白燕青
布萊特是英國維克托航空公司的一名普通員工,由于業(yè)績突出,公司獎勵布萊特全家免費飛往法國戛納休假。然而,布萊特全家卻因堵車錯過了當天的航班,下一航班需等到第二天早上。
焦急萬分的布萊特急忙找公司的同事幫忙聯系其他航空公司,但得到的答復是,要么還沒有開通目的地的航班,要么已經錯過。
無奈,布萊特正準備放棄時,同事說有一架朋友的私人飛機正好前往戛納,如果愿意搭乘的話,可以幫忙聯系。布萊特趕忙答應下來。
幾分鐘后,同事打電話來說,飛機的主人非常樂意讓布萊特全家免費搭乘。
這架私人飛機機主是一位熱心人,在企業(yè)發(fā)展初期,有一次因為飛機延誤,導致一筆重要的生意擦肩而過。后來,他購置了私人飛機后,就想幫助那些因航班延誤而又急于出門的旅客。所以,在每次飛行前,他都會主動和一些航空公司的朋友聯系。
交談后,布萊特不禁被這位老板的無私所感動,并向對方要了名片。假期結束后,他又主動收集了一些私人飛機機主的聯系方式,每當發(fā)現有乘客錯過航班又急于前往目的地時,便主動幫忙聯系。時間一長,越來越多的人加入到這個行列。
一天,布萊特看到一個關于戛納的電視節(jié)目,不禁想起搭乘私人飛機的溫馨時光。突然,他眼前一亮:何不向公司申請組建一個“蹭”飛機的圈子。
第二天,布萊特開始埋頭寫策劃方案、聯系私人飛機機主。部門經理得知后,為此狠訓了布萊特一頓,告訴他:“你做好本職工作就行,公司的發(fā)展問題還輪不到你一個后勤人員來考慮?!?/p>
一晃幾個月過去了。一天,部門經理無意中看到了布萊特的“研究成果”,便翻看起來。當部門經理徹底了解布萊特的想法后,為自己舉手間毀滅了一個商業(yè)創(chuàng)意而心生愧疚。他立即撥通了布萊特的電話,向他道歉,并表示將全力支持他。
在布萊特的“蹭機”策劃方案中,他建議航空公司與愿意合作的私人飛機機主簽訂協(xié)議,將那些處于閑置狀態(tài)的私人飛機放到維克托的訂票系統(tǒng),并定出一個相對低廉的價錢,這樣可以讓旅客更加方便地找到私人飛機,選擇包機并預訂座位。
布萊特的策劃方案得到公司股東一致認可。
2015年1月,維克托航空公司推出這項服務,立刻引起了轟動?!安洹奔茱w機去旅行的概念本身就具有強烈的宣傳效應,在滿足旅客需要的同時,也給公司帶來了巨大的經濟效益。布萊特再次得到公司嘉獎。
事后,公司CEO在接受記者采訪時表示:“善待員工,虛心聽取他們的建議,是企業(yè)致勝的法寶。有時,一個普通員工看似不切實際的想法,卻能改變公司的命運?!保ㄕ浴恫邸?015年第12期)