董　娃

（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

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大數(shù)據(jù)時(shí)代給廣電媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型

董娃

（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

摘 要：當(dāng)前，大數(shù)據(jù)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，海量的數(shù)據(jù)給各個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了一定的沖擊和挑戰(zhàn)，對(duì)新媒體如此，對(duì)廣電這些傳統(tǒng)媒體更是如此。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，廣電媒體無(wú)法置身事外，與其規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不如乘大數(shù)據(jù)之風(fēng)，通過(guò)恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型進(jìn)行突破。因此，廣電媒體要樹(shù)立用戶為王的發(fā)展理念，創(chuàng)新技術(shù)，利用好新媒體，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；廣電；挑戰(zhàn)；轉(zhuǎn)型

1 大數(shù)據(jù)的定義和現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)并不是對(duì)阿拉伯?dāng)?shù)字的簡(jiǎn)單堆疊，而是互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運(yùn)營(yíng)中生成、累積的用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行解讀，規(guī)模龐大到不能用字節(jié)單位GB（1GB=1024 MB）或者TB（1TB=1024GB）來(lái)衡量，大數(shù)據(jù)的起始計(jì)量單位至少是PB （1024個(gè)TB）、EB（100萬(wàn)個(gè)TB）或ZB（10億個(gè)TB）。這些海量的數(shù)據(jù)被整合分析，透過(guò)數(shù)據(jù)洞察出用戶的使用習(xí)慣，從而創(chuàng)造出更符合受眾需求的產(chǎn)品，這便是大數(shù)據(jù)對(duì)于媒體存在的意義。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)本身就是一種資產(chǎn)，但是若僅僅把數(shù)據(jù)告知于公眾或是直接羅列，這些大數(shù)據(jù)的價(jià)值是很低的。只有經(jīng)過(guò)處理和分析，才能讓大數(shù)據(jù)物盡其用，把本身背后蘊(yùn)含的信息全部激發(fā)出來(lái)，給企業(yè)、媒體帶來(lái)幫助。相對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，商家對(duì)海量數(shù)據(jù)的使用明顯要領(lǐng)先一步。如在當(dāng)當(dāng)、淘寶等網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)“瀏覽過(guò)此寶貝的人還瀏覽過(guò)……”等類似提示，這便是商家使用大數(shù)據(jù)的外在形式之一。

2 大數(shù)據(jù)給廣電媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為許多新媒體機(jī)構(gòu)發(fā)展的基石。反觀廣電媒體，它對(duì)用戶的評(píng)估和分析依舊建立在收視率、收聽(tīng)率這樣的數(shù)字上，這種數(shù)據(jù)資料雖然和抽樣調(diào)查有所不同，但在當(dāng)下這個(gè)“失之毫厘差之千里”的時(shí)代，模糊的數(shù)字分析法已經(jīng)落后，不再像過(guò)去一樣能發(fā)揮出巨大作用。因此，廣電媒體在對(duì)用戶的把握上是處于不利地位的。

再者，廣電媒體的技術(shù)雖然不斷發(fā)展，但始終沒(méi)有擺脫固有的觀看模式，依舊是“我說(shuō)你聽(tīng)”，不能夠與觀眾隨時(shí)交流，也缺乏互動(dòng)和反饋平臺(tái)。很多新媒體收集用戶的反饋數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)間的動(dòng)蕩和變化，對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而改進(jìn)自己的產(chǎn)品。但現(xiàn)階段的廣電媒體還沒(méi)有這樣的渠道，也就很難透過(guò)數(shù)據(jù)掌握和預(yù)估用戶的喜好。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代廣電媒體的轉(zhuǎn)型

3.1 樹(shù)立用戶為王的發(fā)展理念

大數(shù)據(jù)帶來(lái)的不僅僅是媒體的發(fā)展，用戶本身使用習(xí)慣也早已發(fā)生變化。“受眾”的角色已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮姟?，換句話說(shuō)，受眾不再滿足于接收“二手信息”，也不只想單方接收信息，而是開(kāi)始渴望在第一時(shí)間接收到新聞事件，并且能通過(guò)自身的力量把它傳播出去。正因如此，出現(xiàn)了很多迎合用戶需要的新媒體平臺(tái)，如微博、微信等。在這種形式下，廣電媒體也應(yīng)樹(shù)立用戶為王的觀念，不能再處于高位，而要把用戶的需求放在首位。不能一味地根據(jù)自己的意愿單向提供信息，而應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)，為不同需求的用戶開(kāi)展不同種類的服務(wù)。

3.2 技術(shù)創(chuàng)新

廣電媒體不能夠方便地獲取和使用數(shù)據(jù)，說(shuō)到底還是技術(shù)需要更新。大數(shù)據(jù)不該只是新媒體的特權(quán)，傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該對(duì)其充分利用，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)展自身。例如，浙江報(bào)業(yè)集團(tuán)去年開(kāi)始投資數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，將目光放在了未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的深度挖掘上。2012年2月，佛山傳媒集團(tuán)與尼爾森公司合作，佛山傳媒集團(tuán)希望借助尼爾森大數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合、分析、管理，為他們的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供戰(zhàn)略性的策略依據(jù)。這些都是傳統(tǒng)媒體進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)的實(shí)例。廣電媒體也應(yīng)該建立起自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)分析用戶的觀看數(shù)據(jù)，來(lái)確定自己的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。此外，應(yīng)該建立互動(dòng)平臺(tái)，接收用戶的反饋數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶需求開(kāi)辦和改進(jìn)節(jié)目。

3.3 利用好新媒體

根據(jù)央視索福瑞媒介研究有限公司的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013年央視春晚在央視一套的收視率僅為11.36％，低于2012年的收視率17.37％，以及2011年的18.34％。其實(shí)不單是春晚，電視劇、娛樂(lè)節(jié)目，甚至是新聞節(jié)目，觀眾常常都會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)渠道觀看。通過(guò)愛(ài)奇藝、搜狐和優(yōu)酷等視頻平臺(tái)，用戶還可以把節(jié)目離線到手機(jī)或其他移動(dòng)終端上，隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看。在這方面，廣電的競(jìng)爭(zhēng)力明顯喪失。因此，“多屏融合”迫在眉睫，也就是電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、手機(jī)相互配合，通過(guò)視頻資源的共享實(shí)現(xiàn)雙贏。例如，現(xiàn)在很多機(jī)頂盒，都可以與互聯(lián)網(wǎng)連接到一起，這就有了海量的視頻資源可供選擇，用戶可以根據(jù)喜好直接點(diǎn)播各種節(jié)目。這種方式無(wú)論對(duì)于傳統(tǒng)媒體還是新媒體來(lái)說(shuō)都是一種發(fā)展和進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介：董娃（1995-），女，蒙古族，河北承德人，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣播電視學(xué)專業(yè)在讀本科生。