李　峰

（紅橋區(qū)消防支隊(duì)，天津　300300）

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突發(fā)性消防新聞宣傳報(bào)道探討

李峰

（紅橋區(qū)消防支隊(duì)，天津300300）

摘要：消防部隊(duì)參與處置的事件不論是救援還是搶險(xiǎn)，其發(fā)生的事件都具有不可預(yù)知性和突發(fā)性的特點(diǎn)。在媒體日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，作為一個(gè)面向公眾服務(wù)，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的集體，如何做好突發(fā)性消防新聞的宣傳報(bào)道工作，是提高消防部隊(duì)社會(huì)形象，推動(dòng)整個(gè)消防工作的發(fā)展和進(jìn)步的重要途徑。消防部隊(duì)?wèi)?yīng)該積極與傳統(tǒng)媒體溝通交流，建立公眾平臺(tái)，完善消防新聞的宣傳機(jī)制，防止虛假消息的傳播，維護(hù)社會(huì)的正常秩序。

關(guān)鍵詞：突發(fā)性；消防；新聞宣傳；報(bào)道；措施；特點(diǎn)

突發(fā)事件是專指那些不可預(yù)料或者在不可抗力的作用下沒有任何預(yù)兆發(fā)生的新聞事件。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，各類安全事故不斷產(chǎn)生，消防部門逐漸成為一支集消防滅火、搶險(xiǎn)救援、保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全的隊(duì)伍。在媒體日益發(fā)達(dá)的今天，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的消防新聞宣傳報(bào)道工作，對(duì)于提升消防部隊(duì)的整體形象具有十分重要的意義。

一、突發(fā)性消防新聞宣傳報(bào)道的特點(diǎn)

突發(fā)性應(yīng)急救援事件往往會(huì)造成重大的人員或者財(cái)產(chǎn)損失，危害社會(huì)的安全。事件發(fā)生之后所產(chǎn)生的影響是人們預(yù)料不到的，其巨大的影響力往往會(huì)成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，成為各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn)。

（一）及時(shí)性

由于突發(fā)性應(yīng)急救援事件具有突發(fā)性和極大的社會(huì)影響，因此在事件發(fā)生之后，如果想要及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的情況，并且盡快報(bào)道出去讓社會(huì)知道，報(bào)道人員就要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，去了解事件的發(fā)展情況，并收集資料和照片，第一時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行報(bào)道。

（二）突變性

應(yīng)急救援事件本身就具有極強(qiáng)的不確定性，可能會(huì)伴隨其他突發(fā)情況的產(chǎn)生，前一個(gè)事件的發(fā)展會(huì)延伸出下一個(gè)事件。這就要求對(duì)于應(yīng)急救援事件的報(bào)道工作要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況的變化而變化，及時(shí)調(diào)整采訪報(bào)道中對(duì)事件的發(fā)展過程、對(duì)象的理解，確保新聞內(nèi)容的真實(shí)性和完整性。［1］

（三）危險(xiǎn)性

應(yīng)急救援事件本身的不確定性非常強(qiáng)，可能存在二次危險(xiǎn)或者多次危險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)潛藏的危險(xiǎn)更是難以預(yù)料。作為報(bào)道人員，要保護(hù)自身的安全，選擇安全的位置報(bào)道事件。

（四）重要性

突發(fā)性應(yīng)急救援事件所產(chǎn)生的社會(huì)影響力是十分巨大的，很容易就會(huì)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，公眾的好奇心和求知欲是非常強(qiáng)的，因此進(jìn)行事件報(bào)道的人員要注重對(duì)事件本身性質(zhì)的把握，帶著充足的責(zé)任心對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論的方向。［2］

二、如何加強(qiáng)突發(fā)性消防新聞宣傳報(bào)道工作

（一）樹立全新的思想理念，突破傳統(tǒng)模式的制約

傳統(tǒng)模式的消防新聞宣傳報(bào)道都是被動(dòng)的，一般對(duì)于發(fā)生火災(zāi)或者其他應(yīng)急救援事件的處理上，消防部隊(duì)宣傳人員不會(huì)積極主動(dòng)地與媒體展開對(duì)接，向媒體公開關(guān)于事件的具體情況，媒體掌握的信息大都不夠全面且缺乏專業(yè)性的解讀，不夠深刻的報(bào)道會(huì)在一定程度上讓民眾對(duì)消防部隊(duì)的行動(dòng)產(chǎn)生誤解，進(jìn)而產(chǎn)生相關(guān)的負(fù)面報(bào)道。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，消防部隊(duì)的宣傳人員應(yīng)該突破傳統(tǒng)思維模式的束縛，積極主動(dòng)地與相關(guān)媒體展開對(duì)接，第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的應(yīng)急救援事件進(jìn)行解讀并介紹詳細(xì)的情況，為媒體和群眾提供真實(shí)、可靠的信息。

消防部隊(duì)的宣傳部門應(yīng)該建立和完善隨時(shí)出勤和備警的機(jī)制，如果發(fā)生一些影響較大或者情況非常復(fù)雜的事件，宣傳人員應(yīng)該和救援人員一同出發(fā)，在事故現(xiàn)場(chǎng)積極和媒體人員展開對(duì)接活動(dòng)，隨時(shí)將正確的信息和事件的發(fā)展情況報(bào)道出去，避免負(fù)面新聞的產(chǎn)生和發(fā)展。

（二）完善輿論監(jiān)督機(jī)制，建立公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，其已經(jīng)漸漸成為目前社會(huì)輿論的重要的載體。網(wǎng)絡(luò)媒體具有傳播迅速、傳播范圍廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)消防部隊(duì)的輿論逐步增多，已經(jīng)成為目前突發(fā)性新聞宣傳報(bào)道工作的重要內(nèi)容，對(duì)于消防部隊(duì)工作的順利開展和自身形象的樹立具有十分重要的影響。消防部隊(duì)的宣傳部門應(yīng)該建立一個(gè)完整的公眾網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，并且建立一支完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和管理隊(duì)伍，能夠和消防部隊(duì)的日常工作相配合，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于突發(fā)性救援事件的負(fù)面報(bào)道及時(shí)清除，減少虛假消息的傳播，做好公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)和宣傳工作，促進(jìn)消防宣傳工作的發(fā)展和進(jìn)步。

（三）正確引導(dǎo)消防新聞工作的方向

在對(duì)突發(fā)性應(yīng)急救援事件進(jìn)行采訪時(shí)，要把握好采訪的尺度，既要達(dá)到采訪的目的又要考慮到當(dāng)事人的心情。由于在事件發(fā)生不久之后就進(jìn)行采訪，當(dāng)事人的情緒還不穩(wěn)定，心態(tài)浮動(dòng)較大，根本無法思考記者所要提的問題，這樣的采訪達(dá)不到采訪的預(yù)期目標(biāo)。因此，對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道工作，相關(guān)記者要掌握好采訪的技巧，考慮到當(dāng)事人的心理活動(dòng)，選擇合適的話題進(jìn)行溝通交流，提出具體的問題，針對(duì)性地采訪。記者在跟專業(yè)的消防人員進(jìn)行溝通交流之后，再結(jié)合當(dāng)事人的回答進(jìn)一步完善報(bào)道，在救援現(xiàn)場(chǎng)一般第一時(shí)間內(nèi)很難得出結(jié)論，大都需要專家的分析和鑒定。記者在救援現(xiàn)場(chǎng)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，客觀真實(shí)地進(jìn)行宣傳報(bào)道，同時(shí)記者在救援現(xiàn)場(chǎng)展開的新聞報(bào)道工作，不得以任何方式對(duì)消防救援工作造成影響。

（四）完善突發(fā)性消防新聞的宣傳工作

要減少突發(fā)性消防新聞宣傳報(bào)道中存在的負(fù)面影響，最有效的措施就是建立和完善應(yīng)急救援事件的宣傳機(jī)制，明確事故所要收集的相關(guān)信息，以及在發(fā)布會(huì)上所要發(fā)布的信息，不能讓消防人員隨意與記者進(jìn)行溝通交流，避免片面的語言影響記者對(duì)整個(gè)事件的理解和把握。每次應(yīng)急救援事件發(fā)生之后都需要舉辦相關(guān)的新聞發(fā)布會(huì)，向公眾和社會(huì)透露本次事件的起因、損失和人員傷亡情況。因此，需要有專門的消防宣傳人員來對(duì)應(yīng)急救援事件進(jìn)行講解，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的方向。

三、結(jié)語

由于突發(fā)性應(yīng)急救援事件具有極大的不穩(wěn)定性，所以做好突發(fā)性消防新聞宣傳報(bào)道工作是十分困難的，需要消防部隊(duì)的相關(guān)人員樹立正確的責(zé)任感和宣傳理念，積極與媒體展開對(duì)接，建立網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，保障消防部隊(duì)擁有對(duì)突發(fā)事件的最終話語權(quán)，避免虛假消息的傳播，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 徐敏.關(guān)于做好突發(fā)性消防新聞宣傳報(bào)道的幾點(diǎn)思考［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015（10）：19.

［2］ 陸超.消防突發(fā)性應(yīng)急救援事件新聞報(bào)道的思考［J］.中國(guó)報(bào)業(yè)，2015（12）：60-61.

中圖分類號(hào)：G212

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）10-0218-01

作者簡(jiǎn)介：李峰（1982—），男，河北阜城人，本科，助理記者，研究方向：消防宣傳和消防監(jiān)督管理。