文/楊葉秋 魯 歌

危機(jī) 件驚慌失控的聲音
——安徽師范大學(xué)輿情處置得失分析

文/楊葉秋 魯 歌

2014年11月14日，安徽師范大學(xué)遭遇形象危機(jī)，緣起于傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)XXX的微信發(fā)聲：“我若抄襲，被車撞死”，掀起一輪網(wǎng)絡(luò)圍觀、“扒糞”，大學(xué)誠(chéng)信、教授聲譽(yù)、管理機(jī)制等均遭受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。學(xué)校的沉寂、傳媒學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)聲、出版社的回應(yīng)、當(dāng)事人本人的應(yīng)對(duì)，均在媒體的圍剿下顯得捉襟見(jiàn)肘。網(wǎng)民的圍觀、參與、發(fā)聲，構(gòu)成大學(xué)層面最令人反思的輿情處置失當(dāng)之教訓(xùn)。

2015年1月13日，安徽師范大學(xué)終于從60天的輿論風(fēng)口浪尖中暫時(shí)“解放”了出來(lái)，免除傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)黎澤潮職務(wù)，至此，由北京新京報(bào)、上海澎湃新聞引起的一場(chǎng)涉及三方——上海原復(fù)旦大學(xué)碩士魯明、安徽師范大學(xué)傳媒學(xué)院原副院長(zhǎng)黎澤潮、合肥工業(yè)大學(xué)出版社副主編、責(zé)任編輯朱移山的涉嫌抄襲事件終于有了比較明確的著落。

兩個(gè)月來(lái)，卷入此事件中的地域、單位、人群分布均創(chuàng)歷史最高記錄，相關(guān)組織、機(jī)構(gòu)的輿情分析師為此列出了細(xì)致軌跡、日志，熱心的網(wǎng)友積極參與，在豆瓣、百度上曬出涉嫌抄襲的原文、原著，用紅色標(biāo)出抄襲部分，在專家鑒定前，網(wǎng)友給出了結(jié)論：抄襲。

北京、上海等地媒體積極跟進(jìn)，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，安徽師范大學(xué)暨傳媒學(xué)院均認(rèn)真、審慎地發(fā)聲，當(dāng)事三方積極努力配合，在第三方（北京專家鑒定）結(jié)論下，1月7日《光明日?qǐng)?bào)》率先發(fā)聲，安徽師范大學(xué)當(dāng)天下午宣布對(duì)于當(dāng)事人黎澤潮的處理意見(jiàn)。

一 、事情起因

2014年11月14日，對(duì)于百年名校安徽師范大學(xué)來(lái)說(shuō)遭受近10年來(lái)最嚴(yán)峻的誠(chéng)信危機(jī)，傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)黎澤潮教授、碩導(dǎo)、博士，被原復(fù)旦大學(xué)碩士生魯明揭露：“在網(wǎng)上瀏覽到《〈因話錄〉校箋》，此書《校箋說(shuō)明》的部分段落、幾乎全部的?？庇洠约案戒?，都是截取我碩論部分內(nèi)容，而無(wú)一語(yǔ)引及?！?1月14日，這本校箋在“豆瓣”上的讀書簡(jiǎn)介赫然寫著：“本書系抄襲魯明《〈因話錄〉研究》（復(fù)旦大學(xué)2010年碩士學(xué)位論文）和史佳楠《趙璘〈因話錄〉研究》（上海師范大學(xué)2010年碩士學(xué)位論文）等相關(guān)著作而成。其中許多內(nèi)容涉大段抄錄他人著作?！盵1]

《〈因話錄〉校箋》，124頁(yè)、94000字，去年12月由合肥工業(yè)大學(xué)出版社出版，作者是安徽師范大學(xué)傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)黎澤潮，這樣一本獲過(guò)教育部全國(guó)高校古籍整理研究工作委員會(huì)立項(xiàng)支持，《因話錄》是唐代筆記小說(shuō)集。[2]

15日，黎澤潮對(duì)此回應(yīng)稱：“如果有抄襲，我出門就被車撞死”。[3]

二、事件發(fā)酵

安徽師范大學(xué)上上下下均沒(méi)有想到，黎澤潮的一本點(diǎn)校書《〈因話錄〉校箋》會(huì)掀起一起事件，連引起事件的當(dāng)事人也沒(méi)有料想到會(huì)在國(guó)內(nèi)掀起如潮水般的申討熱浪，使冬日的中國(guó)輿論場(chǎng)如狂飆般風(fēng)生水起。

三股熱浪席卷學(xué)術(shù)界：

1.質(zhì)疑黎澤潮的學(xué)術(shù)操守

通過(guò)黎澤潮的《〈因話錄〉校箋》，懷疑其學(xué)術(shù)操守，網(wǎng)民扒出其疑似抄襲、拼貼的關(guān)鍵部位，并用紅色、藍(lán)色、黃色標(biāo)注出來(lái)，坐實(shí)了該書作者的無(wú)良：拼貼、抄襲；有人又進(jìn)一步懷疑其《公共關(guān)系總論》與熊源偉《公共關(guān)系學(xué)》的相似處、雷同處，仍然用紅線標(biāo)注出來(lái)，有圖有真相。[4]

更有網(wǎng)名扒出其博士論文與華東師范大學(xué)譚帆論文的相似處，懷疑其拼貼、模擬、借鑒多處。[5]

又有網(wǎng)友扒出其此前因被懷疑學(xué)術(shù)不端（校方曾調(diào)查過(guò)），校方不了了之矣。（激起民眾不滿）

更有網(wǎng)民對(duì)其發(fā)表的系列論文和在合肥工業(yè)大學(xué)出版社出版的6本書懷疑起來(lái)。

2.質(zhì)疑安徽師范大學(xué)不作為

萊考夫非常強(qiáng)調(diào)概念隱喻在數(shù)學(xué)中的作用，他在闡述復(fù)雜數(shù)學(xué)思想時(shí)指出，概念隱喻是把基本算術(shù)延伸到數(shù)的復(fù)雜應(yīng)用的核心認(rèn)知機(jī)制。而且，他認(rèn)為對(duì)算術(shù)本身的復(fù)雜理解需要概念隱喻使用非數(shù)值的數(shù)學(xué)來(lái)源域(mathematical source domain)(例如，幾何學(xué)和集合理論(set theory))。他進(jìn)一步認(rèn)為，概念隱喻也是試圖為數(shù)學(xué)提供集合理論基礎(chǔ)(set-theoretical foundations)和理解集合理論本身的主要的認(rèn)知機(jī)制。[2]47

網(wǎng)民們最關(guān)心的就是涉嫌抄襲的當(dāng)事人（傳媒學(xué)院副院長(zhǎng)、教授、碩導(dǎo)、博士）的單位——安徽師范大學(xué)，作為一所一本（一批次）綜合性師范大學(xué)，其在國(guó)內(nèi)外具有一定的影響力，曾經(jīng)是新文化運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖陳獨(dú)秀的故鄉(xiāng)最高學(xué)府，諸多名流學(xué)者在此留下難忘而不朽的篇章與印跡。作為省內(nèi)重點(diǎn)高校，改革開(kāi)放30多年來(lái)，取得令人矚目的成就，涌現(xiàn)一大批海內(nèi)外知名的學(xué)者、教授，成為安徽的驕傲。

出現(xiàn)如此涉嫌抄襲的丑聞，客觀上有損學(xué)校百年聲譽(yù)與名節(jié)。如何客觀、科學(xué)應(yīng)對(duì)，是新媒體時(shí)代的難題，無(wú)法回避，無(wú)法直接發(fā)聲，只能是采取調(diào)查的方式，弄清事實(shí)真相。在危機(jī)四伏的新媒體時(shí)代，每所大學(xué)每個(gè)教授的背后也可能隱藏著不可告人的秘密，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)的危機(jī)事件，恰恰是最好的佐證。難怪，2013年鄒恒甫要說(shuō)北大的不雅之言，今年剛好北京大學(xué)某副教授性侵女學(xué)生，被其作為法庭證詞了，可悲可嘆，偉大的北京大學(xué)卻連續(xù)遭遇幾多名譽(yù)侵害了。也許，這些大學(xué)的病實(shí)在不輕，安徽師范大學(xué)于十年前的2004年就因某副校長(zhǎng)的學(xué)術(shù)腐敗而受到業(yè)內(nèi)外的抨擊，最后結(jié)果是副校長(zhǎng)辭職了事。難道，以如此方式解決矛盾是最好的方式？

如今，時(shí)代變了，網(wǎng)絡(luò)的力量不容低估了，10年前的老方式（以辭職回避矛盾）已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今的新形勢(shì)了，抄襲、剽竊的處罰，教育部有明文規(guī)定。

網(wǎng)絡(luò)見(jiàn)光最厲害，會(huì)打破一部分領(lǐng)導(dǎo)干部的以“捂蓋子”“冷卻”而平息事端的僵化思維方式，倒逼行政方式的改變。

在事件發(fā)生7天后，校方終于發(fā)聲：“學(xué)校高度重視此事，已在第一時(shí)間展開(kāi)調(diào)查，目前正委托第三方進(jìn)行學(xué)術(shù)鑒定，并將根據(jù)鑒定結(jié)果依紀(jì)依規(guī)進(jìn)行處理，歡迎媒體和社會(huì)繼續(xù)關(guān)心和監(jiān)督?！?/p>

可惜，來(lái)得太遲，已經(jīng)失去處置危機(jī)的最佳時(shí)機(jī)。

3.質(zhì)疑出版社無(wú)良

顯而易見(jiàn)，黎澤潮從2004年—2014年間，在一家出版社（合肥工業(yè)大學(xué)出版社）連續(xù)出版6本書，可謂高產(chǎn)，但高產(chǎn)的背后，隱藏著諸多不規(guī)范的操作。為何如此密集，集中于一位責(zé)任編輯（朱移山）之下，難道，作者是“神跨界”，責(zé)任編輯朱移山也是神跨界？

難怪，有人指責(zé)大學(xué)出版社審稿不規(guī)范。

顯然是推脫責(zé)任。

真實(shí)的情況是，兩篇碩士論文于2012年10月就進(jìn)入知網(wǎng)（碩士論文），一般常識(shí)：只要在百度輸入相關(guān)關(guān)鍵詞：趙麟、《因話錄》，就會(huì)清晰看到兩篇碩士論文，并能夠下載。

相信，黎澤潮在做《因話錄》校箋時(shí)，參考了兩篇碩士論文（其前言中提到上海師范大學(xué)的碩士論文），唯獨(dú)沒(méi)有提復(fù)旦大學(xué)碩士論文，在參考文獻(xiàn)中也沒(méi)有出現(xiàn)。

從心理學(xué)角度衡量，黎澤潮的行為是企圖僥幸，試圖掩蓋其借鑒、抄襲的痕跡。（從黎澤潮在回應(yīng)魯明的言行中得出如此較為科學(xué)、準(zhǔn)確的判斷）

責(zé)任編輯朱移山的回答顯然是不明智的，什么碩士論文沒(méi)有出版，（知網(wǎng)收錄總該知道的），軟件里沒(méi)有數(shù)據(jù)等，那么，為何作者要承認(rèn)其參考了兩篇碩士論文？只能得出如下判斷——出版社在出版環(huán)節(jié)中出了差錯(cuò)，沒(méi)有認(rèn)真審核、比對(duì)，責(zé)任編輯失職過(guò)失不可推諉。

6本書，先后短時(shí)間內(nèi)連續(xù)在一家出版社出版，可見(jiàn)兩者有著非同一般的“關(guān)系”。

作為大學(xué)出版社，是傳遞學(xué)術(shù)、弘揚(yáng)文化的精神圣地，為學(xué)者的成果提供有力的載體，本功德無(wú)量。但，無(wú)視學(xué)術(shù)規(guī)范，草率操作，給學(xué)術(shù)腐?。ǔu、剽竊）提供溫床，何其道德淪喪？為的不外乎“銀子”而已。出版可謂雙刃劍：傳遞文明火種，惠及千秋萬(wàn)代；傳播劣質(zhì)知識(shí)殘品，貽害萬(wàn)民千人；倘若沒(méi)有基本的道德底線，貽害的就是萬(wàn)千民眾，流傳萬(wàn)古罵名！

三、事件背后的反思

輿情的力量無(wú)法阻擋，真相在網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)、立體化展示下，猶如漫漫長(zhǎng)夜里的探照燈，直接點(diǎn)亮學(xué)者的天真良心，也把衡量的尺子交給了社會(huì)公眾，輿論的聲音猶如鞭子在不斷抽打著虛假、唐突、推諉的人與事，恰如安徽師范大學(xué)某教師說(shuō)：“人在做，天在看?！碧斓亓贾?，天地良心，輿論的力量在傳統(tǒng)的官僚主義的枷鎖下被擠壓得難以喘息，人們期盼網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)能夠沖破大學(xué)——官僚主義控制下的現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)，喧囂也罷，詆毀也罷，賭咒毒誓“如果有抄襲，我出門就被車撞死”，顯得何等振振有詞、慷慨激昂啊！但接著24小時(shí)之間，又向當(dāng)事人承認(rèn)錯(cuò)誤，道歉云云，試圖挽回失控的網(wǎng)絡(luò)喧囂、咄咄逼人之勢(shì)，看來(lái)，作為傳播學(xué)、廣告學(xué)圈中的資深人士，定有高人指點(diǎn)其迷津一二了。小小碩士、微微編輯，可能是80后吧，怎能與久經(jīng)沙場(chǎng)的老將較量？有人看到其中“三眛”，在網(wǎng)上發(fā)聲，試圖用當(dāng)年魯迅先生的投槍、匕首，與眼下不正當(dāng)?shù)膶W(xué)術(shù)生態(tài)“圈子”博弈一把，也許為“弱者”報(bào)不平，可能更能引起公眾的同情、關(guān)注與垂青。

我們無(wú)法抵御利益的誘惑，也不可能推脫相關(guān)利益方應(yīng)該負(fù)的責(zé)任。不能推卸責(zé)任，因?yàn)?，從事件發(fā)生開(kāi)始的“因素”——被抄襲者“點(diǎn)火”，疑似抄襲者的“賭咒”，繼而用“道歉”來(lái)搞“危機(jī)公關(guān)”，此前就出版過(guò)《網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系》教材，可能借鑒了其隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)。然而，輿論，恰如盧梭在《社會(huì)契約論》中所說(shuō)“既不是銘刻在大理石上，也不是銘刻在銅表上，而是銘刻在公民的心里。它形成了國(guó)家的真正憲法，它每日都在獲得新力量，當(dāng)其他法律衰老或消亡的時(shí)候，它可以復(fù)活那些法律的力量取代權(quán)威的力量?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)輿論的風(fēng)起水生，任何組織與個(gè)人的力量都無(wú)法阻礙。中國(guó)高校的發(fā)展從規(guī)模到效益，從粗放到節(jié)約，從基礎(chǔ)到內(nèi)涵，均走過(guò)一條無(wú)法阻礙、勇往直前的道路，但也存在著浮躁、急功近利的思維與態(tài)度。

我們無(wú)法改變自身所具有的內(nèi)在困頓、懈怠導(dǎo)致的裹足不前的弊端，但卻能夠在普世價(jià)值觀的導(dǎo)引下走向光明燦爛的現(xiàn)代大學(xué)成功之路?，F(xiàn)代大學(xué)的精神——科學(xué)、誠(chéng)信、民主、效率，能夠不斷還原大學(xué)之道的仁愛(ài)、求是、務(wù)實(shí)、多元價(jià)值觀，不斷推進(jìn)人類文明的進(jìn)步。中國(guó)大學(xué)的探索、求實(shí)之路還有很長(zhǎng)一段距離。

[1] 楊俊， 新型實(shí)用公共關(guān)系教程【M】，北京：高等教育出版社，2014；

[2] 楊俊 邵喜武， 新型實(shí)用公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)【M】，北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2010；

[3] 楊俊 新型實(shí)用公共關(guān)系【M】，北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2010；

[4] 劉春賦，楊俊 公共關(guān)系實(shí)務(wù)與禮儀【M】，北京：大連理工大學(xué)出版社，2013；

[5] 黎澤潮等，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系【M】，合肥：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2008；

（本文系江蘇省社科應(yīng)用研究精品工程項(xiàng)目《新媒體時(shí)代高校應(yīng)對(duì)媒體與輿論引導(dǎo)方法研究》階段性成果,編號(hào)：16SYC-220）

楊葉秋 米蘭理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院研究生,

魯歌 南京特殊教育師范學(xué)院語(yǔ)言學(xué)院教授）