李硯博

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如何做好熱線節(jié)目的策劃

李硯博

摘 要：隨著社會的進(jìn)步，廣播受眾的選擇性增多，受眾的耳朵越來越挑剔，廣播人逐漸將節(jié)目策劃視為節(jié)目的首要工作，同時也是重要的工作。一次成功的策劃，可以使一個節(jié)目被聽眾記住，從而擁有獲得更多聽眾的機(jī)會，長期的成功策劃，能成就一個個名牌欄目。本文以《首府行風(fēng)熱線》和《市民熱線》節(jié)目為例，簡要論述熱線類節(jié)目策劃的重要性，以供同行借鑒。

關(guān)鍵詞：熱線節(jié)目；節(jié)目策劃；關(guān)注民生；培養(yǎng)人才

熱線類節(jié)目能很好地行使媒體的監(jiān)督功能，通過聽眾反映，媒體記者跟蹤，起到解決問題的作用，或者擴(kuò)大事件影響，從而引起相關(guān)職能部門重視百姓訴求的目的，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)。

1 節(jié)目策劃類型

1.1 發(fā)揮廣播傳播迅速優(yōu)勢，用最快的速度為聽眾解答新政

《葉問3》里有這么一句話——“天下武功，無堅不破，唯快不破”。其實，快，就是廣播媒體的最大優(yōu)勢，我們可以通過自己的平臺，用最快的方式傳播資訊。以策劃為例，《物業(yè)維修基金新政解讀》和《最嚴(yán)處方令出臺》，節(jié)目組以最快的方式和相關(guān)部門的嘉賓連線，在節(jié)目中設(shè)置一些簡單的問題，由嘉賓進(jìn)行解讀，然后再收集市民的問題和意見建議，為進(jìn)一步策劃做好了充分準(zhǔn)備。

1.2 關(guān)注在首府影響面較大的事件，做全方位解讀

《最嚴(yán)處方令出臺市民怎么看？》，這個策劃就是在上一個小策劃的基礎(chǔ)上，做了更深入的采訪和解讀。事實證明，只要做處方令的話題，老慢病市民和習(xí)慣使用處方藥的市民就會積極參與節(jié)目，紛紛說出自己的觀點。最嚴(yán)處方令出臺后，市民被迫接受，這對他們的生活影響非常大。市民認(rèn)為職能部門一方面沒有做好疏導(dǎo)，另一方面，各單位的對接也很不到位。

在價格投訴中，首府小區(qū)物業(yè)收費(fèi)和停車收費(fèi)的投訴量占很大比重，《烏魯木齊物業(yè)服務(wù)、停車服務(wù)新政將在元旦施行》該政策的出臺，也是基于市委市政府對小區(qū)物業(yè)收費(fèi)和停車收費(fèi)混亂狀況的重視。

新政就是大家說到的“1108號文件”及補(bǔ)充規(guī)定，第一次我們做了1個小時40分鐘的節(jié)目，傾聽各類問題。基于我們和市發(fā)改委長期的友好合作，以及《首府行風(fēng)熱線》節(jié)目平臺受市領(lǐng)導(dǎo)的重視，我們成為該新政在烏魯木齊落地的第一家媒體。

1.3 關(guān)注國內(nèi)有影響的事件，加強(qiáng)本地性關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)時代，大部分手機(jī)用戶都開通了手機(jī)流量，總理發(fā)話，說要“上網(wǎng)流量不清零”“流量可轉(zhuǎn)贈”“提速降費(fèi)方案”，那么，流量清零的問題，就成為大家非常關(guān)注的話題?！读髁坎磺辶?，是水中月，還是霧中花？！》在改該期節(jié)目中，我們電話采訪了幾大運(yùn)營商的內(nèi)部人士，就流量怎么清，如何清，為什么政策一變感覺使用流量更費(fèi)了，為大家答疑解惑。

北京機(jī)場發(fā)生的機(jī)場急救對接滯后問題，讓人不免擔(dān)心如果該事件發(fā)生在烏魯木齊會怎么樣，畢竟急救體系的完善關(guān)系著被救人員的生命?！妒赘?20急救體系能否實現(xiàn)無縫對接》節(jié)目邀請到了新疆機(jī)場集團(tuán)急救中心和烏魯木齊市120急救中心的嘉賓，為大家全面介紹了首府的急救體系。

2 如何做好熱線節(jié)目策劃

2.1 貼近民生

在日常工作中，節(jié)目策劃人應(yīng)深入一線采訪，傾聽民眾的心聲，關(guān)注他們關(guān)注的話題，并且，在采訪和編輯過程中勤加思考，捕捉可以策劃的點、面。

2.2 貼近節(jié)目本身

節(jié)目從策劃到播出要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，可以說，節(jié)目是團(tuán)隊合作的成果，所以，在這個過程中，要加強(qiáng)和團(tuán)隊各個成員之間的溝通、協(xié)調(diào)，并在節(jié)目播出之前和播出過程中多做調(diào)整，爭取將好節(jié)目奉獻(xiàn)給聽眾。

2.3 貼近管理者心聲

熱線節(jié)目幫助聽眾協(xié)調(diào)和解決問題，不免要與首府各管理部門打交道，雖然《首府行風(fēng)熱線》節(jié)目有關(guān)部門非常重視，并且與各管理部門、單位的考核掛鉤，但是，筆者認(rèn)為，廣播人不僅要為群眾做好服務(wù)，另一個側(cè)面來說，也要為管理部門做好服務(wù)。當(dāng)各管理部門需要發(fā)布新政，或者為聽眾答疑解惑、乃至辟謠，如果首先想到的是《首府行風(fēng)熱線》節(jié)目，那么，對于我們這個節(jié)目組、這個平臺來說，無疑是成功的。

3 熱線節(jié)目如何培養(yǎng)策劃人才

培養(yǎng)策劃人才是廣播節(jié)目健康發(fā)展的重要保證。

3.1 鼓勵多做策劃

廣播人才大都是復(fù)合型人才，成熟的采編播合一的人才非常多。但是，培養(yǎng)人才的過程卻需要下一番苦功，節(jié)目策劃的過程非常鍛煉人，多做策劃，不斷修正，這正是不斷成熟和創(chuàng)新的過程。

3.2 對經(jīng)過精心策劃的節(jié)目給予適當(dāng)獎勵

呈現(xiàn)效果好、受到聽眾歡迎的策劃的好節(jié)目，應(yīng)該給予適當(dāng)加分或者其他獎勵。

3.3 鼓勵大膽做策劃

策劃節(jié)目的創(chuàng)新來源于膽大心細(xì)的創(chuàng)作過程，對于形式多樣、標(biāo)新立異的節(jié)目，應(yīng)該予以鼓勵和支持。

作者單位：（烏魯木齊人民廣播電臺）