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        堅持四個導向-筑夢三力北京

        2016-03-16 01:05:04趙丹丹
        環(huán)球市場 2016年18期
        關鍵詞:業(yè)主導向北京

        趙丹丹

        中國建筑第五工程局有限公司

        堅持四個導向-筑夢三力北京

        趙丹丹

        中國建筑第五工程局有限公司

        2016年,北京公司以“市場拓展”為主題,磨韌勁,拼狠勁,堅持四個導向,齊心協(xié)力聚焦市場拓展。截至10月底,公司中標合同額111.6億元,完成年度預算指標的111.6%,為實現(xiàn)“三力北京”打下了堅實基礎。

        客戶導向;問題導向;業(yè)績導向;人才導向

        一、堅持用客戶導向拓市場做大北京公司

        1.意識先行,將市場為大落到實處

        公司通過各類培訓不僅將“以客戶滿意為導向”的理念深植到各線條、各崗位,并落實到每一位員工的實際行動中,從思想源頭、價值導向層面自覺地為客戶提供真誠、超值的服務,確保第一時間、第一現(xiàn)場、第一層級響應客戶的合理需求。

        高度重視項目的第一次資源配置,根據(jù)項目特點選擇合適的項目經(jīng)理,杜絕中途更換,包括換分包隊伍,致使項目經(jīng)濟和信譽受損;時刻關注總承包管理中的甲指分包,從業(yè)主的角度出發(fā)全盤考慮,確保了履約有較好的效果,為承接后續(xù)項目做好準備。

        2.狠抓第三方評估,現(xiàn)場出市場

        太原市碧桂園·城市花園項目業(yè)主10月份月度巡檢,實測實量62個計算點,合格率100%,創(chuàng)造滿分佳績,獲得一致好評,為項目奪得標桿工程開創(chuàng)良好開端,也為北京公司本年度拿到碧桂園山西區(qū)域100萬平米的目標奠定了良好基礎;臺湖007項目經(jīng)萬科第三方評估小組全面檢查,項目最終實測實量得分98.33%,安全文明得分96.25%,質(zhì)量風險得分93.17%,標段綜合成績96.88%,取得通州片區(qū)第一,北京區(qū)域第二的好成績,獲得業(yè)主及監(jiān)理單位的一直好評;京投萬科郭公莊車輛段五期工程項目萬科2016第一次風險評估,安全文明評估得分98.81,質(zhì)量風險評估得分99.5,綜合成績99.15!

        3.優(yōu)化上游資源,爭取大客戶的大項目

        公司根據(jù)業(yè)主的資信狀況、性質(zhì)、發(fā)展前景、合作情況、資金實力等實際情況進行全面梳理,進一步落實了《戰(zhàn)略客戶管理辦法》。全面跟進10家公司級戰(zhàn)略業(yè)主和6家重要客戶全面跟進,較上一年增加了拜訪頻次,刷新了存在感。通過真正了解客戶需求,從客戶的角度出發(fā)把握問題,堅持關注已中標項目的業(yè)主滿意度情況,市場與客戶部的客戶經(jīng)理要將業(yè)主服務后延,同時項目部對業(yè)主的服務進行前伸,杜絕了質(zhì)量工期不履約等情況,用心維護好在手業(yè)主。

        二、堅持用問題導向抓內(nèi)控做優(yōu)北京公司

        1.重溫“發(fā)展三十條”,找問題、快整改

        2015年7月公司頒布了“北京公司發(fā)展三十條”,作為攻市場、抓清欠、強管理的重要發(fā)展綱領,距今已有一年的時間。隨著公司的發(fā)展,已有部分條款不適用于現(xiàn)階段的發(fā)展狀況。2016年8月,公司召開“重溫三十條奮斗新北京”的專題活動,旨在通過三個階段,一是回顧,即總結文件頒布一年來的執(zhí)行情況,各個線條、項目重點分析了不足及存在的問題;二是反饋,即結合公司的實際情況和發(fā)展現(xiàn)狀,有針對性的對《北京公司發(fā)展三十條》的內(nèi)容提出修訂建議;三是調(diào)整,即公司根據(jù)反饋情況,結合公司的發(fā)展規(guī)劃和愿景,通過集體討論,最終形成了2016年版發(fā)展綱要,進一步指導下階段的重點工作。

        2.攻堅“六多項目”,抓結算、優(yōu)資金

        “六多”項目是壓在北京公司身上的一個巨大包袱,雖然全公司上下非常關注“六多項目”,并且形成了早抓、快抓、深抓、抓成的決心,但是“六多問題”還是沒有得到根本性好轉。

        為進一步加快清理分包最終結算、解決項目分包結算疑難問題、固化項目成本,北京公司召開了分包最終結算專題推進會,旨在進一步清理遺留包袱,徹底解決結算問題。同時,公司還對公司已完及在建項目分類安排攻堅小組及聯(lián)點領導,截至目前已有6個項目完成結算工作。

        三、堅持用業(yè)績導向求發(fā)展做強北京公司

        1.拼成績,項目你追我趕,營造創(chuàng)先爭優(yōu)的正向工作氛圍

        截至10月底,公司共收獲表揚信24封、石家莊新合作大廈項目獲中國鋼結構金獎(國家級)、唐山萬科二期項目獲河北省安濟杯(省級),6個項目獲QC成果獎,其中省級5項、中建總公司級2項。在建項目在各項制度的完美貫徹之下,質(zhì)量管理的亮點層出不窮,真正做到了用數(shù)據(jù)說話,保證了建筑品質(zhì),牢固樹立起五局品牌,為公司贏得了優(yōu)質(zhì)市場資源,為做強北京公司打下了堅實的基礎。

        2.重考核,堅持業(yè)績導向,打造公正透明的選人用人環(huán)境

        公司堅持做好績效考核、勞動合同到期考核、兩個轉正考核等考核評價工作,加大考核淘汰占比,嚴格落實末位換崗及考核淘汰工作,嚴格獎懲制度,自上至下傳遞了壓力、增添了動力。

        繼續(xù)開展競爭性選人用人工作,通過競聘、面試、考核等多種方式發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、儲備人員,真正做到了人盡其才,材盡其用,充分發(fā)揮了員工主觀能動性、調(diào)動了工作激情。

        四、堅持用人才導向謀長遠做成北京公司

        公司上下旗幟鮮明地樹立起了“德為先、重業(yè)績、聽公論、重經(jīng)歷”的選人用人導向,以人為本,確保轉型升級的結構性人才供給到位。

        1.搭建展示平臺,爭先創(chuàng)獎

        無論是去年的“責任、奉獻、業(yè)績”超英杯演講比賽,還是今年超英式“最美基層員工”評比活動,抑或是年底即將舉行的“比業(yè)績、比貢獻年度述職考評擂臺賽”、十全十美、創(chuàng)先爭優(yōu)個人爭霸賽”、“抓五化、秀現(xiàn)場,公司形象代言項目形象展示賽”、“定一個小目標,2017年工作展望豪言壯語”大比拼,公司都在通過豐富的形式,不斷營造“以業(yè)績論英雄”、“你追我趕”的工作氛圍,進一步提振士氣、凝聚人心。

        2.分層分階段培養(yǎng),有的放矢

        對于新員工的培養(yǎng):應抓住入職第一年關鍵期,從入職座談、一個月感恩活動、三個月滿意度調(diào)研、半年述職考核、一年工作總結等幾個新員工容易出現(xiàn)思想波動的時間點,重點關注與溝通,幫助新員工快速完成入職融合,重點培養(yǎng)潛力員工。一對一指導:項目部對畢業(yè)兩年的員工,結合個人特點與專長,簽訂一對一人才培養(yǎng)書,幫助其做好職業(yè)生涯規(guī)劃。青年骨干培養(yǎng)鍛煉的提升:通過專項培訓、兼職輪崗、考試考核,注重青年骨干的業(yè)務能力提升及綜合素質(zhì)培養(yǎng),聯(lián)動各業(yè)務線條,加大線條垂直管理及培養(yǎng)力度,精心壯苗。

        結語

        公司始終堅持公平公正的用人機制,始終堅持業(yè)績導向、能力導向,通過項目推薦、競聘演講、公司選拔等多種方式,目前公司已經(jīng)形成了公司領導干部后備、項目經(jīng)理后備、項目班子副職后備、青苗人才的培養(yǎng)梯隊。針對不同梯隊人員,制定不同側重點的培養(yǎng)措施,真正給“能者”平臺發(fā)光發(fā)熱,拓寬暢通職業(yè)晉升通道,讓升職晉升看得見、參與得到、實現(xiàn)得了。

        [1]李從欣,李國柱.區(qū)域人力資源競爭力組合評價研究[J].當代經(jīng)濟管理.2013(11)

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