嚴(yán)厚雁

(金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 金華 321007)

外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展的模式困境與對(duì)策研究

嚴(yán)厚雁

(金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 金華 321007)

指出外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展存在滲透型、交叉型和重組型三種模式，兩者融合發(fā)展時(shí)在企業(yè)家重視程度、運(yùn)營(yíng)模式、集群技術(shù)、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)作等方面存在困境，最后從開(kāi)展企業(yè)家跨境電商培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變出口模式、發(fā)展以客戶為中心的集群技術(shù)、提升集群供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)作能力四個(gè)角度提出了對(duì)策。

外向型產(chǎn)業(yè)集群；跨境電子商務(wù)；融合發(fā)展

跨境電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與海外消費(fèi)者的直接對(duì)接，不僅推動(dòng)了我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)模式的創(chuàng)新，而且有利于出口企業(yè)突破傳統(tǒng)外貿(mào)模式下來(lái)自中間商的品牌壟斷、渠道壟斷和價(jià)格壟斷，從而有利于推動(dòng)我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，研究外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商的融合發(fā)展問(wèn)題，一方面有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)型升級(jí)，另一方面可以推動(dòng)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，可謂“一箭雙雕”。

一 外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展的模式

“產(chǎn)業(yè)融合(Industrial Convergence)，指的是在經(jīng)濟(jì)全球化、高新技術(shù)迅速發(fā)展的大背景下產(chǎn)業(yè)提高生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力的一種發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)組織形式， 它是產(chǎn)業(yè)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律在實(shí)踐中的具體體現(xiàn)”。 它是指社會(huì)不同產(chǎn)業(yè)或社會(huì)同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)與合作中相互滲透、相互整合、相互資源配置，最終使多個(gè)產(chǎn)業(yè)融合為一體，并通過(guò)重構(gòu)逐步形成新產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。伴隨著全球個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí)，我國(guó)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到不斷的發(fā)展，在外向型產(chǎn)業(yè)集群發(fā)達(dá)地域開(kāi)始呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化、集聚化的發(fā)展態(tài)勢(shì),比如依托箱包、紡織、小商品等外向型產(chǎn)業(yè)集群，浙江省跨境電子商務(wù)近幾年呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，截止2015年底，全省約有跨境電商賣家4萬(wàn)多，在各類平臺(tái)上開(kāi)設(shè)跨境出口網(wǎng)店30多萬(wàn)個(gè)，共有20家省級(jí)跨境電商園區(qū)，分布在杭州、寧波、金華、臺(tái)州等地，呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化、集聚化的發(fā)展趨勢(shì)。在信息技術(shù)、個(gè)性化定制生產(chǎn)技術(shù)的支撐下，外向型產(chǎn)業(yè)集群將會(huì)同跨境電子商務(wù)出現(xiàn)融合發(fā)展的趨勢(shì)。

1.外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展的動(dòng)力。

二十世紀(jì)七八十年代以來(lái)，產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象在全球范圍內(nèi)日益普遍，外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)源于兩個(gè)方面。

(1)外向型產(chǎn)業(yè)集群生存環(huán)境發(fā)生了巨變，加快促成產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商的融合。

一是在經(jīng)濟(jì)全球化和一體化背景下，世界各國(guó)產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出以整條產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的基本特征，產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重心由制造、加工環(huán)節(jié)逐漸轉(zhuǎn)變成高價(jià)值的服務(wù)環(huán)節(jié)，比如產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、咨詢、品牌、營(yíng)銷、售后服務(wù)等。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群一直處于“微笑曲線”的底端，主要依賴成本優(yōu)勢(shì)從事制造、組裝加工活動(dòng)，然后以一般貿(mào)易或加工貿(mào)易等傳統(tǒng)外貿(mào)模式將產(chǎn)品出口到海外市場(chǎng)，期間很少涉及到產(chǎn)業(yè)鏈的其他服務(wù)環(huán)節(jié)，獲得的附加值少。隨著我國(guó)要素成本的上漲，傳統(tǒng)外貿(mào)形勢(shì)的惡化，外向型產(chǎn)業(yè)集群出口利潤(rùn)及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日益減弱。在此背景下，我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，向“微笑曲線”的兩端發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。在這種新出口模式下，集群企業(yè)可以通過(guò)電商平臺(tái)直接同境外消費(fèi)者完成出口貿(mào)易，繞開(kāi)了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下的中間商，因此，外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商融合可以突破傳統(tǒng)外貿(mào)模式下中間商對(duì)品牌、渠道、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的壟斷，進(jìn)而有助于推動(dòng)我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二是全球消費(fèi)環(huán)境的變化。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，全球出口市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多樣化的特征，出口企業(yè)必須要更加關(guān)注客戶的個(gè)性化需求，以“客戶”為中心。傳統(tǒng)外貿(mào)模式下外向型產(chǎn)業(yè)集群是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；摹吧a(chǎn)”為中心，生產(chǎn)效率雖高但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看并不受市場(chǎng)的歡迎，而跨境電子商務(wù)模式卻能直面消費(fèi)者，能為消費(fèi)者提供個(gè)性化、高質(zhì)量的多樣化服務(wù)，包括定制服務(wù)等，所以外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)進(jìn)行融合可以改變外向型產(chǎn)業(yè)集群傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，形成以“客戶”為中心，用 “產(chǎn)品+ 服務(wù)”的模式贏得國(guó)際市場(chǎng)。

(2)跨境電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成要求與外向型產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行融合。

跨境電子商務(wù)同傳統(tǒng)外貿(mào)模式相比具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？缇畴娚唐髽I(yè)通過(guò)平臺(tái)直面境外消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出口，不僅能將傳統(tǒng)外貿(mào)模式下的中間銷售環(huán)節(jié)略去，包括進(jìn)口商、境外批發(fā)商、境外零售商等，節(jié)約中間性成本；而且能為消費(fèi)者提供各種私人服務(wù)，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的形成，跨境電商企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于優(yōu)勢(shì)地位，跨境電商企業(yè)會(huì)漸漸地從商業(yè)企業(yè)向電商制造業(yè)方向演進(jìn)。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)影響生產(chǎn)、控制生產(chǎn)才能讓電商企業(yè)拿到穩(wěn)定、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的貨源，并有利于給消費(fèi)者提供產(chǎn)品定制服務(wù)等，讓生產(chǎn)為商業(yè)服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此，隨著跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，行業(yè)中規(guī)模較大、資本雄厚的企業(yè)可能會(huì)越過(guò)產(chǎn)業(yè)界線，同外向型產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行融合發(fā)展，以獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展的模式。

外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展是基于貿(mào)易與生產(chǎn)業(yè)務(wù)相互滲透、相互整合、相互資源配置，最終使兩個(gè)產(chǎn)業(yè)融合為一體，并通過(guò)重構(gòu)逐步形成新產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，其模式主要有三種形式。

(1)滲透型產(chǎn)業(yè)融合模式。

外向型產(chǎn)業(yè)集群在傳統(tǒng)外貿(mào)模式出口形勢(shì)不斷惡化及跨境電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的背景下，集群企業(yè)為了保持出口的持續(xù)發(fā)展，可能會(huì)嘗試在公司內(nèi)部增設(shè)跨境電子商務(wù)銷售部門，以專門負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口跨境電商業(yè)務(wù)。這時(shí)，滲透型產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象就發(fā)生了。由于此時(shí)集群企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)理念和模式并沒(méi)有發(fā)生根本變化，只是簡(jiǎn)單地在公司內(nèi)部增設(shè)了一個(gè)出口銷售部門，并沒(méi)有從本質(zhì)上改變集群企業(yè)原有的運(yùn)作模式，也不會(huì)在融合中產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，對(duì)于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)并沒(méi)有多大的意義，因此滲透型產(chǎn)業(yè)融合模式是低級(jí)的、初始階段的融合模式。

(2)交叉型產(chǎn)業(yè)融合模式。

產(chǎn)業(yè)交叉是通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的功能互補(bǔ)和延伸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的融合。外向型集群企業(yè)為了獲得更大的出口市場(chǎng)，形成更高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)將出口跨境電商業(yè)務(wù)專門委托給更專業(yè)的跨境電商服務(wù)企業(yè)，而它們自己則從事更熟悉、更有效率的生產(chǎn)等業(yè)務(wù)，此時(shí)，交叉型產(chǎn)業(yè)融合情形就發(fā)生了。這種模式導(dǎo)致了生產(chǎn)和貿(mào)易產(chǎn)業(yè)邊界的交叉融合,隨著融合深度和廣度的推進(jìn)，最終導(dǎo)致兩大產(chǎn)業(yè)邊界的模糊或消失。交叉型產(chǎn)業(yè)融合模式下，外向型產(chǎn)業(yè)集群傳統(tǒng)的規(guī)模生產(chǎn)和規(guī)模出口模式尚在，但已開(kāi)始受到跨境電商出口模式和生產(chǎn)模式的沖擊，產(chǎn)業(yè)集群運(yùn)營(yíng)模式、生產(chǎn)技術(shù)等出現(xiàn)多元化的變化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)開(kāi)始發(fā)生。

(3)重組型產(chǎn)業(yè)融合模式。

產(chǎn)業(yè)重組是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的重要手段 ,是產(chǎn)業(yè)融合的高級(jí)方式。隨著交叉型產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象的不斷深化和演變，跨境電商出口模式會(huì)在本質(zhì)上取代傳統(tǒng)外貿(mào)模式，并引發(fā)外向型產(chǎn)業(yè)集群在生產(chǎn)理念、生產(chǎn)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、合作與競(jìng)爭(zhēng)等方面發(fā)生本質(zhì)的改變，最終實(shí)現(xiàn)外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)的完全融合。這時(shí)，舊的集群業(yè)態(tài)消失，新的集群業(yè)態(tài)出現(xiàn)并且更加富有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，代表著產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，產(chǎn)業(yè)集群實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)。

當(dāng)然，上述三種產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展模式也有可能是從跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)這一端先發(fā)起的，只不過(guò)由于商業(yè)企業(yè)受資本、技術(shù)、人才等的限制，發(fā)生的可能性會(huì)更小些。

二 外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展的困境

外向型產(chǎn)業(yè)集群主動(dòng)融合跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，對(duì)推動(dòng)外向型產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要的作用，但在融合過(guò)程中也會(huì)遇到一些問(wèn)題。

1.集群企業(yè)家重視跨境電商出口模式的程度不夠。

雖然我國(guó)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)十分迅速，但跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)仍處于較低發(fā)展水平，2015年我國(guó)跨境電商出口額僅占整體進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模的 9.5%，這也恰恰說(shuō)明我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群仍舊主要依靠傳統(tǒng)外貿(mào)模式進(jìn)行產(chǎn)品出口，企業(yè)家在思想觀念上并沒(méi)有重視跨境電商這種新型外貿(mào)模式。其中的原因主要有：一是跨境電子商務(wù)是屬于網(wǎng)絡(luò)零售的范疇，單次成交利潤(rùn)額與傳統(tǒng)外貿(mào)模式相比相去甚遠(yuǎn)，對(duì)于長(zhǎng)期從事規(guī)模生產(chǎn)和規(guī)模銷售的集群企業(yè)家沒(méi)有吸引力；二是集群企業(yè)中應(yīng)用跨境電子商務(wù)模式的企業(yè)不多，對(duì)其他企業(yè)家沒(méi)有形成榜樣力量和外部壓力；三是雖然我國(guó)跨境電子商務(wù)硬件建設(shè)已經(jīng)比較完善，但軟件建設(shè)還沒(méi)有完全跟上。比如，跨境電商通關(guān)模式各地不一致，還在試點(diǎn)當(dāng)中。政府扶持產(chǎn)業(yè)集群開(kāi)展跨境電子商的法律政策缺乏等；四是能夠提供跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)的企業(yè)不多。通過(guò)跨境電商模式出口的程序比較復(fù)雜，包括，平臺(tái)的選擇、網(wǎng)店建設(shè)、產(chǎn)品上傳與營(yíng)銷、交易磋商、生產(chǎn)、包裝、報(bào)檢報(bào)關(guān)、出口退稅、后續(xù)服務(wù)等，并且與傳統(tǒng)外貿(mào)出口模式大不相同，因此，目前能夠提供跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)的企業(yè)不多。

2.集群傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式與跨境電商格格不入。

由于歷史和現(xiàn)實(shí)原因，我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群被迫處于全球價(jià)值網(wǎng)絡(luò)低端環(huán)節(jié)，導(dǎo)致集群企業(yè)陷入大型跨國(guó)公司所主導(dǎo)的 “俘獲型”全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，集群企業(yè)高層次 “功能升級(jí)( Functional Upgrading)”和 “鏈條升級(jí) ( Inter-sectoral Upgrading)”難以實(shí)現(xiàn)，被陷入“雙重鎖定”。正因?yàn)槿绱?，我?guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群長(zhǎng)期處在產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的低端，形成了以“大規(guī)模生產(chǎn)+傳統(tǒng)外貿(mào)出口”的運(yùn)營(yíng)模式，在品牌、銷售渠道、售后服務(wù)甚至是產(chǎn)品設(shè)計(jì)等諸多制造加工之外的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)對(duì)中間商形成了嚴(yán)重的路徑依賴。這種運(yùn)營(yíng)模式的重要特征是以“生產(chǎn)”為中心，而不是以“客戶”為中心。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，全球出口市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多樣化的特征，以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)模式更能贏得國(guó)際市場(chǎng)，代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展未來(lái)的方向?？缇畴娮由虅?wù)正因?yàn)槟苤泵婵蛻?，注重客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，能為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)而得到大力追捧。因此，外向型產(chǎn)業(yè)集群傳統(tǒng)的只注重生產(chǎn)而不注重客戶的運(yùn)營(yíng)模式與跨境電子商務(wù)融合時(shí)就會(huì)顯得格格不入。

3.集群技術(shù)不能滿足跨境電商生產(chǎn)要求。

跨境電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是制造業(yè)和制造技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而不是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式很容易被模仿，而制造技術(shù)卻有很強(qiáng)的壁壘性。在各種產(chǎn)業(yè)中顧客需求的個(gè)性化都是一個(gè)顯著的趨勢(shì) ,在跨境電商服務(wù)業(yè)中更是如此。外向型集群企業(yè)如何打造高效、大規(guī)模的個(gè)性化制造技術(shù)，從而為跨境電商消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)是一個(gè)難題。一方面我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新不足，缺乏先進(jìn)制造技術(shù)基礎(chǔ)。個(gè)性化制造需要有先進(jìn)制造技術(shù)進(jìn)行支撐,例如虛擬設(shè)計(jì)、柔性制造、快速成型等技術(shù)。這些先進(jìn)技術(shù)基本屬于工業(yè)4.0時(shí)代的技術(shù)，代表世界制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。而根據(jù)《中國(guó)制造如何避免被洗牌?》一文的觀點(diǎn)，目前我國(guó)絕大多數(shù)工廠還處于勞動(dòng)密集的“規(guī)?；魉€” 的工業(yè) 2.0 時(shí)代，尚未踏入大規(guī)模自動(dòng)化生產(chǎn)的工業(yè) 3.0 時(shí)代，距離工業(yè)4.0時(shí)代更遠(yuǎn)。另一方面，還需要通過(guò)先進(jìn)的管理理念來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)工藝流程的再造，使之與跨境電商運(yùn)營(yíng)模式相吻合。由于我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群尚未完全走出“雙重鎖定”的限制，大量企業(yè)仍然走在以成本取勝的大規(guī)模生產(chǎn)的路徑上，管理理念建立在以生產(chǎn)為中心之上，距離跨境電子商務(wù)以客戶為中心的管理理念還有距離。

4.集群供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)作能力弱。

隨著跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和消費(fèi)者需求的多元化，高質(zhì)量、個(gè)性化的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更快的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力逐步成為跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源 。在這種發(fā)展情勢(shì)下，從事跨境電商活動(dòng)的集群企業(yè)只有加強(qiáng)上下游的合作和連接，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、資金流等方面相互間搞好協(xié)調(diào)關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的共生共榮。然而，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的契約精神尚未完全建立，集群企業(yè)在合作過(guò)程中存在著各種各樣的困難，比如經(jīng)常拖欠貨款、交貨不及時(shí)、交貨質(zhì)量不符合合同規(guī)定等等，企業(yè)之間在履行合同時(shí)法律意識(shí)淡薄，隨意性較大，給合作企業(yè)正常生產(chǎn)和快速交貨帶來(lái)很大的障礙。此外，集群企業(yè)之間的業(yè)務(wù)和技術(shù)關(guān)聯(lián)性不高，信息化應(yīng)用程度低也是一個(gè)重要原因?？傊庀蛐彤a(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈企業(yè)之間尚未形成一股合力，協(xié)作能力弱，影響生產(chǎn)成本與高效生產(chǎn)的統(tǒng)一，產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大打折扣。

三 外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電子商務(wù)融合發(fā)展的對(duì)策

促進(jìn)外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商的融合發(fā)展，最終形成新業(yè)態(tài)，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這個(gè)目標(biāo)不是一蹴而就的，而是一個(gè)漸近的融合過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是跨境電商外貿(mào)模式逐漸替代傳統(tǒng)外貿(mào)模式，從而引發(fā)產(chǎn)業(yè)集群在運(yùn)營(yíng)模式、集群技術(shù)、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)作等多個(gè)層面逐漸從以生產(chǎn)為中心走向以客戶為中心，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程。

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出口模式，培育以客戶為中心的集群運(yùn)營(yíng)模式。

以客戶為中心的產(chǎn)業(yè)集群運(yùn)營(yíng)模式是建立在出口模式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)之上的，只有產(chǎn)業(yè)集群大量采用跨境電商這種新出口模式，才會(huì)逐漸改變?cè)冉⒃凇按笠?guī)模生產(chǎn)+傳統(tǒng)外貿(mào)出口”基礎(chǔ)之上的以生產(chǎn)為中心的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出口模式要注意以下幾點(diǎn)：一是需要轉(zhuǎn)變一直以來(lái)以商業(yè)企業(yè)推動(dòng)跨境電商被動(dòng)發(fā)展的模式，建立以制造業(yè)推動(dòng)跨境電商主動(dòng)發(fā)展的模式，通過(guò)引導(dǎo)整個(gè)外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商主動(dòng)融合發(fā)展的思路，依托貿(mào)工一體化培育以客戶為中心的產(chǎn)業(yè)集群運(yùn)營(yíng)模式；二是需要政府完善產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展的各種軟件條件，主要是出臺(tái)鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商兩大產(chǎn)業(yè)互相融合的相關(guān)政策措施，比如稅收優(yōu)惠措施，規(guī)則的制定；三是要大力培育跨境電商綜合服務(wù)類企業(yè)，為產(chǎn)業(yè)集群跨境電商發(fā)展提供個(gè)性化、一站式的綜合服務(wù)；四是加大既懂跨境電商運(yùn)作又懂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才培養(yǎng)，為產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商融合發(fā)展提供智力支持；五是重點(diǎn)培育一批適合開(kāi)展跨境電商的產(chǎn)業(yè)集群，在行業(yè)內(nèi)形成示范效應(yīng)和龍頭效應(yīng)。

2.開(kāi)展產(chǎn)業(yè)集群跨境電商培訓(xùn)，引導(dǎo)集群企業(yè)家重視跨境電子商務(wù)模式。

與傳統(tǒng)外貿(mào)模式相比，跨境電子商務(wù)外貿(mào)模式具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)性：一是可以通過(guò)平臺(tái)直面消費(fèi)者，突破傳統(tǒng)外貿(mào)模式下來(lái)自中間商的品牌壟斷、渠道壟斷和價(jià)格壟斷，打造以客戶為中心的先進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)集群技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是在全球網(wǎng)購(gòu)升級(jí)背景下主動(dòng)適應(yīng)對(duì)外貿(mào)易格局新變化，通過(guò)搶先發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展的思路占領(lǐng)外貿(mào)發(fā)展新市場(chǎng)，為以后制定跨境電商國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)基礎(chǔ)，掌握主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán)。然而，當(dāng)前我國(guó)外向型產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)家對(duì)跨境電商的認(rèn)識(shí)還不足，重視程度還不夠，應(yīng)用范圍還不廣。因此，當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門要面向各類外向型產(chǎn)業(yè)集群中的生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)等相關(guān)外向型企業(yè)家開(kāi)展產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)集群企業(yè)家經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，自上而下推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

3.大力發(fā)展以客戶為中心的集群技術(shù)，滿足跨境電商生產(chǎn)要求。

外向型產(chǎn)業(yè)集群一直以來(lái)采用的是與大規(guī)模出口相匹配的以生產(chǎn)為中心的集群技術(shù)，實(shí)行的是流水線生產(chǎn)，以大規(guī)模、集中化和標(biāo)準(zhǔn)化的剛性生產(chǎn)方式為基本特征，其組織和管理機(jī)制不能更加有效地調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性；作為企業(yè)或制造系統(tǒng)整體 ,在人、設(shè)備與儀器、軟件三方面缺乏柔性 ,對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)力差。而跨境電子商務(wù)出口模式是以客戶為中心的外貿(mào)模式，更加關(guān)注客戶多元需求的變化，要求生產(chǎn)部門能夠根據(jù)客戶需求的變化做出快速調(diào)整，比如提供個(gè)性化定制服務(wù)等。因此，要推動(dòng)外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商的融合發(fā)展，就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)理念，大力發(fā)展以客戶為中心的集群技術(shù)，即從傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、批量化生產(chǎn)向多樣化、柔性生產(chǎn)方向的根本轉(zhuǎn)變，同時(shí)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部利用信息技術(shù)等手段對(duì)生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行再造，提高產(chǎn)業(yè)集群自身的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到滿足跨境電商生產(chǎn)的要求。

4.提升集群供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)作能力，最大限度地滿足客戶的需求。

外向型產(chǎn)業(yè)集群與跨境電商的融合發(fā)展不是單個(gè)生產(chǎn)企業(yè)與跨境電商的融合，而是整個(gè)集群供應(yīng)鏈企業(yè)與跨境電商的深度融合，只有這樣才能形成產(chǎn)業(yè)集群跨境電商的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)集群具有共生性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，為了使跨境電商企業(yè)能夠快捷、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶需求信息的變化，并通過(guò)集群供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)作，最大程度地滿足客戶的需求，這就要求集群供應(yīng)鏈上下游企業(yè)要以增強(qiáng)跨境電商銷售企業(yè)對(duì)個(gè)性化客戶需求的適應(yīng)能力為導(dǎo)向，以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的快速重構(gòu)為基本著眼點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，提高企業(yè)間的信息化應(yīng)用程度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的合作和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)盡力完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法律法規(guī)，加快企業(yè)誠(chéng)信系統(tǒng)建設(shè)，加大企業(yè)違法機(jī)會(huì)成本，強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的契約精神，使企業(yè)達(dá)到“影響信用的事 , 哪怕十分瑣屑也得注意 ”的境界。集群供應(yīng)鏈企業(yè)只有共同關(guān)注生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)速度、并始終追求對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)，縮短交貨時(shí)間，才能實(shí)現(xiàn)在跨境電子商務(wù)銷售模式上的共贏局面。

四 結(jié)論

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)是當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中遇到的一個(gè)難題。在我國(guó)眾多產(chǎn)業(yè)集群中，絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集群的最終品是居民消費(fèi)品，具有外向型的特征并且大多適合跨境電子商務(wù)模式。因此，外向型產(chǎn)業(yè)集群可以通過(guò)與跨境電子商務(wù)主動(dòng)融合的路徑，依托出口模式的轉(zhuǎn)變進(jìn)而引發(fā)整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群在運(yùn)營(yíng)模式、集群技術(shù)、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)作能力等方面的改變和提升，最終實(shí)現(xiàn)外向型產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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Class No.:F270：F724.6 Document Mark：A

(責(zé)任編輯：蔡雪嵐)

Patterns, Difficulties and Countermeasures of the Integration of Export-oriented Industry Cluster and Cross Border E-commerce

Yan Houyan

(Jinhua Polytechnic, Jinhua, Zhejiang 321007，China)

This paper points out that the integration of export-oriented industrial cluster and the cross-border e-commerce take the form of penetration, cross fusion and recombinant . And the integration has met difficulties in the degree of attention, operation mode, cluster technology, supply chain collaboration. The paper proposed that some measures should be taken in the cross-border E-commerce development , the export model, the development of customer centered cluster technology and the collaboration capabilities of cluster supply chain.

export-oriented industry cluster; cross-border e-commerce; integration and development

嚴(yán)厚雁，碩士，助教，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院。研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)。

1672-6758(2016)12-0081-4

F270：F724.6

A