●楊欣潔

踐行核心價(jià)值觀凝聚發(fā)展正能量

●楊欣潔

為進(jìn)一步培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，近年以來(lái)，浦北供電公司不斷豐富活動(dòng)載體，以踐行24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀為重點(diǎn)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為員工的精神追求，外化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。

一、以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為抓手，提升社會(huì)主義核心價(jià)值觀的滲透力

該公司以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為抓手，積極搭建文明創(chuàng)建平臺(tái)，凝聚正能量，倡導(dǎo)新風(fēng)尚，提升社會(huì)主義核心價(jià)值觀的滲透力。

（一）強(qiáng)化思想引導(dǎo)，抓實(shí)全國(guó)文明單位創(chuàng)建工作

結(jié)合《全國(guó)文明單位考評(píng)實(shí)施細(xì)則》的要求，全力開(kāi)展文明單位、文明部室、文明班組、文明員工評(píng)選活動(dòng)，在組織檢查、評(píng)比時(shí)，以遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求為首要前提，并作為一票否決的指標(biāo)，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系建設(shè)與文明單位創(chuàng)建、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨建責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)等管理考核緊密結(jié)合起來(lái)，使遵循核心價(jià)值觀的行為受到制約，形成有利于弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的良好政策導(dǎo)向和體制機(jī)制。

（二）認(rèn)真開(kāi)展系列文明行動(dòng)，踐行核心價(jià)值觀

按照“文明單位”、“文明服務(wù)”、“文明餐桌”、“文明禮儀”、“文明員工”、“文明環(huán)境”的要求，人人參與文明建設(shè)。該公司無(wú)論是機(jī)關(guān)各部室還是生產(chǎn)一線施工作業(yè)，都做到規(guī)范有序，潔凈整齊，環(huán)境良好。同時(shí)還建立了辦公場(chǎng)所門前三包責(zé)任制，努力搞好辦公場(chǎng)所、變電站工區(qū)的綠化、美化，為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境；每年開(kāi)展節(jié)能環(huán)保、勤儉節(jié)約教育活動(dòng)，實(shí)行垃圾分類收集、文明用餐“光盤行動(dòng)”，以提高廣大員工的環(huán)保節(jié)約意識(shí)。公司職工環(huán)境綠化意識(shí)強(qiáng)，積極參加植樹(shù)護(hù)綠活動(dòng)，構(gòu)建美觀宜人的內(nèi)外環(huán)境。

二、注重宣傳引導(dǎo)，把核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工共同追求的道德目標(biāo)

為使核心價(jià)值觀深入人心，浦北供電公司在宣傳學(xué)習(xí)上下功夫，強(qiáng)化宣傳氛圍和學(xué)習(xí)效果。

（一）多措并舉，讓價(jià)值觀在思想上沉淀

從感悟中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中感悟。該公司在推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)中，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀納入干部員工培訓(xùn)體系，作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、黨（團(tuán)）務(wù)干部培訓(xùn)、全員輪訓(xùn)和新進(jìn)員工教育的必修課程。深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀“進(jìn)班子、進(jìn)支部、進(jìn)班組”活動(dòng)。以領(lǐng)導(dǎo)班子、黨支部、部門（班組）為單位，通過(guò)黨委中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”、部門（班組）政治學(xué)習(xí)、黨支部書記“微課堂”、主題黨（團(tuán)）日活動(dòng)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化干部員工對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自覺(jué)性、堅(jiān)定性。

（二）加強(qiáng)宣教，營(yíng)造氛圍

該公司建成了1個(gè)廉政教育基地、2處廣告牌、38個(gè)燈箱廣告、8版宣傳板報(bào)，發(fā)布了22條微博，500多條手機(jī)短信，舉行了1次網(wǎng)絡(luò)知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。讓文明之風(fēng)吹進(jìn)每位員工心中，形成了網(wǎng)媒、紙媒、視頻新聞、宣傳欄、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等多位立體宣傳態(tài)勢(shì)。同時(shí)，注重發(fā)揮重要節(jié)慶日在傳播社會(huì)主流價(jià)值的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和文化熏陶教育功能，緊緊抓住清明、端午、重陽(yáng)等民族傳統(tǒng)節(jié)日，“五四”“七一”“八一”等政治性節(jié)日，“三八”“五一”“六一”等國(guó)際性節(jié)日，黨史國(guó)史上重大事件、重要人物紀(jì)念日等，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)國(guó)情、黨情、區(qū)情、企情等形勢(shì)政策教育、革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義教育、公民道德教育。為了深化宣貫工作，公司將開(kāi)展核心價(jià)值觀基層“走傳談”活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、個(gè)人輔導(dǎo)等形式，為員工釋疑解惑，澄清在核心價(jià)值觀問(wèn)題上的模糊認(rèn)識(shí)，明辨價(jià)值追求上的是非榮辱界限。

三、以志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，提升社會(huì)主義核心價(jià)值觀的感召力

浦北供電公司不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)能力、意識(shí)和技能，推出了“快通電”、“志愿服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”等服務(wù)品牌，通過(guò)以道德講堂為載體，以學(xué)雷鋒志愿服務(wù)為平臺(tái)，黨團(tuán)共建、支部聯(lián)建等多種活動(dòng)形式，提升公司全體員工的服務(wù)意識(shí)和技能，把核心價(jià)值觀引入千家萬(wàn)戶。

（一）志愿服務(wù)涌現(xiàn)供電“活雷鋒”

公司成立黨員、青年、巾幗文明崗等多支志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者人數(shù)200多人，開(kāi)展“電亮八桂青年行”志愿服務(wù)，以真情關(guān)愛(ài)進(jìn)社區(qū)、安全用電進(jìn)村屯、電力科普進(jìn)校園、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)企業(yè)“四走進(jìn)”的形式，關(guān)愛(ài)慰問(wèn)孤寡老人、低保戶、五保戶和未成年人；對(duì)少年兒童常態(tài)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，10年資助呵護(hù)3名春蕾女童成長(zhǎng)，雷鋒精神得到進(jìn)一步弘揚(yáng)，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神進(jìn)一步凸顯。

（二）道德講堂培育文明使者

道德講堂建設(shè)注重傳統(tǒng)的傳承、文明的傳播、正能量的傳遞，活動(dòng)形式上善于與經(jīng)典誦讀、“技能比武”、“支部聯(lián)建”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將講堂陣地前移，實(shí)現(xiàn)講堂進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)基層，做到“一堂多學(xué)”、“一堂多得”，知行合一。2014年公司舉辦道德講堂10期，參與活動(dòng)人數(shù)超1000人次，很好地影響和帶動(dòng)了縣內(nèi)企事業(yè)單位、廠礦客戶、社區(qū)村委。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心價(jià)值觀代言

公司寨圩供電所黨員礦井服務(wù)隊(duì)5年下礦井服務(wù)近百次，將南網(wǎng)真情服務(wù)延伸到井下700米，“編外礦工”、“光明守護(hù)神”敬業(yè)奉獻(xiàn)的事跡得到新華網(wǎng)、廣西新聞網(wǎng)、南方電網(wǎng)報(bào)等20多家區(qū)級(jí)以上主流媒體的廣泛關(guān)注，在社會(huì)上引起良好反響。

（四）主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力塑造誠(chéng)信責(zé)任央企形象

聯(lián)建活動(dòng)亮承諾。公司與縣檢察院、地稅局、消防大隊(duì)、工業(yè)園區(qū)等單位共建，開(kāi)展了“講規(guī)矩、守規(guī)矩”、“我們的價(jià)值觀”等系列聯(lián)建活動(dòng)，建成廉政教育展廳、電力警務(wù)室，在政府、部隊(duì)、企業(yè)、客戶的監(jiān)督和見(jiàn)證下踐行服務(wù)承諾、廉潔承諾和社會(huì)責(zé)任承諾。

扶貧幫困見(jiàn)行動(dòng)。支持新農(nóng)村建設(shè)，每年選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任新農(nóng)村指導(dǎo)員，投入資金支持村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近三年來(lái)，投入60多萬(wàn)元改善聯(lián)建村的基礎(chǔ)設(shè)施。關(guān)注弱勢(shì)群體，將服務(wù)群眾的“四項(xiàng)“舉措落到實(shí)處，為9315戶城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶，提供免費(fèi)電量177.88萬(wàn)千瓦時(shí)、約90萬(wàn)元。關(guān)愛(ài)員工，建立困難職工檔案，開(kāi)展慰問(wèn)送溫暖、重大節(jié)日送問(wèn)候、臨時(shí)困難補(bǔ)助等扶貧救濟(jì)、互助活動(dòng)，為困難員工雪中送炭。三年來(lái)，公司及員工還自發(fā)為震區(qū)、自然災(zāi)害區(qū)等捐款5萬(wàn)多元。

保電任務(wù)顯責(zé)任。公司在保證全縣人民用電的同時(shí)，全力以赴為重要節(jié)假日、重大活動(dòng)提供電力保障，近年來(lái)確保了浦北縣主辦或承辦的全國(guó)林下經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、廣西第十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣西青少年跆拳道錦標(biāo)賽、“香蕉節(jié)”等活動(dòng)賽事的順利開(kāi)展。在自然災(zāi)害面前，公司快速響應(yīng)、迅速組織抗災(zāi)抗險(xiǎn)，沉著應(yīng)對(duì)了臺(tái)風(fēng)“威馬遜”、“海鷗”自然災(zāi)害，分別用3天、1天半時(shí)間恢復(fù)了供電。特別是面對(duì)41年最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”，公司在完成本網(wǎng)區(qū)電力搶修任務(wù)的同時(shí)，派出5支服務(wù)小分隊(duì)到受災(zāi)嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫助廠礦企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園，組織5支搶修復(fù)電突擊隊(duì)100多名干部員工300里馳援欽州市開(kāi)展災(zāi)后電網(wǎng)重建，“大災(zāi)面前，責(zé)任當(dāng)先”的精神得到了社會(huì)的認(rèn)可，公司榮獲廣西電網(wǎng)公司抗擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”搶修復(fù)電先進(jìn)集體榮譽(yù)。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化，便民惠民多舉措

三年來(lái)，公司注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度化和服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)化。健全了一批規(guī)范服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督的制度，聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，廣納群眾意見(jiàn)。多形式開(kāi)展主題鮮明、成效突顯的服務(wù)活動(dòng)，體現(xiàn)了“四個(gè)提升”。

提升服務(wù)環(huán)境。公司對(duì)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了升級(jí)改造，完善了營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)功能，讓群眾置身一個(gè)整潔明亮的辦事環(huán)境。

提升服務(wù)能力。狠抓服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)提升，積極開(kāi)展星級(jí)營(yíng)業(yè)廳、“服務(wù)之星”評(píng)比，讓群眾切身感受到供電服務(wù)意識(shí)的大轉(zhuǎn)變。

提升服務(wù)形式。推廣銀行代扣、電力“一卡通”、自助繳費(fèi)終端、微信、支付寶等新型繳費(fèi)方式，突破了繳費(fèi)時(shí)間和空間上的限制，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不打烊服務(wù)。推出“快通電”品牌，大客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程平均為客戶提速7天，居民客戶平均新裝申請(qǐng)至接火用電的時(shí)間縮短為2天以內(nèi)。多元化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾感到供電業(yè)務(wù)更規(guī)范、繳費(fèi)更方便、辦事更快捷、服務(wù)更滿意。

提升服務(wù)成效。公司開(kāi)展“社會(huì)責(zé)任日”、“節(jié)能宣傳周”等主題活動(dòng)，節(jié)能培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)、入社區(qū)、到學(xué)校，上門為客戶提供節(jié)能診斷服務(wù)，為客戶量身定制節(jié)能方案，促進(jìn)了節(jié)能減排工作和生態(tài)環(huán)境建設(shè)。

四、典型選樹(shù)黨團(tuán)發(fā)力，把核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為創(chuàng)先的驅(qū)動(dòng)力

該公司始終把先進(jìn)典型、示范引領(lǐng)作為重點(diǎn)，著力把核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工身邊的具體代表來(lái)學(xué)習(xí)，讓員工從身邊的榜樣中學(xué)習(xí)到真善美，從榜樣職工吸取正能量。

（一）選樹(shù)典型，為價(jià)值觀在行動(dòng)上代言

該公司廣大黨員干部職工發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人點(diǎn)亮千萬(wàn)家”的南網(wǎng)精神，全力投入到臺(tái)風(fēng)“威馬遜”搶修復(fù)電中。公司開(kāi)展“青春榜樣面對(duì)面”分享活動(dòng)，充分發(fā)揮典型示范效應(yīng)，立足崗位，愛(ài)崗敬業(yè)。黨員干部認(rèn)真按照“黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)照檢查月活動(dòng)”六個(gè)方面的內(nèi)容，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，聚焦“四風(fēng)”解決突出問(wèn)題，以身作則，行為示范，踐行核心價(jià)值觀。廣大黨員深化“創(chuàng)先我先行”活動(dòng)，豐富和拓展14支黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)領(lǐng)域和載體，定期或不定期深入街頭巷尾，為客戶開(kāi)展用電服務(wù)、節(jié)能宣傳、解答咨詢、現(xiàn)場(chǎng)辦公、安全用電宣傳等的形式，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。寨圩供電所礦井黨員服務(wù)隊(duì)為了解決礦井低電壓?jiǎn)栴}，義務(wù)幫助礦區(qū)在井下300米的平臺(tái)建設(shè)了一個(gè)10千伏的簡(jiǎn)易變電站，給井下的可靠供電增加了一道保障，點(diǎn)亮地下300米的礦井，被客戶親切稱為礦井下的“編外礦工”。

（二）強(qiáng)化責(zé)任，突顯一個(gè)黨員一面旗

主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益優(yōu)先，企業(yè)效益為重。該公司將“支部聯(lián)建”活動(dòng)作為公司黨委和黨員帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，通過(guò)與農(nóng)村、社區(qū)、客戶等地方黨支部之間開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，不斷提升供電服務(wù)水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。2015年，該公司新增支部聯(lián)建2個(gè)，到目前為止與9個(gè)地方黨支部結(jié)對(duì)共建，實(shí)現(xiàn)了雙贏。黨員率先垂范，充分發(fā)揮黨員干部的表率作用。黨員服務(wù)隊(duì)全年累計(jì)走訪大客戶300多次，解決企業(yè)用電難題30余個(gè)。大力弘揚(yáng)雷鋒精神，“真情關(guān)愛(ài)進(jìn)社區(qū)、安全用電進(jìn)村屯、電力科普進(jìn)校園、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”等黨員、團(tuán)員青年“四走進(jìn)”活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神進(jìn)一步凸顯。

（三）先進(jìn)引領(lǐng)，文明之風(fēng)深入人心

立足崗位爭(zhēng)先進(jìn)。該公司小江供電營(yíng)業(yè)班在日常工作中，面對(duì)每月3萬(wàn)多戶客戶，600多萬(wàn)元的收費(fèi)無(wú)差錯(cuò)，全年報(bào)裝業(yè)務(wù)3000多單無(wú)一延誤，各項(xiàng)成績(jī)得到了上級(jí)部門的肯定。義務(wù)服務(wù)樹(shù)榜樣。該公司寨圩供電所礦井義務(wù)服務(wù)隊(duì)自2009年以來(lái)貼心服務(wù)浦北縣鉛鋅礦有限公司，服務(wù)隊(duì)成員先后下礦井服務(wù)近百次，成為了“礦下的編外礦工”和井下700米的光明守護(hù)神。平凡崗位立楷模。2008年畢業(yè)于廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的吳有祥同志，通過(guò)7年的不斷努力，從一個(gè)業(yè)務(wù)門外漢變成了電力行業(yè)的專業(yè)技術(shù)能手，勇奪2014年廣西電網(wǎng)公司縣級(jí)用電檢查員技能競(jìng)賽冠軍。

“愛(ài)國(guó)敬業(yè)誠(chéng)信友善”是一種精神，一種動(dòng)力。踐行核心價(jià)值觀必須從我做起、從現(xiàn)在做起。下一步，該公司將緊密結(jié)合創(chuàng)先以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，將核心價(jià)值觀付諸于行動(dòng)。人人踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，多載體培育全方位踐行核心價(jià)值觀，通過(guò)思想、行為的“大眾化”價(jià)值傳遞，促使價(jià)值理念的內(nèi)化于心、外化于形、實(shí)化于行。

(作者單位：浦北供電公司）