鄭凱之

【摘要】本文針對科學(xué)管理理論。通過介紹科學(xué)管理的特點(diǎn)以及如今之弊端，得出科學(xué)管理當(dāng)今之作用。討論了科學(xué)管理理論的弊端和科學(xué)管理理論在未來的發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】科學(xué)管理 當(dāng)今作用 未來發(fā)展

在現(xiàn)今工業(yè)生產(chǎn)中，已經(jīng)大量的使用自動化生產(chǎn)線，整間廠房甚至可以做到僅需要幾個人值班便可正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)廠房自動化水平不斷提高已成為整個行業(yè)趨勢。在可預(yù)見的將來，第三產(chǎn)業(yè)將成為我國國民國民經(jīng)濟(jì)的主要拉動力，第三產(chǎn)業(yè)主要包括運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，信息傳輸服務(wù)業(yè)，計算機(jī)服務(wù)業(yè)，保險業(yè)和其他金融活動等服務(wù)業(yè)，在這些行業(yè)中，人的因素將比在工業(yè)生產(chǎn)中要重要的多。人與人之間的各種問題也將會影響到工作效率，人的因素將是工作效率的主導(dǎo)因素。這就帶來了一個問題，那就是在即將到來的第三產(chǎn)業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大背景下，如何對人進(jìn)行有效的管理從而使得工作效率最大化。

1、科學(xué)管理的特點(diǎn)

1.1 實(shí)踐性

泰勒的科學(xué)管理理論首先就是從勞動實(shí)踐中得來的，故該理論從本質(zhì)上就帶有一種“實(shí)事求是”，或者說歐洲啟蒙運(yùn)動所提倡“理性至上”的色彩，該理論是是在理性的、客觀的、準(zhǔn)確的觀察之后得出的帶有實(shí)踐性的理論。

1.2 規(guī)范性

泰勒認(rèn)為：“最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué)，建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上。”在這方面做的最成功的組織無疑是軍隊(duì)，比如在古代，古羅馬軍隊(duì)有令人發(fā)指的“十一律”，即從出現(xiàn)逃兵的部隊(duì)中每十人中抽出一人亂棍打死。在現(xiàn)代，人民解放軍有著鐵一樣的紀(jì)律約束。正是這些紀(jì)律條例的約束才使得軍隊(duì)有了戰(zhàn)斗力。而同樣，明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則也能使得組織擁有很強(qiáng)的執(zhí)行力和效率。而規(guī)范對于組織管理，一言以蔽之：規(guī)范才能使得組織的管理更加科學(xué)，更易實(shí)現(xiàn)效率最大化的目標(biāo)。

1.3 科學(xué)性

該理論基本原理是科學(xué)的，他將工人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)理論化再反過來指導(dǎo)生產(chǎn)，科學(xué)的選擇培訓(xùn)工人并將科學(xué)與之相結(jié)合，使工人與管理層的關(guān)系更加密切。同時在具體的管理方法上又采取具體的科學(xué)措施，例如制定工作定額，采用計件工資制，挑選頭等工人，建立專門計劃層和勞資合作等。

1.4 協(xié)調(diào)性

泰勒認(rèn)為：“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和?！彼麖?qiáng)調(diào)勞資雙方密切的合作，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系。他試圖盡一切可能緩和勞資雙方階級的矛盾，已達(dá)到追求效率最大化的目標(biāo)。

1.5 效率性

科學(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個工人的才干，使每個工人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作

以最快的速度達(dá)到最高的效率”科學(xué)管理的管理思想的實(shí)踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性，都是為效率性服務(wù)的。

2、科學(xué)管理之作用

（1）在自然科學(xué)的方法協(xié)助下優(yōu)化勞動執(zhí)行。

（2）完全徹底的勞動分工。

（3）嚴(yán)格區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行職能活動。

（4）通過古典組織理論進(jìn)行補(bǔ)充，首先是強(qiáng)調(diào)給與任務(wù)的一致性原則。

（5）發(fā)展和升級員工的特別的、特定職能活動的才能資格。

（6）引入業(yè)績相關(guān)的薪酬。

（7）業(yè)績來自才能資格和勞動條件。

3、科學(xué)管理如今之弊端

（1）泰勒假設(shè)工人是百分百理性的、經(jīng)濟(jì)的。他認(rèn)為工人的主要動機(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。但如果放棄這個假設(shè)，工人都是以“社會人”的角色而存在的，僅僅是部分地利己或者說經(jīng)濟(jì)的。那么他的科學(xué)管理理論不能提供準(zhǔn)確的答案。那么就不能強(qiáng)硬的將工人與社會割裂開來。工人并不是機(jī)器，需要鼓勵，需要合作。

（2）泰勒還認(rèn)為工人只有單獨(dú)勞動才能好好干，集體的鼓勵通常是無效的。而實(shí)際的勞動生產(chǎn)卻證明了合理化的分工形成的團(tuán)隊(duì)中的個人勞動效率高于個人單獨(dú)勞動時的勞動效率。

（3）泰勒的科學(xué)管理理論僅僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)

作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。缺乏一種整體，全面的全局視野。

結(jié)語

在筆者看來，科學(xué)管理理論缺乏合作與信任的內(nèi)容，而雷鮑夫法則是包含建立合作與信任的規(guī)律的。雷鮑夫法則的核心思想就是尊重和信任，將工人看成了“社會人”。我們都知道想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作，沒有合作和人際交流的思想，科學(xué)管理在如今以及未來社會的生命力便要大打折扣。如果將科學(xué)管理的嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)與雷鮑夫法則中的合作交流結(jié)合在一起，才能有效的提高科學(xué)管理在當(dāng)今以及未來社會生產(chǎn)實(shí)踐中的生命力。