□秦宏

利用信息化優(yōu)化行政綜合工作淺議

□秦宏

社會的發(fā)展提升了對行政綜合服務(wù)水平的要求，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是行政綜合服務(wù)水平提高的有效助力。在河北省石津灌區(qū)管理局，行政綜合工作的信息化技術(shù)利用，已經(jīng)被作為行政綜合改革的一個重要方面。

1.河北省石津灌區(qū)管理局簡介及行政綜合處主要職能

河北省石津灌區(qū)管理局是灌區(qū)的管理機構(gòu)，隸屬于河北省水利廳，廳直準公益性事業(yè)單位。局機關(guān)位于省會石家莊市。2014年11月進行了機構(gòu)調(diào)整，突出了輸供水職責(zé)，實現(xiàn)了按區(qū)劃管轄。

行政綜合處負責(zé)全局綜合協(xié)調(diào)、機要文秘、綜合檔案、宣傳報導(dǎo)、公務(wù)接待、車輛管理、文印、保衛(wèi)等工作。

2.利用信息化優(yōu)化行政綜合工作的必要性

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有非常強大的優(yōu)勢，包括信息的更快速、有效傳遞，行政綜合信息時效性的保證，以及行政綜合工作效率的明顯提高。信息技術(shù)使得行政綜合工作全面性與準確性都得到大幅提高，信息傳遞的延遲性明顯改善，各部門的需求能夠得到更加及時的反應(yīng)。

3.利用信息化優(yōu)化行政綜合工作的具體措施

3.1 完善硬件設(shè)施，實現(xiàn)辦公自動化

辦公自動化系統(tǒng)要實現(xiàn)其完善性，則應(yīng)當實現(xiàn)對各種功能如手機、處理、傳遞、儲存等等的良好兼容，從而使得各種數(shù)據(jù)、文字、語音、圖像的處理能夠更加流暢，網(wǎng)絡(luò)通訊也能夠更加有效地助力我們的辦公過程，從而真正提高我們的辦公自動化程度。一方面可以極大地減輕行政人員的工作負擔(dān)，另一方面，還可以加快信息傳遞、提高工作效率。

3.2 建立完善的行政信息系統(tǒng)，行政信息做到7個“化”

各類行政信息收集應(yīng)該要實現(xiàn)制度化。從相關(guān)的制度出發(fā)，要切實保證行政管理信息系統(tǒng)中信息的充足程度和可靠性，要做到重要行政信息不能有任何遺漏。

相關(guān)行政信息的傳遞要做到規(guī)范化。對行政信息的傳遞方向、途徑、方式、路線要加以明確的規(guī)定，要避免出現(xiàn)行政信息在傳遞過程中擁擠甚至是堵塞情況。

行政信息內(nèi)容要做到系統(tǒng)化。要全面準確地反映各個 “具體方面”、“各個具體時期”或“某一具體事件”的真實情況，從而保證行政決策的科學(xué)性。

行政信息形式要實現(xiàn)標準化。只有實現(xiàn)信息標準化，才能做到有序可依、便捷高效的處理各類工作。

行政信息工作要做到秩序化。當行政信息工作具有秩序性，才會達到有條不紊、各司其職完成各項工作的目的。

行政信息工作者要做到專業(yè)化。作為信息工作者只有做到自身專業(yè)過硬，才能把工作做到更專業(yè)化。

行政信息技術(shù)要實現(xiàn)現(xiàn)代化。根據(jù)現(xiàn)代科技深入到生活工作中方方面面的現(xiàn)實情況，要達到有效利用、提高工作效率的目的。

3.3 細化流程，推進業(yè)務(wù)流程電子信息化

流程的細化不僅僅是工作環(huán)節(jié)的增加，它同時也是對工作化解的分解、細化過程，如職責(zé)權(quán)利、工作任務(wù)、行為標準、行動實現(xiàn)等等，都應(yīng)當通過這種細化、分解而獲得更強的明確性，從而方便各個方面的知曉以及監(jiān)督。同時，我們的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、信息系統(tǒng)以及其他類型的信息支持系統(tǒng)應(yīng)該得到進一步完善。

3.4 充分利用信息技術(shù)載體，建立協(xié)調(diào)配合機制

信息技術(shù)應(yīng)當被用作有力的載體，從而實現(xiàn)配合協(xié)調(diào)機制的設(shè)立，避免各種職責(zé)、全責(zé)的交叉、脫節(jié)。在日常的行政管理過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)作為行政協(xié)調(diào)主題，承擔(dān)主要的主導(dǎo)職能，但無法做到隨時親力親為地處理行政矛盾，因此在信息技術(shù)載體以及協(xié)調(diào)配合機制的幫助之下，其工作能夠得到很大的助力。因此，行政處理不能缺少這一載體及機制的作用。同時，各個部門之間應(yīng)該面對面協(xié)調(diào)，在能夠及時處理的情況下，盡量避免進入上級協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。同時，行政協(xié)調(diào)制度的建設(shè)也應(yīng)當?shù)玫郊訌姟?/p>

3.5 建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系

要組織建立部門電子政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系基本框架，并進一步完善信息安全管理體制，建立電子行政工作信任體系。要堅持一手抓信息化，一手抓信息安全保障。建立健全科學(xué)的信息安全管理體制，在具體的事務(wù)上，要依照誰主管誰負責(zé)，誰運營誰負責(zé)的要求，把信息安全管理責(zé)任落實到具體個人。

4.結(jié)語

通過本文的研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，作為一種技術(shù)手段，信息化不僅僅是傳統(tǒng)管理模式的疊加，它更是一個結(jié)合了先進技術(shù)手段，從而實現(xiàn)對各類業(yè)務(wù)流程的改造以及融合的過程。它是我們發(fā)揮信息化效益的基礎(chǔ)。而信息化要較好地融合業(yè)務(wù)流程，我們首先應(yīng)當從硬件設(shè)施入手，提高我們的辦公自動化程度，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的完善，使我們自身能夠從中獲得足夠可靠充足的信息，此外，我們還應(yīng)當完善技術(shù)手段，健全我們的信息安全保障體系?！?/p>

2016-08-01

秦 宏，女，漢族，河北省石津灌區(qū)管理局，助理經(jīng)濟師。