河北科技師范學(xué)院 李英薇

《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)方法探析

河北科技師范學(xué)院 李英薇

電子商務(wù)案例分析作為電子商務(wù)教學(xué)中的必要組成部分，起到了擴(kuò)展知識(shí)面，鍛煉綜合能力的作為。本文從教材使用，教法選擇和考核方式三方面對(duì)電子商務(wù)案例分析的教學(xué)進(jìn)行探討。

電子商務(wù)；案例分析；教學(xué)方法

《電子商務(wù)案例分析》是一門重視綜合能力的課程，對(duì)于本門課程的學(xué)習(xí)需要區(qū)別于傳統(tǒng)的理論教學(xué)，要更加注重學(xué)生的運(yùn)用綜合知識(shí)進(jìn)行分析的能力培養(yǎng)。通過有效的案例分析，加深了解電子商務(wù)的各種模式，對(duì)當(dāng)前的電子商務(wù)發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，并能夠在日后的實(shí)際工作中運(yùn)用案例中學(xué)習(xí)的知識(shí)與能力。

一、教材的使用

相對(duì)于電子商務(wù)世界的飛速發(fā)展、風(fēng)云變幻，當(dāng)前所出版的《電子商務(wù)案例分析》教材普遍都存在著信息滯后、模式分析跟不上現(xiàn)實(shí)商業(yè)模式改變的情況，甚至在某本教材中，被當(dāng)做成功案例進(jìn)行學(xué)習(xí)的春宇供應(yīng)鏈金融服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)是到了創(chuàng)始人跑路、公司無以為繼的地步。因此，電子商務(wù)案例分析課程教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于教材不能完全依賴。在課程之初，使用教材借鑒指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)案例進(jìn)行模式分析等理論內(nèi)容學(xué)習(xí)就可以，在具體的案例分析中，則需要教師自身選擇更適合當(dāng)下的案例，也可以結(jié)合教材中給出的案例。

教材的案例在編輯選用時(shí)一般都是表現(xiàn)突出、具有行業(yè)影響力的企。那么在實(shí)際講授時(shí)如果出現(xiàn)了情況變化，則可以重點(diǎn)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)這種演變的過程，引導(dǎo)學(xué)生分析產(chǎn)生變化的原因、模式的應(yīng)用條件等。例如凡客誠品在2013年以前是成功的案例的典型，到了今天已經(jīng)與它巔峰時(shí)期相比沒落了不少。在進(jìn)行案例分析時(shí)，針對(duì)凡客誠品在不同時(shí)期分析的側(cè)重點(diǎn)就要不同。可以指導(dǎo)學(xué)生分析前后時(shí)間的模式，通過比較找出沒落的原因，并總結(jié)出值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。小米手機(jī)發(fā)展的案例，在過去兩年分析重點(diǎn)在營銷方案，分析的是給互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè)帶來成功的模式。在當(dāng)下的情況下則需要分析小米與其它競爭者之間的各種模式對(duì)比，找出手機(jī)銷量下滑的原因，以及可能的改進(jìn)方向。

二、案例的選用

學(xué)生們?cè)谡n堂上會(huì)有注意力不集中的情況出現(xiàn)，尤其當(dāng)他們認(rèn)為課堂講授的內(nèi)容與己無關(guān)，過于遙遠(yuǎn)時(shí)。雖然教師會(huì)強(qiáng)調(diào)未來的可用性，但是對(duì)于學(xué)生而言，可能還無法在學(xué)生時(shí)代完全認(rèn)清這一點(diǎn)。在電子商務(wù)案例分析的課堂上，這種情況會(huì)好一點(diǎn)，畢竟案例分析相比于理論講授更靈活一些，但是這還不夠。在實(shí)際的教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)選擇的案例脫離了學(xué)生常識(shí)范圍時(shí)，學(xué)生的積極性就會(huì)大打折扣。因此，在案例的選用上，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)事熱點(diǎn)的案例教學(xué)效果最佳。

例如，在2016年年初，百度貼吧事件持續(xù)升溫，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)案例分析進(jìn)行討論。引導(dǎo)學(xué)生了解此類網(wǎng)站的經(jīng)營模式、商業(yè)模式、管理模式、盈利模式等，并通過分析得到的結(jié)果，討論此類事件的出現(xiàn)是由企業(yè)的何種模式導(dǎo)致的，有沒有可能通過某種模式方法的改進(jìn)避免類似事件的發(fā)生。由此，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)案例分析課程作用的認(rèn)識(shí)。“雙11”即將到來時(shí)，可以以電子商務(wù)銷售網(wǎng)站為案例，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上商店模式中的營銷手段分析。通過攜程網(wǎng)信息漏洞的案例分析，加深學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)技術(shù)模式分析的理解。

三、考核方式的選擇

電子商務(wù)案例分析的課程考核，可以是卷面考試，給出一定的案例資料， 讓學(xué)生在考試時(shí)間內(nèi)完成分析。但這種考試方式對(duì)學(xué)生綜合能力的評(píng)測(cè)體現(xiàn)較弱。僅僅是對(duì)試卷上給定的案例資料進(jìn)行分析，資料內(nèi)容不夠豐富，難以展示案例分析的全面性，考核學(xué)生的綜合實(shí)力?！峨娮由虅?wù)案例分析》作為電子商務(wù)專業(yè)的能力提升課程，應(yīng)該從案例分析的全面性、時(shí)效性、展示性、表達(dá)性等方面綜合體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的素養(yǎng)。在實(shí)際教學(xué)，學(xué)生3-4人為一組，指定考核案例，在一周之內(nèi)通過自行的資料收集、分析，最終制作小組成果PPT，并于多媒體教室以每組10分鐘以內(nèi)的時(shí)間進(jìn)行演講展示。通過對(duì)于案例分析的完整性、有效性，PPT制作的可看性，演講過程的表現(xiàn)等方面綜合打分，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生全方位能力的提升。