盧丹丹

備上一桶油

有人說(shuō)，如果美國(guó)的志愿者都不工作了，恐怕整個(gè)國(guó)家機(jī)構(gòu)都會(huì)癱瘓。這話并不夸張，美國(guó)是個(gè)遍地志愿者的國(guó)家，幾乎每個(gè)美國(guó)人都參與過(guò)服務(wù)。專業(yè)的志愿者服務(wù)組織不僅在功能上可以和政府互補(bǔ)，還能解決很多社會(huì)問(wèn)題。志愿者精神更是早已成為一種文化傳統(tǒng)，深入人心。

記得初到美國(guó)時(shí)沒(méi)有買車，每次在路邊等車，都有私家車主動(dòng)停下，要送我們回家。在國(guó)內(nèi)，我聽過(guò)不少搭陌生人車遇險(xiǎn)的事，每次都毫不猶豫地禮貌拒絕。對(duì)方常常真誠(chéng)地回答：“沒(méi)關(guān)系，我們正好順路，你們的孩子需要早點(diǎn)回家睡覺(jué)。”

久了，我們才明白，這就是美國(guó)人的志愿者文化。他們可能不是專門的志愿者，卻會(huì)很自然地把友愛、互助的精神化為行動(dòng)。

在一次去拉斯維加斯的旅行中，我們錯(cuò)估了到下一個(gè)加油站的路程，車在半路沒(méi)油了，前不著村后不著店，唯一的辦法是打電話求助，但起碼要兩個(gè)小時(shí)，且收費(fèi)不菲。正當(dāng)我們沮喪時(shí)，后面的車子停了下來(lái)，車主走下來(lái)詢問(wèn)是不是沒(méi)有油了，得到肯定答復(fù)后，他轉(zhuǎn)身從后備箱拿出一桶油，“我在拉斯維加斯上班，幾乎每次跑這條路都會(huì)碰到幾輛用光油的車，所以我總是隨車帶幾桶油。這些足夠你們開到下一個(gè)加油站?！彼f(shuō)得大方、自然，讓人只覺(jué)舒服、自在。

從嬰兒車開始

美國(guó)人往往從小就開始參加志愿服務(wù)，一直做到老，有時(shí)甚至全家總動(dòng)員。

一戶鄰居有個(gè)雷打不動(dòng)的家庭傳統(tǒng)，每個(gè)星期日必定開車去兩個(gè)小時(shí)路程外的一個(gè)旅游度假地?fù)炖?。那里總?huì)有一些游客丟下的塑料袋、煙蒂和剩余食物。家里的孩子出生不久就加入了隊(duì)伍，從坐在嬰兒車上看，到牽著手走，到自己獨(dú)立撿垃圾，孩子不僅學(xué)會(huì)了勞動(dòng)，更不知不覺(jué)吸收了志愿者精神。很多美國(guó)人就是這樣起步，當(dāng)了一輩子志愿者。

兒子上的是當(dāng)?shù)匾患要q太人開的幼兒園，雖然收費(fèi)不菲，但師資力量并不雄厚，很多工作需要志愿者完成。這些志愿者中少數(shù)是學(xué)生家長(zhǎng)，大部分人與幼兒園沒(méi)有任何關(guān)系。

最缺人手的是幼兒園的手工房，因?yàn)檎n堂上需要大量的教具。志愿者的分擔(dān)，可以讓老師將主要精力用于教學(xué)。70多歲的老太太羅絲從幼兒園開辦，就在手工房幫忙，不知給多少孩子做過(guò)學(xué)習(xí)工具?，F(xiàn)在孫輩長(zhǎng)大了，她有時(shí)會(huì)帶著女兒和外孫女，三代人一起在幼兒園服務(wù)。羅絲的女兒告訴我：“我從小就跟隨媽媽參加各種志愿活動(dòng)，現(xiàn)在把女兒也帶出來(lái)了，這是我們家的一個(gè)傳統(tǒng)?！?/p>

幼兒園門口常有一個(gè)老人指揮交通，聽說(shuō)，他已經(jīng)義務(wù)干了10多年，每到孩子們上下學(xué)的高峰期就上崗服務(wù)。加州的太陽(yáng)，升的早落的晚，那兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)都是非常曝曬的時(shí)候，據(jù)說(shuō)他一天也沒(méi)離過(guò)崗，每天都精神抖擻。

為人也為己

在這種志愿者文化氛圍的影響下，我在美國(guó)時(shí)每年都在兒子去的夏令營(yíng)當(dāng)志愿者。

我們?nèi)サ氖墙虝?huì)組織的一個(gè)大型夏令營(yíng)，地點(diǎn)就在教會(huì)的學(xué)校里面。從學(xué)前班到高中，參加夏令營(yíng)的孩子有1000多個(gè)，六年級(jí)以下的是營(yíng)員，六年級(jí)以上的孩子就當(dāng)志愿者。在兒子的班上就有幾個(gè)高中的大男孩，很耐心地組織游戲，陪著他們一起玩。家長(zhǎng)大多認(rèn)為孩子通過(guò)當(dāng)志愿者，不僅能培養(yǎng)他們有愛心，還能增強(qiáng)他們的能力。

即便這樣，人手也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在給兒子報(bào)名時(shí)，我得到了家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)服務(wù)的表格。交表第二天就有電話來(lái)。我很佩服他們的工作效率。一去發(fā)現(xiàn)果然如此，他們對(duì)志愿者的組織管理很成熟，一切井井有條。我選擇的區(qū)域是廚房，一進(jìn)門，就看到印有我名字的掛牌，任務(wù)劃分也很明確。

廚房的活兒非常多，1000多個(gè)孩子的點(diǎn)心和午餐，都需要我們準(zhǔn)備。第一天上午，我和另外4個(gè)人切了兩個(gè)小時(shí)的奶酪，我們要把大奶酪切成小塊，再分別裝進(jìn)袋子。其他志愿者也各有工作，有的從大袋里把玉米片分裝在小盒里，有的從大罐子里舀出一小杯一小杯的豆糊糊，這是用來(lái)蘸玉米片的。其他人再把這些裝上盤子，一層一層地放在推車上，會(huì)有人把它們送到各個(gè)班級(jí)。

廚房還會(huì)為每份餐食搭配一些盒裝的飲料、布丁、罐頭、蛋糕、糖果和谷物等，品種非常豐富，讓孩子們不僅能吃飽，還得能吃好。最讓我感慨的是，志愿者們準(zhǔn)備新鮮水果的用心，幾十個(gè)志愿者一起，把西瓜、哈蜜瓜、菠蘿等切成小塊，加上葡萄、小西紅柿，用竹簽串起來(lái)，再分裝在密封的袋子里。五顏六色的，真是滿滿的愛心。

除了少數(shù)幾個(gè)像我這樣的年輕媽媽，廚房志愿者大都是60歲以上的老人，他們大部分已經(jīng)在這個(gè)教會(huì)服務(wù)多年。有幾個(gè)老太太是常常聚在一起的好友，只要哪里有需要，她們就去哪里。比如博物館是每年必去的，她們檢票賣票，給人做向?qū)Ш椭v解。有的還去過(guò)菲律賓等第三世界國(guó)家義務(wù)服務(wù)。

志愿者不是每個(gè)人都能做的，雖然一分錢報(bào)酬都沒(méi)有，但很多工作的要求并不低，要有推薦信，還得經(jīng)過(guò)考核。比如法律援助機(jī)構(gòu)常年招收不同崗位的志愿者，但對(duì)相關(guān)背景或經(jīng)驗(yàn)的要求很高，一顆紅心還得加上兩手技能。但是，還是會(huì)有很多人去申請(qǐng)，有的純粹想去幫助他人，有的則想借此積累工作經(jīng)歷與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@樣的記錄將是簡(jiǎn)歷上很搶眼的一筆。

美國(guó)社會(huì)很看重志愿服務(wù)的經(jīng)歷，或者說(shuō)，民眾熱心志愿服務(wù)的風(fēng)氣，跟政府、社會(huì)的鼓勵(lì)分不開。美國(guó)社會(huì)有一條不成文的規(guī)則，志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的人，在升學(xué)、就業(yè)等方面，會(huì)被看重或優(yōu)先考慮。所以，對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，志愿服務(wù)既支持了社會(huì)，又于己有益，想有個(gè)好前途就不能省這份力氣，尤其是想從政的人。

很多州長(zhǎng)和市長(zhǎng)在當(dāng)選前，都曾從事輔導(dǎo)年輕人、擔(dān)任年輕人運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目教練或給困居家中的人送飯等志愿工作。最明顯的例子就是奧巴馬了，他在青年時(shí)代就深入芝加哥黑人社區(qū)提供法律方面的志愿服務(wù)，借此打下政治基礎(chǔ)。工