Molly+Owens

一流的管理者能為團隊成員創(chuàng)造既高效又有魅力的工作環(huán)境。因此，蓋洛普最近發(fā)表的《美國管理人現(xiàn)狀：給領(lǐng)導(dǎo)者的分析及建議》報告顯示：員工敬業(yè)度的變化，70%要看管理人員。也就是說，好的管理者有助于提高員工的敬業(yè)度，能使團隊工作更加高效。

性格是關(guān)鍵

管理者對自己團隊成員的不同性格越是了解，就越容易吸引和鼓舞他們。對于一般人來說，只需要了解哪些性格之間會有沖突以及如何處理，而對于一流的管理者來說，則要懂得什么能夠激發(fā)團隊成員的潛力以及什么能使團隊成員成功，他們能創(chuàng)造最高效、最迷人的工作環(huán)境。

怎樣做到這一點呢？答案是將性格測驗和針對不同性格類型的指導(dǎo)整合融入你的管理策略之中。

直奔主題，選擇一套可靠的在線性格類型評估測試題，把鏈接發(fā)給員工，然后讓他們把測試結(jié)果打印出來，并就性格如何影響工作狀態(tài)召開專業(yè)會議。員工會對自己有更多的了解，你也可以從中找到什么能夠激發(fā)員工、推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

有大量閱讀材料可以教你如何識別辦公室里的各種性格，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于性格評估以及性格分析工具的信息數(shù)不勝數(shù)，在做決定前，先花點時間在網(wǎng)上搜集一些信息，你將發(fā)現(xiàn)你的辦公室里主要有6種性格類型的員工。

1.判斷型。你辦公室里的“判斷者”往往富有雄心、堅定不移、井井有條、雷厲風(fēng)行。具有代表性的就是那些工作區(qū)域鋪滿任務(wù)清單、工作日程以及期限提醒表的員工。

2.感知型。與“判斷者”相對應(yīng)的類型，“感知者”通常是辦公室里思維更開放、更易適應(yīng)環(huán)境、更易沖動和善變的員工。“感知者”很容易適應(yīng)不可預(yù)知的情況，并且經(jīng)常能妥善應(yīng)對。

3.外向型。活力、積極、機敏、聰明，“外向者”總是在尋找與同事交流的途徑。在辦公室里，“外向者”是那些擅長團隊合作以及與同事一起進行頭腦風(fēng)暴的員工。

4.內(nèi)向型。與“外向者”的開朗、活躍相對，“內(nèi)向者”善于深思，相對拘謹，更易集中。由于他們擅長獨立完成工作，因此常被稱作辦公室里的“孤獨者”。

5.思考型?！八伎颊摺蓖ǔ樯朴诜治?、處事客觀理性、意志堅定的員工，他們喜歡深入了解事情的本質(zhì)和細節(jié)。你常常會看到這類員工專注于研究某一特定主題，并不斷想辦法擴充自己的知識庫。

6.感受型。辦公室里與“思考者”完全相反的就是“感受者”，這些員工熱情洋溢、體恤他人、給人溫暖、助人為樂，他們總在想辦法幫助其他人完成工作?！案惺苷摺笨梢愿鶕?jù)不同形勢（而非僅靠事實）鉆研項目或提出建議。

當(dāng)你雇用新員工時，你希望他們的工作能力能達到100%，對他們進行性格評估就能幫到你。發(fā)現(xiàn)新員工最擅長的領(lǐng)域以及他們將如何融入團隊，這樣的評估是不錯的選擇。如果有可能，想辦法使性格評估融入你的目標(biāo)定位或新員工入職流程，你會從一開始就擁有成功管理員工所需的信息。

我尋找的是什么

你一定會說：“好了，我懂了，性格測試可以幫我了解我的員工，這樣很好，但我要尋找什么？了解員工的性格如何能使我成為更好的管理者？”

簡而言之，這可以幫你找到激勵員工以及讓他們保持敬業(yè)的最佳方法。

最近，我們Truity的團隊進行了一項調(diào)查，讓25759名調(diào)查對象判斷在麥爾斯·布瑞格斯提出的16種性格類型中，哪一種在工作中最快樂并且最容易成功。結(jié)果清楚地顯示出是更成功和更忙碌的性格類型。這使得使管理者明白了其中的原因，并明白了工作中要成功管理不同性格的第一步是什么。

生活方式是員工成功的一個重要因素

在麥爾斯·布瑞格斯測試中，一個人的生活方式或“結(jié)構(gòu)”是通過判斷及感知測量的?！芭袛嗾摺钡纳罱M織有序、井井有條，而“感知者”的生活則更加彈性靈活、自發(fā)自然。

在工作中，越是有組織的生活方式越容易取得更大的成功、更多的管理職責(zé)以及更高的工作滿意度。“判斷者”的自然趨勢傾向于有序和規(guī)劃，這使得他們能夠成為長期項目中的重要人物，并扮演團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色。

在辦公室里，你的手下一定會包含“判斷者”和“感知者”這兩種類型的人。下面介紹一些同時管理這兩種性格類型員工的簡單方法，以確保每個人都可以在工作中感到滿足。

“判斷者”：“判斷者”的生活需要秩序和組織，所以管理者為他們在工作中提供機會，充分展現(xiàn)其性格特點，是非常重要的?？紤]給你手下的“判斷者”分配一項工作，要包括項目管理以及策略規(guī)劃，如此可以使他們保持工作狀態(tài)，并且在工作中獲得滿足。

“感知者”：花些時間與“感知者”討論在辦公室里遇到的問題。如果他們沒有擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色，告訴他們下一次的領(lǐng)導(dǎo)機會是什么，并指導(dǎo)他們?nèi)绾螤幍眠@個機會。如果他們正在為最后的期限而奮戰(zhàn)，可以考慮做一個狀態(tài)更新系統(tǒng)，幫他們跟上進度。最終，這些額外的工作可能會帶來更大的成功和更高的工作滿意度。

精力類型影響成功和工作滿意度

“外向者”會對外尋找能量，通常會壓制住他們內(nèi)向的同事，因為當(dāng)內(nèi)向者需要休整時，他們更喜歡可以安靜沉思并且沒有什么刺激的地方。“外向者”做得越多，管理的人越多，在工作中就越快樂，這是由于他們具有在高精力狀態(tài)下工作的能力，并且十分善于長時間與他人合作。

由于團隊不可能完全由單一的“外向者”或“內(nèi)向者”組成，因此懂得如何發(fā)揮不同精力類型員工的長處，幫助他們更高效地做好一切工作，對于管理者來說非常重要。

“外向者”：管理者應(yīng)通過鼓勵隊員之間的討論和開放交流來管理“外向者”，但你一定要確保討論的重點是工作問題、客戶問題。為“外向者”與其他團隊成員互動提供關(guān)注點，可以幫助他們快速修整并保持高效工作。

“內(nèi)向者”：管理者應(yīng)為“內(nèi)向者”提供足夠安靜的工作空間——一間指定的可以“安靜工作”的會議室或者“內(nèi)向者”可以關(guān)上門擁有獨處時間的辦公室。為被壓制的“內(nèi)向者”提供一處安靜的空間，可以提高他們的工作效率，并且不會讓他們感到精疲力竭。

決策類型影響員工滿意度

開心的員工更敬業(yè)。盡管“思考者”掙的錢更多、管理的人更多，但在工作中“感受者”最快樂?！案惺苷摺钡淖⒁饬性谂c他們個人價值相匹配并可以積極影響他人的工作上，這使得他們更容易開心地辦公?！八伎颊摺眲t更注重成功的外在標(biāo)志（薪水、職位等），對工作的滿意度相對較低。

如果管理者懂得這兩者間的區(qū)別，就更容易幫助這兩種性格類型的員工都能取得成功。

“思考者”：他們認為自己知道工作中什么能使自己開心，而管理者的工作就是確定他們是否真的知道。管理者應(yīng)定期核查“思考者”是否開心并專心工作。如果沒有，好的管理者不僅應(yīng)根據(jù)“思考者”衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)為他們樹立目標(biāo)，還應(yīng)鼓勵他們考慮取得成功的其他方法。

“感受者”：“感受者”希望知道他們具有影響力。管理者與其對“感受者”說“干得漂亮”，不如向他們展示他們的貢獻對實現(xiàn)公司目標(biāo)以及他們自身價值意義非凡。請記住，“感受者”想要知道他們的工作能夠體現(xiàn)其個人價值，因此好的管理者會努力加強“感受者”與公司之間的聯(lián)系。

充分利用你的團隊

充分利用你的團隊有助于發(fā)現(xiàn)不同成員的性格類型以及使他們之間達到平衡。這意味著想辦法管理“判斷者”和“感知者”的組織能力，讓“外向者”和“內(nèi)向者”有效地交流意見，幫助“思考者”在工作中更加滿意，以及鼓勵“感受者”去激勵其他團隊成員，使大家更專注地工作。

實現(xiàn)目標(biāo)的最佳方法就是告訴員工他們的性格對其收入、工作滿意度及其職業(yè)生涯其他方面的影響。

例如，如果“感知者”意識到缺乏組織或規(guī)劃會影響他們晉升，他們也許會更加專注于組織工作。管理者的這種洞察力有助于改變員工的工作方式，從長遠看來，這可以使員工更成功。

觀察一下你的辦公室，想一些新辦法幫助不同性格的人成功。對于更高效地管理不同性格的員工來說，也許這些只是冰山一角，但可以幫你打造更好的團隊關(guān)系、提高工作效率，并使更多的員工感到滿意。

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）