāng)危險(xiǎn)是危險(xiǎn)時(shí)，拯救的力量已在升起”。技術(shù)的發(fā)展需要人性的關(guān)懷，需要理性的回歸，雖然當(dāng)下信息的“彈片”橫飛，但作為萬(wàn)物靈長(zhǎng)的人類，應(yīng)當(dāng)也必須掌握主動(dòng)權(quán)。

參考文獻(xiàn)

[1]鄒振東. 范瑋琪事件：服務(wù)器改變輿論[EB/OL] . [2015-09-08]. http：//www.mediacircle.cn/？p=27243.

[2]周志平. 微博輿論影響力研究——基于突發(fā)公共事件視域[M]. 杭州：浙江工商大學(xué)出版社，2013：69.

[3][日]倉(cāng)橋重史. 技術(shù)社會(huì)學(xué)[M]. 沈陽(yáng)：遼寧人民出版社，2008：71.

[4][美]羅伯特·洛根. 理解新媒介——延伸麥克盧漢[M]. 何道寬，譯. 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2012：316.

[5][德]岡特·紹伊博爾德.海德格爾分析新時(shí)代的技術(shù)[M]. 北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1993：16.