燕鐵艷

（西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安710000）

網(wǎng)絡(luò)信息時代關(guān)于高職院校學(xué)生管理的思考

燕鐵艷

（西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安710000）

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的變革，對人們的日常生活帶來了巨大影響。相應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)對高職院校的學(xué)生管理也帶來了一定沖擊，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)實的變化。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)時代高職院校學(xué)生的特點，以及傳統(tǒng)學(xué)生管理的弊端，對學(xué)生管理提出了建議，鼓勵學(xué)生管理工作者增強(qiáng)自身素質(zhì)，利用網(wǎng)絡(luò)開拓新的學(xué)生管理方法和辦法，以適應(yīng)時代的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)信息；高職院校；學(xué)生管理

高職院校是我國高等教育的重要組成部分，肩負(fù)著為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供技術(shù)型人才的重任。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高職院校的學(xué)生也呈現(xiàn)出了個性化、多樣化的特點，高職院校的學(xué)生管理工作也要順應(yīng)時代的發(fā)展，依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建成系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理體系，為學(xué)生的成長成才提供堅實的保障。

1 網(wǎng)絡(luò)時代高職學(xué)生特點

1.1 自我中心，不善于正常的表達(dá)情感

目前，高職院校的學(xué)生多為“95后”，且大部分為獨(dú)生子女，成長的過程中缺乏兄弟姐妹之間的溝通與互動，他們在家中受到父母無微不至的呵護(hù)，多以自我為中心，考慮問題一切從自我出發(fā)，不善于為他人考慮。隨著年齡的增長，與父母的觀念逐漸出現(xiàn)差異，他們亟需同輩人的關(guān)心與理解，而兄弟姐妹的缺乏，不斷升學(xué)過程中好朋友的逐漸疏離，導(dǎo)致當(dāng)他們遇到問題，困難，挫折時，多以發(fā)泄為主，不善于正常的表達(dá)情感。

1.2 缺乏自信，易沉迷網(wǎng)絡(luò)

“95后”的學(xué)生，受時代的影響，他們傾向于個性化的表達(dá)自我，但同時又缺乏自信，缺乏自我認(rèn)同感。由于成長環(huán)境、家庭因素和學(xué)習(xí)方法等原因，導(dǎo)致高考成績不理想，來到職業(yè)院校。他們由于以前的考試和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，缺乏對自身的整體的認(rèn)同感。來到職業(yè)院校，后，對自身認(rèn)同的缺乏，對學(xué)習(xí)興趣的匱乏都導(dǎo)致他們無法全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，多用游戲、聊天工具等填補(bǔ)空虛的時間，同時，在游戲和聊天工具中建立自信，獲得成就感。因此，高職院校的學(xué)生較本科院校學(xué)生更容易沉沒于網(wǎng)絡(luò)。

1.3 價值觀尚未形成，易受外界環(huán)境影響

由于信息時代環(huán)境的影響，當(dāng)今高職院校的學(xué)生心態(tài)更加開放，他們樂于從網(wǎng)絡(luò)世界接受來自各方面的信息，但由于社會閱歷少，對新鮮事物又充滿好奇，在進(jìn)行判斷時不能客觀的認(rèn)識事物，從而表現(xiàn)出片面性和盲目性，易受別人影響，容易受到網(wǎng)絡(luò)中他人的思想和價值觀的影響，導(dǎo)致自我迷失。

從上述討論中，我們可以看出，現(xiàn)在高職院校的學(xué)生的特點正在發(fā)生變化，而網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及讓學(xué)生和學(xué)生管理工作都面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。

2 傳統(tǒng)模式下學(xué)生管理的弊端

2.1 學(xué)生人數(shù)眾多，輔導(dǎo)員難以全面掌握

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》要求，高等學(xué)校總體上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導(dǎo)員崗位。但隨著各校不斷擴(kuò)招，每位輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生人數(shù)大部分都超過200人，面對如此眾多的學(xué)生，輔導(dǎo)員難以全面掌握學(xué)生情況，當(dāng)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)出現(xiàn)波動時，很難及時發(fā)現(xiàn)并干預(yù)。也正因為學(xué)生眾多，導(dǎo)致輔導(dǎo)員通常關(guān)注點只能放在表現(xiàn)極好和表現(xiàn)極差的學(xué)生身上，對于表現(xiàn)中等的學(xué)生欠缺足夠的關(guān)注，不能對學(xué)生進(jìn)行因材施教，忽略了學(xué)生自身利益的訴求和自我意識的發(fā)展。

2.2 獲取信息渠道單一，效率低

輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的獲取信息方式包括走訪學(xué)生班級、宿舍或與班主任以及班干部了解。而這兩種方式各有其弊端。走訪學(xué)生班級和宿舍可以有效的獲取第一手資料，但是需要耗費(fèi)大量的時間，效率低。而與班主任和學(xué)生干部了解班級情況，時效性不強(qiáng)，通常是問題已經(jīng)發(fā)生后學(xué)生干部或者班主任才會將情況反饋到輔導(dǎo)員處。而在網(wǎng)絡(luò)時代，很多學(xué)生喜歡在網(wǎng)絡(luò)上通過空間、朋友圈等“曬”出自己的經(jīng)歷以及所思所想，這對于輔導(dǎo)員而言，是極佳的獲取學(xué)生狀況的途徑。

2.3 說教的方式不易見效

正如前文所說，“95后”的高職學(xué)生更加注重個性化，他們喜歡標(biāo)新立異與眾不同，希望自己可以獲得他人的關(guān)注。對于規(guī)矩和規(guī)定，他們比以前的學(xué)生更喜歡去挑戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)的苦口婆心的說教方式，對于他們而言，并不會收到很好的效果。他們更喜歡平等的對話，更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)，社交媒體等獲得自己所需要的信息。

通過上述討論，筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)信息時代，傳統(tǒng)的獲取學(xué)生信息以及對學(xué)生做思想工作的方式已經(jīng)不再適應(yīng)時代的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)以其高效、快捷、內(nèi)容豐富的特點，成為現(xiàn)在學(xué)生管理工作者不可或缺的工具。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，成為當(dāng)今做好學(xué)生工作的重要條件。

3 工作方式的改變與創(chuàng)新

3.1 提高學(xué)生管理工作者素質(zhì)

高校學(xué)生管理工作對學(xué)生管理者綜合技能和專業(yè)技能具有較高的要求，不僅要熟悉當(dāng)代高職學(xué)生的心理特點、思想特征，還要有針對性的開展學(xué)生工作，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，因此高校的高層管理者要為學(xué)生管理者素質(zhì)的提高創(chuàng)造條件。一方面，面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中文化多元化的特點，學(xué)生管理工作者要努力加強(qiáng)自身思想政治素質(zhì)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價值觀，引導(dǎo)學(xué)生正確面對網(wǎng)絡(luò)上的各種觀點、言論；另一方面，學(xué)生管理工作者要努力提高自身應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息，及時獲取高質(zhì)量的信息，拓展學(xué)生工作深度和廣度，提高工作效率。在實際工作中，學(xué)生管理工作者要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)工具，包括微信、微博、qq、論壇等，了解學(xué)生思想動態(tài)。同時，利用網(wǎng)絡(luò)虛擬性、隱秘性的特點，弱化學(xué)生與老師之間的隔閡，鼓勵學(xué)生表達(dá)自己的想法，提高工作的主動性和針對性。

3.2 線上管理與線下管理相結(jié)合

不管網(wǎng)絡(luò)信息社會發(fā)展到什么程度，網(wǎng)絡(luò)只能是學(xué)生管理者了解學(xué)生的一種方法和途徑，不可能取代線下的學(xué)生管理工作。網(wǎng)絡(luò)所能起到的僅是連接線上和線下管理的工具。線上管理的最終目的依然是讓學(xué)生在現(xiàn)實生活中努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我。所以，學(xué)生管理工作者依然要重視線下管理，在實際生活中，走訪學(xué)生班級宿舍，走到學(xué)生中間，解決線上線下發(fā)現(xiàn)學(xué)生面臨的實際苦難和思想問題。依然需要通過建立良好的校風(fēng)校紀(jì)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，用環(huán)境的改變促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。同時，教師要深刻剖析沉迷網(wǎng)絡(luò)學(xué)生的心理特點，在現(xiàn)實生活中鼓勵學(xué)生多參加班級、學(xué)校的集體活動，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和成就感，進(jìn)而完善學(xué)生的心理和人格。

3.3 加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

校園網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生、老師、學(xué)校三方交流的平臺。學(xué)校和老師可以利用這個平臺向?qū)W生發(fā)布各種通知，而學(xué)生也可以借助這個平臺表達(dá)自己的意見和看法。當(dāng)學(xué)生的訴求有地方表達(dá)、并且得到回應(yīng)和尊重時，學(xué)生會更愿意表達(dá)出自己的真實想法，進(jìn)而減少學(xué)生思想問題心理問題的發(fā)生。此外，也可以針對社會熱點問題進(jìn)行討論，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的是非觀和價值觀。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的正能量，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，促進(jìn)學(xué)生管理工作。

3.4 增強(qiáng)學(xué)生自我管理能力

社會在不斷的發(fā)展進(jìn)步，對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高，其中很重要的一種能力就是自我管理能力。事物的發(fā)展，受內(nèi)外因的共同作用。學(xué)校的管理只是外因，所起到的作用只是暫時的，而只有提高學(xué)生的自我管理能力，充分發(fā)揮內(nèi)因的作用，學(xué)生才可以獲得長足的發(fā)展。自我管理已經(jīng)逐漸成為一套系統(tǒng)的理論體系，學(xué)校要積極提供自我管理的相關(guān)課程和培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生自我管理的意識。老師在日常管理的過程中，也要充分發(fā)動學(xué)生自我管理的能力，給予學(xué)生足夠的信任和空間，鼓勵他們在班級、宿舍內(nèi)部進(jìn)行自我管理，鼓勵他們在學(xué)校的規(guī)章制度內(nèi)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和生活，鍛煉學(xué)生的自我管理能力。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，給高職院校學(xué)生的管理帶來了許多挑戰(zhàn)，學(xué)生管理工作者也面臨許多心理、行為方面新的問題。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，利用好可以為我們的學(xué)生管理工作提供新思路新辦法，利用不好則會成為學(xué)生管理工作中的絆腳石。所有學(xué)生管理工作者都應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，深入研究網(wǎng)絡(luò)時代學(xué)生出現(xiàn)的新情況、新問題，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)工具的積極作用，將挑戰(zhàn)變成機(jī)遇，為學(xué)生管理工作開辟出一片新天地。

［1］李慧.網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新[J].昆明民族干部學(xué)院學(xué)報，2016（3）:16-17.

［2］薛香菊,姜穎,衛(wèi)琳.現(xiàn)代化信息技術(shù)在高職院校學(xué)生管理中的應(yīng)用[J].教育教學(xué)論壇，2016(35):13-14.

［3］陳明璨.探討高校學(xué)生管理工作信息化模式[J].科技風(fēng)，2016（4）:73-74.

［責(zé)任編輯：田吉捷］