劉 影

（作者單位：黑龍江大學(xué)）

自信與擁抱
——黑龍江電視臺的融媒體之路

劉 影

（作者單位：黑龍江大學(xué)）

在大數(shù)據(jù)時代背景驅(qū)動下，各行各業(yè)均受到不同程度的影響，媒體行業(yè)也不能置身事外。人們對互聯(lián)網(wǎng)思維并不陌生，手機(jī)搖一搖，微信掃紅包在黑龍江電視臺各大節(jié)目中也很常見，但是細(xì)細(xì)思考一下，我們所做的都是節(jié)目+互聯(lián)網(wǎng)，都是在節(jié)目中如何加上互聯(lián)網(wǎng)模式，而不是互聯(lián)網(wǎng)思維下的節(jié)目樣態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，傳統(tǒng)媒體的組織構(gòu)建必須改變，在組織架構(gòu)不變的情況下，談互聯(lián)網(wǎng)思維都是傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)思維，而不是互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新媒體。這樣的結(jié)果形成的效應(yīng)是1+1<2的，這樣的組織架構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)思維是貌合神離的。

媒體融合；用戶思維；黑龍江電視臺

1 變化與融合：順時勢、重技術(shù)、聚人才

在這個世界上，唯一不變的就是改變。只有順應(yīng)時代發(fā)展，走媒體融合發(fā)展道路，才是黑龍江電視臺未來的發(fā)展趨勢。在媒體融合的進(jìn)程中，要想提高媒體的影響力和傳播力，就必須構(gòu)建現(xiàn)代傳播體系，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)，掌握話語權(quán)。

傳統(tǒng)媒體正日益成為一個進(jìn)口窄、出口寬的倒置的“人才漏斗”。黑龍江電視臺的人才培養(yǎng)管理戰(zhàn)略也是如此，要想實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展，就必須認(rèn)清一個現(xiàn)實(shí)，即在媒體融合發(fā)展道路中，機(jī)制雖然是根本，但人才才是關(guān)鍵。建議我們的組織構(gòu)架可以參考上海文化廣播影視集團(tuán)有限公司（以下簡稱SMG）的構(gòu)架思路。SMG組織構(gòu)架思路的優(yōu)勢在于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，從整體構(gòu)架開始，自上而下地再改體制。他們具體的做法是如下。

首先，戰(zhàn)略整合。SMG集團(tuán)業(yè)務(wù)增值的重心在于與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的一切業(yè)務(wù)。所以，我們在媒體融合的過程中，要想取得成功，不僅僅需要改革組織架構(gòu)和機(jī)制體制，更重要的是形成全新的媒體治理理念，即用互聯(lián)網(wǎng)思維治理自身、改造自身的治理理念，以用戶為中心，以產(chǎn)品和服務(wù)為導(dǎo)向，在平臺、渠道、內(nèi)容、經(jīng)營方面做到一體化融合。

其次，人才整合。SMG牢牢抓住“人”這一核心，以激發(fā)人才隊(duì)伍活力為導(dǎo)向，大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，在整合、改革、推進(jìn)中取得了較好的成績。一方面，人才隊(duì)伍總體狀況較優(yōu)；另一方面，人才隊(duì)伍建設(shè)成效顯著。例如，注重激發(fā)內(nèi)部活力，創(chuàng)新實(shí)施“獨(dú)立制作人”制度，讓制片人真正做到“獨(dú)立”，無論是節(jié)目流程設(shè)置，還是內(nèi)容構(gòu)架等方面都做到真正的獨(dú)立。

2 粘住你的用戶：想他所想，予他所需

歸根結(jié)底，融媒體時代，創(chuàng)新才能創(chuàng)造生命力，創(chuàng)新意味著變化萬千，創(chuàng)新意味著推陳出新。過去的我們，有著強(qiáng)烈的用戶思維，在收視制度的桎梏下，我們所要考慮的用戶已經(jīng)是根深蒂固的300戶樣本收視用戶。所以，這使媒體人每天都在為這300戶服務(wù)，研究300戶的收視習(xí)慣、收視喜好，而忽略了經(jīng)濟(jì)、市場等考核標(biāo)準(zhǔn)。在過去傳統(tǒng)媒體時代，收視等于收入，但現(xiàn)在，收視跟收入的情況是不對等的，這時候再用收視標(biāo)準(zhǔn)來作為唯一的考核要素，其實(shí)是不符合新媒體時代我們廣電人該有的傳媒思路的。如果不摒棄過去傳統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，我們就不能做到擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就不能做到在新媒體技術(shù)的沖擊下屹立不倒。

筆者認(rèn)為，黑龍江電視臺制定新的考核制度，可以從以下幾個方面著手。

首先，滿足消費(fèi)者的使用需求是媒體的本質(zhì)屬性，而那300戶能決定收視率的目標(biāo)收視群體，并不是媒體在生產(chǎn)產(chǎn)品時唯一考慮的要素。基于以消費(fèi)者需求為根本這一出發(fā)點(diǎn)，我們的媒體在內(nèi)容生產(chǎn)過程中，就要考慮消費(fèi)者的使用習(xí)慣和收視喜好。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步提高，技術(shù)賦權(quán)使受眾和消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成為了產(chǎn)消者和使用者，因此，細(xì)分受眾需求，形成新的用戶思維，是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型期所要考慮關(guān)鍵問題。

其次，互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體話語體系發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)為程碎片化、批判性、惡搞性和草根性等主要特點(diǎn)，并且這些特點(diǎn)還在不斷深化、鞏固。黑龍江電視臺在媒體融合的進(jìn)程中，最大的挑戰(zhàn)不僅僅來自于技術(shù)難度，還有新的話語形態(tài)。因此，我們應(yīng)該重新建構(gòu)話語體系，以既尊重又不媚俗的方式調(diào)整自身的話語體系，無論是節(jié)目內(nèi)容的表述方式，還是碎片化后的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)都需要新的話語體系。

最后，不少省級衛(wèi)視已經(jīng)意識到了自身產(chǎn)能過剩和低水平產(chǎn)品重復(fù)生產(chǎn)等問題，他們在細(xì)分用戶前提的基礎(chǔ)上，狠抓生產(chǎn)，對產(chǎn)品內(nèi)容、欄目方向、頻道特色等方面做了重新定位。所以筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該整合頻道資源，關(guān)閉同質(zhì)化頻道，集合優(yōu)質(zhì)力量重新打造以不斷地發(fā)現(xiàn)和挖掘用戶的需求為核心的頻道，根據(jù)內(nèi)容定位不同的頻道特色，使節(jié)目風(fēng)格和內(nèi)容能夠滿足不同目標(biāo)受眾群體，借此網(wǎng)羅碎片化的受眾，對受眾需求進(jìn)行深層次開發(fā)。

3 結(jié)語

在這里，需要特別指出的是，我們媒體人要堅(jiān)守職業(yè)道德，不能打著“用戶思維”的旗號，降低媒體本身的社會責(zé)任感，我們要在“商人思維”“服務(wù)社會”和“文人情節(jié)”的天平上，準(zhǔn)確把握平衡。

[1]丁敬梓.發(fā)揮融媒體優(yōu)勢 引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿論[J].傳媒觀察,2014(4).