楊皓

隨著物質(zhì)生活的豐富，人們越來越追求精神體驗和心理需求，傳統(tǒng)的紀(jì)念品無論是在形式上還是功能上都難以滿足現(xiàn)代人的需求，在旅游紀(jì)念品設(shè)計中融入情感互動，增加紀(jì)念品的情感價值，才能更好的符合現(xiàn)代人的精神需求。

1 情感互動在旅游紀(jì)念品設(shè)計中的意義

第一，通過情感體驗的植入，有利于產(chǎn)品紀(jì)念價值的提升。如今人們的生活水平逐漸提高，對精神層面的需求也愈加重視，相對于一般商品，旅游紀(jì)念品的不同在于蘊(yùn)含了游客的情感體驗。旅游紀(jì)念品的設(shè)計的關(guān)鍵在于情感的植入，紀(jì)念意義是其本質(zhì)屬性。其不但能夠進(jìn)行長久的保存，以作為人生回憶的載體，而且可以將其贈送給親朋好友，與之分享美好的情感。第二，有利于游客購買欲望的激發(fā)。旅游消費是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動力，人們在旅游過程中無論是感性的消費還是尋求心理滿足的消費越來越多，作為感性消費的典型代表，旅游紀(jì)念品能否滿足游客的某種需求決定了游客的購買行為。紀(jì)念品設(shè)計中融入情感因素，容易與游客形成情感交流互動，進(jìn)而激發(fā)游客的購買欲望。相比于單純的工藝品，具有豐富內(nèi)容和情感因素的紀(jì)念品更容易受到游客的青睞。第三，有利于文虎的傳播交流。旅游紀(jì)念品都具有一定的地域特色，帶有文化屬性，因而借助紀(jì)念品的設(shè)計，使文化更容易傳播。融入情感因素的設(shè)計，加強(qiáng)了對地域文化的理解，并從心理上認(rèn)可和接受。

2 旅游紀(jì)念品中情感互動設(shè)計的應(yīng)用

游客首先需要對旅游紀(jì)念品有所認(rèn)知才會產(chǎn)生情感互動，如果紀(jì)念品與游客的審美相符合，能夠滿足游客的心理需求，便會產(chǎn)生購買的欲望。具體來說，就是對紀(jì)念品的認(rèn)知過程、購買過程、使用過程和分享過程，在這四個過程中，使用互動為手段，對游客和紀(jì)念品之間的情感交流進(jìn)行強(qiáng)化。與此同時，紀(jì)念品的設(shè)計也不在僅僅限于物品本身，而是把旅游紀(jì)念品放之于環(huán)境、物品和人這一大場景中。

2.1展示性情感互動

從表面上來看，展示只是一個動作，但從心理層面來看，展示體現(xiàn)的是一種需求。將展品進(jìn)行陳列，不再只是簡單的再現(xiàn)物品，還越來越關(guān)注人的情感需求。就目前來看，我國對旅游紀(jì)念品的展示十分的單調(diào)、傳統(tǒng)，往往都是靜態(tài)的展示實物，簡而言之，就是簡單的陳列物品而已。并且，在大部分人的觀念中，旅游紀(jì)念品展示只限于旅游地的即時展示，而沒有意識到在平常的生活中也可以展示紀(jì)念品。旅游紀(jì)念品的展示要體現(xiàn)情感互動，就需要借助娛樂化、情境化的手段，以達(dá)到對游客興趣的激發(fā)目的。例如，在杭州西湖的商店，有一個紀(jì)念品是熏香盒，其是模擬石墩造型進(jìn)行設(shè)計，從小孔中散發(fā)的熏香煙霧裊裊升起，很有意境，這一化靜為動的展示過程，將紀(jì)念品的功能與外形通過一種非常新穎的方式展示出來，無論是在視覺還是嗅覺上都對游客產(chǎn)生了美的情感體驗。

2.2獲取性情感互動

與直接購買旅游紀(jì)念品相比，游客對紀(jì)念品的設(shè)計制作進(jìn)行直接參與，其獲得的情感體驗是不一樣的。獲取旅游紀(jì)念品對游客而言是一個動態(tài)的過程，在這個過程中，游客可以積極參與其中，使紀(jì)念品不再僅僅是“物”的概念，而是一種具有良好的情感體驗的服務(wù)過程。游客對紀(jì)念品的設(shè)計進(jìn)行參與，使游客成為了自己購買商品的設(shè)計師，在紀(jì)念品的設(shè)計過程中，可以按照自己的需要與偏好，將個人的情感融入紀(jì)念品中，從而使得游客與紀(jì)念品之間的情感距離更近一步，紀(jì)念品也更加符合游客的心理去求。DIY作為一種最常用也是最典型的參與手段，即自己動手做，使情感獲取更加容易實現(xiàn)。在這種方式下，商家只提供原材料和工具，而旅游紀(jì)念品的制作過程由游客親自動手完成。游客憑借自己的生活經(jīng)驗，按照自己的審美需要，制作自己喜愛的紀(jì)念品樣式，這種游客DIY出來的紀(jì)念品是具有唯一性，同時又蘊(yùn)含游客自己的情感。

2.3功能性情感互動

旅游紀(jì)念品作為商品的一種，具有一定的特殊性，從名稱上來看，紀(jì)念品最重要的就是要有紀(jì)念意義，然后才是其功能。然而這并不是說紀(jì)念品的功能不重要，其功能價值的存在對紀(jì)念品的紀(jì)念價值有著很大的提升作用?，F(xiàn)階段，旅游紀(jì)念品不再是當(dāng)做擺設(shè)而存在，人們越來越多的在日常生活中使用紀(jì)念品，如鑰匙扣、相框等。對旅游紀(jì)念品的使用過程可以看做是與紀(jì)念品發(fā)生情感互動的過程，對紀(jì)念品的使用行為雖然不是在旅游地發(fā)生，然而游客從中獲得的情感體驗并不會受到影響，同時還會因為處于新的環(huán)境中，融入新的事件，使游客產(chǎn)生更多的感官互動體驗，進(jìn)而使游客對旅游地的體驗得到延伸。游客能夠通過日常生活中對紀(jì)念品的使用，來對紀(jì)念品中蘊(yùn)含的故事進(jìn)行回憶。

2.4交流性情感互動

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，各種即時通訊工具的出現(xiàn)，如QQ、微博、微信的使用，使得情感交流不再受制于時間和地域，在互聯(lián)網(wǎng)的使用下，人們的相關(guān)動態(tài)都可以隨時隨地的在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，這也使得旅游紀(jì)念品的分享更加容易，打破以往的以物傳情的形式。游客在旅游過程中，越來越喜歡在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的見聞趣事以及購買的紀(jì)念品。在網(wǎng)絡(luò)上被游客分享的紀(jì)念品受到認(rèn)可和贊許時，會使旅游紀(jì)念品情感價值獲得大幅度提升?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)開發(fā)推出了一些列應(yīng)用軟件，主要針對旅途交流，這些軟件基于GPS技術(shù)功能，對游客每張旅游圖片的位置進(jìn)行實時記錄，然后系統(tǒng)會將游客的旅游足跡在地圖上進(jìn)行串聯(lián)，最后為游客形成一張完整的足跡圖以及帶有時間軸的照片墻，使游客體驗邊玩邊分享的樂趣。

3 結(jié)語

對于旅游者來說，旅游紀(jì)念品的價值在于其寄托了自己的情感與故事，在一定意義上是對旅游活動的延伸。如何設(shè)計旅游紀(jì)念品，使其蘊(yùn)含更豐富內(nèi)容和情感體驗是當(dāng)前蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)需要考慮的問題。在設(shè)計中融入情感互動，讓人睹物思情，使旅游紀(jì)念品更符合人們的情感需求才是麟游紀(jì)念品發(fā)展的路徑。

（作者單位：成都文理學(xué)院）