中國建設(shè)銀行股份有限公司衡水分行

【概況】2015年，中國建設(shè)銀行股份有限公司衡水分行（以下簡稱“建行衡水分行”）深入落實市委、市政府“綠色崛起，跨越發(fā)展”和支持實體經(jīng)濟發(fā)展的各項要求，省分行黨委各項部署，抓客戶、促轉(zhuǎn)型、強管理、嚴治行、增效益，努力做好信貸投放，加大保障和改善民生工作力度，圓滿完成了“三個不低于”監(jiān)管目標，為支持衡水經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出了重要貢獻。全年實現(xiàn)撥備前利潤4.45億元，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最高水平；一般性存款新增30.07億元，居同業(yè)第二；各項貸款新增18.95億元，居同業(yè)第二；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入1.60億元，同業(yè)第二。全年未發(fā)生案件和嚴重違規(guī)違紀事件?？蛻舴?wù)得到了社會各界的認可，行風評議連續(xù)12年保持金融系統(tǒng)第一。

【積極支持地方經(jīng)濟建設(shè)】緊緊圍繞衡水市“項目立市、工業(yè)強市、三產(chǎn)興市、農(nóng)業(yè)升級、綠色崛起”戰(zhàn)略部署，把“貸款投放”作為重中之重，積極爭取上級行政策支持，通過優(yōu)化客戶準入、簡化業(yè)務(wù)操作流程、建立任務(wù)型團隊等激勵機制，全力以赴促投放。一是重點扶持大企業(yè)發(fā)展。加大對電力、公路、鐵路運輸、金屬制品、橡膠制品、醫(yī)院、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化客戶的支持力度，海偉石化、河鋼板業(yè)、深州魯花、恒興發(fā)電、棗強醫(yī)院等都實現(xiàn)新投放。在做好傳統(tǒng)客戶的同時，緊跟市政府基礎(chǔ)設(shè)施項目、確定的“三個一百”和“1+10”行動計劃項目，制定客戶經(jīng)理與支行定期對接機制，實現(xiàn)了項目營銷的精準化。大力提升前臺客戶經(jīng)理服務(wù)能力，陸續(xù)抽調(diào)中后臺優(yōu)秀員工到對公服務(wù)崗位，有效保障對大項目的服務(wù)和支持。二是打造產(chǎn)業(yè)集群特色發(fā)展。突出衡水區(qū)域資源特色，重點支持工程橡膠、金屬絲網(wǎng)、大營皮草、鐵塔膠管等行業(yè)，集中力量推動建設(shè)銀行在產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場中的業(yè)務(wù)發(fā)展。成立分行班子成員為組長的推進組織，開展對轄內(nèi)市場的客戶調(diào)查、產(chǎn)業(yè)或者市場發(fā)展分析，明確重點營銷方向、重點客戶、重點產(chǎn)品，制訂具體的營銷方案。2015年，主要支持了工程橡膠、橡塑客戶78戶，金額7.40億元；支持絲網(wǎng)類客戶63戶，金額4.20億元；支持皮毛類客戶52戶，金額2.90億元，特色發(fā)展取得明顯成效。三是加大個人類信貸投入。為進一步打造“要買房到建行”的服務(wù)品牌，全力推動個人信貸業(yè)務(wù)做大做強，以此改善居民住房條件，增強民生福祉。面對房地產(chǎn)市場銷售回落的形勢，該行在個人住房貸款上堅持服務(wù)于民、讓利于民，積極改進服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，深入宣傳個人住房貸款政策，讓更多的人了解購房按揭貸款業(yè)務(wù)。通過與公積金合作推出個人購房組合貸款業(yè)務(wù)，使更多的百姓享受到政策的惠及。截至2015年末，個人住房貸款余額新增11.05億元，其中個人住房貸款新增同業(yè)市場占比35.50%，居同業(yè)第一。

【專心專業(yè)專注做好服務(wù)】把服務(wù)作為贏得客戶、贏得信任、贏得發(fā)展的重要支撐，統(tǒng)籌布局物理網(wǎng)點、客戶經(jīng)理和電子渠道建設(shè)，形成了各具特色又互為補充的綜合化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。重點推進了阜城縣支行和安平新網(wǎng)點增設(shè)。對符合條件的大營分理處等3個網(wǎng)點進行裝修改造。以縣域為重點，加快離行式自助銀行的布設(shè)，全年新開業(yè)自助銀行12個，完成13個輕銀行和57個助農(nóng)取款點的建設(shè)和正常運營。重點營銷優(yōu)質(zhì)EPOS客戶資金鏈的上下游客戶，全年簽約2423戶。擇優(yōu)充實客戶經(jīng)理隊伍，加強履崗能力培訓，提升客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)，客戶經(jīng)理營銷、服務(wù)、維護主渠道地位更加突出，受到了社會各界的良好贊譽。

【積極履行企業(yè)公民責任】注重企業(yè)文化建設(shè)，在發(fā)展中突出文化引領(lǐng)作用，積極打造企業(yè)“軟實力”。一是組織開展“尋找身邊‘李紅英’，爭做最美建行人”主題宣傳，積極組織全轄員工參與最美建行人評選活動。二是組織百名員工參加“養(yǎng)元·六個核桃杯”2015衡水湖國際馬拉松賽暨全國馬拉松錦標賽迷你馬拉松賽事，做好大賽期間宣傳工作，取得了良好的社會聲譽。三是開展文明創(chuàng)建活動，做好檢查驗收準備工作，分行、桃城支行榮獲“2013—2014年度市級文明單位”榮譽稱號，標志著衡水分行文明單位創(chuàng)建工作取得顯著成效。四是組織開展“防范非法集資違法犯罪活動”“衡水銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”主題宣傳活動，以實際行動引導金融消費者維護自身合法權(quán)益。五是積極開展社會責任活動。做好總行“英雄母親”資助事項的落實。六是積極參與市里舉辦的各項活動。組織黨員積極參加衡水市“世界環(huán)境日”“共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)日”活動，由行領(lǐng)導親自帶隊，組成60多人的志愿者隊伍，前往敬老院、中湖大道、交通路口等預定地點，開展環(huán)境衛(wèi)生整治、維護交通秩序、衡水湖景區(qū)志愿服務(wù)、關(guān)愛孤寡空巢老人等活動，有效履行了社會公民責任。

（李 磊）