◎本刊記者 張永強 特約記者 宋偉

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李金團：履職盡責勇擔當

◎本刊記者 張永強 特約記者 宋偉

南陽市國土資源局信訪科科長李金團，自2005年10月轉業(yè)地方十年來，在信訪工作崗位上，任勞任怨，履職盡責，樂于奉獻，為群眾排憂解難，深受大家好評。他先后5次被河南省國土資源廳、6次被南陽市委市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進工作者，多次被評為優(yōu)秀黨員。信訪科連續(xù)兩年被南陽市委、市政府評為“信訪工作先進單位”。2015年南陽市國土資源局被評為“全國兩會期間信訪工作先進單位”。

● 守紀律，敢擔當，依法辦事，一心為民

在處理群眾來信、來訪工作中，李金團認真落實“三不限”（不限原調查結論、不限原處理意見、不限原領導表態(tài)）和“四個到位”（對上訪人訴求合理的解決到位、對要求過高的教育到位、對無理糾纏的穩(wěn)定到位、對觸犯法律的處理到位）的工作方針，解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。10年來，他沒有因個人的事誤過一天班，每天堅持早來晚走，坐正盯牢，從不叫苦叫累，熱心為群眾排憂解難。對來訪群眾，他以誠待人，一心為民，贏得了信訪群眾的認可和尊敬，也贏得了廣大群眾對國土資源部門的信任。

唐河縣湖陽鎮(zhèn)群眾鄧某反映違法占地建房問題，因鄧某語言表達能力較差，表達不清，導致情緒激動。李金團耐心安撫，使他情緒穩(wěn)定下來，并一字一句把他所反映的問題詳細記錄，分析清楚后及時聯系唐河縣國土資源局和當地鎮(zhèn)政府，通過大量的協調工作，使問題得到圓滿解決。

2015年4月，唐河縣桐河鄉(xiāng)群眾謝某反映鄰居違法建房毀壞他家房屋的問題。接訪后，李金團答應第二天去調查核實。第二天大雨滂沱，他會同唐河縣國土資源局的同志如約到謝某家中走訪，現場核實情況，到當地政府調查了解，掌握了事情的前因后果。調查發(fā)現，謝某的信訪事項雖然當地政府已進行了處理和救助，法院也已判決，但謝某的生活現狀沒有改變，才造成謝某繼續(xù)上訪。他積極協調當地政府把謝某的房屋納入危房改造項目作了維護修繕，幫助其解決現實困難，使這個長期未能妥善解決的老問題處理得各方滿意。

10年來，他接到舉報電話1000余次，辦理群眾反映的信訪問題2000余件，盡心盡力地維護群眾的合法權益，有效維護了社會穩(wěn)定發(fā)展大局。

● 勤學習，勇創(chuàng)新，改進機制，化解矛盾

在工作中，李金團干一行，愛一行，專一行。他始終發(fā)揚軍人的優(yōu)良作風，敢打能拼，善學創(chuàng)新，刻苦學習相關的法律法規(guī)和時事政策，加壓充電，提升自己，并在工作實踐中熟練運用，解決好信訪群眾的訴求。

為探索建立國土資源信訪工作長效機制，李金團帶領全科同志悉心研究，利用到基層信訪復查、督辦等機會座談了解，深入農村調查研究，虛心向省廳和市信訪局領導請教，學習經驗，積極向市委群眾信訪工作部領導匯報，爭得支持，成立了南陽市國土資源局信訪突出問題調解委員會，各縣區(qū)局也成立相應組織。這樣縱橫聯合，集結力量，加強協調溝通，解決問題省時省力。

市醫(yī)藥公司改制時，因土地利用問題引發(fā)群體性上訪事件，他充分發(fā)揮調解委員會的作用，將涉及的市國資委、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥發(fā)展中心、房地產開發(fā)公司的負責人和群眾代表召集在一起，共同會商，最后達成一致意見，使群眾反映的問題得到解決，化解了社會矛盾。

為解決在土地轉用征收、土地礦產資源開發(fā)、新型社區(qū)建設中涉及人民群眾切身利益的問題，李金團深入調查研究，結合工作實際，依據上級文件精神制定了南陽市國土資源系統(tǒng)《涉及群眾利益的重大決策事項社會穩(wěn)定風險評估實施意見》，實施效果明顯，從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生。

● 品行端，作風正，恪盡職守，清廉如水

李金團十分注重道德修養(yǎng)，追求心向內求，求成績、求智慧、求知足、求平安、求和諧、求民心。

對信訪工作，他深有體會：既要做到“傾聽、傾情、傾力”，又要使群眾感到“說得通、聽得懂、信得過、心中服”，全心全意為人民服務是最終歸宿。他時時處處嚴格要求自己，自警自省自勵，在點滴小事中珍惜名譽，樹立形象，做到聽民聲、解民意，為老百姓解決困難，讓群眾息訴罷訪。他不斷增強廉潔自律意識抵御不正之風的侵蝕，自覺踐行“三嚴三實”，一心一意維護群眾的合法權益，樹立了國土人“為民務實清廉”的好形象。