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“特種部隊”思維

我發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，二戰(zhàn)以后，世界上很多大公司的CEO都來自軍隊，出身軍隊的CEO比出身哈佛的多。從組織變革的角度來說，企業(yè)的很多變革和軍隊的變革其實是有相似之處的。

“9·11”事件發(fā)生以后，布什政府面臨的首要選擇就是立即開戰(zhàn)。但是，如果按照傳統(tǒng)的方式，在阿富汗集結(jié)、部署軍隊需要三個月到半年的時間，等后勤、給養(yǎng)以及所有準(zhǔn)備工作都做好，才能開始軍事行動。但對于美國這樣一個超級大國來說，這是不可容忍的事情。人家打了你一巴掌，你卻說半年以后再報仇。除非像中國人說的那樣，“君子報仇，十年不晚”，先給自己找個臺階下再說。但是，依美國的性格，是不可能這樣做的。你給我一拳，我立即要十倍奉還給你，否則我這個“大哥”就沒法兒當(dāng)。

但如果真的馬上打，除了原子彈，其他的辦法都很慢。因此，美國國防部長拉姆斯菲爾德提出一個建議，說他們不能用常規(guī)戰(zhàn)爭的方法打，必須用特種部隊打，用特種部隊立即開戰(zhàn)，宣布戰(zhàn)爭開始。大家無法想象，布什宣布開戰(zhàn)后，到阿富汗本土去作戰(zhàn)的美軍一共只有120多人，結(jié)果這場戰(zhàn)爭不到兩個月就結(jié)束了，塔利班被趕走了。事后，美國掀起了軍事變革和組織變革的熱潮。我們來看看他們的特種部隊的運作模式是怎樣的。

他們的特種部隊的基本組織架構(gòu)是三個人組成一個戰(zhàn)斗小組，這個小組就是前端的執(zhí)行人員，非常厲害。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息已經(jīng)實現(xiàn)了互通互聯(lián)，一個單兵的能力相當(dāng)于傳統(tǒng)的一個營的能力。這三個人，一個是專門組織打仗的戰(zhàn)斗專家，一個是通信專家，負(fù)責(zé)處理所有的信息，還有一個是武器專家，負(fù)責(zé)炸藥、導(dǎo)彈等。這三個人到了阿富汗以后，所有北方聯(lián)盟的人都不相信，說美國人說大話辦小事，就來三個人，這仗我們怎么打？美國人跟他們講，你們不用著急，不用你們打仗，你們看著我們打就行。這幫人還是不信，美國人就說他們只需三個小時就可以成軍。

他們大概看了一下這幫人的身體素質(zhì)、高矮胖瘦等，然后通信專家把每個人的數(shù)據(jù)收集起來，發(fā)了封郵件出去。三個小時后，所有裝備就空投過來了，一人一包，衣服、褲子、鞋、帽子……什么都有?？梢?，這三個人背后有強大的供應(yīng)鏈在支持。

這樣，北方聯(lián)盟的人就全副武裝起來了。美國人讓他們帶路往前走，結(jié)果看到了很多塔利班的人，他們很害怕。美國人說你們不用動，在這兒看著就行，然后就拿出紅外掃描儀掃描，鎖定敵人的位置（其實就是進行衛(wèi)星定位）。鎖定以后，武器專家就開始在電腦上算武器的配比。如果你用威力過大的爆炸武器，把人炸得血肉橫飛，衛(wèi)星照片一拍，聯(lián)合國一看，全世界都會譴責(zé)你。但如果武器的威力不夠，沒把敵人炸死，你就完成不了任務(wù)。所以，他要選擇性價比高（太貴了也不行，有預(yù)算）而且爆炸以后剛好能把敵人都炸死的武器，這樣就可以避免受到國際社會輿論的譴責(zé)。算完以后，武器專家發(fā)出信息。這時候，在天上等著的美軍飛機就根據(jù)指令選擇彈藥，然后在幾十公里外發(fā)射炸彈，炸彈剛好在塔利班頭頂上爆炸。看到這一幕，北方聯(lián)盟的人都蒙了，說這是天兵天將。

現(xiàn)代戰(zhàn)爭基本上都是這種模式，也就是前端非常機動、非常分散，靠互通互聯(lián)調(diào)動中央和后臺，而后臺的支持系統(tǒng)和指揮系統(tǒng)非常龐大。大到什么規(guī)模呢？像這樣的三人小組，后臺的支持系統(tǒng)大概需要5000萬美元，每個人配的裝備大概是20萬美元，這就是現(xiàn)在特種部隊的基本配置成本。

事實上，企業(yè)也是如此，以往是前臺特別大，比如銷售撒出去一大幫人，天天跟客戶吃飯喝酒，但后臺的支持、分析系統(tǒng)并不大，老板在后面拍一下腦袋就完了?，F(xiàn)在，美國的大公司已經(jīng)逐步開始“特種部隊化”，因為信息技術(shù)發(fā)達，互通互聯(lián)，所以前臺單個人的決策、指揮、行動能力在增強，更重要的是后臺的數(shù)據(jù)處理，成本大部分都發(fā)生在后臺。這樣可以保證組織的活力，防止組織因規(guī)模龐大而變得效率低下。

（摘自《行在寬處》馮侖/文）