何洪義 郝俊瀟

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)，浙江杭州310053）

實踐論視域下的高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展途徑探究——以輔導(dǎo)員帶隊參加重大賽事的志愿活動為例

何洪義 郝俊瀟

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)，浙江杭州310053）

社會實踐作為大學(xué)生第二課堂，是高校推進思想政治教育工作的有效途徑。輔導(dǎo)員帶隊參加重大賽事志愿活動是大學(xué)生社會實踐的一種，不僅能夠在志愿活動中實現(xiàn)輔導(dǎo)員指導(dǎo)大學(xué)生行為幫助大學(xué)生成長的目的，而且也成為促進高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的有效途徑。文章以作者多次帶隊參加包含G20杭州峰會在內(nèi)的國內(nèi)外重大賽事的志愿活動為出發(fā)點，努力探究社會實踐在高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展過程中的積極作用。

社會實踐；重大賽事；志愿服務(wù)；輔導(dǎo)員；職業(yè)發(fā)展

目前大學(xué)生參與重大賽事志愿活動的途徑主要有兩種：一是通過學(xué)校統(tǒng)一組織；二是自主報名參與，這兩種途徑中，前者所占的比例相對較高，正是像這樣依托于學(xué)校統(tǒng)一組織、管理、派出的機制，使重大賽事得志愿服務(wù)活動在高校中形成了一定的延續(xù)性和連續(xù)性，這不僅對于在校大學(xué)生感知社會、鍛煉交際能力、增強民族自豪感發(fā)揮著極其重要的作用，而且對于促進參與其中的高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展來說，也是一種極為有效的途徑。

一、領(lǐng)隊中的參與和指導(dǎo)：高校輔導(dǎo)員在重大賽事志愿活動中的作用分析

高校輔導(dǎo)員在帶領(lǐng)大學(xué)生參與重大賽事志愿活動中所承擔的責任是重大的，從活動開始前的策劃、定位，到活動過程中的溝通、協(xié)調(diào)，再到最后志愿活動的總結(jié)、升華，輔導(dǎo)員都是重要的參與者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員在志愿活動中的作用和地位可以歸納出以下幾點：

（一）縝密策劃，準確定位——做大學(xué)生參與重大賽事志愿活動的目標規(guī)劃者

當下大學(xué)生在參與志愿活動的報名階段和初始階段往往能抱有較高的熱情，但由于自身對可能遇到的困難心理準備不足，易產(chǎn)生浮躁心理，導(dǎo)致其服務(wù)熱情的降低。另外，大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的動機不純、功利性太強，對志愿服務(wù)精神理解不夠深入也在很大程度上影響了重大賽事志愿活動對大學(xué)生成長成才方面所起到應(yīng)有的作用，因此前期縝密的策劃和準確的定位至關(guān)重要。大學(xué)生應(yīng)當把志愿服務(wù)活動作為踐行社會主義核心價值觀途徑并積極參與其中，而輔導(dǎo)員領(lǐng)隊應(yīng)當時刻站在一個思想政治教育者與學(xué)生日常事務(wù)的管理者的角度來對參與重大賽事志愿活動的大學(xué)生進行有效的指導(dǎo)。在輔導(dǎo)員帶隊參加重大賽事志愿活動的過程中，也是一個對自己職業(yè)目標逐漸明晰的過程，在不斷處理日常事務(wù)的同時不斷加強自己在思想政治教育方面的引領(lǐng)作用，與社會各個層面不斷的接觸中增加自身的社會發(fā)展性，引導(dǎo)大學(xué)生在志愿活動中全面發(fā)展。

（二）反復(fù)溝通，積極引導(dǎo)——做大學(xué)生參與重大賽事志愿活動的過程引導(dǎo)者

目前國內(nèi)重大賽事的籌建一般都是組建臨時組委會來具體操作執(zhí)行的，這就導(dǎo)致人員相對復(fù)雜及溝通的數(shù)量也急劇上升。因此需要輔導(dǎo)員領(lǐng)隊溝通，再溝通，反復(fù)溝通。這里的溝通包括多方面，首先是要與大學(xué)生志愿者們做好溝通。在隊伍成立之初可以通過團隊破冰之旅、拍攝宣傳片、小組討論等多重方式促進志愿者和輔導(dǎo)員領(lǐng)隊、志愿者和志愿者之間的交流，同時充分掌握大學(xué)生志愿者們的思想動態(tài)，每天定期關(guān)注他們的微博、微信、QQ動態(tài)，及時處理情緒波動現(xiàn)象并在適當時候給予鼓勵和支持；其次是與派出單位、用人單位和合作單位的溝通。就拿此次G20杭州峰會來說，因為志愿者主要負責駐扎在酒店提供會務(wù)咨詢的任務(wù)，因此涉及到與多方用人單位的溝通，貿(mào)促會、商務(wù)局、衛(wèi)志部、酒店等多方面對志愿者都提出了一定的要求和目標。而此時輔導(dǎo)員領(lǐng)隊除了自己首先要“消化”這些指令外，還要進一步進行分工細化，盡可能多地幫助志愿者們減輕工作壓力；最后是架起志愿者、用人單位、派出單位及相關(guān)部門溝通的橋梁。在整場志愿服務(wù)過程中，信息的暢通起著尤為重要的作用，一個信息的遺漏或者誤讀都有可能造成極其嚴重的后果。因此作為輔導(dǎo)員領(lǐng)隊，促進多方信息暢通，使指令及時傳達，促進志愿服務(wù)工作按要求完成。這些工作在很大程度上也鍛煉了輔導(dǎo)員領(lǐng)隊溝通協(xié)作的能力。

（三）勤于總結(jié)，適時升華——做大學(xué)生參與重大賽事志愿活動的成果轉(zhuǎn)換者

在我國綜合實力不斷提高到大背景下，國內(nèi)所承擔的重大國內(nèi)、國際賽事已逐漸普遍。就拿杭州來說，G20首腦會議、全國大中學(xué)生運動會、世界短池游泳錦標賽、亞運會等等都會相繼在這里召開或者舉辦。作為高校輔導(dǎo)員領(lǐng)隊，在志愿服務(wù)期間（尤其是國際性志愿活動）應(yīng)抓住機會進行思想政治教育和愛國主義教育，充分做到“因地制宜，因時制宜”。同時通過拍攝宣傳照、撰寫志愿服務(wù)心得等多種形式促進志愿者們的自我價值的認同感和重大賽事志愿活動的成果轉(zhuǎn)換，爭取大學(xué)生在參與重大賽事志愿活動中充分接受思想政治教育，踐行社會主義核心價值觀。

二、實踐中的提升與完善：高校輔導(dǎo)員個人職業(yè)發(fā)展的必然途徑探究

由于工作環(huán)境和內(nèi)容的限制，高校輔導(dǎo)員在從事日常繁忙的事務(wù)性工作之余，更多地只能依賴主題班會、年級大會等言語教育來進行思想政治教育，而這種教育模式在當下已經(jīng)很難深入人心。因此高校輔導(dǎo)員不應(yīng)該僅僅只局限于自身的職業(yè)發(fā)展路徑和方向，應(yīng)該不斷探索新的教育方法和路徑，不斷提高自身的綜合能力，不斷擴充自身的學(xué)識水平?！案咝］o導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，其學(xué)術(shù)水平、知識構(gòu)架、思想品質(zhì)等對學(xué)生的影響是巨大的?！盵1]一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員應(yīng)抓住任何實踐機會去努力提升自己的綜合素質(zhì)，不斷促進自身的職業(yè)發(fā)展。

（一）加強學(xué)習(xí)，提高個人綜合能力

在領(lǐng)隊參加重大賽事的志愿活動時，輔導(dǎo)員們會接觸到很多形形色色的困難，包括語言不通、生活習(xí)慣不同以及其它一些突發(fā)狀況。這些困難就要求輔導(dǎo)員領(lǐng)隊不斷加強自身學(xué)習(xí)，努力提高個人綜合素質(zhì)，把志愿活動作為一次難得的學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合的機會。同時因為大學(xué)生志愿者社會經(jīng)驗不足，處理和分析問題的能力也有待提高，在遇到很多問題（尤其是一些突發(fā)狀況）時需要輔導(dǎo)員領(lǐng)隊及時補臺，因此輔導(dǎo)員在領(lǐng)隊參加重大賽事志愿活動時就需要把自己裝備成大學(xué)生志愿者堅實的后盾和強有力的組織者，這就對輔導(dǎo)員領(lǐng)隊個人的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。此外，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊還應(yīng)運用自己的知識儲備，盡可能保障大學(xué)生志愿活動的順利開展和實施。

（二）過程管理，增強學(xué)生管控能力

在輔導(dǎo)員領(lǐng)隊組織開展志愿活動的過程中，輔導(dǎo)員作為活動的一員首先是需要參與其中，其實則需要對整個志愿過程進行管理和監(jiān)控，定期關(guān)注他們的微博、微信、QQ動態(tài)，以便及時反饋和處理。輔導(dǎo)員作為直接參與其中的一份子，既可以增加學(xué)生參與活動的信息，也是一個很好地機會去走進學(xué)生的生活、了解學(xué)生的內(nèi)心世界。對過程的管理能更好地實現(xiàn)既定的目標同時能夠及時處理過程中的突發(fā)事件，從而保障志愿互動的順利開展。同時，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊還應(yīng)抓住機會充分調(diào)研，了解大學(xué)生的思想動態(tài)，增強對學(xué)生的管控能力。

（三）強化溝通，提升組織協(xié)調(diào)能力

在整個志愿服務(wù)的過程中，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊需要協(xié)調(diào)多個單位，這其中包括派出單位、用人單位和合作單位等，而這多個方面與大學(xué)生志愿者之間的橋梁就需要輔導(dǎo)員領(lǐng)隊來架構(gòu)。輔導(dǎo)員需要去接觸不同單位里的不同群體，去了解他們所能給予大學(xué)生志愿的保障及對他們開展志愿活動時的要求，輔導(dǎo)員自己消化總結(jié)后反饋給大學(xué)生志愿者以便做出調(diào)整和提高。而在這樣一個溝通——總結(jié)——反饋的過程中，輔導(dǎo)員領(lǐng)隊不僅僅只是單純的接受傳達，他們還需要從大學(xué)生志愿者的利益出發(fā)提出合理訴求，而這種對大學(xué)生利益的了解則來源于與他們的深入了解。在這樣一個反復(fù)的過程中輔導(dǎo)員的溝通能力和解決問題的能力得到了很大的提高，也鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力。

三、結(jié)束語

“大學(xué)生社會實踐活動是高校推進思想政治教育工作的重要渠道，是培育和踐行社會主義核心價值觀的有效途徑?！盵2]輔導(dǎo)員在帶隊參與重大賽事志愿活動的過程中不僅能夠幫助大學(xué)生建立正確的人生觀、價值觀和世界觀，而且對于輔導(dǎo)員自身來說，也使得自身的綜合能力、對學(xué)生的管控能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面能力得了發(fā)展。通過社會實踐，輔導(dǎo)員向大學(xué)生們打開了一扇通往社會的大門，是大學(xué)生在服務(wù)社會、奉獻青春的同時學(xué)以致用，同時輔導(dǎo)員領(lǐng)隊本身的職業(yè)素養(yǎng)和育人方法都得到了很大的提升，真正做到寓教于行，引導(dǎo)學(xué)生深入思考和挖掘社會主義核心價值觀，在育人的同時不斷完善自己、提升自己。

[1]高國希，劉承功，陳郭華.如何認識輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2009（6）.

[2]徐方全，丁磊.志愿服務(wù)活動是大學(xué)生踐行社會主義核心價值觀的重要途徑[J].科教導(dǎo)刊，2015（13）.

As the second class of college students,social practice is an effective way to promote the ideological and political education in universities.That the counselors lead the students to participate in volunteer activities of major events can not only help the growth of college students,but also become the effective way to promote the de原velopment of their own occupation.The paper starts the study from the author'experience that the author repeatedly led the students to participate in major volunteering events at home and abroad including the G20 summit in Hangzhou,and explores the positive role of social practice in the process of college counselors in the development of occupation.

Social practice;major events;volunteer service;counselor;career development

G647

A

2096-000X（2016）24-0190-02

何洪義（1991-），男，漢族，浙江溫州人，碩士研究生，現(xiàn)為浙江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院助教，主要研究方向為大學(xué)生思想政治教育研究。