張波濤

（作者單位：齊魯晚報(bào)社）

受眾認(rèn)知心理對(duì)新聞傳播效果的影響探討

張波濤

（作者單位：齊魯晚報(bào)社）

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們?cè)趥鞑バ畔⒌倪^程中越來(lái)越注重傳播的質(zhì)量和效果，新聞工作者充分結(jié)合受眾的認(rèn)知心理，對(duì)于理解和優(yōu)化傳播信息的手段有著重要的促進(jìn)作用。本文主要介紹了傳播領(lǐng)域中受眾的認(rèn)知心理，并進(jìn)一步分析了防止新聞傳播效果異化的策略。

傳播；效果；受眾認(rèn)知；心理

1 傳播領(lǐng)域中受眾的認(rèn)知心理分析

人對(duì)事物的認(rèn)知往往都是從表面再到本質(zhì)，在行動(dòng)上也有一個(gè)由被引導(dǎo)再到主動(dòng)探索的過程。在具體的傳播過程中，信息對(duì)受眾的影響也會(huì)有不同程度的區(qū)別。

1.1 初級(jí)傳播效果

初級(jí)傳播效果往往只能使受眾達(dá)到對(duì)事物表象的感知，是通過知曉度來(lái)衡量具體的傳播范圍，例如：“收視率”?！笆章犅省边@種概念都是便于統(tǒng)計(jì)初級(jí)傳播效果的。

1.2 中級(jí)傳播效果

中級(jí)傳播效果通常可以起到維護(hù)價(jià)值的效果，它不僅作用于受眾的感知層次，還對(duì)受眾的情緒、思維造成一定的影響。例如“理解度”“認(rèn)可度”都是衡量中級(jí)傳播效果的標(biāo)準(zhǔn)。媒體在進(jìn)行新聞信息傳遞時(shí)，往往都會(huì)帶有一定的判斷，例如：這件事情的好壞、善惡、進(jìn)步或者落后等，從客觀角度上去維護(hù)社會(huì)的規(guī)范性，進(jìn)而促使有效的價(jià)值體系的形成。受眾在接觸此類信息時(shí)，會(huì)進(jìn)行心理層次的思考，進(jìn)而被影響，形成與之有關(guān)的價(jià)值取向，做出一定的反應(yīng)行為，這就達(dá)到了中級(jí)的傳播效果。

1.3 高級(jí)傳播效果

高級(jí)傳播效果可以有效地為社會(huì)行為起到示范作用。通過具體的媒體傳播行為，作用于受眾的感知、思維和情感，進(jìn)一步影響受眾的品行，改變受眾的行為。例如：人們經(jīng)常討論的雷鋒樂于助人的行為，很多人質(zhì)疑雷鋒的真實(shí)性，但是雷鋒這一形象確確實(shí)實(shí)為社會(huì)樹立了榜樣，激發(fā)每個(gè)人勇于奉獻(xiàn)，樂于為他人服務(wù)的精神。

傳播者在傳播前會(huì)有一個(gè)預(yù)想的傳播目標(biāo)，要想取得良好傳播效果，就需要進(jìn)一步明確受眾的認(rèn)知規(guī)律，針對(duì)這些規(guī)律進(jìn)行采訪、調(diào)查和策劃，例如：一些具有公告性質(zhì)的體育賽事和氣象播報(bào)，只需要受眾做到淺層的了解即可，這些信息在編排時(shí)要言簡(jiǎn)意賅。而對(duì)于一些深度報(bào)道或者報(bào)告文學(xué)，要獲得受眾的中層次認(rèn)知，根據(jù)受眾的理解和興趣愛好合理規(guī)劃、創(chuàng)作，便于受眾理解。對(duì)于一些想要深刻影響到受眾人生觀、價(jià)值觀的深層次新聞，要結(jié)合心理學(xué)的要素進(jìn)行輔助創(chuàng)作，鼓勵(lì)受眾在吸收和消化中改變自身的行動(dòng)。

2 防止新聞傳播效果異化的策略

2.1 加強(qiáng)與受眾的溝通與交流

新聞?dòng)浾咴趫?bào)道的過程中，要懂得如何主動(dòng)與受眾拉近距離。在保持客觀性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)和受眾的有效溝通，進(jìn)一步推進(jìn)新聞媒體的深度發(fā)展。在傳統(tǒng)的新聞傳播中，往往都是由媒體單向輸出新聞信息，缺乏有效的溝通。所以，為了改變這一現(xiàn)狀，新聞傳播應(yīng)該增設(shè)一些互動(dòng)版塊，有效防止新聞傳播效果異化。不僅如此，新聞媒體還要正確認(rèn)識(shí)新聞媒體和受眾之間的關(guān)系，并進(jìn)一步擴(kuò)大受眾的認(rèn)知范圍和能力。在傳播的過程中，重視受眾的需求，關(guān)注受眾是否可以確切有效地獲得傳播信息，這樣的理念才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。因?yàn)槭鼙娛切畔⒌慕邮苷?，也是信息的反饋者，結(jié)合受眾的心理實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞傳播的有效處理對(duì)于社會(huì)發(fā)展有著重要影響。

2.2 尊重受眾的認(rèn)知能力

受眾越具備良好的認(rèn)知能力，對(duì)于新聞的認(rèn)知和理解就會(huì)越深刻，會(huì)避免新聞傳播效果異化的情況。要達(dá)到良好的傳播效果，需要從認(rèn)知結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)這兩個(gè)方面入手。受眾在處理信息的速度越快，信息之間的交流就會(huì)越密切，所以，新聞傳播工作者要進(jìn)一步提升受眾的認(rèn)知能力，完善其認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從增加受眾的知識(shí)儲(chǔ)備量入手，為其建立事物與事物之間的有效聯(lián)系，提升具體的解讀能力，形成更加全面的認(rèn)知體系。

新聞媒體要實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾認(rèn)知方向的引導(dǎo)，為受眾累積更多客觀的新聞素材，而不是簡(jiǎn)單地讓受眾對(duì)某個(gè)事情有一個(gè)純粹的結(jié)論。因?yàn)樾侣劜牧贤哂忻黠@的主觀傾向，容易影響到新聞的傳播效果，所以，給受眾提供更多的客觀新聞材料，增強(qiáng)受眾的信息儲(chǔ)備及信息處理能力，幫助受眾實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀事物的判斷。在報(bào)道中，新聞媒體工作者應(yīng)該多關(guān)注事物本身，減少主觀結(jié)論，這樣才能夠有效地達(dá)到應(yīng)有的傳播效果。

3 結(jié)語(yǔ)

了解受眾的認(rèn)知心理，進(jìn)一步理解是什么作用于受眾的認(rèn)知心理，最后提出相關(guān)的建議。在整個(gè)過程中，很多因素是受眾主觀因素造成的，例如受眾的情感體驗(yàn)及自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等，但是受眾的認(rèn)知情況會(huì)影響到新聞的傳播效果。所以，這就需要新聞工作者進(jìn)一步完善對(duì)受眾認(rèn)知體系的優(yōu)化，避免傳播效果異化的情況發(fā)生。

[1]王飛,丁玉飛.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科學(xué)文獻(xiàn)傳播效果研究——以受眾能動(dòng)性為視角[J].圖書館學(xué)研究,2016(5).

[2]辛文娟,黃杰,賴涵.受眾對(duì)國(guó)家形象廣告的認(rèn)知及其影響因素研究——以中國(guó)大學(xué)生對(duì)日本國(guó)家形象廣告的認(rèn)知實(shí)驗(yàn)為例[J].情報(bào)雜志,2016(4)..