文_ 趙宏宇

全心全意服務農(nóng)村發(fā)展

文_ 趙宏宇

作為基層供電企業(yè)，縣級供電公司必須把服務農(nóng)村群眾用電作為首要任務，踐行真誠、科學、優(yōu)質、規(guī)范的服務理念，全心全意服務農(nóng)村群眾的供用電。

讓電網(wǎng)運行更加安全，讓供電服務更加優(yōu)質，這不但是電網(wǎng)企業(yè)的努力方向，也是一個企業(yè)履行社會責任，實現(xiàn)科學和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。電網(wǎng)運行的安全來自于堅強完善的網(wǎng)架結構。在當前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，省市供電公司正積極實施農(nóng)網(wǎng)升級改造工程，這個工程將逐步消除農(nóng)村電網(wǎng)的瓶頸環(huán)節(jié)，建立堅強的農(nóng)村電網(wǎng)架構，確實是個德政工程、民心工程。

要做好做實農(nóng)網(wǎng)工程，縣級供電企業(yè)必須在農(nóng)網(wǎng)工程設計規(guī)劃和工程質量上下功夫。要執(zhí)行新的農(nóng)網(wǎng)設計工程原則，嚴把規(guī)劃設計關，確?！叭隆睒藴实呢瀼芈鋵?，確保典型設計在農(nóng)網(wǎng)升級改造工程中的廣泛應用。要積極推行精益化管理和標準化施工，加強工程項目管理，精心組織施工隊伍，合理安排施工人員，嚴格進行工程建設；強化工程質量管理，把工程的安全、技術、質量、驗收各項工作落到實處，努力打造精品、優(yōu)質工程。

責任始于意愿，有了堅強的電網(wǎng)，還必須具備優(yōu)質高效的供電服務，這樣才能把國家電網(wǎng)公司為民服務的宗旨落到實處。供電企業(yè)必須在加強基礎管理上下功夫，認真打造服務平臺和服務品牌，同時，加大供電服務行風監(jiān)督監(jiān)察的力度，努力杜絕違規(guī)行為，防止損害客戶和群眾的利益。

提高供電服務水平，要在服務用戶、服務三農(nóng)等諸多方面繼續(xù)加大力度，要在方便客戶用電，提高供電服務質量上下功夫。要想客戶所想，急群眾所急，扎實做好業(yè)擴報裝、臨時用電、電費繳納、供電搶修等工作。

優(yōu)質服務和行風建設工作，是一項長期的、動態(tài)的管理工作，是一項永不竣工的工程。為保證這項工作的持續(xù)開展，供電企業(yè)必須常抓常新，不斷創(chuàng)新服務方式，拓展服務外延，努力提高優(yōu)質服務和行風建設水平，只有這樣才能更好地踐行社會責任，做好農(nóng)村的供用電工作，服務農(nóng)村的發(fā)展。

（作者單位：三門峽市陜州供電公司）