楊 華

（作者單位：新疆阿拉爾電視臺(tái)）

新聞采訪中的換位思考

楊 華

（作者單位：新疆阿拉爾電視臺(tái)）

換位思考客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來，站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。作為記者，在新聞現(xiàn)場(chǎng)，需要與形形色色、各種身份的人打交道。那么，怎樣與人進(jìn)行有效溝通？怎樣拉近與被采訪者的距離？怎樣才能獲得受眾想知道的有價(jià)值的信息？換位思考，是一個(gè)記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)必須做好的事情。

換位思考；有效溝通；新聞現(xiàn)場(chǎng)

1 換位思考

把自己當(dāng)作普通人，是記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)獲取有效信息最簡(jiǎn)單快捷的途徑之一。記者到達(dá)新聞現(xiàn)場(chǎng)，是為了幫助大眾尋找有價(jià)值的新聞信息。為了順利進(jìn)行采訪，往往需要首先找到新聞事件的新聞點(diǎn)。那么怎樣找尋新聞點(diǎn)？最簡(jiǎn)單直接的方法，就是換位思考。在新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)，作為記者，首先要將自己與受眾換位,才有可能順利進(jìn)行接下來的工作，采訪到受眾需要的信息。

以這篇新聞稿件《阿拉爾工商局舉行3·15消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)》為例，新聞稿件內(nèi)容為：“今天上午，阿拉爾市工商局在禾普商貿(mào)城門口舉行消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，阿拉爾市副市長(zhǎng)XXX出席大會(huì)并講話。X副市長(zhǎng)說，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好廣大人民群眾根本利益的具體行動(dòng)，是落實(shí)‘立黨為公、執(zhí)政為民’本質(zhì)要求的具體體現(xiàn)。各行政職能機(jī)關(guān)和消協(xié)組織要站在關(guān)注民生、保障民生、改善民生的高度，著力推進(jìn)消費(fèi)者最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)問題的解決，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益?；顒?dòng)表彰了‘守合同重信用企業(yè)’，阿拉爾工商局發(fā)布了2014年阿拉爾市十大消費(fèi)侵權(quán)案例，并通過宣傳資料發(fā)放、板報(bào)展覽、音像宣傳播放、假冒偽劣商品識(shí)別講解等形式向廣大消費(fèi)者大力宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的識(shí)假辨假、維護(hù)消費(fèi)合法權(quán)益的意識(shí)和能力?！睂?duì)編輯而言，這篇稿件如同雞肋。其實(shí)，采訪記者如果能從受眾的角度換位思考一下就不難發(fā)現(xiàn)，這個(gè)消費(fèi)維權(quán)大會(huì)，有許多的信息點(diǎn)都是消費(fèi)者關(guān)注和看重的。比如，表彰的“守合同重信用企業(yè)”有哪幾家？十大消費(fèi)侵權(quán)案例具體是什么？如何辨別真?zhèn)紊唐罚吭谙M(fèi)過程中合法利益受到侵害怎么辦等等。如果從這些點(diǎn)切入，采訪到的新聞，編輯一定會(huì)喜歡，而受眾也一定會(huì)愛看這樣的新聞。

2 記者的換位思考，能夠拉近與被采訪者的心理距離，提升采訪質(zhì)量

記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)要獲取有價(jià)值的新聞信息，最關(guān)鍵是要與新聞事件的知情人進(jìn)行有效溝通。在采訪中，時(shí)常會(huì)碰到一些知情人對(duì)新聞事件遮遮掩掩、說話支支吾吾，溝通特別困難。這個(gè)時(shí)候，記者要強(qiáng)行采訪，隨時(shí)都有可能與被采訪者產(chǎn)生碰撞，這顯然不是記者需要干的事情。此時(shí)，記者不妨與被采訪者來一次身份換位，找到被采訪者的心理顧慮，然后，通過溝通消除顧慮，創(chuàng)造出平等信任的溝通環(huán)境。

筆者曾經(jīng)在某乳業(yè)公司遇見過一次采訪，記者采訪乳業(yè)公司下屬奶牛場(chǎng)的一位飼養(yǎng)員。架好攝像機(jī)，記者上來就問，你對(duì)公司發(fā)展前景怎么看？本來很健談的小伙子，一下子就像換了個(gè)人似的，說話立馬不著調(diào)了。這樣的采訪肯定是失敗的。這個(gè)記者在采訪時(shí)，并沒有做換位思考，沒有把記者本身帶入到新聞現(xiàn)場(chǎng)中去。假如記者把自己也換位成與被采訪者同樣的身份，去了解、感知被采訪者的工作和生活，就不會(huì)脫離實(shí)際的提出采訪問題，采訪一定能夠順利很多。

3 記者的換位思考，能夠激發(fā)自身發(fā)散思維，多角度考慮問題

記者的工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，特別是電視新聞，經(jīng)過了策劃、采訪過程后，還有文字編輯、畫面剪輯、配音等工作程序。要想把一篇電視稿件做好，除了有故事盡量滿足受眾的需求外，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎，所以，一篇滿意的新聞稿件，換位思考是貫穿始終的。在前期策劃和采訪過程中，記者時(shí)常換位成受眾思考問題，能獲得大家感興趣的采訪內(nèi)容；在后期組稿時(shí)，記者可以換位成編輯，讓文字語言更簡(jiǎn)練、更通俗；記者可以換位成畫面剪輯，讓生成的畫面更流暢、更豐富；記者也可以換位成新聞主持人，在稿件完成后，默默讀一遍，讓新聞稿件能夠朗朗上口?？傊?，只要記者在各個(gè)環(huán)節(jié)都能充分的換位思考的話，出來的新聞稿件質(zhì)量一定不會(huì)定低，而且，換位思考還能為記者帶來好人緣，何樂而不為呢。

最后，將筆者無意間看到的一個(gè)小故事拿出來與大家分享：“小羊請(qǐng)小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果，小狗勉強(qiáng)吃了兩口，就再也吃不下去了。過了幾天，小狗請(qǐng)小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是，小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去?！边@是一個(gè)很簡(jiǎn)單的故事，在人們的生活中也會(huì)經(jīng)常發(fā)生類似的事情，我們總是把自己的想法強(qiáng)加于人，而且自己會(huì)認(rèn)為那樣對(duì)他是最好的。

說白了，記者其實(shí)只是一個(gè)職業(yè)稱謂。筆者不否認(rèn)，記者需要有自己獨(dú)特的見解，但筆者更堅(jiān)信，親歷親為才能產(chǎn)生更多獨(dú)特的見解。在新聞采訪中，只有不斷換位思考，才能不斷地在親力親為的體驗(yàn)中提升新聞的感染力，更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。