戴武

據(jù)經(jīng)濟之聲天下公司報道，眼下，蘋果公司正在跟美國聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）進行一場廣受關(guān)注的對抗。他們發(fā)生對抗的原因是，F(xiàn)BI要求蘋果解鎖一部iPhone手機，而蘋果以用戶個人信息安全為由，死活也不愿意。這部手機型號為iPhone 5c，原本屬于一名叫賽義德.法魯克的犯罪嫌疑人。去年12月，美國加州圣伯納迪諾市發(fā)生一起槍擊案件，賽義德和自己的妻子持槍血洗同事舉辦的節(jié)日聚會，殺死了14人，兩人也在警察突襲中雙雙被擊斃。

在隨后的調(diào)查中，F(xiàn)BI發(fā)現(xiàn)了賽義德的iPhone 5C手機，他們希望獲得手機中關(guān)于法魯克的個人信息，但是這部iPhone5c上了鎖，使用者已經(jīng)不在，也就沒有人知道密碼。而且由于iPhone的加密技術(shù)，F(xiàn)BI竟然無法將其破解。于是，F(xiàn)BI向法院申請讓蘋果為他們開個“后門”。當?shù)貢r間2月16日，美國加州法院判令蘋果公司專門寫一段代碼，以解鎖法魯克的iPhone 5c，但蘋果公司CEO蒂姆·庫克卻拒絕了這一要求。這件事在全球掀起巨大波瀾，人們的意見出現(xiàn)了兩極分化。

美國白宮發(fā)言人歐內(nèi)斯特公開表態(tài)說：“法院并不是要求蘋果重新設(shè)計他們的產(chǎn)品，或者為他們其中的一個產(chǎn)品設(shè)計‘后門，法院只是要求他們提供一個用來影響這部手機的東西，白宮全力支持司法部和聯(lián)邦調(diào)查局，因為他們進行的調(diào)查是為了了解更多關(guān)于這次襲擊事件的信息?！?/p>

但是，蘋果CEO庫克表示，F(xiàn)BI聲稱這個工具只會用一次，只用在一部手機上。但這并不是真的，一旦這個工具出現(xiàn)，這個技術(shù)可以被一次又一次地重復(fù)使用，用在任何一部設(shè)備上。硅谷的公司這次幾乎是集體為蘋果撐腰，谷歌、Twitter、Facebook等公司都表達了他們對蘋果的支持。美國電子隱私信息資訊中心主席兼執(zhí)行董事羅騰貝格說：“我認為他以不恰當?shù)姆绞桨堰@次調(diào)查變得政治化，我們確實有必要偵破這起罪案，警方也應(yīng)該取得證據(jù)，但是他們不應(yīng)該試圖借此將事件擴大化，成為爭取為所有手機建立后門的行動?！?/p>

然而，也有人對評估的態(tài)度提出了激烈的批評。美國共和黨總統(tǒng)候選人唐納德.特朗普說：“蘋果不讓我們破解槍手的手機，他們以為自己是誰？我們非得破解這部手機不可。”

紐約曼哈頓地區(qū)的一位檢察官說，法官的裁決是在為14位被害人及其家人伸張正義。而紐約警察局長比爾.布拉頓則指出，蘋果所持的其實是一種偽善的立場：“坦率地講，我覺得恐怖分子和罪犯對蘋果公司用戶的威脅更大，這就是問題的癥結(jié)所在，我們必須解決這個問題。他們打著保護客戶利益的幌子，實際上是受到利潤的驅(qū)動，把他們的利益置于政府保護人們的生命之上。”

有分析認為，F(xiàn)BI一直無法破解賽義德的手機，可能是因為蘋果手機系統(tǒng)特殊的保護機制造成的。例如，蘋果用戶可以在手機上開啟一個功能，限制輸入密碼密鑰的次數(shù)，一旦超過這個次數(shù)，系統(tǒng)就會擦除手機里的數(shù)據(jù)。

另外，蘋果系統(tǒng)還有另一個保護措施：時間延遲。每次在手機上輸入密碼時，系統(tǒng)大約需要用80毫秒來判斷密碼是否正確。這個延遲有助于防止黑客連續(xù)快速地輸入新密碼，導(dǎo)致破解密碼的過程會變得非常漫長。網(wǎng)絡(luò)專家李鐵軍表示，雖然黑客們曾經(jīng)想出過破解蘋果手機的辦法，但這次似乎不靈了。近年來，蘋果一直在采取越來越強的手機加密技術(shù)措施。相比已經(jīng)推出了2年的iPhone 5C，最新的iPhone產(chǎn)品中，新增加了一種叫做“安全區(qū)域”的功能，令FBI更難直接破解。有專家認為，蘋果有可能創(chuàng)造出一臺連他們自己也不知道如何破解的產(chǎn)品。

蘋果CEO蒂姆·庫克

喬布斯離開后，蘋果在一年里推出了配備Retina高清顯示屏的MacBook Pro、新一代MacBook Air、iPhone 4s、New iPad以及下一代Mac桌面操作系統(tǒng)OS XMountain Lion（美洲獅）。在接下來的幾周內(nèi)，蘋果還有望推出iPhone 5以及iOS 6。傳言稱蘋果還會發(fā)布iPad Mini甚至蘋果電視。毫無疑問，蘋果未來還將繼續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異。喬布斯剛離開時，外界曾對于沒有教主的未來表示質(zhì)疑，認為蘋果可能迷失方向。但Gartner分析師邁克爾.加騰伯格（Michael Gartenberg）卻認為“這是喬布斯時代的結(jié)束，但蘋果比喬布斯更重要”。加騰伯格當時也“極力推薦”蘋果董事任命庫克為喬布斯繼任人。庫克曾在喬布斯多次生病離開期間有效的接替其工作。

庫克剛接任蘋果CEO時，外界普遍認為庫克將面臨艱巨的任務(wù)?，F(xiàn)在一年已過，正是檢驗庫克成功與失敗的好時機。庫克現(xiàn)年51歲，于1997年喬布斯回歸后加入蘋果公司，之前在IBM與康柏工作過。2007年庫克被任命為蘋果首席營運官。2004年喬布斯第一次病假離開時，庫克接替其工作，也就是在那時庫克開始引起外界高度關(guān)注。

在蘋果員工眼里，庫克表現(xiàn)很棒。而投資者78%的投票也顯出庫克作為蘋果新任CEO的優(yōu)秀表現(xiàn)。職場網(wǎng)站Glassdoor.com調(diào)查顯示，庫克得到了97%的員工認可率，比喬布斯還受歡迎。

蘋果員工對庫克的認可也是有原因的：蘋果Apple Store員工得到了加薪，并且享受購買Mac和iPad優(yōu)惠價格。感恩節(jié)期間，庫克甚至給全公司職員增加了帶薪休假時間來與親朋好友團聚。

不僅蘋果公司員工受到了庫克慷慨的恩惠，庫克還在蘋果設(shè)置了慈善匹配項目。庫克稱：“從9月15日開始，如果員工向非盈利501（C）（3）組織捐款，蘋果將匹配一年最高1萬美元的等額禮品?！?/p>

庫克的慷慨還表現(xiàn)為決定通過以受限制股票（RSU）向員工派發(fā)股息作為獎勵。而最有趣的是，庫克親自表示自己的限制性股票不參與派放股息，估價超過7500萬美元。

重視投資者的CEO

只要看一眼蘋果股價一年內(nèi)的大幅提升就可以看出投資者對后喬布斯時代蘋果的巨大信心。而同時，庫克看似比喬布斯更加尊重投資者。庫克會確保參加電話財報會議與股東會議，而這些不是喬布斯經(jīng)常做的。庫克重視投資者的表現(xiàn)之一體現(xiàn)在決定給股東派息上。在一次電話會議上，庫克討論了派息和股票回購舉措并表示：“我們將實施一項派息和股票回購計劃。我們已經(jīng)對我們的現(xiàn)金儲備做出深入仔細的思考。我們計劃從9月份季度開始實行每股2.65美元的季度派息。這種季度派息將向我們的股東提供本期收入。同時我們相信，通過這樣吸引目前還不持有蘋果股票的新投資者，蘋果股東基數(shù)將會進一步擴大。”

有影響力的CEO

庫克已經(jīng)入選2012年度“時代100'人物排行榜，該榜單選出了《時代雜志》認為是全球最有影響的100位人物。

這些都是令人滿意的，但是受到員工與投資者的歡迎并不意味著員工、投資者及消費者對庫克有同喬布斯同等的信任。庫克在接任CEO一開始時就清楚地表示，蘋果會和之前一樣。在一封致員工信中庫克寫道：“我希望你們能夠相信，蘋果不會有任何改變。我珍惜并贊美蘋果獨到的原則和價值觀。喬布斯建立的公司和文化與世界上任何公司都不同，我們將繼續(xù)將其傳承下去?！?/p>

非“熱核戰(zhàn)”CEO

傳記作者沃爾特.艾薩克森（WalterIsaacson）表示，喬布斯曾準備與谷歌就Android展開一場“熱核戰(zhàn)”。而庫克對此并不感興趣。庫克對分析師表示，只要大家停止復(fù)制蘋果，他很愿意看到“事情得到公平的解決”。庫克還表示：“我們只希望大家發(fā)明自己的東西。如果能夠達成公平解決問題的協(xié)議，我非常愿意避開爭端?！?/p>

但這并不意味著庫克會屈服讓步。5月，審理蘋果與三星專利案的法官曾鼓勵雙方CEO見面，通過談判達成和解。但庫克當時表示他并不會輕易妥協(xié)，也沒有達成任何和解協(xié)議。

社交CEO

庫克成為CEO后并沒有將自己刻意隱藏。今年年初，庫克在華盛頓國會大廈會見了美國國會議長。在與甲骨文公司的交易中，庫克也取得了成功：甲骨文公司同意向Mac用戶提供Java更新。去年3月，庫克還參觀了中國富士康生產(chǎn)線，并與北京市長進行會面，提倡與北京加強合作以擴展市場。

庫克還同意大利汽車生產(chǎn)商法拉利（Ferrari）老板盧卡。迪.蒙特澤莫羅（Lucadi Montezemolo）進行了會面。蒙特澤莫羅表示：“庫克的開放陸和合作態(tài)度給我留下了十分深刻的印象。”

同喬布斯一樣，庫克也會給消費者發(fā)送奇怪的郵件。由于外界對Mac Pro應(yīng)當更新反應(yīng)強烈，庫克便在其Facebook頁面發(fā)送了一封電子郵件，“我們想要新的MacPro”向外界證實了新Mac Pro即將面世。庫克還回應(yīng)了一位消費者對于零售業(yè)務(wù)高級副總裁約翰.布魯維特（John Browett）任命的疑問。

開放的CEO

庫克這一年還參加了很多會議?；蛟S最能讓人深入了解庫克的便是他出席的D10大會的發(fā)言。會上庫克表示他十分享受CEO的新角色：“和蘋果在一起的時間絕對不可思議，我熱愛與蘋果在一起的每一分鐘。”庫克同時也透露了喬布斯辭世后他感到一種“強烈的悲傷”，稱“那是我人生中最悲傷的一段時間”。

庫克還加重了外界對于蘋果新領(lǐng)域的傳聞。庫克談及了電視、游戲、Siri等，他認為電視游戲會“十分有趣”，并表示蘋果正在蘋果電視方面努力看看“結(jié)果如何”。

在高盛科技及互聯(lián)網(wǎng)大會上，庫克也就蘋果中國供應(yīng)商工作環(huán)境和蘋果的文化及思潮等眾多話題發(fā)表觀點。

關(guān)注中國工人的CEO

中國市場是庫克CEO第一年的重要部分。庫克對于蘋果中國工廠環(huán)境問題的報道十分憤怒，并且對此問題進行了深入調(diào)查，甚至親自參觀了中國工廠。庫克在高盛科技及互聯(lián)網(wǎng)大會上表示：“首先我希望大家知道的是，蘋果非常非常重視工作環(huán)境，并且這點已經(jīng)持續(xù)了很長的時間。我們關(guān)心每一位工人，不管他來自歐洲、亞洲或是美國?！睅炜艘苍贒10大會上強調(diào)“我關(guān)心中國和美國的每一位工人”。

對此，庫克在致員工信中寫道：“我們關(guān)心我們?nèi)澜绻?yīng)鏈中的每一位工人。任何事故都會引起深深的不安。認為我們不關(guān)心的觀點顯然是錯誤而公然冒犯的。你們比任何人都清楚，這樣的指控與我們的價值觀相反，我們不會這樣做?！?/p>

固執(zhí)的CEO

或許庫克并不像喬布斯那樣固執(zhí)己見，但他也并不羞于堅持觀點。在很多場合下，他都對科技走向問題明確表達自己的觀點。例如，在去年3月7日召開的新聞發(fā)布會上庫克描繪了自己關(guān)于后PC時代的發(fā)展前景。庫克表示：“當我們談及后PC時代時，我們認為PC不再是數(shù)碼世界的中心，而只是一臺設(shè)備。后PC時代使用最多的新設(shè)備將更便于攜帶，更個性化且比PC容易使用得多?！?/p>

庫克還表示，“對一些人來說”，iPad最終將取代PC，并且iPad和平板電腦銷量將超過PC。同時，庫克認為筆記本與平板電腦不能融合，因此蘋果絕對不會將MacBook與iPad合并。而這也是庫克并不看好微軟推出既適用于平板電腦也適用于便攜式電腦的Windows 8的原因之一。