謝瑋霖

“微商已死”，不少經(jīng)常為微商站臺(tái)的“大V”都這樣說(shuō)。你相信“微商已死”了嗎？

很多人說(shuō)微商承載不了突如其來(lái)的財(cái)富，說(shuō)是一群“頭發(fā)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)短的家庭主婦”和一群“涉世未深眼高手低的大學(xué)生”，靠騙得來(lái)的財(cái)富，他們hold不住。

微商不應(yīng)該存在？經(jīng)營(yíng)群體是這樣的人，他們是不是應(yīng)該被淘汰呢？他們繼續(xù)存在只會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者迷失自己，幻想一夜暴富。天天曬豪車、曬旅游、曬美女等，這是道德的敗壞嗎？

如果你對(duì)微商的了解只是上面這些，那么我來(lái)告訴你，你對(duì)微商并不了解，你連現(xiàn)在的微商狀況都不知道。無(wú)論你相不相信，你只要還在做微商，就知道微商還活得好好的。那些說(shuō)微商已死的人很快就跳出來(lái)說(shuō)，微商接下來(lái)應(yīng)該怎么玩等等。因此，在可笑可悲、被騙失敗中，我們真正應(yīng)該思考的是自己是否成長(zhǎng)了。

說(shuō)說(shuō)微商

確實(shí)，微商最大的兩個(gè)精英群體是女人和大學(xué)生。在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，女人和大學(xué)生是社會(huì)中最脆弱的兩個(gè)群體。通常說(shuō)到工作時(shí)，他們都飽受詬病。很大一部分家庭主婦在結(jié)婚生子后，就成了“不問(wèn)世事”“頭發(fā)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)短”的代表。

同樣，大學(xué)生也是。改革開(kāi)放初期的大學(xué)生是多么吃香，機(jī)關(guān)單位、當(dāng)官下海等新聞都圍繞著他們。但是當(dāng)大學(xué)教育快變成普及教育的今天，“眼高手低”“啃老族”等則成了他們的代名詞。

試問(wèn)，是誰(shuí)造成了這樣的情況？中國(guó)原以工業(yè)生產(chǎn)為主的經(jīng)濟(jì)，未來(lái)呢？是否創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)會(huì)成為主角，是否會(huì)釋放大學(xué)生的技術(shù)能力呢？是否會(huì)摒棄女人的勞動(dòng)能力呢？

但可以肯定的是，微商在這個(gè)時(shí)期，部分地解放了女人“群聚消費(fèi)”“90后互聯(lián)網(wǎng)原住民”的技術(shù)及溝通優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)企業(yè)人沒(méi)能玩好微商，主要就在于“一坐一下午”的城府溝通，與“三言兩語(yǔ)碎片化”的直接溝通水火不容。

微商解放了女人和大學(xué)生，讓一群能夠用這種簡(jiǎn)單溝通方式的人聚在一起，形成了自己的經(jīng)營(yíng)方式和消費(fèi)習(xí)慣。

所以，你要想正確運(yùn)營(yíng)微商，就必須習(xí)慣這種溝通語(yǔ)境和這種團(tuán)隊(duì)文化，才能讓你有足夠的能力跟大家溝通，才有經(jīng)營(yíng)的可能。也就是所謂的，只有你先相信了，才能真正看到好的一面，才有可能把握機(jī)會(huì)。

微商之所以飽受詬病，主要是因?yàn)橛诙谪洝６谪洿_實(shí)囤死了不少品牌，更囤死了不少人對(duì)微商的信心，但是這不代表微商一定會(huì)因?yàn)槎谪浂?。同樣，微商也有不僅囤貨這一種模式。

囤貨微商發(fā)展后，人人店型的微分銷成為微商的又一亮點(diǎn)。微分銷后又有可以隨意上架品牌商品的店鋪平臺(tái)上線了。微商正在轉(zhuǎn)變更多的方式。

未來(lái)，相信還會(huì)有更多的模式去支撐這個(gè)習(xí)慣“直接溝通、微信購(gòu)物”的群體。

微商的價(jià)值

微商最大的價(jià)值在哪里？不是銷量，而是有效的團(tuán)隊(duì)管理和品牌公關(guān)。

微信群管理一群微商，這是現(xiàn)狀，也是極其有效的方法。小米曾經(jīng)對(duì)外說(shuō)自己公司內(nèi)部的管理，開(kāi)會(huì)只要建個(gè)米聊群，開(kāi)完解散。不經(jīng)常做內(nèi)部培訓(xùn)，直接在工作中增加對(duì)工作的認(rèn)知。微商們也是如此。

以前的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)被打破了。一件事情，只要知道自己要去到哪里，每個(gè)組織知道自己擅長(zhǎng)的和或缺的，就可以幾個(gè)人組成一個(gè)便捷溝通的團(tuán)隊(duì)。

微商沒(méi)有特定的硬性指標(biāo)，一切行動(dòng)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)及自主發(fā)起。每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者，都要為自己的代理及顧客負(fù)責(zé)。因此，有效的團(tuán)隊(duì)管理，主要在于團(tuán)隊(duì)協(xié)作上。當(dāng)有特殊組織活動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)將自愿參與的人重新拉進(jìn)新的微信群里，保持整個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的高度熱情和配合。

同樣，由于微商是人與人的鏈接，在品牌公關(guān)方面，當(dāng)所有人都明白自己的使命時(shí)，那么對(duì)于品牌公關(guān)、活動(dòng)公關(guān)，他們通過(guò)自身的資源、名人、媒介等推薦都是自發(fā)性的行為，可以有效降低企業(yè)整合資源的時(shí)間成本和溝通成本。同時(shí)，文案及圖片落地的品牌公關(guān)，就是一場(chǎng)盛大的狂歡。

對(duì)于整個(gè)運(yùn)營(yíng)的思維而言，即大事開(kāi)小會(huì)，小事開(kāi)大會(huì)，重要的事情不開(kāi)會(huì)，這是運(yùn)營(yíng)的核心。什么是大事呢？討論要集體傳播的內(nèi)容，策劃活動(dòng)，規(guī)范營(yíng)銷節(jié)奏，調(diào)節(jié)臨時(shí)狀況等。小會(huì)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是作戰(zhàn)指揮部。因此，主要的作業(yè)方式為：

建設(shè)全體社群，建立集體文化。那么多微商怎么管理？答案一定是集體社群。集體社群的主要作用是，建立集體文化，開(kāi)放大眾交流。因此，沒(méi)必要在里面談一些大事記，主要是娛樂(lè)和通知。讓大家可以有效地執(zhí)行，而不應(yīng)當(dāng)是大眾討論。

建立主要社群。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)要得到成長(zhǎng)，首先是扶持大代理，使其成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)體系下的另一個(gè)明星。同時(shí)，加大對(duì)成績(jī)優(yōu)異、參與積極的代理的扶持政策。提升大家參與的熱情，有更加美好的愿景，從而堅(jiān)定自己的經(jīng)營(yíng)理念。

完善小型組織架構(gòu)。任何一次活動(dòng)組織都要有系統(tǒng)的統(tǒng)籌，也就是大事開(kāi)小會(huì)。這個(gè)小會(huì)，除了分清會(huì)議的主題，還要分清參與人的身份。這也方便，微商建立系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范公關(guān)事件、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、文案、圖片、售后等。

建立團(tuán)隊(duì)參與感

代言請(qǐng)明星是對(duì)的，但是只請(qǐng)明星是不對(duì)的。每個(gè)人都是品牌的廣告主角，不只是明星。以前的廣告主角是明星，如今“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，你就是自己的明星。你認(rèn)同的產(chǎn)品，你就是代言人。你完全符合廣告法說(shuō)的，自己使用產(chǎn)品。你的經(jīng)歷，你的情懷，就是最大的廣告。

采取多種措施發(fā)動(dòng)大家真正代言產(chǎn)品的決心：

挖掘群體的消費(fèi)心理。雖然不是說(shuō)微商都是女人，但是如果你的產(chǎn)品大多由女人經(jīng)營(yíng)，那么你應(yīng)該考慮他們的消費(fèi)心理。他們不一定是使用者，但是他們是購(gòu)買(mǎi)者。

提升情懷，建立尊重需求。從馬斯洛需求理論看，任何人跨過(guò)歸屬需求，都會(huì)進(jìn)入尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)于社交，本身建立的就是歸屬需求。提升歸屬感，就是建立他的尊重需求。

植入戰(zhàn)役目的。任何一場(chǎng)戰(zhàn)役，都要符合最終的目的導(dǎo)向。因此，任何時(shí)刻都要把戰(zhàn)役的目的植入主題落地中，直達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心，建立與其他跟隨品牌的區(qū)隔及優(yōu)勢(shì)。

集中時(shí)間開(kāi)大會(huì)，提升參與感。小事開(kāi)大會(huì)。前面三點(diǎn)，就是把一件大事梳理成為一件簡(jiǎn)單的小事。常言說(shuō)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就是成功的要義。因此，任何一件事情在梳理落地的時(shí)候，都應(yīng)該被簡(jiǎn)單化，也就是最終的通知而已。

迅速執(zhí)行落地

團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品銷售、品牌公關(guān)、廣告代言，已然，這是一個(gè)有效的組織架構(gòu)以及有效的品牌管理工程。至于未來(lái)有多少消費(fèi)者愿意嘗試微商購(gòu)物，就像習(xí)慣電商購(gòu)物一樣，這個(gè)盤(pán)子會(huì)有多大，都是一個(gè)滿足部分人自身消費(fèi)習(xí)慣的體現(xiàn)。

你不應(yīng)當(dāng)刻意摒棄，應(yīng)該敞開(kāi)胸懷，迎上時(shí)代，成就品牌。

端正自己的態(tài)度。千萬(wàn)不能把暴富當(dāng)成微商目的，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度而言，最終可持續(xù)化的經(jīng)營(yíng)才是關(guān)鍵。微商目前出現(xiàn)的品類周期似乎偏短，但是從發(fā)展角度看，很多品類開(kāi)始走向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，原因就在于大家對(duì)品牌、零售的觀念有所增強(qiáng)。微商給個(gè)人帶來(lái)的不只是財(cái)富的提升，也是交際能力、交際圈的提升，微商給品牌帶來(lái)的更是整體經(jīng)營(yíng)面的提升。

小試牛刀。非要給微商說(shuō)個(gè)運(yùn)營(yíng)的形式，誰(shuí)也把捏不準(zhǔn)。不似傳統(tǒng)跟電商，在長(zhǎng)期的發(fā)展中，早已有了可以被固化的渠道和運(yùn)營(yíng)方式。微商不是，但是誰(shuí)都可以順著微商運(yùn)作的脈絡(luò)，小試牛刀。

建立專屬的運(yùn)營(yíng)人才。傳統(tǒng)的經(jīng)銷商談判、新型的電商運(yùn)營(yíng)技巧，還有微商的溝通方式，三者從道理上講似乎是一樣的，但是由于參與的人是不同的，因此整體的運(yùn)作方式就不同。要做微商，首先要有符合調(diào)性的運(yùn)營(yíng)人才。

提升整體的協(xié)作能力，快速建立團(tuán)隊(duì)文化。如今的微商團(tuán)隊(duì)受到品類周期的影響，一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有好的贏利產(chǎn)品就容易快速瓦解。所以，好的產(chǎn)品是第一要素，要使產(chǎn)品賣得更好，團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)文化是決定性因素。因此，建立團(tuán)隊(duì)文化是必要的建設(shè)工程。

微商是銷售的一條渠道，更是直接跟消費(fèi)者溝通的通道。他完全打通了廣告、公關(guān)的新途徑、新方式。開(kāi)放自身的經(jīng)營(yíng)觀念，對(duì)人有更大的包容，對(duì)事物有更好的連接。資源整合贏天下，微商就是一把利刃，只要有正確的運(yùn)作方式，顧問(wèn)、大咖、導(dǎo)師、媒介、實(shí)體店鋪等都舉手可得。

編輯：

周春燕 179724189@qq.com