駱永春

【摘要】 本文主要介紹了更換ZXJ10B程控交換機服務(wù)器要做的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、計費數(shù)據(jù)及告警數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作，以及相關(guān)參數(shù)修改方法，使新服務(wù)器能在最短時間內(nèi)對交換機進行監(jiān)控及維護，保證交換機的正常運行。

【關(guān)鍵詞】 服務(wù)器 系統(tǒng)數(shù)據(jù) 計費數(shù)據(jù) 告警數(shù)據(jù) 備份與恢復(fù) 密碼設(shè)置

一、概述

一臺正在使用的中興ZXJ10B交換機服務(wù)器故障后，需更換新的服務(wù)器，有很多技術(shù)問題要注意，例如數(shù)據(jù)備份和維護軟件版本確認等，不做好這些工作，輕則導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)丟失無法查詢到，一些參數(shù)要重新配置增加工作量，重則導(dǎo)致交換機數(shù)據(jù)錯亂引起通信中斷，因此，更換服務(wù)器前提前把工作做好，以便服務(wù)器更換后能在最短時間內(nèi)投入使用，保證交換機正常運行。

二、恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)

更換服務(wù)器，新服務(wù)器的維護軟件已經(jīng)裝好，最基本和必須的工作就是把原有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)到新服務(wù)器的維護軟件。但是在這之前我們還必須確認新裝的維護軟件版本和交換機軟件版本是否一致，如果不一致，往交換機發(fā)送數(shù)據(jù)后，將會導(dǎo)致交換機錯亂，電話不通。

2.1如何判斷服務(wù)器維護軟件版本和交換機版本

查看服務(wù)器ZXJ10維護軟件版本號，人機界面菜單欄—幫助—關(guān)于—版本只顯示“V10.0.03.04.5R3”。

查看交換機軟件版本號，還是在服務(wù)器查看，人機界面菜單欄—系統(tǒng)維護—版本升級—ServicePack管理客戶端—MP ScnocePack 復(fù)制，顯示備用機和主用機的當前Build號均為“V10.0.03.04.5R3T907”，最后四位“T907”在服務(wù)器ZXJ10人機界面版本號上是查不出來的。如果服務(wù)器軟件版本和交換機軟件版本不一致，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯亂。所以，安裝服務(wù)器時，一定要確定好交換機MP版本。

那么如何確定服務(wù)器ZXJ10維護軟件版本呢？廠家工程師安裝時，一般會把安裝程序備份到D盤。顯示為304Build******，查看后四位和交換機是否一致！如一致才能從服務(wù)器往交換機發(fā)送數(shù)據(jù)！

2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

確定服務(wù)器維護軟件版本和交換機版本一致后就可以將原來已備份好的系統(tǒng)數(shù)據(jù)往新服務(wù)器上恢復(fù)出來再往交換機發(fā)送。

服務(wù)器日常維護中設(shè)備會自動備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，也可人工手動備份，一般進行重大數(shù)據(jù)改動時會進行手動備份。

2.2.1手動備份

系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)管理—數(shù)據(jù)備份—生成備份數(shù)據(jù)庫的SQL文件，備份最新的系統(tǒng)，定義好文件名，選擇保存路徑保存好文件。

2.2.2系統(tǒng)自動備份數(shù)據(jù)存放路徑

C：＼DBBACK＼。路徑可以另外設(shè)置：基本數(shù)據(jù)管理-數(shù)據(jù)備份-自動備份數(shù)據(jù)設(shè)置。

2.2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)

將舊服務(wù)器上備份出來的系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件拷貝到新的服務(wù)器上，在新服務(wù)器上操作：數(shù)據(jù)管理—數(shù)據(jù)備份—從SQL文件中恢復(fù)備份數(shù)據(jù)庫，選定備份過來的系統(tǒng)文件進行恢復(fù)，恢復(fù)完畢后，往交換機發(fā)送數(shù)據(jù)。

這樣新服務(wù)器基本上可以進行正常的監(jiān)控和維護了，但是還有告警、計費等功能需繼續(xù)完善。

三、告警數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

啟用新服務(wù)器前還要備份告警局配置和告警信息，恢復(fù)到新服務(wù)器上，否則只能在新系統(tǒng)上重新配置告警局信息，而且原來的告警記錄沒有，無法再查詢統(tǒng)計。

告警數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)：運行DBBACK.EXE，路徑：304＼ INSTALL＼RIGHT＼DBBACK.EXE，選上備份告警配置信息，右邊勾上備份歷史告警和通知表進行備份。把備份的數(shù)據(jù)復(fù)制到新服務(wù)器上，再運行DBBACK.EXE程序選擇恢復(fù)告警局配置數(shù)據(jù)即可。

如果原來沒有備份好告警數(shù)據(jù)，則只能在新服務(wù)器上手動添加：系統(tǒng)維護-告警局信息，手動添加注意，據(jù)信息配置里的局名設(shè)置里的該局區(qū)號和該局局號要和告警后客戶端里設(shè)的局各（區(qū)號、局號）一致，否則告警客戶端無法顯示機架。

四、計費數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

計費配置數(shù)據(jù)和話單也應(yīng)先備份好，再恢復(fù)到新服務(wù)器上，這樣新系統(tǒng)就不用在重新配置計費數(shù)據(jù)，之前的話單也能得以保存，否則之前的話單都無法查詢統(tǒng)計。

計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：計費系統(tǒng)—計費結(jié)算系統(tǒng)—數(shù)據(jù)備份恢復(fù)—系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)—數(shù)據(jù)備份—按默認開始備份（記下目錄）

計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)： “右側(cè)”請選擇欲恢復(fù)的計費數(shù)據(jù)內(nèi)容，全選；左邊選擇之前備份好的文件夾，開始恢復(fù)，即可。

話費數(shù)據(jù)備份：計費系統(tǒng)—計費結(jié)算系統(tǒng)—數(shù)據(jù)備份恢復(fù)—話費數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)—選擇時間（三個月內(nèi)）—選擇要備份的內(nèi)容（一般全選）--備份后保留原數(shù)據(jù)—開始備份。

話費數(shù)據(jù)恢復(fù)：計費系統(tǒng)—計費結(jié)算系統(tǒng)—數(shù)據(jù)備份恢復(fù)—話費數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)—選擇要恢復(fù)的數(shù)據(jù)。

服務(wù)器更換后，如果計費配置數(shù)據(jù)不及時恢復(fù)或重新配置，則會導(dǎo)致沒有詳細話單輸出，只有違例話單，恢復(fù)原有的計費配置數(shù)據(jù)后，到后臺維護系統(tǒng)控制中心重啟話單接收進程，再重結(jié)算違例話單，就會輸出詳細話單。

五、話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份

同樣，話務(wù)數(shù)據(jù)也要備份好再恢復(fù)到新服務(wù)器。話務(wù)備份：話務(wù)統(tǒng)計-統(tǒng)計備份與恢復(fù)-系統(tǒng)-備份，有8個選項，全勾上，已包含了話務(wù)統(tǒng)計配置數(shù)據(jù)和原有的話務(wù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，輸入保存路徑，開始備份。在新服務(wù)器上恢復(fù)話務(wù)數(shù)據(jù)：話務(wù)統(tǒng)計-統(tǒng)計備份與恢復(fù)-系統(tǒng)-恢復(fù)，選中要恢復(fù)的文件開始恢復(fù)。這樣原來的話務(wù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)都能查詢到，也不用重新配置話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)了。

六、故障處理

6.1告警箱不能正常輸出告警數(shù)量

故障現(xiàn)象：實際有故障，但是告警箱顯示各級告警數(shù)為0。服務(wù)器Ping告警箱IP地址能拼通，告警箱重新啟動無效。檢查服務(wù)器，plateSVR（告警箱服務(wù)器）運行中（如果沒有運行到ZXJ10＼PlateSvr.exe打開），打開plateSVR程序，對比正常plateSVR程序，發(fā)現(xiàn)少了短消息與播放策略這一項，告警箱信息里提示，不控制新告警箱告警信息。告警箱控制里新IP地址為空，端口為6418，這與告警箱上設(shè)的端口6000不一致。

處理：打開ZXJ10＼Config＼ZXTTEG.INI，把Plate=0，改為Plate=2。重新啟動plateSVR，可看到告警箱信息里提示控制新告警箱，和告警箱通信不正常。把告警箱控制欄里新IP地址填上告警箱在用IP地址，端口6418改為6000，點設(shè)置重新運行plateSVR，告警箱正常報告警。

6.2更換服務(wù)器然后客戶端登錄不上

現(xiàn)象：ZxCeter能登錄，SysFaceC不能登錄，提示：The diary database can not be connected，The probtem may be：cannot lacate or connect to SQL serve.查看服務(wù)器登錄名administrator，密碼為空。

客戶端登錄名administrator，密碼為123456。把客戶端密碼改為空，注銷還是進不去。把服務(wù)器和客戶端密碼改為123456，客戶端sycenter能正常打開。由此可見，服務(wù)器和客戶端Wrndows用戶名和密碼要完全一致，且密碼不能為空，客戶端sycenter才能打開。

七、結(jié)語

可見，更換服務(wù)前我們只要把系統(tǒng)數(shù)據(jù)、計費數(shù)據(jù)和告警配置等數(shù)據(jù)備份好，告警代理相關(guān)參數(shù)設(shè)置好，就能在短時間使服務(wù)器正常工作，保證交換機的正常運行。

參 考 文 獻

[1]朱文勝，湯太軍，陳光明，ZXJ10程控數(shù)字交換機維護手冊，20050130-R1.2

[2]呂達，壽晴亮，楊波，王晶晶，ZXJ10程控數(shù)字交換機技術(shù)手冊，20050130-R1.2

[3]趙培，顧建軍，郝世強，ZXJ10程控數(shù)字電話交換機硬件手冊，20050130-R1.4