卓 益

新媒體環(huán)境下少兒電視媒體的受眾互動

卓 益

（作者單位：廣西電視臺）

隨著數字媒體技術的不斷發(fā)展，新媒體傳播的普及，給當前的電視媒體帶來了一定的挑戰(zhàn)與機遇。本文以少兒電視媒體為例，探究如何在新媒體環(huán)境下抓住機遇開展受眾互動，提高節(jié)目質量，為當前的少兒電視媒體的發(fā)展提供借鑒。

新媒體環(huán)境；少兒電視媒體；受眾互動

隨著信息通信技術的不斷發(fā)展，新媒體傳播已成為當前信息傳播的主流，傳統(tǒng)電視節(jié)目要發(fā)展，需要運用互聯(lián)網思維改造電視，用節(jié)目連接用戶，將單一的電視節(jié)目打造成一個以節(jié)目為核心的互聯(lián)網生態(tài)體系。廣西電視臺公共頻道的定位是以少兒節(jié)目為特色的綜合性服務頻道，不僅擁有豐富的少兒資源，并以此為依托，創(chuàng)造了《星星樂》等王牌欄目，而且有自己的卡通形象代言人“星星仔”，還針對少兒受眾群體，量身打造了親子體驗營、小主播圓夢計劃、廣西少兒春晚等大型賽事活動，努力開拓少兒市場。

在移動互聯(lián)時代以“電視+互聯(lián)網”的模式，借助互聯(lián)網的力量，打造一屏為主，多屏互動，嘗試電視電商，變現用戶價值，打破傳統(tǒng)商業(yè)鏈條，將產品直接推給觀眾，致力于深耕本土市場，升級改造傳統(tǒng)媒體，努力實現傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合，內容制造與廣告營銷融合的“電視+互聯(lián)網”生態(tài)。少兒電視媒體主要針對于少兒人群開展，少兒對于電視節(jié)目的趣味性、生動性和娛樂性要求也相對較高，在新媒體環(huán)境下如何提高與少兒受眾的互動質量成為當前各電視臺搶占市場的關鍵。本文結合工作實踐，主要探討了新媒體環(huán)境下加強少兒電視媒體的受眾互動路徑。

1　豐富信息收集渠道，了解受眾需求

傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中，電視媒體與受眾之間缺乏有效溝通，導致電視媒體不能有效地把握受眾的心理需求，設計的電視節(jié)目與受眾的需求出現不一致，降低電視媒體的工作質量。在當前的少兒電視媒體工作中，了解受眾的需求是指導工作的重要基礎。新媒體具有共享性、實時性的特點，因此，在當前的受眾信息收集工作中，要注重對受眾需求信息的采集?？赏ㄟ^微信、微博和貼吧等社交平臺收集少兒受眾對節(jié)目的相關意見、建議，對于年齡偏小、對社交平臺操作不熟練的少兒可采用電話反饋、熱線參與等方式[1]。同時，在收集受眾信息的過程中注意對受眾提出來的建議、意見進行及時回復，實現媒體與受眾之間的雙向互動，保障互動效果。采用多種方式、多種渠道收集受眾的信息，能夠更加清楚地了解少兒受眾的需求，為當前乃至今后的頻道工作提供發(fā)展方向。

2　以少兒的特性出發(fā)，創(chuàng)新互動內容

在新媒體環(huán)境下，少兒接觸到的電視節(jié)目更多、選擇范圍更廣，少兒對于節(jié)目的要求也就越高。在市場經濟下應以消費者的需求為出發(fā)點開展經濟活動，而在少兒電視媒體節(jié)目中則應以孩子的特性出發(fā)，獲取孩子對節(jié)目的認可，提高節(jié)目的收視率[2-3]。大多數孩子喜歡有趣、生動的動畫形象，喜歡簡短、有趣的頻道口號，這是少兒受眾的普遍特質，因此可抓住少兒的喜好與少兒進行有效的互動。針對于少兒群體喜歡小動物的心理，少兒電視媒體可在移動客戶端設計一款寵物養(yǎng)成互動游戲，設計各種形象可愛的動物，少兒可以根據自己的愛好選擇飼養(yǎng)的寵物，通過飼養(yǎng)升級、好友互動及有獎活動等手段吸引少兒參與積極性。同時，在游戲的有獎活動中，結合頻道的相關信息，提高少兒對頻道節(jié)目的關注度、認知度，實現少兒與頻道的有效互動。此外，該互動游戲能夠培養(yǎng)少兒對動物的愛心、認知度，增加少兒與其他同齡用戶之間的互動，寓教于樂?；蛘哌€可以設計一檔關于傳統(tǒng)節(jié)日的節(jié)目，在節(jié)目中增加短信、手機互動環(huán)節(jié)，邀請少兒積極參與節(jié)目中的有獎競答，增加互動效果。互動活動不僅能夠提高少兒的參與熱情，還能在參與的過程中提高少兒對我國傳統(tǒng)文化的學習熱情。

3　開展線上線下活動，提高互動效果

在新媒體廣泛應用的環(huán)境下，除了要開展線上的活動之外，還應開展線下互動，線上線下同時開展、相互促進，提高互動效果[4]。開設一檔關于傳統(tǒng)節(jié)日的節(jié)目后，可設計周邊的產品、進行相關的活動等。例如，該期節(jié)目講述的內容是端午節(jié)，則可在線上發(fā)起“如何過端午”“你知道端午節(jié)的由來嗎”的微信、微博、貼吧等的話題討論，鼓勵少兒討論自己家是如何過端午節(jié)的，提高話題討論度；而在線下則可設計端午節(jié)的小飾品進行售賣、組織小朋友一起包粽子或者給孤寡老人送粽子等豐富活動。通過線上、線下等一系列的活動，可以有效提高節(jié)目的影響力。少兒在積極參與互動的同時，能夠有效地提高自身的文化修養(yǎng)，實現少兒節(jié)目寓教于樂的目的。

4　結語

在新媒體環(huán)境下，要實現媒體立體傳播與少兒受眾的雙向有效互動，圍繞用戶體驗生產有溫度、有情懷的節(jié)目；同時，利用大數據分析用戶收視習慣、情感傾向，將節(jié)目多維立體推送給用戶，用互聯(lián)網思維改造電視，用節(jié)目連接用戶，將單一的電視節(jié)目打造成一個以節(jié)目為核心的互聯(lián)網生態(tài)體系。

卓益（1984-），男，廣西貴港人，本科，助理編輯，研究方向：電視節(jié)目編輯。

[1]林秀瑜,徐福蔭.媒介生態(tài)下教育電視新媒體互動研究[J].現代遠程教育研究,2014(1).