這件事情發(fā)生在普吉島的度假村，那時我在那里擔任英文的翻譯公關(guān)。

有一天，我在大廳里，突然看見一位滿臉歉意的日本工作人員，安慰著一位大約四歲的西方小孩，飽受驚嚇的小孩已經(jīng)哭得筋疲力盡了。

問明原因之后，我才知道，原來這位日本工作人員，因為那天小孩較多，而一時疏忽，在兒童的網(wǎng)球課結(jié)束后，少算了一位，而將這位澳洲小孩留在網(wǎng)球場。

等到她發(fā)現(xiàn)人數(shù)不對時，才趕快跑到網(wǎng)球場，將這位小孩帶回來，而小孩因為一個人在偏遠的網(wǎng)球場，而飽受驚嚇，哭得稀里嘩啦。

不一會兒，澳洲媽媽出現(xiàn)了，看著自己的小孩哭得慘兮兮的。

如果你是這位媽媽，你會怎么做？痛罵那位工作人員一頓？還是很生氣地將小孩帶離開，再也不參加“兒童俱樂部”了？還是直接向主管抗議？

都不是！我親眼看見這位媽媽，蹲下來安慰四歲的小孩，并且很理性地告訴他：“已經(jīng)沒事了，這位日本姐姐因為找不到你而非常緊張難過，她不是故意的，現(xiàn)在你必須親親這位日本姐姐的臉頰，安慰她一下！”

當下我只見那位四歲的小孩，踮起腳尖，親親蹲在他身旁的日本工作人員的臉頰，并且輕輕地告訴她：“不要害怕，已經(jīng)沒事了！”

【素材解讀】

當你感到難過害怕的同時，也別忘了別人的心理感受;當你對朋友施予幫助，也別忘了不要傷到其他人。