全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner表示，公有云如今具備可擴(kuò)展性、計(jì)算威力、海量存儲(chǔ)和安全性，可打造更好的政府?dāng)?shù)字化平臺(tái)并滿足對(duì)業(yè)績(jī)和價(jià)值不斷增長(zhǎng)的期望值。

Gartner預(yù)計(jì)到2018年，提升的安全性將取代成本節(jié)約和敏捷性成為政府部門在其權(quán)限內(nèi)采用公有云的首要?jiǎng)恿Α?/p>

Gartner研究總監(jiān)Neville Cannon表示：“諸如亞馬遜云服務(wù)（AWS）、微軟和谷歌等眾多云服務(wù)廠商都注入巨額投資將高級(jí)別安全性融入各自的產(chǎn)品中，以確保它們的數(shù)據(jù)更加安全。許多此類廠商都有能力投入巨額資金，這些資金遠(yuǎn)超大多數(shù)國(guó)家可以承擔(dān)的費(fèi)用，更勿論一般政府部門了。”

然而，Cannon指出困難依然存在，民族主義和對(duì)于數(shù)據(jù)主權(quán)的擔(dān)憂將阻礙盈利的進(jìn)程，而且由于政府部門深信在其管轄內(nèi)的數(shù)據(jù)才更安全，因此成本節(jié)約和靈活性僅列為次要考慮因素。

隨著云服務(wù)日益普及，加之基于對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的分析、廠商能力以及所選擇的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，公共部門的首席信息官應(yīng)該尋求采用公有云來保存公共的和中低級(jí)別的敏感數(shù)據(jù)。

Gartner針對(duì)政府部門的其他預(yù)測(cè)包括：

至2018年，虛擬個(gè)人助理將在政府聯(lián)絡(luò)中心提供超過50%的一線支持服務(wù)。

至2018年，超過25%的政府部門將采用“帶來你自己的算法”（BYO算法）策略來推動(dòng)以勞動(dòng)力為主的創(chuàng)新。

Gartner認(rèn)為不斷完善的自我服務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、商業(yè)智能/分析工具以及“消費(fèi)型”數(shù)字工作環(huán)境將促使政府部門主動(dòng)尋找那些愿意將自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)引入實(shí)際工作的人才。

下一代（智能）數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工具和功能將使高級(jí)分析（advanced analytics）中 得到的洞見更容易讓商業(yè)用戶或公民數(shù)據(jù)科學(xué)家獲取訪問。Gartner認(rèn)為政府工作人員及其組織機(jī)構(gòu)的工作績(jī)效將由他們采用的獨(dú)特方法和算法來決定，而這些方法和算法將把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高效率和高效益的行動(dòng)。