中國工商銀行股份有限公司唐山分行

2015年，中國工商銀行股份有限公司唐山分行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤17.52億元，凈利潤12.48億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值7.27億元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6.21億元，同比增加1.01億元，增長19.44%，系統(tǒng)排名第3位，同業(yè)排名第2位。累計(jì)退出轉(zhuǎn)化潛在風(fēng)險(xiǎn)融資32.63億元。人民幣全部存款余額750.49億元，較年初增加14.04億元。人民幣各項(xiàng)貸款首次突破500億大關(guān)，余額501.56億元，較年初增加27.98億元。

部分重點(diǎn)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)一枝獨(dú)秀。一是國際業(yè)務(wù)和票據(jù)繼續(xù)領(lǐng)跑全行。國際貿(mào)易融資、跨境人民幣結(jié)算等主要指標(biāo)系統(tǒng)占比達(dá)三分之一。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)182億元，同比增加59億元，創(chuàng)歷史新高，系統(tǒng)同業(yè)雙首位。二是公司發(fā)債占據(jù)系統(tǒng)半壁江山。全年發(fā)行31億元，全省占比57%，系統(tǒng)同業(yè)雙首位。三是零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售總量領(lǐng)先。借記卡、信用卡、基金、重點(diǎn)基金、工銀安盛期繳保險(xiǎn)、大額存單銷售均居系統(tǒng)首位?；ヂ?lián)網(wǎng)金融持續(xù)推進(jìn)，手機(jī)銀行客戶端完成率系統(tǒng)首位。融e購電商平臺龐大汽貿(mào)全年銷售13.80億元，居全國汽車行業(yè)領(lǐng)先地位。四是私人銀行客戶總量率先突破300戶。截至2015年末，私人銀行客戶數(shù)337戶，較年初增加101戶，成為河北省唯一進(jìn)入總行“雙百行”工程中300行序列的分行。全年累計(jì)配置私銀產(chǎn)品103.77億元，同比增加70.19億元，增幅209%。

資產(chǎn)質(zhì)量得到控制。一是不良貸款清轉(zhuǎn)超額完成任務(wù)。二是成功化解兩個(gè)重點(diǎn)大戶貸款的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

客戶基礎(chǔ)更加扎實(shí)。依托大數(shù)據(jù)和信息化手段應(yīng)用，深入開展客戶發(fā)展提升年活動(dòng)，客戶拓展實(shí)現(xiàn)量質(zhì)雙升。年末，法人客戶總數(shù)11465戶，凈增207戶，增幅1.84%。其中日均金融資產(chǎn)50萬元以上公司客戶1621戶，凈增60戶。新增機(jī)構(gòu)客戶148戶，新增三方存管客戶53993戶，凈增日均5萬元以上機(jī)構(gòu)客戶37戶，均居系統(tǒng)前三名。個(gè)人客戶總數(shù)305.23萬戶，凈增20.84萬戶，增幅7.33%，其中日均金融資產(chǎn)1萬元以上客戶58.04萬戶，凈增36307戶。

網(wǎng)點(diǎn)競爭力持續(xù)提高。一是渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。新增物理網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)，完成遷址裝修14個(gè)，正在裝修和已完成立項(xiàng)的20個(gè)，新增及遷址網(wǎng)點(diǎn)全部布放在城市中心或新興發(fā)展區(qū)域，網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)一步優(yōu)化；適應(yīng)自助化、智能化服務(wù)需要，建設(shè)離行式自助銀行30家，建設(shè)附行式自助銀行30個(gè)，離行式自助銀行達(dá)到110家，與物理網(wǎng)點(diǎn)比例提前一年實(shí)現(xiàn)1∶1；同時(shí)完成了12家網(wǎng)點(diǎn)的智能化改造和6家理財(cái)便利店建設(shè)。二是網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化改革進(jìn)一步深入。除列入今年遷址改造計(jì)劃的14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)外，完成了95個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化改造，保證改革形神俱備。高低柜口比從2.73∶1下降到1.35∶1，柜口設(shè)置與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨匹配；柜員較年初下降156人、21.20%，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等營銷人員凈增加291人、40.93%，網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。在網(wǎng)點(diǎn)柜員占比下降14%的情況下，通過高低柜業(yè)務(wù)分離、全窗口叫號、大堂值機(jī)、客戶引導(dǎo)分流等措施，下半年客戶平均等候時(shí)間較年初下降3.77分鐘，降幅23%，服務(wù)效率得到提高。三是網(wǎng)點(diǎn)競爭能力提升項(xiàng)目深入人心。通過專業(yè)公司導(dǎo)入方式，在鳳凰、新華、建北、遵化支行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升項(xiàng)目，并通過網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場輪訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)兩兩PK的形式進(jìn)行鞏固推廣，試點(diǎn)效果明顯。八成以上可比營銷指標(biāo)實(shí)現(xiàn)倍增，個(gè)別指標(biāo)增幅10倍以上。

體制機(jī)制改革逐漸完善。一是二級分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革全面完成。改革后，本部機(jī)構(gòu)減少5個(gè)，管理人員減少10人，管理人員平均年齡下降0.70歲。以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)員工崗位考核，由市行按照考核結(jié)果直接兌現(xiàn)績效到人，有效調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)人員工作積極性。二是分類管理分類考核體系趨于成熟。根據(jù)2015年業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，對人員分類、指標(biāo)設(shè)置、考核分值等進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和完善，崗位考核和績效分配對業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用正在逐步顯現(xiàn)。三是加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)行支行領(lǐng)導(dǎo)班子一正三副的崗位配置，并分類實(shí)施了崗位考核和績效分配機(jī)制。去年對3名支部書記降職或免職，交流調(diào)整干部25人，進(jìn)一步優(yōu)化了班子結(jié)構(gòu)，提高了人崗匹配度。以全崗位后備有序推進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)，干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)日趨合理。2014年選拔的見習(xí)后備干部已有41人走上管理崗位，科級管理人員中70年以后出生占比60.36%，全日制大專及以上學(xué)歷占比40.80%，分別較上年提高14.20%和5.70%。四是持續(xù)加強(qiáng)黨建工作。以從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行為主線，堅(jiān)持將黨建與業(yè)務(wù)同研究同部署，組織制定年度黨建工作安排，對17項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)逐一明確責(zé)任部門和完成時(shí)限，加強(qiáng)督促指導(dǎo)。扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，著力提升干部隊(duì)伍思想先進(jìn)性。加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，下?lián)茳h費(fèi)18萬元，支持各支部開展黨員活動(dòng)，完善活動(dòng)陣地建設(shè)。以青年員工和一線骨干為重點(diǎn)，全年新發(fā)展黨員31名，其中35歲以下21人，一線員工29人，分別占68%和93%。