顧雯麗

反轉(zhuǎn)新聞報道中對公民名譽權(quán)的侵害
——以“大媽碰瓷玩具車”事件為例

顧雯麗

（作者單位：重慶大學新聞學院）

縱觀近年來出現(xiàn)的“反轉(zhuǎn)新聞”，無論是“成都女司機當街遭暴打”事件還是“淮南女大學生稱扶老被訛”事件，媒體最初的失實報道都侵害了當事人的名譽權(quán)，再分析熱度較高的“大媽碰瓷玩具車”新聞，也是典型的“反轉(zhuǎn)新聞”。反轉(zhuǎn)新聞不僅會對公民造成名譽權(quán)、隱私權(quán)等民事侵權(quán)，甚至會影響媒體的公信力，消解公眾的耐心，麻木他們伸張社會正義的神經(jīng)。

反轉(zhuǎn)新聞；名譽權(quán)；新聞侵權(quán)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的不斷發(fā)展，我們已逐漸進入一個信息時代。 網(wǎng)絡(luò)傳播的快速發(fā)展對新聞時效性提出了更高的要求，但許多新聞事件在被報道時并未經(jīng)過證實，導致標簽化的泛濫和關(guān)鍵信息的缺失，最后形成一種越演愈烈的媒介現(xiàn)象——“新聞反轉(zhuǎn)劇”現(xiàn)象。該現(xiàn)象通常表現(xiàn)為一新聞事件被報道后立即引發(fā)社會關(guān)注和公眾討論，并且形成“一邊倒”的意見氣候，但隨著事件后續(xù)報道的跟進和更多細節(jié)的曝光，人們發(fā)現(xiàn)事件的真相與大眾的預(yù)期幾乎完全相反，最后輿論倒向事件的另一方。

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速發(fā)展和各種社交媒體的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新聞生產(chǎn)對媒體發(fā)布信息的時效性提出了新的挑戰(zhàn)。時間是影響新聞取舍的重要考量因素，當對速度的追求演變?yōu)槌掷m(xù)不斷的“截稿時間”和新聞循環(huán)時，新聞常常以碎片化的形式呈現(xiàn)，使公眾難以知曉事件或議題的全貌，進而破壞了新聞業(yè)為公眾提供全面和豐富信息的功能[1]，最后形成一種負面的媒介現(xiàn)象——“新聞反轉(zhuǎn)劇”現(xiàn)象。

“反轉(zhuǎn)新聞”在近些年來呈現(xiàn)出愈演愈烈的景象。在“成都女司機當街遭暴打”和“淮南女大學生稱扶老被訛”事件中，媒體不僅侵害了當事人的名譽權(quán)，還強化了公眾對“女司機車技差”和“老人碰瓷”的刻板印象，甚至歧視并污名化了這兩個身份群體。

無獨有偶，3月22日，華西都市報報道有網(wǎng)友上傳一段疑為大媽碰瓷玩具車的視頻。視頻中一位操著川渝口音的媽媽正與坐在一輛玩具車面前的大媽爭執(zhí)。在這樣的視頻面前，很多網(wǎng)友表示這是“碰瓷新高度”，仿佛事情的真相已確鑿無疑。然而劇情就在兩天后反轉(zhuǎn)了。據(jù)巫山縣宣傳部門透露，“大媽”已經(jīng)78歲，事后確診前臂靠大指一側(cè)的骨頭骨折，并且婉拒了更多賠償。

劇情的反轉(zhuǎn)無疑給那些早早定義“大媽碰瓷玩具車”的媒體一記“響亮的耳光”。媒體過度迎合網(wǎng)友的情緒，樂此不疲地貼標簽，不僅影響了傳播的公信力，還侵害了當事人的名譽權(quán)。

名譽權(quán)是公民、法人享有應(yīng)該受到社會公正評價的權(quán)利和要求他人不得非法損害這種公正評價的權(quán)利[2]。我國法律規(guī)定新聞侵權(quán)的構(gòu)成必須具備客觀和主觀方面要件的總和。而名譽權(quán)的構(gòu)成要件主要包含四個部分：名譽被侵害的事實；侵害事實與行為有因果關(guān)系；行為人主觀上有過錯；行為人的行為違法[3]。

在“大媽碰瓷玩具車”事件中，很多媒體在沒有了解事情真相的情況下就肆意給視頻中的大媽扣上“碰瓷”的帽子，且未經(jīng)核實就轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載，使不實信息大量傳播。如此帶有主觀色彩的新聞標題實則假借網(wǎng)友之口罵人，給被撞的大媽及其家屬造成了直接的損害后果——名譽在網(wǎng)友的口水和情緒中被損毀，并且給當事人帶來了附帶的損害后果——被誤會后精神上的痛苦，還無法得到應(yīng)有的經(jīng)濟賠償。

在以往大量的新聞案例中，“碰瓷”一詞早已帶有貶義色彩。使用貶義的詞匯評價某人，或無緣無故指稱某人的正常行為為反社會行為，以及對特定人的丑化、嘲諷、挖苦都屬于行為人的違法行為之一[3]。媒體不負責任的標題不僅丑化了大媽的個人形象，還污名化了整個“老人”“大媽”的身份群體。正是由于部分媒體在新聞標題中使用了“碰瓷”一詞，不查明事情真相就給當事人貼上“訛人”標簽，才引導社會輿論產(chǎn)生“一邊倒”趨勢，引起網(wǎng)友的過度情緒化和口水戰(zhàn)，最后借網(wǎng)友之口侵害當事人的名譽權(quán)。相關(guān)媒體不僅在主觀上有過錯，其違法行為與損害后果也有因果關(guān)系。

媒體時代的到來，讓傳統(tǒng)媒體措手不及，有些媒體為了迎合輕率的民意，搶奪時間上的優(yōu)勢，就連基本的新聞事實都不尊重，造成網(wǎng)絡(luò)新聞的劇情反轉(zhuǎn)，以及由各種反轉(zhuǎn)劇情引發(fā)的媒體與網(wǎng)友間的相互埋怨。

在風起云涌的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，媒體應(yīng)當堅守權(quán)威性底線，尊重新聞事實和當事人，盡量以公正、客觀的視角去報道新聞。另外，在事實與情緒的激蕩中，魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)新聞環(huán)境迫切需要法治的干預(yù)，否則不停反轉(zhuǎn)的劇情傷害的不僅是當事人的權(quán)利，更是整個媒體業(yè)界的公信力。

[1]白紅義.劇情反轉(zhuǎn)新聞與記者的職業(yè)素養(yǎng)[J].社會觀察,2015(11).

[2]魏永征.新聞傳播法教程[M].北京:中國人民大學出版社,2002.

[3]孫旭培.新聞傳播法學[M].上海:復旦大學出版社,2008.