劉固蒂

（作者單位：國(guó)家新聞出版廣電總局722臺(tái)）

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ST
—C2000D型自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)常見故障

劉固蒂

（作者單位：國(guó)家新聞出版廣電總局722臺(tái)）

摘 要：短波發(fā)射臺(tái)自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)是臺(tái)站自臺(tái)監(jiān)測(cè)的重要設(shè)備，具有監(jiān)測(cè)發(fā)射機(jī)的播出頻率、節(jié)目語(yǔ)言、頻偏容限、調(diào)幅度、錯(cuò)播、多播、停播報(bào)警等功能。當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行時(shí)能準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)到臺(tái)站播出效果，并提醒值班人員隨時(shí)調(diào)整發(fā)射機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，以確保發(fā)射機(jī)滿時(shí)間、滿功率、滿調(diào)幅播出。在目前有人留守，無(wú)人值班的臺(tái)站，該系統(tǒng)發(fā)揮的作用更加重要，它可以替代值守人員隨時(shí)監(jiān)測(cè)發(fā)射機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行和播出情況。一旦該系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異態(tài)就不能準(zhǔn)確掌握設(shè)備的播出效果，因此，本系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理也就相當(dāng)重要。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量保證系統(tǒng)；采集端；監(jiān)測(cè)端；常見故障

1 研究背景

在使用ST—C2000D型自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)之前，各發(fā)射臺(tái)自臺(tái)監(jiān)測(cè)監(jiān)聽的手段只要為以監(jiān)聽聲音和調(diào)幅度為主，而且監(jiān)測(cè)信號(hào)的取樣主要來之發(fā)射機(jī)本機(jī)取樣單元的耦合信號(hào)或通過收音機(jī)接收的無(wú)線信號(hào)，這樣的監(jiān)測(cè)手段不能完全反映發(fā)射機(jī)的工作實(shí)際工作情況，首先無(wú)線信號(hào)容易受到其他信號(hào)的干擾，加之廣播電臺(tái)的電磁環(huán)境比較復(fù)雜，要監(jiān)測(cè)的目標(biāo)信號(hào)容易受其他強(qiáng)磁場(chǎng)干擾，監(jiān)測(cè)質(zhì)量下降，從發(fā)射機(jī)耦合而來的監(jiān)測(cè)信號(hào)，由于來自發(fā)射機(jī)而不是來之天饋線系統(tǒng)，因此，這樣的監(jiān)測(cè)也具有一定局限，為克服以上兩種監(jiān)測(cè)手段的弊端和局限，開發(fā)和使用了ST—C2000D型自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)。

自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)是發(fā)射臺(tái)監(jiān)測(cè)自臺(tái)安全播出環(huán)節(jié)重要的系統(tǒng)。在及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)射機(jī)異態(tài)、減少發(fā)射機(jī)停、劣播時(shí)間，保證發(fā)射機(jī)以“三滿”狀態(tài)運(yùn)行，提高自臺(tái)發(fā)射機(jī)的播出質(zhì)量上具有重要意義。

此系統(tǒng)由質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)及通訊服務(wù)器軟件、C/S結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)控制終端設(shè)備、B/S結(jié)構(gòu)異地監(jiān)測(cè)查詢軟件組成。采用閉路接收模式接收高頻信號(hào)，在天線交換開關(guān)后端天線饋筒上通過有線采集元件采集高頻信號(hào)，有效提高了高頻場(chǎng)區(qū)下的高頻相互干擾問題。實(shí)現(xiàn)了中、短波、調(diào)頻發(fā)射機(jī)發(fā)射頻率的功率電平、調(diào)幅度、頻率偏差等指標(biāo)的精確測(cè)量和越限報(bào)警功能，以及播音節(jié)目的全程實(shí)時(shí)錄音與遠(yuǎn)程監(jiān)聽功能。

2 ST—C2000D型自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)常見故障及處理

掌握ST—C2000D型自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)在運(yùn)行中的故障現(xiàn)象和處理方法，對(duì)掌握發(fā)射機(jī)等設(shè)備是否正常運(yùn)行，對(duì)安全播出有重要意義。下面筆者結(jié)合自己維護(hù)該設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)介紹一些常見故障及處理方法。

2.1 數(shù)據(jù)采集端設(shè)備常見故障

（1）交直流機(jī)箱沒有交流電或輸出不正常現(xiàn)象。

處理方法：應(yīng)察看電源是否損壞或UPS電源不能正常工作。

（2）接收機(jī)箱電源打開電源指示燈不亮現(xiàn)象。

處理方法：①應(yīng)察看主機(jī)電源保險(xiǎn)管是否燒斷或主機(jī)電源輸出偏低及沒有輸出；②接收機(jī)DC/DC模塊輸出偏低及沒有輸出。

（3）工控機(jī)不能正常開機(jī)現(xiàn)象。

處理方法：應(yīng)察看主板是否有損壞現(xiàn)象或電源接頭接觸是否良好。

（4）采集終端軟件打開后，提示后臺(tái)有故障或異地查詢實(shí)時(shí)音頻沒有聲音現(xiàn)象。

處理方法：主要是主板上的語(yǔ)音壓縮卡接觸不好或損壞應(yīng)重新插拔以下或更換備件。

（5）采集終端軟件打開后，后臺(tái)有接收機(jī)加載不成功現(xiàn)象。

處理方法：接收機(jī)有問題可斷電復(fù)位或更換接收機(jī)。

（6）采集終端軟件開啟后連不上網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。

處理方法：應(yīng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性，察看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通路是否工作正常，可斷電復(fù)位或更換備件并察看網(wǎng)卡指示燈工作狀態(tài)是否正常及IP地址配置是否正確。

（7）異地查詢接收機(jī)工作狀態(tài)如有沒有電平或調(diào)幅度數(shù)據(jù)以及頻偏等數(shù)據(jù)。

處理方法：主要是接收機(jī)部分工作不正常，應(yīng)及時(shí)更換備用接收機(jī)。

2.2 監(jiān)測(cè)端設(shè)備常見故障

（1）發(fā)射機(jī)工作正常，監(jiān)測(cè)端沒有柱條輸出，而且也不報(bào)警。

處理方法：查看機(jī)房采集端設(shè)備管理器鼠標(biāo)與指針選項(xiàng)，鼠標(biāo)有兩個(gè)，刪除一個(gè)，留下Microsoft PS/2 Mouse 鼠標(biāo)，重新啟動(dòng)采集端程序。

另一種處理方法：關(guān)閉采集端直流供電電源，重啟接收機(jī)和工控機(jī)，即可正常。

（2）客戶端校準(zhǔn)功率超時(shí)，下發(fā)運(yùn)行圖也是超時(shí)，但運(yùn)行圖能夠下發(fā)。

處理方法：查看通訊服務(wù)器端口是否有沖突，如果有沖突更改一方即可。端口默認(rèn)配置一般為：客戶端命令監(jiān)聽端口為6 300，組播端口為6 200，采集端命令監(jiān)聽端口為6 100，采集端狀態(tài)數(shù)據(jù)端口為6 000（甲機(jī)房為6 000，乙機(jī)房為6 001，機(jī)房依次類推），音頻監(jiān)聽端口為2 000。

（3）校準(zhǔn)功率失敗，頻繁提示某發(fā)射機(jī)需要校準(zhǔn)功率。

處理方法：一般當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷后再次連上，出現(xiàn)校準(zhǔn)功率就不能成功，這個(gè)時(shí)候重新啟動(dòng)通訊服務(wù)器軟件即可，如果還是不能成功，重新啟動(dòng)采集端軟件。

（4）采集端顯示白屏，任務(wù)信息什么都不顯示，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常。

處理方法：首先確定是按哪種方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如果是從發(fā)射機(jī)取信號(hào)，那么基本信息要配置為接收機(jī)對(duì)發(fā)射機(jī)，如果是從天線饋筒拾取信號(hào)，那么基本信息要配置為接收機(jī)對(duì)天線。在檢查天線類型信息是否正確，短波天線類型為0，中波天線類型為1。

（5）客戶端顯示白屏，電平、調(diào)幅度、音頻等信息均不能顯示，數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常，可以查詢報(bào)警數(shù)據(jù)，歷史音頻運(yùn)行圖等，過一段時(shí)間后又恢復(fù)正常。

處理方法：天線方向信息配置不正確，當(dāng)天線無(wú)方向時(shí)，天線方向一欄應(yīng)配置為0，不能填寫“無(wú)”，正確修改后客戶端顯示正常。

（6）客戶端電腦系統(tǒng)進(jìn)程出現(xiàn)很多cmd.exe與net.exe，影響系統(tǒng)運(yùn)行速度。

處理方法：校時(shí)文件TimeServer.bat配置不正確，當(dāng)客戶端電腦不能與校時(shí)服務(wù)器連通時(shí)，就會(huì)在進(jìn)程中產(chǎn)生cmd. exe與net.exe。

TimeServer.bat設(shè)置方法：

NET USE \校時(shí)軟件服務(wù)器/ USER:administrator

NET TIME \校時(shí)軟件服務(wù)器/set/y

Ip地址為 校時(shí)服務(wù)器地址

User為登陸用戶名（如果有密碼用戶名后面空格加密碼）

（7）客戶端輸入用戶名密碼后，屏幕一閃不能進(jìn)入質(zhì)量保證系統(tǒng)，當(dāng)再次啟動(dòng)客戶端程序時(shí)，提示程序已經(jīng)運(yùn)行。

處理方法：網(wǎng)絡(luò)連接不正確，檢查IP地址，網(wǎng)關(guān)，DNS配置，以及網(wǎng)卡，網(wǎng)絡(luò)路由是否正常。

（8）客戶端音頻監(jiān)聽路數(shù)不對(duì)。

處理方法：查看采集端機(jī)柜天線進(jìn)線順序是否正確（進(jìn)線順序從左之后依次為1，2，3……），音頻壓縮卡是否連接正常。

（9）客戶端實(shí)時(shí)音頻監(jiān)聽提示音頻設(shè)置失敗。

處理方法：在工控機(jī)中更換音頻壓縮卡插槽位置，或者更換音頻壓縮卡。

（10）發(fā)射機(jī)工作正常，監(jiān)測(cè)端單部發(fā)射機(jī)提示頻偏大報(bào)警。

處理方法：主要是接收機(jī)部分工作不正常，應(yīng)及時(shí)更換備用接收機(jī)。

處理方法：系統(tǒng)登陸界面為flash界面，瀏覽器需支持flash播放，如沒有安裝flash播放器，進(jìn)入首頁(yè)時(shí)瀏覽器將提示安裝active控件。IE有可能安裝第三方插件，在第三方軟件中選擇相關(guān)設(shè)置即可。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著廣播電視系統(tǒng)的發(fā)展，人們對(duì)安全播出工作的要求越來越高，不但要?jiǎng)?chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容，創(chuàng)新播出形式，同時(shí)也要保證播出質(zhì)量，ST—C2000D型自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)就是保證自臺(tái)播出質(zhì)量的可靠手段之一，只有不斷加強(qiáng)對(duì)其的學(xué)習(xí)和維護(hù)，掌握其常見故障的處理方法，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)能快速判斷和處理，使ST—C2000D型自臺(tái)質(zhì)量保證系統(tǒng)在安全播出工作中發(fā)揮更大作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭榮寧,劉榮.計(jì)算機(jī)與通信硬件技術(shù)基礎(chǔ)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008.

[2]潘可.數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與通信(第5版) [M].北京:清華大學(xué)出版社,2006.