顧 東

（作者單位：河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)秦皇島有限公司）

三網(wǎng)融合時(shí)代廣電發(fā)展策略探究

顧 東

（作者單位：河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)秦皇島有限公司）

在三網(wǎng)融合時(shí)代，廣電能否抓住機(jī)遇、克服挑戰(zhàn)是決定其能夠順利發(fā)展的關(guān)鍵。本文在闡述三網(wǎng)融合時(shí)代廣電網(wǎng)絡(luò)面臨挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)廣電的發(fā)展策略進(jìn)行了探究。

三網(wǎng)融合；廣電；發(fā)展策略

三網(wǎng)融合時(shí)代，廣電既面臨市場(chǎng)和體制轉(zhuǎn)軌的雙重挑戰(zhàn)，也面臨發(fā)展模式和發(fā)展內(nèi)容的創(chuàng)新契機(jī)。廣電要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須著力解決當(dāng)前面臨的重難點(diǎn)問(wèn)題，充分意識(shí)到自身面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，依托優(yōu)勢(shì)，借助多元化的策略化解三網(wǎng)融合背景下面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，在新業(yè)務(wù)拓展和傳媒開(kāi)發(fā)中發(fā)揮主導(dǎo)作用[1]。

1 三網(wǎng)融合時(shí)代廣電發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

三網(wǎng)融合的推行令電信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了與數(shù)字內(nèi)容的全面對(duì)接，這就不可避免地對(duì)廣電運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊。受體制和歷史原因的制約，廣電網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)方式和管理體制上與電信等運(yùn)營(yíng)時(shí)間還存在一定差距。分散化和模擬單項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足客戶群體的需求。新媒體的發(fā)展給廣電發(fā)展帶來(lái)沖擊與挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為廣電發(fā)展開(kāi)辟了新的空間，成為廣電發(fā)展的新契機(jī)。三網(wǎng)融合滿足了用戶多樣化的需求，拓展了廣電有線電視的服務(wù)功能，必將成為廣電新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。面對(duì)三網(wǎng)融合的沖擊，廣電只有順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)，才能不斷發(fā)展壯大[2]。

2 三網(wǎng)融合時(shí)代廣電發(fā)展策略

第一，要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)合作的雙贏意識(shí)。三網(wǎng)融合是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，直接關(guān)系著我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在國(guó)際上，三網(wǎng)融合先后經(jīng)歷了廣電與電信惡性競(jìng)爭(zhēng)到相互協(xié)作的歷程。以美國(guó)為例，在三網(wǎng)融合中，主要采取的策略是廣電進(jìn)入電信、電信通過(guò)IPTV切入廣電的模式，取得了良好的效果。因此，在三網(wǎng)融合時(shí)代，廣電應(yīng)當(dāng)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)合作的雙贏意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與電信等競(jìng)爭(zhēng)者在融合和監(jiān)管和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的合作力度，針對(duì)不同客戶目標(biāo)群，各司其職，互惠共利。例如，三網(wǎng)融合最佳切入點(diǎn)，IPTV，廣電部門負(fù)責(zé)集成播控業(yè)務(wù)，電信部門從事傳輸服務(wù)，雙方通過(guò)合作推動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展。廣電可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享、產(chǎn)品組合等手段加強(qiáng)與電信等部門的合作。其中，網(wǎng)絡(luò)共享主要是指雙方合作建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，產(chǎn)品組合是指通過(guò)組合促銷，促進(jìn)雙方產(chǎn)品的銷售。在三網(wǎng)融合時(shí)代，廣電必須以開(kāi)放包容的態(tài)度，與其他競(jìng)爭(zhēng)者展開(kāi)協(xié)作，并且明確自身的權(quán)利及義務(wù)。

第二，積極正確政策扶植與引導(dǎo)。受傳播功能和管理體制限制，在三網(wǎng)融合時(shí)代，廣電必須積極爭(zhēng)取政策的支持與引導(dǎo)，正確獲得進(jìn)入對(duì)方業(yè)務(wù)的非對(duì)稱權(quán)利，延長(zhǎng)轉(zhuǎn)制過(guò)渡期，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第三，全面提高自身服務(wù)水平。三網(wǎng)融合下的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在業(yè)務(wù)層面上，更集中于服務(wù)層面上。由于廣電進(jìn)入市場(chǎng)的實(shí)踐較短，對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)作用和地位的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，因此服務(wù)水平顯著低于電信，服務(wù)意識(shí)相當(dāng)薄弱。為切實(shí)提高自身服務(wù)質(zhì)量與水平，廣電必須在提高服務(wù)態(tài)度上下功夫，爭(zhēng)取令每位客戶滿意。

第四，加快廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)步伐。作為三網(wǎng)融合的主體參與者之一，廣電網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化建設(shè)廣泛涉及了雙向改造、網(wǎng)絡(luò)整合的內(nèi)容，有助于促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)。廣電網(wǎng)絡(luò)的整合旨在改善當(dāng)前各地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和地方割據(jù)的困境，解決三網(wǎng)融合時(shí)代廣電參與性不足的問(wèn)題。雙向改造是促進(jìn)廣電升級(jí)的重要手段，改造內(nèi)容設(shè)計(jì)廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化與數(shù)字化，是提高廣電服務(wù)質(zhì)量和水平的重要工程。

第五，強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)和員工培訓(xùn)。三網(wǎng)融合時(shí)代，業(yè)務(wù)建設(shè)是確保廣電取勝的技術(shù)保障。然而從當(dāng)前廣電內(nèi)部的員工素質(zhì)來(lái)看，其理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足時(shí)代發(fā)展的需求。所以，廣電必須重視員工基礎(chǔ)理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)[3]。

第六，深化內(nèi)部機(jī)制的改革與創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，廣電必須明確自身定位，建立起與三網(wǎng)融合相適應(yīng)的機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)規(guī)?；墓芾砼c經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，注重學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與辦法，與自身實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)新改革思路，構(gòu)建起積極有效的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的運(yùn)營(yíng)模式[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，三網(wǎng)融合受到各方廣泛關(guān)注，但這一進(jìn)程卻并未盡如人意，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期效果。在三網(wǎng)融合時(shí)代，廣電必須找準(zhǔn)自身的發(fā)展路子，用戶提供智能化、個(gè)性化、雙向互動(dòng)的全方位服務(wù)。

[1]華鳴,何光威,閆志龍,等.基于NGB的廣電推進(jìn)三網(wǎng)融合策略探究[J].電視技術(shù),2012(16).

[2]馬榮新.淺談三網(wǎng)融合背景下廣電的發(fā)展建議[J].科技與企業(yè),2013(10).

[3]李孟臻.淺談三網(wǎng)融合背景下廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展[J].電子世界,2014(4).

[4]余永虎,胡雷.“三網(wǎng)融合”背景下廣電的競(jìng)爭(zhēng)策略分析[J].東方企業(yè)文化,2011(20).