·謝健林

淺析人力資源管理質(zhì)量提升的有效途徑

·謝健林

人力資源管理質(zhì)量的提升，有利于人力資源最優(yōu)化，并服務(wù)于企業(yè)。人力資源管理現(xiàn)在不單單是企業(yè)的工作重點(diǎn)，每個(gè)員工對(duì)人力資源管理關(guān)注的程度也在不斷增加，這其中主要體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)執(zhí)行人力資源管理制度和方式所達(dá)到的效果的關(guān)注上。本文就如何通過(guò)多渠道來(lái)提升現(xiàn)有人力資源管理質(zhì)量作了簡(jiǎn)要論述。

一、人力資源管理在企業(yè)中的作用

人力資源管理是企業(yè)管理中的重要項(xiàng)目之一，所謂人力資源管理就是指企業(yè)關(guān)于人力資源以及相應(yīng)管理的一系列活動(dòng)，它在企業(yè)管理中居于核心地位，明顯優(yōu)于以物為中心的管理方式，更強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的重要性。強(qiáng)調(diào)以人為中心，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力和才能是人力資源管理的目的所在。有效的人力資源管理在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用，具體表現(xiàn)如下：

（一）是保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的前提

在企業(yè)中，員工是企業(yè)的重要組成部分，人力資源管理就是合理組織員工，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，從而使員工在企業(yè)生產(chǎn)工作中發(fā)揮最大的作用，實(shí)現(xiàn)資源的整合和最大優(yōu)化，保證企業(yè)順利發(fā)展和壯大。

（二）提高企業(yè)工作效率

人力資源管理重視和強(qiáng)調(diào)人的重要性，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而讓員工全身心地投入到本崗位工作中去，從而為企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造更大的效率。

（三）減少勞動(dòng)成本，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

有效的人力資源管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)成本最大程度上的節(jié)約，通過(guò)減少勞動(dòng)用工，減少勞動(dòng)工資成本，控制企業(yè)人力資源總成本，使企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，合理優(yōu)化，從而大大地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、現(xiàn)有人力資源管理中存在的弊端

溝通不暢導(dǎo)致人力資源管理不善，而當(dāng)前企業(yè)在溝通過(guò)程中主要存在有下列弊端：

（一）管理者以自我為中心

溝通是工作的重要組成部分，貫穿于人力資源管理的整個(gè)過(guò)程。在工作中，管理人員必須和員工進(jìn)行雙向的溝通才能保證工作的順利進(jìn)行。但是，現(xiàn)在企業(yè)中的許多管理人員都還沒(méi)有從以往的工作模式中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，還沒(méi)有意識(shí)到溝通對(duì)人力資源管理工作的重要性。管理人員只負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行考核和反饋時(shí)并未及時(shí)地進(jìn)行溝通，很不利于人力資源管理工作的順利進(jìn)行。很多企業(yè)缺乏正確的目標(biāo)規(guī)劃，往往是出現(xiàn)問(wèn)題后才想到需要溝通。

（二）溝通缺乏規(guī)范及約束

溝通如果沒(méi)有明確的制度規(guī)范，就可能會(huì)出現(xiàn)很多不確定性。溝通會(huì)因?yàn)槿藛T素質(zhì)、技巧的高低出現(xiàn)偏差；溝通會(huì)因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo)，導(dǎo)致達(dá)不到預(yù)期目的；溝通也會(huì)因?yàn)殡S意性而導(dǎo)致合理性和公平性大打折扣。所以，溝通沒(méi)有明確的制度去規(guī)范和約束，員工就會(huì)認(rèn)為缺乏公正性和客觀性，有時(shí)候甚至?xí)鸬椒醋饔?。因此，提高溝通的有效性就必須適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行規(guī)范及約束。

（三）員工實(shí)際并未參與其中

部分企業(yè)的人力資源管理并未與員工很好地實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，即人力資源管理只變成了管理人員的“管”，沒(méi)有落實(shí)到員工的“理”，導(dǎo)致員工對(duì)公司考核體系和工作流程的了解程度不高，甚至根本就不了解。人力資源管理者沒(méi)有把溝通目標(biāo)放在員工當(dāng)中，員工對(duì)公司的各項(xiàng)工作沒(méi)有主動(dòng)參與的欲望，無(wú)法充分發(fā)揮員工的積極性。員工對(duì)人力資源管理重要性沒(méi)有意識(shí)，人力資源管理變成了空架子，毫無(wú)意義。

三、提升現(xiàn)有人力資源的有效路徑

提升人力資源管理的核心問(wèn)題在于如何合理地進(jìn)行資源配置和制定行之有效的管理制度，其方法主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）增加企業(yè)的資本投入，將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃相結(jié)合

企業(yè)要發(fā)展就必須增加必要的投入，尤其是人力資本的投資。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心無(wú)疑是人才，而對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，最重要的就是對(duì)人才的培養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)內(nèi)部人員尤其是企業(yè)的高級(jí)管理人員綜合素質(zhì)，使其更加準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與現(xiàn)代企業(yè)管理方法；對(duì)普通員工則要實(shí)行在崗培訓(xùn)，熟練技能，從而提高員工的工作效率。

（二）將適當(dāng)?shù)娜朔诺竭m當(dāng)崗位，對(duì)所設(shè)的崗位進(jìn)行全面的工作分析

通過(guò)工作分析，崗位設(shè)置更加合理，對(duì)每個(gè)崗位的工作任務(wù)、職責(zé)以及所要具備的素質(zhì)要求明確，人力資源合理配置。有了清晰的崗位描述，才能夠準(zhǔn)確地對(duì)具體人員的能力、品質(zhì)以及心理素質(zhì)等方面進(jìn)行考核、評(píng)估，履職人員對(duì)自己所做的工作與職責(zé)才會(huì)明確。企業(yè)人力資源管理就是努力地使人事相宜，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能。

（三）根據(jù)自身特點(diǎn)，對(duì)不同的員工采取最有效的措施

企業(yè)可以針對(duì)員工的不同需求采取不同的激勵(lì)方法，如對(duì)不是特別自信但是表現(xiàn)稍微突出的員工采取信任激勵(lì)；對(duì)企業(yè)中高層采取知識(shí)激勵(lì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行職務(wù)激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)等，從而建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制，增加員工的積極性，當(dāng)然最重要的是要依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀采取相應(yīng)的考核方法，如目標(biāo)考核，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核以及平穩(wěn)計(jì)分卡考核等，都是比較好的方法。

（四）增強(qiáng)員工的素質(zhì)教育

協(xié)助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)他們因地制宜，考職稱(chēng)、參加繼續(xù)教育，參加企業(yè)內(nèi)外的各種培訓(xùn)，開(kāi)拓眼界，提升素質(zhì)，使他們最終可以輕松地應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等各方面帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)。

人力資源管理是企業(yè)管理的核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的合理化、規(guī)范化是每一個(gè)人力資源管理人員的目標(biāo)。人力資源管理人員應(yīng)該完善人力資源規(guī)劃，制定合理的規(guī)章制度，建立配套政策，優(yōu)化人力資源配置，保證員工的合理利益，充分發(fā)揮員工的積極性，賞罰分明。同時(shí)，在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)充分考慮到勞動(dòng)力的變化、企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及企業(yè)人力資源現(xiàn)狀等因素的影響。人力資源管理人員要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)人才的重要性，要重視人才的培養(yǎng)與管理，防止人才的流失。企業(yè)人員分為兩部分，管理人員與被管理人員，兩者都是企業(yè)不可缺少的一部分，在企業(yè)生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用，因此要求企業(yè)人力資源管理人員要合理分析二者之間的關(guān)系，注重二者相互配合，以獲得更好的溝通效果。就目前情況來(lái)看，企業(yè)人力資源管理仍存在很多問(wèn)題，需要人力資源管理人員進(jìn)一步探索和思考，當(dāng)然也需要企業(yè)員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，并提高對(duì)人力資源管理工作的重視程度。

（作者單位：凌云縣水利電業(yè)有限公司）