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從戰(zhàn)略高度重視內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

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在全球化的背景下，一個(gè)現(xiàn)代金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，靠的是企業(yè)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾說，“你可以不學(xué)習(xí)，可你的對(duì)手不會(huì)”。這句話足以說明企業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

隨著銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，在經(jīng)歷了系統(tǒng)、產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)等一系列硬件的升級(jí)、轉(zhuǎn)型之后，代表著銀行“軟實(shí)力”的人才發(fā)展顯得越來越重要，而銀行內(nèi)訓(xùn)師以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，越來越受到各商業(yè)銀行的重視。甚至有人說“內(nèi)訓(xùn)師的未來是一條通往CEO的道路?！边@并非一句言過其實(shí)的話，事實(shí)上，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該被提到建設(shè)一流現(xiàn)代金融企業(yè)的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)。

具有戰(zhàn)略眼光的現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道，人是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心內(nèi)容之一。

人才培養(yǎng)當(dāng)然可以通過“外援”即外請(qǐng)優(yōu)秀講師來助力，但銀行作為特殊的企業(yè)，有些關(guān)鍵崗位技能、實(shí)際問題的落地與解決是“外援”無(wú)法解決的，它需要熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)、具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部?jī)?yōu)秀的管理人員或培訓(xùn)師來配合實(shí)施完成，因此，擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍將成為商業(yè)銀行實(shí)施人才戰(zhàn)略、提升軟實(shí)力的有力保障。近幾年來，中國(guó)銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)了一系列的變革，整個(gè)行業(yè)面臨著激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在此背景下，挖掘并提升行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的素質(zhì)與技能，建立一支能為廣大員工傳道、授業(yè)、解惑的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，構(gòu)筑基于人力資本新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是銀行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要支撐。

有人曾提出“管理即培訓(xùn)”的觀點(diǎn)，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是對(duì)人的管理。管理即培訓(xùn)，其實(shí)質(zhì)是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人本管理理念的主導(dǎo)下——管理方式的轉(zhuǎn)變，把過去被動(dòng)、強(qiáng)制、剛性的管理方式轉(zhuǎn)化為自覺、能動(dòng)、柔性的人性管理方式，轉(zhuǎn)化為通過培訓(xùn)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性資源的自覺性、積極性和創(chuàng)造性的管理。所以，對(duì)于金融企業(yè)來說，雖然培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，但是不培訓(xùn)卻是萬(wàn)萬(wàn)不能。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。理念是支撐培訓(xùn)工作發(fā)展的源泉和動(dòng)力。一個(gè)銀行只有自上而下都確立了“管理即培訓(xùn)”、“培訓(xùn)即競(jìng)爭(zhēng)力”、“培訓(xùn)即生產(chǎn)力”等理念，才能真正把內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)擺在更加突出的位置，做到思想上更加重視、措施上更加務(wù)實(shí)、保障上更加有力、行動(dòng)上更加主動(dòng)性和自覺。如是，上下同欲，才能最大限度地發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的作用。