李華秋，楊華星，黃俊玲，萬 峰，梁榮臻，鄧小慧

（廣州商學(xué)院，511363）

“互聯(lián)網(wǎng)+回收”行業(yè)的發(fā)展研究分析

李華秋，楊華星，黃俊玲，萬 峰，梁榮臻，鄧小慧

（廣州商學(xué)院，511363）

本文以互聯(lián)網(wǎng)+回收為研究背景，分析傳統(tǒng)回收行業(yè)存在的問題，探討了互聯(lián)網(wǎng)回收行業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并對(duì)此提出了相應(yīng)的發(fā)展策略。

互聯(lián)網(wǎng)+回收；轉(zhuǎn)型升級(jí)

研究背景:

2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，即將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)各行各業(yè)共同發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”根本目的是利用互聯(lián)網(wǎng)來提高工作效率。同年7月，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)”的指導(dǎo)意見》，明確了將綠色生態(tài)、再生資源在線回收列入了重點(diǎn)行動(dòng)?！吨笇?dǎo)意見》中指出，需充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在逆向物流回收體系中的平臺(tái)作用，促進(jìn)再生資源交易便捷化、互動(dòng)化、透明化，促進(jìn)生產(chǎn)生活方式綠色化。

1　廢品回收行業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀

經(jīng)過五十多年發(fā)展我國已探索出一條回收、利用、處理三者有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈，形成了集回收、分揀、運(yùn)輸、加工、管理為一體的再生資源行業(yè)體系。以廢塑料為例，廢塑料回收再利用是最高效的環(huán)?；厥辗绞街?，回收塑料所需的能量僅是生產(chǎn)新塑料的1/10，產(chǎn)生的污染是填埋的1/10。自2006年以來，我國累計(jì)回收再生廢塑料高達(dá)1.2億噸。按照1噸合成樹脂消耗3噸原油來計(jì)算，相當(dāng)于節(jié)省了3.6億噸原油。

但是，傳統(tǒng)回收模式的弊端開始逐漸暴露。據(jù)調(diào)查顯示，大部分受訪者對(duì)傳統(tǒng)回收行業(yè)并不十分滿意，多數(shù)持“一般”的中立態(tài)度，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)回收行業(yè)并沒有為市民帶來太多實(shí)質(zhì)性的好處，市民也逐漸不愿參與回收。我們?cè)趶V州實(shí)地調(diào)查了解到兩個(gè)情況：一是回收站點(diǎn)的位置比較偏僻，廢品存儲(chǔ)量大造成的搬運(yùn)不方便，傳統(tǒng)的流動(dòng)回收者數(shù)量在減少；二是回收收益太少導(dǎo)致受訪者不愿意去回收。通過模擬計(jì)算，一個(gè)一家三口的家庭在一年內(nèi)依靠賣廢品所獲得的收益約是100元左右，可見收益不高。這些是導(dǎo)致大部分市民不愿將廢品帶出門去到廢品站主要因素。

回收結(jié)構(gòu)單一且價(jià)格不統(tǒng)一、回收站點(diǎn)少且分布不合理、管理體系不完整、行業(yè)泛濫等都是目前廢品回收行業(yè)存在的主要問題。傳統(tǒng)的回收結(jié)構(gòu)模式有兩種：一種是流動(dòng)叫喊進(jìn)行上門回收，另一種是親自到回收站進(jìn)行的回收交易，但由于上述主要問題的存在，傳統(tǒng)回收模式的收益逐漸下降。為了競(jìng)爭(zhēng)，回收點(diǎn)的回收價(jià)格不統(tǒng)一不透明，有一些老板坦言，不會(huì)輕易向顧客透露回收價(jià)格，對(duì)顧客明買暗算，回收者通過價(jià)格模糊化低收高賣，這間接影響了市民的回收意識(shí)?；厥拯c(diǎn)逐漸把回收重心轉(zhuǎn)向了餐館、小賣部、建筑工地等高產(chǎn)出的客戶群體，并形成了長期的合作關(guān)系，家庭客戶對(duì)于他們來說重要性在逐漸降低。

大多數(shù)市民在賣廢品的過程中只考慮了價(jià)格利益因素而忽略回收方是否有經(jīng)營執(zhí)照。事實(shí)上，無證作坊通過降低價(jià)格來與正規(guī)作坊競(jìng)爭(zhēng)，使大量可回收物資通過非正規(guī)渠道流向無任何回收環(huán)保處理技術(shù)的小作坊中，帶來了后期回收環(huán)保中的二次污染和利用率低下等問題。不難看出，傳統(tǒng)回收模式缺乏科學(xué)的完整回收處理系統(tǒng)，管理上存在較大漏洞，資源和信息共享流通性不高，造成廢品日益增長而回收利用率卻低下的情況。

2　“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的現(xiàn)狀與優(yōu)勢(shì)

近幾年，我國再生資源回收行業(yè)發(fā)展迅猛，技術(shù)水平不斷提升，但隨著再生資源回收價(jià)格持續(xù)下跌，經(jīng)營成本不斷上升等挑戰(zhàn)，再生資源回收行業(yè)迫切需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)回收行業(yè)看到轉(zhuǎn)型的希望?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+回收”的優(yōu)勢(shì)可以簡(jiǎn)單總結(jié)為以下四點(diǎn)：

一是回收時(shí)空限制少。利用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”模式，以互聯(lián)網(wǎng)特有的廣泛性和共享性，突破用戶與正規(guī)回收企業(yè)的時(shí)空限制，回收人員上門回收，用戶只需動(dòng)動(dòng)手指便可以完成廢品的回收，一定程度上激發(fā)了居民對(duì)回收的意愿和熱情。

二是簡(jiǎn)單快捷渠道多。利用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”方式，使得用戶對(duì)廢品回收的類型可選擇性增加。當(dāng)用戶打開廢品回收的APP，其頁面會(huì)出現(xiàn)多種回收類型渠道，用戶可以根據(jù)自家的廢品點(diǎn)擊要進(jìn)行回收的類別，然后APP下單把廢品放進(jìn)袋子等待回收人員上門回收即可。

三是物流回收節(jié)成本。在傳統(tǒng)廢品回收的過程中，流動(dòng)回收商販上門回收后再賣到回收站，使得回收出現(xiàn)交易分散、回收環(huán)節(jié)復(fù)雜的難題，造成回收物流成本居高不下。利用“互聯(lián)網(wǎng)+回收”方式，企業(yè)通過APP直接與用戶之間建立聯(lián)系，客戶承擔(dān)部分的分揀成本和物流成本；企業(yè)可通過平臺(tái)的用戶交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行合理的回收路徑規(guī)劃，這有效降低物流成本。

四是回收規(guī)范度提高。傳統(tǒng)回收交易的方式是貨幣兩清。而互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)資源。當(dāng)企業(yè)對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，會(huì)讓回收過程越來越規(guī)范，改變傳統(tǒng)回收模式過程中不合理的行為。同時(shí)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)與正規(guī)回收企業(yè)進(jìn)行連接，傳統(tǒng)回收模式中的中間商販將退出回收主力軍的舞臺(tái)，平臺(tái)的篩選機(jī)制有助于正規(guī)回收企業(yè)收編整合大量非正規(guī)的回收處理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)正規(guī)化。

3　“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的困境

自2000年起，我國垃圾分類已走過十五個(gè)年頭，但效果依舊不理想。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源回收與環(huán)保行業(yè)新業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新融合。然而，用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行廢品的回收利用，就目前大體上來講其發(fā)展還存在著一些問題和困境。

一是公眾認(rèn)知度不高。近年，多家“互聯(lián)網(wǎng)+回收”企業(yè)正式啟動(dòng)，知名度較高的有“回收哥”、“愛回收”等回收企業(yè)。針對(duì)不同年齡的人進(jìn)行調(diào)查，超過七成市民對(duì)廢品回收的APP不了解。在被調(diào)查的人群中，連作為互聯(lián)網(wǎng)主體大軍的年輕人群大部分也是聞所未聞，互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)宣傳度低導(dǎo)致人們的認(rèn)知度低。“互聯(lián)網(wǎng)+回收”企業(yè)在解決人們回收困難的實(shí)際問題所起到的作用比預(yù)想中的要少。

二是互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力不足。廢舊物資由于價(jià)值低，家庭采用互聯(lián)網(wǎng)交易的熱情也不高，加上“互聯(lián)網(wǎng)+”是近兩年才提出來的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”尚處在萌芽時(shí)期。現(xiàn)在比較出名的“回收哥”等互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)的經(jīng)營范圍也只局限于個(gè)別大城市。針對(duì)人們偏好的回收廢品類型進(jìn)行調(diào)查，被調(diào)查者微傾向于紙類廢品的回收，其次才是二手電器、金屬廢品、塑料廢品和其他廢品，但互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)回收的主要是電子產(chǎn)品，忽視對(duì)廢紙，廢塑料等低附加值廢品的回收，回收的多樣性并未因此增加。相對(duì)于十幾萬的拾荒大軍的傳統(tǒng)回收，用高新技術(shù)搭建的互聯(lián)網(wǎng)回收平臺(tái)在我國還沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

三是企業(yè)庫存制約再生資源逆向物流?；ヂ?lián)網(wǎng)拓寬回收渠道，庫存增加，但回收產(chǎn)品的隨機(jī)性和不確定性導(dǎo)致企業(yè)對(duì)庫存的控制力弱，回收企業(yè)無法準(zhǔn)確的對(duì)庫存預(yù)算分析，并且由于逆向物流相對(duì)分散，導(dǎo)致實(shí)施逆向物流在短期內(nèi)投入成本較高。因此如果不能提高互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)的庫存管理水平，再生資源逆向物流很難迎來實(shí)質(zhì)性的快速發(fā)展。

四是技術(shù)應(yīng)用層次低。“互聯(lián)網(wǎng)+”在廢物利用的層次僅限于交易環(huán)節(jié)，向再利用環(huán)節(jié)滲透依然面臨瓶頸。中國每年可回收的再生資源近一億噸，處理這些廢品，主要還是通過人工拆解，對(duì)于廢塑料、廢紙這類物品的回收，缺少高附加值產(chǎn)品，回收利潤少，成本大；而有色金屬、廢輪胎的回收需要技術(shù)的支持，同時(shí)也需要專門的運(yùn)輸工具。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用僅僅作用于廢品交易環(huán)節(jié)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于廢棄物回收的全過程仍然有很長的路要走。

五是政府政策支持力度不足。2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”提出后，國家先后出臺(tái)了一系列全國性政策來支持“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，但與“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的地方性相關(guān)政策還處于空缺狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+回收企業(yè)不斷地發(fā)展壯大時(shí)期，急需要相關(guān)針對(duì)性強(qiáng)的政策來進(jìn)行扶持發(fā)展，并宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)回收對(duì)于環(huán)保的積極作用。

4　“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的未來發(fā)展策略

第一，政府應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)的扶持力度，制定和完善相關(guān)政策。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+回收”行業(yè)來說至關(guān)重要，但要顛覆和改革傳統(tǒng)回收模式并非一朝一夕之事，特別是互聯(lián)網(wǎng)與回收行業(yè)相結(jié)合還處于探索階段，政府更應(yīng)該大力扶持相關(guān)企業(yè)完成探索與實(shí)踐之路，落實(shí)地方性的政策支持，拓寬融資渠道，支持選取部分城市進(jìn)行轉(zhuǎn)型試點(diǎn)然后再向全國推廣。通過相關(guān)政策指引，將我國再生資源的回收利用將進(jìn)入系統(tǒng)化、規(guī)范化階段發(fā)展。

第二，政府應(yīng)加強(qiáng)和完善管理體系，企業(yè)應(yīng)與政府共造綠色市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。大多市民對(duì)回收人員都存在著安全性和素質(zhì)低的顧慮，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)回收人員的管理和技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)保障水平，鼓勵(lì)采用“類編制”方式吸引流動(dòng)回收人員。政府應(yīng)與企業(yè)共同完善線上信用評(píng)價(jià)和供應(yīng)鏈融資體系，加強(qiáng)對(duì)回收市場(chǎng)的監(jiān)管，開展在線競(jìng)價(jià)，發(fā)布價(jià)格交易指數(shù)，運(yùn)用市場(chǎng)手段去穩(wěn)定定價(jià)權(quán)。

第三，企業(yè)加強(qiáng)回收信息化互聯(lián)技術(shù)，做好線上線下協(xié)同。充分利用好云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)，提升回收信息利用化水平，保障買賣雙方的信息交流。

第四，完善廢舊資源回收利用體系?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)回收企業(yè)的回收種類范圍較小，部分回收機(jī)制處理還不夠成熟。政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)一步完善廢舊資源回收利用網(wǎng)絡(luò)體系。例如企業(yè)回收廢舊衣服和雜志等讀物時(shí)，政府可給予一定的扶持，聯(lián)系各志愿者等愛心組織對(duì)回收的物品經(jīng)處理后回饋于社會(huì)。政府還應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)將回收范圍擴(kuò)大至校園，企業(yè)和學(xué)校應(yīng)通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方式鼓勵(lì)學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+回收”方面的發(fā)展。

第五，加大社會(huì)宣傳力度。利用數(shù)字媒體和傳統(tǒng)媒體對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+回收”進(jìn)行宣傳，在校園和社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)引導(dǎo)，讓市民意識(shí)到再生資源回收和利用的重要性，了解和認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)回收的形式，鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)體和志愿者組織加入行動(dòng)隊(duì)列，進(jìn)而讓公眾真正參與到互聯(lián)網(wǎng)回收的進(jìn)程當(dāng)中。

［1］ 國務(wù)院.國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導(dǎo)意見”［M］.2015-07-01

［2］ 中國報(bào)告大廳.2015年我國廢品回收行業(yè)發(fā)展前景分析［OL］. 2016-01-07；www.chinabgao.com/freereport/70400.html

［3］ 張琳.互聯(lián)網(wǎng)+綠色生態(tài)：深度應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)變革［J］.世界電信，World Telecommunications，2015-08；69-71.

Development of "Internet + recycling" industry analysis

Lihua Qiu，Yang Hua Xing，Huang Junling，Wan Feng，Liang Rongzhen，Deng Xiaohui
（Guangzhou Business School，511363）

Based on Internet and Recycling as the research background，we analyzed the problems existing in the traditional recycling industry.Not only has it discussed the current situation of Internet Recycling and its future opportunities and challenges，but also put forward the developing strategies.

Internet and Recycling；transformation and upgrading

本文系2016年度廣東省大學(xué)生科技創(chuàng)新培育專項(xiàng)基金立項(xiàng)項(xiàng)目"攀登計(jì)劃"（編號(hào):pdjh2016b0827）階段性成果