交通銀行股份有限公司秦皇島分行

【經(jīng)營概況】2015年，面對復雜嚴峻的經(jīng)濟金融形勢和異常艱巨的發(fā)展任務，交通銀行股份有限公司秦皇島分行（以下簡稱“交通銀行秦皇島分行”）以“抓存款、穩(wěn)利潤、控風險”為主線，全行干部員工團結(jié)一心，銳意進取，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，資產(chǎn)質(zhì)量基本穩(wěn)定，管理基礎不斷夯實。截至2015年末，全行資產(chǎn)總額達到183.87億元，較年初增加10.35億元，增長5.96 %；人民幣各項存款余額159.65億元，較年初增加8.48億元，增長5.61%；人民幣各項貸款余額71.81億元；實現(xiàn)中間業(yè)務凈收入6708萬元，同比增加390萬元，增長6.17%；實現(xiàn)經(jīng)營利潤2.14億元。

【業(yè)務發(fā)展】加強對機構(gòu)客戶的源頭和深度營銷，成功拓展了秦皇島排水有限責任公司、秦皇島市政府采購中心等一批優(yōu)質(zhì)客戶，與醫(yī)療衛(wèi)生、財政、社保、城建等重點行業(yè)客戶合作進一步鞏固和深化。狠抓財政事業(yè)單位等代發(fā)工資業(yè)務營銷。聚焦居民生活、企業(yè)樓宇、市場交易三大領(lǐng)域，積極開展社區(qū)營銷活動，批量拓展個金優(yōu)質(zhì)客戶。全力穩(wěn)固低成本負債，堅持圍繞客戶來做負債。與秦皇島市城鄉(xiāng)建設局、市人力資源和社會保障局簽訂《建設領(lǐng)域農(nóng)民工工資預儲金監(jiān)管合作框架協(xié)議》，成為推行建筑勞務實名制管理和建設領(lǐng)域農(nóng)民工工資預儲金業(yè)務唯一一家國有商業(yè)合作銀行。人民幣對公存款余額84.89億元，較年初增加2.12億元，增長2.56%；人民幣儲蓄存款余額74.76億元，較年初增加6.37億元，增長9.31%。圍繞服務實體經(jīng)濟和社會民生發(fā)展，加大對民生保障、消費升級、重點基礎設施、能源資源、生產(chǎn)性服務業(yè)、新型城鎮(zhèn)化、先進制造業(yè)、“三農(nóng)”領(lǐng)域等八項重點發(fā)展領(lǐng)域的支持力度。全年累計發(fā)放本外幣貸款71.90億元。加強對小微企業(yè)和個人貸款業(yè)務支持。小微企業(yè)貸款申請獲批率96.77%，高于2014年獲批率48.75%。個人貸款余額達到23.33億元，較年初增加1.51 億元，增長6.98 %。

【風險管理】持續(xù)排查和化解信用風險。加強對授信客戶全面風險排查和風險管控。對重點風險行業(yè)客戶實行堅定不移的退出減持。2015 年減持退出15 戶5.04 億元。切實加強授信客戶臨期逾期風險管控。加快不良貸款清收處置。清收處置存量不良資產(chǎn)294.50萬元，化解存量監(jiān)察名單貸款 3251萬元，利用重組手段化解風險資產(chǎn)8戶，金額5.48 億元。不良貸款余額7559萬元，較年初增加2960萬元，不良貸款占比1.05 %，較年初提高0.56個百分點，在秦皇島金融同業(yè)中處于較好水平。加強員工行為管控。嚴密防范操作風險。通過調(diào)整業(yè)務運營管理模式，健全內(nèi)控制度和業(yè)務監(jiān)管人員配置，加大內(nèi)控管理考核和違規(guī)處罰力度等手段，使基礎管理逐漸加強，內(nèi)控機制不斷完善，內(nèi)控環(huán)境有了較大改善。特別是嚴格對重點業(yè)務、重點崗位、重點人員的檢查和管理，增強操作風險防控的廣度和深度，確保業(yè)務平穩(wěn)運行。全年未發(fā)生案件及四、五級風險事件。

【服務提升】加強服務提升工作管理。采用多渠道、多方式，宣傳服務提升工作，提升員工“真誠服務”服務意識。加強大堂、柜員、零售客戶經(jīng)理和服務態(tài)度、業(yè)務流程、業(yè)務差錯、營業(yè)秩序、營銷服務、個貸業(yè)務等投訴集中對象和集中點管理，加強各崗位員工的廳堂聯(lián)動服務。營業(yè)部順利通過中國銀行業(yè)協(xié)會“文明規(guī)范服務千佳示范單位”復查審核，1名大堂經(jīng)理榮獲2015年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務“明星大堂經(jīng)理”稱號。

【隊伍建設】深入開展“三嚴三實”專題教育。嚴格落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，持之以恒推進作風建設。抓好員工入職、轉(zhuǎn)崗、晉升等職業(yè)生涯關(guān)鍵時點的教育，筑牢思想防線。加強對廉政風險易發(fā)多發(fā)的重要崗位、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，強化對全行人員的警示教育。認真組織開展各種案件防控專項活動，嚴肅責任追究。加強干部員工隊伍建設。年內(nèi)提拔任用3名中層干部，對10名支行行長、副行長、營運主管進行輪崗，儲備2名營運副主管，競聘上崗10名零售客戶經(jīng)理。加強對員工文化關(guān)愛、生日關(guān)愛、生育關(guān)愛、病困關(guān)愛、節(jié)日關(guān)愛等，組織喜聞樂見的文體活動，營造積極進取、團結(jié)和諧的發(fā)展氛圍。