天津市泰達醫(yī)院　張　鑫

醫(yī)院計算機維護及網(wǎng)絡(luò)安全管理探討

天津市泰達醫(yī)院張鑫

如今的電子信息時代，計算機網(wǎng)絡(luò)在各個領(lǐng)域發(fā)揮著非常重要的作用，特別是醫(yī)學(xué)行業(yè)，通過利用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使醫(yī)院各個科室的工作更加協(xié)調(diào)、更加有效率，極大地減輕了醫(yī)療服務(wù)人員的工作強度，然而在實際應(yīng)用中醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)各種故障或者安全問題，應(yīng)特別注意計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理，采取科學(xué)、有效的維護和管理方法，提高醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全性。本文分析了醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)安全問題，闡述了醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理策略。

醫(yī)院；計算機；維護；網(wǎng)絡(luò)安全管理

近年來，計算機科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍越來越廣泛，通過構(gòu)建醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅可以提高醫(yī)院工作服務(wù)水平，而且有效提升整個醫(yī)院的綜合競爭力。針對醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在的各種問題，必須注意日常的計算機維護，結(jié)合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，消除計算機網(wǎng)絡(luò)的安全隱患，確保醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全、正常運行。

一、醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)安全問題

1、計算機硬件問題

計算機硬件是保障醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、正常運行的基礎(chǔ)，然而在實際應(yīng)用中醫(yī)院很多計算機硬件設(shè)備存在質(zhì)量缺陷，質(zhì)量較差，在長時間使用過程中經(jīng)常發(fā)生運行故障和各種安全問題，比如，計算機主機老舊，運行速度較慢，甚至運行過程中還會發(fā)生死機，給醫(yī)院的日常醫(yī)療服務(wù)工作帶來很多麻煩，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中使用的一些光纖、光纜線路質(zhì)量不達標，使用過程中還經(jīng)常發(fā)生網(wǎng)線斷開的狀況，嚴重影響了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量。

2、病毒感染

計算機病毒是醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨的一個重要威脅，其蔓延傳播速度非?？欤坏┽t(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)感染計算機病毒，很容易造成整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，并且為網(wǎng)絡(luò)黑客竊取醫(yī)院關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息提供條件。計算機病毒本質(zhì)上來講是一種惡意的計算機應(yīng)用程序，繁殖速度非常驚人，嚴重影響醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。

3、惡意攻擊

近年來，計算機科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，一些網(wǎng)絡(luò)黑客往往會利用一些不法手段惡意攻擊醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，竊取或者篡改醫(yī)院中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，然后轉(zhuǎn)手賣給其他醫(yī)院，獲取非法利益。惡意攻擊對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的危害性極大，由于網(wǎng)絡(luò)黑客自身往往具有較高的專業(yè)技術(shù)，其對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置比較了解，很容易找出系統(tǒng)漏洞，直接入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擾亂醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)工作秩序，嚴重威脅醫(yī)院的信息安全，甚至造成整個醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，導(dǎo)致患者醫(yī)療數(shù)據(jù)和個人信息的泄漏或者丟失，延誤患者的病情治療。

4、人為操作不當

人為操作不當或者操作失誤是導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障的一個主要原因，醫(yī)院中一些醫(yī)護人員的計算機使用習(xí)慣不良，尤其是一些上年紀的醫(yī)護人員對于計算機操作技術(shù)掌握不熟練，在操作使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，經(jīng)常出現(xiàn)各種錯誤或者不當?shù)牟僮餍袨?，在很大程度上影響了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的正常使用。同時，醫(yī)護人員在使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，經(jīng)常不按照標準的操作流程，對某些關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)視而不見，給醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)埋下很多安全隱患。另外，有些醫(yī)院人員在使用完計算機以后，經(jīng)常直接將電源拔下，沒有采用安全關(guān)機方式，這種行為不僅會影響計算機的使用壽命，而且很容易導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失。

二、醫(yī)院計算機維護和網(wǎng)絡(luò)安全管理策略

1、計算機硬件維護

為了保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行，在日常工作中應(yīng)做好計算機硬件的維護管理：其一，主板維護，定期對計算機主板進行清潔，清除其沉積的灰塵，對主板接口氧化區(qū)域進行打磨處理；其二，CPU維護，由于醫(yī)院計算機使用頻率較高，長時間處于運行狀態(tài)，應(yīng)保持CPU良好的散熱，若發(fā)現(xiàn)CPU溫度比較高，可以對散熱器進行加油和徹底清理，對于老化或者損壞的散熱器進行及時更換；其三，硬盤維護，醫(yī)院計算機使用過程中特別注意硬盤燈顯示狀態(tài)，分析和判斷硬盤是否發(fā)生運行故障，若硬盤燈始終保持明亮，可判斷電源線接觸良好，然后采用SATA 和IDE 接口更換方法，仔細檢查數(shù)據(jù)線狀態(tài)，做好維修和維護；其四，內(nèi)存維護，計算機內(nèi)存發(fā)生故障，運行過程中經(jīng)常會發(fā)生“嘀嘀”響聲，并且科學(xué)檢查內(nèi)存條，確保良好接觸和連接，主板內(nèi)存槽和內(nèi)存條進行可靠連接，嚴禁內(nèi)存條反插或者松動；其五，顯示器維護，計算機顯示器故障主要包括信號線、顯卡、電源線故障等，若顯示器打開后燈不亮，應(yīng)仔細檢查電源連接狀態(tài)，檢查插排、顯示器和電源線是否保持正常連接，并且定期清潔顯示器。

2、計算機病毒防護

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計算機病毒防護，首先要加強操作系統(tǒng)的管理和維護，對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)進行恢復(fù)和備份，及時防范和檢測計算機病毒，在維護醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時，加強對網(wǎng)絡(luò)、賬號的訪問控制。其次，及時修復(fù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機漏洞，減少安全隱患，并且運行管理和安全維護過程中，加密醫(yī)院關(guān)鍵文件和重要數(shù)據(jù)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機安裝防火墻和殺毒軟件，有效防范和檢測計算機病毒，嚴格控制計算機病毒入侵。再次，為了充分發(fā)揮殺毒軟件對于保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行的重要作用，對病毒庫進行定期更新，全面了解黑客、計算機病毒對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的危害。最后，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常應(yīng)用中，嚴禁打開一些來路不清或者可疑的網(wǎng)址、信息，并且嚴禁在醫(yī)院計算機上隨便插入移動硬盤或者優(yōu)盤，更不能隨意下載或者復(fù)制文件。

3、加強網(wǎng)絡(luò)安全管理

根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實際運行狀態(tài)，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，明確各個科室、各個醫(yī)護人員的安全管理權(quán)限和職責，實現(xiàn)全方位的安全管控，嚴格落實醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理制度，尤其是定期檢查醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)，對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障進行演戲，強化網(wǎng)絡(luò)安全防護教育，充分認識到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的重要作用，對計算機病毒進行安全、有效防范。

4、強化人員安全技能

醫(yī)院要加強對醫(yī)護人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)，特別是對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員和維護人員，應(yīng)熟練掌握醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作和維護技巧，嚴格規(guī)范操作和維護流程，全面提高管理人員和維護人員的專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)。在日常工作中，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理人員應(yīng)熟悉計算機軟件和硬件的維護維修，一旦發(fā)生問題，應(yīng)仔細分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障或者問題原因，有針對性地進行解決處理，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。同時，醫(yī)院應(yīng)加強對管理維護人員的針對性培養(yǎng)，通過專業(yè)技術(shù)人員保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行，并且加快醫(yī)院信息化建設(shè)，加強人才管理，一方面在醫(yī)院內(nèi)部積極培養(yǎng)一批高專業(yè)素養(yǎng)的人才，組建一支高素質(zhì)、高技能人才隊伍；另一方面，從一些重點高校招聘高水平、高素質(zhì)專業(yè)人才，充實醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專業(yè)維護隊伍。并且為了降低醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障發(fā)生率，編制科學(xué)、有效的應(yīng)急處理方案，積極組織演練，全面提高管理人員和維護人員的應(yīng)急能力和安全管理意識。

三、結(jié)束語

針對醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的問題，有針對性地采取科學(xué)、有效的措施，加強醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理，消除安全隱患，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、正常運行。

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張鑫（1982—），男，天津人，大學(xué)專科，現(xiàn)供職于天津市泰達醫(yī)院，研究方向：計算機維護及網(wǎng)絡(luò)安全。