張韓青

（作者單位：大同廣播電視臺）

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廣播電視臺做好突發(fā)性事件新聞報道的探討

張韓青

（作者單位：大同廣播電視臺）

摘 要：在日常生活中，突發(fā)性事件較為多見，多是指突然間發(fā)生的，（可能會）造成重大社會危害，需采取應急措施處理的自然災害、公共衛(wèi)生事件、意外事故或社會安全事件等，對社會秩序的穩(wěn)定和人們的正常生活等均具有不利影響，嚴重者甚至可損害公共財產(chǎn)安全和人們生命安全，危害性較大。當突發(fā)性事件發(fā)生時，受到空間和時間因素的限制，人們多需要通過媒體及時、準確、真實的新聞報道和信息傳播，以此來了解該事件的具體情況與進展，所以如何做好突發(fā)性事件的新聞報道成為現(xiàn)階段廣播電視臺急需解決的重要問題。本文主要從突發(fā)性事件新聞報道的重要性出發(fā)進行分析，研究廣播電視臺做好突發(fā)性事件新聞報道的主要對策。

關(guān)鍵詞：廣播電視臺；突發(fā)性事件；新聞報道

近年來，隨著社會工業(yè)化的不斷發(fā)展與人們生活節(jié)奏的加快，社會自然環(huán)境與人們生活環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，重大交通事故、自然災害和社會公共安全等多種突發(fā)性事件頻發(fā)［1］。對于廣播電視臺等一系列新媒介來說，此種突發(fā)性事件具有較強的生命力，新聞價值高［2］，媒體需快速反應，在第一時間發(fā)聲，進行首發(fā)報道，且報道過程中需嚴格尊重客觀事實，堅持以人為本，傳導正面思想，既滿足新媒體新聞特質(zhì)［3］，又充分體現(xiàn)其社會責任。

1 廣播電視臺做好突發(fā)性事件新聞報道的重要性

新聞媒體作為新時代的一種傳播媒介，不僅需要對突發(fā)性事件進行新聞傳播，而且擔負著不可推卸的社會責任。突發(fā)性事件的發(fā)生，是對新聞媒體的一種新型考驗。一般來說，突發(fā)性事件具有不可預測性、影響范圍廣及時間緊迫等特點［4］，對社會秩序安全、穩(wěn)定發(fā)展具有較大危害，在這種緊急情況下，采用廣播電視臺這一新媒體對其進行新聞報道，是媒體社會責任和媒體實力的集中體現(xiàn)，不但能夠有效維護社會安全穩(wěn)定，安撫公眾情緒，而且報道需從公眾利益出發(fā)，發(fā)揮積極輿論導向，最大限度地降低該突發(fā)性事件的負面影響。

2 廣播電視臺做好突發(fā)性事件新聞報道的具體方法與對策

2.1重視民眾的知情權(quán)，及時告知事件相關(guān)信息

知情權(quán)是每一位社會公民均享有的一項合法權(quán)益，具體是指民眾通過廣播電臺、電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)等多種新聞媒介，了解政府工作或突發(fā)性事件具體發(fā)展情況的法定權(quán)利。當突發(fā)事件發(fā)生時，由于大部分民眾對具體情況不了解，無法預計后續(xù)發(fā)展，特別是與突發(fā)性事件密切相關(guān)的人或事物，急切渴求新聞信息報道，若電視臺新聞報道能夠滿足民眾需求，那么該事件的后續(xù)處理就會得到廣大人民的支持和配合，報道效果顯著。若新聞報道不及時或不準確，滿足不了民眾需求，那么民眾不僅容易產(chǎn)生恐懼、恐慌或焦躁等一系列不良情緒［5］，而且會對整個突發(fā)性事件的后續(xù)發(fā)展、處理以及社會穩(wěn)定秩序等造成嚴重后果，危害性不可估量。所以廣播電視臺需在接到突發(fā)性事件第一手新聞資料時，在經(jīng)過真實信息篩選、新聞事實甄別及劃分新聞重點后及時報道突發(fā)事件以及后續(xù)發(fā)展情況等，以穩(wěn)定民心，維持良好社會秩序。

例如，2015年8月的天津港爆炸案，事發(fā)突然，震驚全國，當時中央電視臺第一時間啟動應急報道機制，通過電視與新聞客戶端雙屏同步報道，為天津和全國民眾及時播發(fā)最新救援進展與救治傷員情況，這一舉動充分尊重了民眾知情權(quán)，并體現(xiàn)了人文關(guān)懷，顯示出國家媒體的責任感和實力。

2.2做好政府的喉舌，有效傳遞政府對突發(fā)事件的應對措施

整體來看，對于突發(fā)性事件與社會民眾來說，新聞媒體起著一個中間人與傳播者的作用，當發(fā)生突發(fā)性事件時，社會民眾最期待的莫過于政府對于該事件的處理措施，這一過程就需要廣播電視臺利用多種報道和傳播方法，將真實事件發(fā)生情況與政府反應等均傳遞給社會受眾；同時，發(fā)揮其雙向傳播作用，也將民眾思想與態(tài)度反饋給政府，形成良好互動，爭取社會各界的支持，共同面對突發(fā)性事件。例如，北京時間2015 年4月25日14：11，尼泊爾發(fā)生8.1級大地震，14：45發(fā)生7.0級強余震。在這一國外突發(fā)性事件中，中央電視臺與中國地震臺網(wǎng)均于地震發(fā)生后播報了這一意外災難，并綜合國外各電視臺新聞信息對其進行持續(xù)跟進，25日央視新聞對尼泊爾地震中最新傷亡人數(shù)進行了報道，并通過中國地震臺網(wǎng)發(fā)布地震后現(xiàn)場圖片，代表我國政府向社會民眾展示了此次地震的發(fā)展全過程，并在此過程中傳達政府的態(tài)度及救援措施，充分發(fā)揮了廣播電視臺的政府喉舌作用。

2.3堅持實事求是，把握正確的輿論導向

對于一項重大的突發(fā)性事件來說，其異常變化性與不可預知性較強，備受廣大民眾的關(guān)注，一旦新聞處理或報道

不好，易造成負面影響，不利于正面輿論環(huán)境的形成，所以廣播電視臺的新聞報道要想達到良好效果，需要在尊重客觀事實的基礎上，報道正面信息，積極引導社會正面輿論，這一舉措能夠幫助有關(guān)部門快速、妥善處理突發(fā)性事件，更有甚者可能會轉(zhuǎn)變危機局面，促使該事件向好的方向發(fā)展。近年來，這種具有正面導向的新聞有很多，在此列舉一二。

例如，2015年11月13日晚，法國巴黎發(fā)生恐怖襲擊事件，共5次爆炸和5次槍擊，法國進入全國緊急狀態(tài)，世界各國紛紛對此暴恐案進行強烈譴責，并向法國與法國人民表示支持與慰問。在這一突發(fā)性事件之后，我國電視臺報道了上海東方明珠亮起的藍、白、紅三色燈（代表“為巴黎祈禱”）以及巴黎市民打開家門收留游客的新聞，及早向民眾傳達平安、和諧、祝福等正面思想，創(chuàng)建了良好的社會輿論環(huán)境，具有積極意義。同時，2014年5月6日，廣州火車站突發(fā)持刀砍人事件，屆時的新聞報道突出了“市民奮起反抗，與警方協(xié)助制服歹徒”的重點，提倡正義、樂于助人的精神，均具有正面思想。

2.4對事件傳播效應準確預測與把握

由于突發(fā)性事件發(fā)生時，社會民眾比以往更加依賴于大眾傳播媒介，所以在這個時候，廣播電視臺在進行新聞報道時，要準確預測和把握傳播效應，明確播報新聞時什么該說、說什么重點及新聞報道后可能出現(xiàn)的后果等。這就要求新聞工作人員對信息資源的來源更加謹慎，尤其是突發(fā)性事件中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料，需嚴格依照權(quán)威部門所播發(fā)的權(quán)威數(shù)據(jù)，不能有一點差錯；同時，對于該突發(fā)性事件中付出努力的軍隊或其他人員所采用的救援或幫助措施及其效果也要詳細報道，盡量保證新聞報道的真實性、客觀性與準確性等。

3 結(jié)語

對于廣播電視臺來講，突發(fā)性事件發(fā)生較急，且具有不可預見性，其新聞報道的準備時間較短，一旦處理不當，會對社會造成重大影響。所以廣播電視臺需建立快速反應的應急機制，當其面對突發(fā)性事件，并接到第一手新聞資料時，需甄別真實、可靠信息，對其進行綜合整理，挖掘新聞價值，同時與多部門合作，互相參與，做到資源共享，傳遞正面信息，并在新聞報道時堅持以人為本，增強人文關(guān)懷，對真實反映突發(fā)性事件具體情況，穩(wěn)定公眾情緒，引導正面輿論，維持社會穩(wěn)定等均具有重要意義。

參考文獻：

［1］李宇．如何做好國際突發(fā)事件報道——從2010年中央電視臺國際新聞突發(fā)事件報道特點談起［J］．新聞與寫作，2011（3）．

［2］閆少君．廣播如何做好突發(fā)事件報道?——以呼和浩特《百人愛心大營救》為例［J］．新聞論壇，2014（1）．

［3］鄭凌．城市廣播電視做好突發(fā)事件報道的實踐和思考［J］．視聽縱橫，2010（4）．

［4］施玲．廣播電臺如何做好突發(fā)事件的報道［J］．消費導刊，2010（3）．

［5］王奕．對城市臺廣播做好突發(fā)性事件報道的若干思考［J］．視聽縱橫，2012（6）．