任哨巍
地方臺(tái)如何做好輿論監(jiān)督報(bào)道
任哨巍
(作者單位:長(zhǎng)治廣播電視臺(tái))
輿論監(jiān)督是媒體的責(zé)任和使命,但做好輿論監(jiān)督有阻力,作為地方臺(tái)堅(jiān)持搞輿論更不容易。本文從操作層面對(duì)于地方臺(tái)如何做好輿論監(jiān)督報(bào)道進(jìn)行了闡述。
地方電視臺(tái);輿論監(jiān)督;報(bào)道
作為三線城市的地方電視臺(tái),沒(méi)有中央臺(tái)、衛(wèi)視臺(tái)強(qiáng)大的采編實(shí)力和上級(jí)新聞媒體對(duì)下級(jí)部門進(jìn)行監(jiān)督的天然優(yōu)勢(shì),有的卻是地方電視臺(tái)常有的體制不順、技術(shù)力量薄弱、采編隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平有限及中小城市關(guān)系網(wǎng)多、人情阻力大等諸多不利于輿論監(jiān)督的因素,有的地方媒體甚至怕麻煩徹底放棄了輿論監(jiān)督,這樣表面看來(lái)是省事了,其實(shí)卻是放棄了媒體應(yīng)有的責(zé)任,在傳統(tǒng)媒體生存日益艱難的大環(huán)境下,也是放棄了自己的一塊重要陣地。
筆者所在長(zhǎng)治電視臺(tái)的《上黨夜線》欄目,開(kāi)辦于2005年,是一檔以關(guān)注百姓生活,以輿論監(jiān)督為特色的民生新聞欄目,雖然開(kāi)辦多年來(lái)播出了大量的批評(píng)和監(jiān)督類的稿件,但從未發(fā)生過(guò)糾紛投訴和法律糾紛等不良影響,更沒(méi)有導(dǎo)向錯(cuò)誤,報(bào)道失實(shí)的事件發(fā)生,不僅老百姓愛(ài)看,也得到了市委市政府的認(rèn)可。無(wú)論是社會(huì)影響還是廣告吸納能力,在當(dāng)?shù)囟际鞘浊恢?。?shí)踐證明,只要牢牢把握輿論導(dǎo)向,遵守新聞規(guī)律,講究方式方法,地方臺(tái)完全可以把輿論做得有聲有色。在進(jìn)行輿論監(jiān)督報(bào)道過(guò)程中,我們注意了如下幾方面問(wèn)題。
習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào):“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問(wèn)題,直面社會(huì)丑惡現(xiàn)象,激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊,同時(shí)發(fā)表批評(píng)性報(bào)道要事實(shí)準(zhǔn)確、分析客觀?!边@是我們?cè)谛滦蝿?shì)下做好黨的輿論監(jiān)督工作的重要遵循和行動(dòng)指南。對(duì)于觀眾提供的新聞線索,務(wù)必多方核實(shí),報(bào)道要客觀公正、準(zhǔn)確無(wú)誤。只要播出的稿件務(wù)必做成經(jīng)得起推敲,打得贏官司的“鐵案”。
電視新聞工作者不應(yīng)一味追求新聞轟動(dòng)效應(yīng),而是要把握好輿論監(jiān)督的時(shí)、度、效,在涉及市委市政府中心工作,重點(diǎn)工程方面的投訴要謹(jǐn)慎對(duì)待。例如,在拆遷補(bǔ)償問(wèn)題、難以解決的歷史遺留問(wèn)題等,一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,以免因?yàn)閳?bào)道引起群體事件。
不感情用事,不道德綁架,不搞輿論審判。反映問(wèn)題的當(dāng)事人一般總是說(shuō)自己的理,記者切勿先入為主,帶著偏見(jiàn)去采訪,就容易忽略一些事實(shí),采寫出不客觀的稿件,因此我們要求記者在采訪前先假設(shè)反映的問(wèn)題不是真的,以一種核實(shí)調(diào)查的態(tài)度去采訪,一步步地印證。電視的特點(diǎn)就是眼見(jiàn)為實(shí),要用鏡頭說(shuō)話,有些拍不到的事實(shí),就用當(dāng)事人的同期,通過(guò)事實(shí)讓觀眾自己得出結(jié)論,不在稿件尤其是標(biāo)題中下結(jié)論,貼標(biāo)簽,采訪中要避免道德審判。對(duì)于一些不好界定責(zé)任,又容易引發(fā)糾紛的醫(yī)療事故,一般不介入采訪。對(duì)處于偵察階段和已經(jīng)進(jìn)入司法程序的案件一般不介入采訪,以免影響司法部門辦案。
小城市關(guān)系網(wǎng)多、熟人社會(huì)的環(huán)境給監(jiān)督類報(bào)道帶來(lái)了不小的阻力,被曝光的單位總是千方百計(jì)托人情、走關(guān)系阻止報(bào)道播出,對(duì)于此類現(xiàn)象,首先要求媒體負(fù)責(zé)人要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)下輿論監(jiān)督的重要性,做好輿論監(jiān)督報(bào)道既是黨領(lǐng)導(dǎo)下的新聞媒體的責(zé)任和使命,也是群眾的呼聲,更是媒體自身事業(yè)發(fā)展的需要。不怕麻煩,不怕?lián)?zé)任,才有可能去堅(jiān)持原則,想辦克服人情阻力。其次,要建立完善的三級(jí)審稿制度和撤稿制度,給說(shuō)情者以阻力,要善于周旋,能推就推,能躲則躲,打好時(shí)間差,搶在說(shuō)情之前及時(shí)播出;還要在考核制度上保護(hù)進(jìn)行監(jiān)督報(bào)道記者的積極性。第三,對(duì)于播出過(guò)的批評(píng)報(bào)道,做好及時(shí)回訪,追蹤事件進(jìn)展情況和處理結(jié)果,既是為了給觀眾一個(gè)交待,也是充分實(shí)現(xiàn)好不容易已經(jīng)突破報(bào)道阻力的新聞?lì)}材的新聞價(jià)值。
在當(dāng)事人不愿接受采訪的情況下,記者還應(yīng)掌握一些拍攝技巧。對(duì)于愿意與記者交流,但不愿意面對(duì)鏡頭采訪的,要尊重被訪者意見(jiàn),在解說(shuō)中準(zhǔn)確反映采訪對(duì)象的意見(jiàn);對(duì)于態(tài)度惡劣的,要采取非正常拍攝的手法,將他們的行為記錄下來(lái);對(duì)于躲著不見(jiàn)的,就拍下他們的單位門頭進(jìn)行電話采訪。
尤其是政法系統(tǒng),對(duì)于媒體采訪比較敏感,很多涉案題材不愿意積極配合,因此要與該單位的主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,獲得理解與支持,如果報(bào)道確實(shí)會(huì)影響案件辦理,要果斷舍棄選題,配合執(zhí)法部門的工作。由于筆者所在的欄目是以輿論監(jiān)督而出名,所以有段時(shí)間很多職能部門都躲著《上黨夜線》,認(rèn)為記者去了就是給他們曝光,甚至有的單位規(guī)定凡是《上黨夜線》的記者都不配合采訪,后來(lái)我們專門與常常監(jiān)督的部門進(jìn)行了溝通,如公安、交警、供熱、市政等,讓他們了解,與他們相關(guān)的報(bào)道也是為了促進(jìn)工作,在反映群眾意見(jiàn)的同時(shí),也要反映他們工作中的困難,如果不配合采訪,非正常拍攝和報(bào)道出來(lái)的稿件既不完整也有損他們的形象。但溝通盡量控制在工作范籌之內(nèi),不要夾雜更多的私人交情,這樣在報(bào)道時(shí)才可以做到公事公辦,少受干擾。
以解決問(wèn)題為目的,圍繞中心、服務(wù)大局,有些選題即使因故不能播出,也要盡可能協(xié)調(diào)相關(guān)部門,把問(wèn)題妥善解決,平息群眾怨氣,消除矛盾,即使不能立即處理也要把政策講清,爭(zhēng)取群眾理解,不留上訪隱患。
正確面對(duì)監(jiān)督對(duì)象的意見(jiàn),如果報(bào)道后采訪對(duì)象找上門來(lái)表達(dá)不同意見(jiàn),要做到和顏悅色,耐心解釋,安撫他們的激動(dòng)的情緒,理解他們被報(bào)道到后受到的心理壓力,對(duì)于少數(shù)不可理喻,胡攪蠻纏者,可以讓他現(xiàn)場(chǎng)接受采訪,說(shuō)出不同意見(jiàn),如果他們有不當(dāng)行為一定要錄下來(lái),告訴他們要繼續(xù)報(bào)道,如有問(wèn)題可以通過(guò)法律途徑解決;一般情況下,通過(guò)軟硬兼施,曉之以理,來(lái)訪者都會(huì)知難而退。當(dāng)然處理這類情況的前提是報(bào)道客觀、準(zhǔn)確,否則事情就比較麻煩,要承擔(dān)失實(shí)報(bào)道的結(jié)果,因此,對(duì)于輿論監(jiān)督類的報(bào)道播出之前一定要慎之又慎。
教育記者恪守職業(yè)道德,認(rèn)真學(xué)習(xí)公民隱私權(quán)等相關(guān)法律知識(shí),同時(shí)保障記者采訪中的交通、食宿等問(wèn)題,不用采訪對(duì)象車輛,不吃采訪對(duì)象的飯,在群眾中樹(shù)立良好職業(yè)風(fēng)尚,不留投訴隱患。
借力打力,利用其他媒體的輿論聲勢(shì),迫使相關(guān)部門接受采訪。2016年元宵節(jié)期間,本市發(fā)生一起煙花炸傷人事件,而且有群眾錄下了現(xiàn)場(chǎng)視頻,在微信中廣為傳播,眾說(shuō)紛紜,但當(dāng)記者去公安部門采訪時(shí)卻被告知,他們領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)此事冷處理,不接受采訪。為此,我們與他們領(lǐng)導(dǎo)溝通,告訴他,當(dāng)?shù)刂髁髅襟w及時(shí)客觀全面的報(bào)道事件的調(diào)查和處理結(jié)果正是為了盡快結(jié)束事件的醞釀的擴(kuò)大,如果職能部門不發(fā)聲,反而會(huì)讓謠言產(chǎn)生。通過(guò)溝通,采訪最終得以順利進(jìn)行。2016年長(zhǎng)治市還發(fā)生一起某銀行在培訓(xùn)員工時(shí),打屁股、推光頭事件,同樣在網(wǎng)上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng),我們也是采取同樣方法獲得第一手采訪資料,及時(shí)進(jìn)行報(bào)道,讓事件很快平息。
隨著微博微信的普及,各種謠言、假新聞也層出不窮,對(duì)于這類題材,地方臺(tái)不能錯(cuò)過(guò),相關(guān)部門也非常愿意配合主流媒體澄清事實(shí),如某醫(yī)院誤診死人、城管打人、某種藥品不能使用等,借助打擊假新聞,傳播真知識(shí),也能樹(shù)立地方臺(tái)的權(quán)威和影響力。
[1]習(xí)近平.堅(jiān)持正確方向創(chuàng)新方法手段 提高新聞?shì)浾搨鞑チσ龑?dǎo)力[N].人民日?qǐng)?bào),2016-02-20.
[2]陳昌風(fēng).遵循輿論規(guī)律 引領(lǐng)輿論方向[J].新聞與寫作,2016(5).