郭小敏

（作者單位：河南鄭州中牟電視臺）

負面信息在微博傳播中的特點及影響研究

郭小敏

（作者單位：河南鄭州中牟電視臺）

自媒體時代，微博作為一種新興的傳播載體發(fā)展十分迅速。由于微博自身固有的特性，負面信息在微博平臺上的傳播速度較快，影響力也較大。因此，本文主要運用案例分析法、查閱資料法等對微博平臺中負面信息的特點及影響進行研究。

微博；負面信息；消極影響

1 負面信息概述

負面信息是指信息的原始狀態(tài)是負面的，即它自身的價值是消極性質(zhì)、壞性質(zhì)的。微博中傳播的負面信息主要包括兩個方面，一是與我國當前的戰(zhàn)略方針相違背、破壞社會安定團結的信息；二是影響我國黨和政府的形象及威信的信息即群眾意義上的負面信息。負面信息的傳播既有積極影響也有消極影響，所以要正確認識、有效運作，做到正面引導負面信息。

2 負面信息在微博傳播中的特點

2.1 信息來源多樣化

在傳統(tǒng)媒體時代，傳統(tǒng)媒體擁有絕對的話語權，引導著輿論的走向，因此，負面信息的發(fā)布渠道通常是傳統(tǒng)媒體，信息來源單一化。但是在自媒體時代的今天，尤其是微博時代的到來，負面信息來源呈現(xiàn)多樣化的趨勢。從云南昆明暴恐事件中，可以看到微博平臺負面信息的來源有傳統(tǒng)媒體、論壇、貼吧、微博轉載、評論中的信息等。由于微博自身的裂變式傳播，以及微博關注、轉載等功能加速了負面信息的傳播，使負面信息來源多樣化，且廣泛地流向各個地方，造成負面信息難以控制。

2.2 內(nèi)容涉及范圍廣

微博傳播中負面信息包羅社會萬象，展現(xiàn)社會百態(tài)，涉及社會的各個方面，。從人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布的2014年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告中可以看到，2014年以來我國持刀砍人、惡性撞人、鬧市爆炸、公交縱火、滅門慘案等體現(xiàn)社會戾氣的暴力罪行，輿情熱度高、壓力大，成為微博輿情的主要高壓點。①在中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告中的20件熱點輿情事件里，“烏克蘭政局劇變”為涉外事件，其余的19個熱點輿情事件中有18件為負面信息。從這20件熱點輿情事件中人們可以了解到，微博平臺負面信息的內(nèi)容涉及我國社會的方方面面，體現(xiàn)了負面信息在微博傳播中的內(nèi)容涉及范圍廣的特點。

2.3 傳播速度快

負面信息在微博中的傳播具有傳播速度快的特點。由于微博的即時性，負面信息在微博上可以在第一時間被傳播，加之微博裂變式的傳播速度，負面信息的傳播速度更快。受“微博偏愛壞消息”的影響，與正面信息在微博中的傳播速度相比，負面信息在微博中的傳播速度更快。

3 負面信息在微博傳播中的積極影響

3.1 社會情緒的“減壓閥”

微博平臺上的負面信息在一定程度上起到了社會情緒“減壓閥”的作用。社會學有一個著名的“減壓閥”理論，指的是鍋爐的耐壓有限，蒸氣壓力過大會最終導致鍋爐爆炸。若想減少爆炸首先必須裝一個閥門，當壓力過大時能夠向外排出壓力，才能確保鍋爐安全。將“減壓閥”理論放置于社會中，社會就應有渠道讓人們的利益在體制內(nèi)得到表達，把各種矛盾納入到體制內(nèi)來解決。②目前我國正處于社會結構的轉型期，多元化的價值觀相互沖突和碰撞，以及傳統(tǒng)媒體的媒介權力體系的現(xiàn)狀，媒體話語資源的缺乏與人們表達需要的矛盾日益尖銳。微博秉承開放、平等的精神，給微博用戶提供了一個自由表達與交流的平臺，把為不同利益主體進行代言變成可能，打破了傳統(tǒng)媒體的話語壟斷。不僅滿足了公眾的好奇心，也保障了公眾的知情權，極大地解放了大眾的話語權，而且使社會各階層的聲音都能夠表達出來，為社會轉型期間人民群眾情緒的宣泄提供了一個通道。

3.2 有效監(jiān)督政府官員

微博日漸成為重要的社會輿論場，微博輿情越來越多地影響到政府的決策。微博原生態(tài)地展現(xiàn)社會的各種輿論，有利于政府及時發(fā)現(xiàn)并了解微博平臺負面信息，傾聽不同社會群體的利益訴求和情緒表達，掌握社情民意，了解社會存在的問題，從而及時地發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題，正確引導負面聲音，同時提高政府的執(zhí)政能力和監(jiān)管能力。政府通過對微博平臺負面信息的監(jiān)控和管理，能夠為政府制定相關的政策法規(guī)提供理論依據(jù)，這對維護社會穩(wěn)定，規(guī)范社會秩序，構建社會主義和諧社會具有現(xiàn)實意義。

4 負面信息在微博傳播中的消極影響

4.1 易擾亂社會秩序

大眾傳播在價值的形成與維護層面具有一定的意義，客觀上形成與維護著社會規(guī)范和價值體系，并通過輿論導向功能發(fā)揮出來。微博平臺上大量的負面信息，例如暴力、色情、兇殺等負面信息會產(chǎn)生不良的社會行為示范效果，使人們根據(jù)社會認同原理，病態(tài)地再現(xiàn)一些負面的事件，以至于擾亂社會秩序，降低人們的道德底線，扭曲個人乃至整個社會的價值觀。

4.2 易產(chǎn)生偏激、非理性的民意

微博已經(jīng)成為人們獲得信息和表達觀點的重要平臺。但是由于網(wǎng)絡高度的虛擬性和隱秘性，使網(wǎng)絡媒體的報道者或者受眾容易變得肆無忌憚，出現(xiàn)了各種網(wǎng)絡謾罵，也常常打著“正義”的旗號進行聲討，甚至傳播各種虛假言論，不顧無辜者的感受和權利進行人身攻擊。③當前我國正處于社會轉型期，各種矛盾和沖突突出，微博平臺上的負面信息會有意無意地激化人們的情緒，煽動人們的不良情緒或欲望，致使產(chǎn)生非理性的民意，甚至會產(chǎn)生一些偏激的、沖動的行為。在相關的負面信息報道出來之后，就會引發(fā)人們的憤怒、抵抗等，當這些非理性的情緒成為微博平臺上的主流趨勢時，則會引發(fā)強勢的非理性的輿論導向。

5 減少負面信息在微博傳播中的消極影響的策略

5.1 加強微博管理的法制法規(guī)建設

對于微博負面信息的法制法規(guī)建設，要做到國家立法、微博執(zhí)法、網(wǎng)民守法。首先，要完善法律中有關微博的條款，對于微博謠言、微博侵權等行為完善法律條文的規(guī)定。其次，要加強微博的監(jiān)管，分別建立獨立的微博內(nèi)容發(fā)布的法律規(guī)范和微博管理的法律規(guī)范，對微博平臺負面信息的發(fā)布、評論、轉發(fā)等給予明確的責任認定，建立完整的從微博內(nèi)容到語言的法律規(guī)范。最后，要加強微博程序性法律規(guī)范的建設，對微博平臺的信息發(fā)布及網(wǎng)民的評論、轉發(fā)并進行追責規(guī)定，使微博負面信息的相關法律準確且具有可操作性。

5.2 發(fā)揮意見領袖的導向作用

微博“意見領袖”大多是專家學者、律師、媒體從業(yè)人員等“精英人士”，具有很高的威信，在微博平臺中有著強大的影響力和號召力。在負面信息的傳播中，他們能夠左右網(wǎng)民的情緒，影響微博議程設置，引導民眾了解事實真相，理性地發(fā)聲，正確引導社會輿論，有利于微博平臺負面信息發(fā)揮積極的影響。因此微博意見領袖要加強自律意識，加強自我管理，以自身的媒介素養(yǎng)和高度的責任感對所傳播的信息進行辨別，不輕信盲從，從信息的內(nèi)容上增強傳播的真實性和權威性。

5.3 提高公民媒介素養(yǎng)

微博的用戶作為“公民記者”，在發(fā)布、傳播信息時要以社會責任感為最基本的道德準則，遵循新聞的真實性原則，規(guī)范自己的傳播行為，要做到實事求是，理性發(fā)言，要發(fā)布真實、正面的信息，不傳播不實、虛假信息或謠言。同時要增強對微博平臺上發(fā)布的信息的辨別能力，要做到主動、深入思考，正確辨別信息，不輕信盲從，不偏聽偏信，對于未經(jīng)證實的信息不任意傳播、轉載或評論，不能為了吸引關注或制造轟動效應而發(fā)布不當信息，甚至制造謠言等。

注釋：

①祝華新,潘宇峰,單學剛.2014年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告[R].2014.

②蔡禾.社會管理的“減壓閥”是解決矛盾的唯一出路[N].南方日報,2011-07-10.

③[美]謝爾·霍茲.網(wǎng)上公共關系[M].吳白雪,楊楠,譯．上海:復旦大學出版社，2001:104．

[1]郭慶光.傳播學教程[M].第2版.北京:中國人民大學出版社,2011.

[2]彭蘭.網(wǎng)絡傳播學[M].北京:中國人民大學出版社,2009.

[3]黃瑚.新聞法規(guī)與職業(yè)道德教程[M].上海:復旦大學出版社,2006.

[4]李開復.微博：改變一切[M].上海:上海財經(jīng)大學出版社,2011.

[5]喻國明,歐亞,張佰明,等.微博:一種新傳播形態(tài)的考察—影響力模型和社會性應用[M].北京:人民日報出版社,2011.

[6]夏征農(nóng),陳至立.辭海[M].上海:上海辭書出版社,1994.

郭小敏（1983-），女，漢族，河南鄭州人，本科，助理工程師，研究方向：新媒體。